(最新)護(hù)理管理論文-免費(fèi)閱讀
【正文】 供應(yīng)鏈管理的目的是通過對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。2）保密性，即為報(bào)告者及科室保密，不將有關(guān)信息提供給第三方 。 強(qiáng)化三基訓(xùn)練，確保護(hù)理安全 三基三嚴(yán)是提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全的永恒主題，是形成護(hù)理質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵。同時(shí)對(duì)崗位職責(zé)落實(shí)，工作質(zhì)量進(jìn)行不定時(shí)抽查，強(qiáng)化護(hù)理人員的慎獨(dú)意識(shí)。如病人需入院治療時(shí)，門診醫(yī)師通知導(dǎo)醫(yī)人員，同時(shí)電話通知病房，病房第一時(shí)間接到通知者，就會(huì)同時(shí)通知專業(yè)護(hù)士、管床醫(yī)生。把以人為本的服務(wù)理念同新的管理手段有機(jī)結(jié)合。 根據(jù)管理年要求，把以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中 把 “以病人滿意 ”為目的作為服務(wù)目標(biāo)，提供高品質(zhì)、超期望值的護(hù)理服務(wù)。真正做到以病人為中心，加強(qiáng)科學(xué)管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。組織中的管理人員由于他們各自的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能也是不同的。但未來護(hù)理管理者應(yīng)逐漸提高護(hù)理成本管理意識(shí)，并掌握相關(guān)知識(shí)，以便能合理使用護(hù)理資源，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院生存發(fā)展的需求。）。護(hù)理是一門?？菩?、應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，優(yōu)秀的護(hù)理管理者應(yīng)是本領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人，對(duì)本護(hù)理單元的 業(yè)務(wù)活動(dòng)，教學(xué)科研及人力、物力的調(diào)配具有指導(dǎo)作用。Dubnicki等 [5]通過對(duì) 24名護(hù)理管理者面對(duì)面的訪談發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)、人際關(guān)系是護(hù)理管理者應(yīng)具備的技能。 護(hù)理管理者認(rèn)為主要的前 10條管理技能評(píng)分情況見表 2。評(píng)分采用模擬評(píng)分法，從 0分到 10 分，分值越高表明該項(xiàng)技能對(duì)于護(hù)理管理者越重要。護(hù)理部主任中男 1人、女 141人，平均年齡（ 177。為了解護(hù)理管理者應(yīng)具備的管理技能，筆者于 2020年 7～ 10 月對(duì) 767名護(hù)理管理者進(jìn)行管理技能認(rèn)同情況調(diào)查，旨在為建立護(hù)理管理者上崗培訓(xùn)制度提供依據(jù)。）、人才的培養(yǎng)（ 9.63177。 之二護(hù)理管理者應(yīng)具備的管理技能調(diào)查分析 【摘要】 目的 了解護(hù)理管理者應(yīng)具備的管理技能，為制定管理者的培訓(xùn)課程提供依據(jù)。作為護(hù)理管理者，在布置安排工作時(shí)，要注意事物的可操作性，廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差，讓護(hù)士參與管理，增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感、歸屬感，增強(qiáng)科室凝聚力，在日常工作中，應(yīng)注意保持組織中人的情緒氛圍積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)牢騷，讓下屬知道，護(hù)士長(zhǎng)不僅愿意傾聽你的意見，還會(huì)在適合的時(shí)候幫助你解決問題，在護(hù)士出現(xiàn)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育，使下屬產(chǎn)生 安全感，要提倡換位思考，達(dá)到相互理解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。但護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級(jí)賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識(shí)、能力等方面的培養(yǎng)，在護(hù)士中樹立自己的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力，使下屬?gòu)男睦砩闲欧?、尊敬、依從、依賴于護(hù)士長(zhǎng)。 世界衛(wèi)生組織（ WHO）認(rèn)為： “護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，或者運(yùn)用設(shè)備和環(huán)境、社會(huì)活動(dòng)等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)地發(fā)揮這些作用〔 1〕。 ”護(hù)理管理是一種行為過程，是護(hù)理管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，采用一定的組織形式和方法指揮、協(xié)調(diào)和控 制被管理者完成預(yù)定護(hù)理目標(biāo)的一種活動(dòng)過程，在管理學(xué)中，管理者、被管理者和作用對(duì)象構(gòu)成管理活動(dòng)的三要素。 注重情商培養(yǎng)，提高管理技能，創(chuàng)造 出色的管理藝術(shù) 心理學(xué)研究表明，對(duì)一位成功的管理者來說，智商的影響只占 20%，而情商因素則占了80%。 公平、公開，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性 護(hù)士長(zhǎng)在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，要明確每個(gè)成員的職責(zé)范圍和協(xié)作方式，避免感情用事、濫用職權(quán)，因?yàn)檫@樣最易引起護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾。方法 采用自行設(shè)計(jì)的護(hù)理管理 人員管理技能問卷對(duì) 767名護(hù)理管理者進(jìn)行調(diào)查。）對(duì)護(hù)士長(zhǎng)最為重要；決策能力（ 177。 1 對(duì)象與方法 對(duì)象選擇 7個(gè)省、 4個(gè)直轄市 77所醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng) 625人及護(hù)理部主任 142人。）歲。問卷的內(nèi)部一致性信度 Cronbach’s α 為 ，問卷的重測(cè)信度為 。 護(hù)理管理者認(rèn)為次要的后 5條管理技 能評(píng)分情況見表 3。有文獻(xiàn)報(bào)道，人際關(guān)系、預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作分析、資源管理技能是護(hù)理管理者成功的關(guān)鍵 [6]。在我國(guó)，專業(yè)技能一直作為選拔護(hù)理管理者的基礎(chǔ)條 件。而國(guó)外研究卻認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理、效益分析對(duì)護(hù)理管理者非常重要，護(hù) 理管理者可從財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析方面的培訓(xùn)中受益匪淺 [3 ， 6]。 護(hù)理管理理論知識(shí)缺乏本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)護(hù)理管理者缺乏科學(xué)的管理知識(shí)，不懂現(xiàn)代化管理理論與方法。對(duì)于基層管理者最主要的技能是技術(shù)技能，對(duì)中層和高層管理者，技術(shù)技能的要求降低，人際技能和概念技能的要求上升 [6]。 【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理年；護(hù)理管理；護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)療安全 在 2020年衛(wèi)生部提出的開展 “以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ”的醫(yī)院管理年活動(dòng)中，護(hù)理工作質(zhì)量是重要內(nèi)容之一。每月定時(shí)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，病人對(duì)醫(yī)院的滿意度有了很大提高。 2 完善護(hù)理服務(wù)管理體系，保證護(hù)理安全 完善工作制度注重實(shí)效 對(duì)照 2020年的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)
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