【摘要】如何讓顧客滿意客服部2022營(yíng)養(yǎng)師工作中的例子：→顧客需求的概念顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望.這些需求構(gòu)成了顧客最初的信息來源。三種顧客需求類型：企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的基本要求：
2025-08-15 21:51
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷，利潤(rùn)率可達(dá)12%，而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率則為
2025-02-16 15:11
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲、將學(xué)員分成個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷，利潤(rùn)率可達(dá)，而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率則為；如果有三家和三家以上的公
2025-02-16 15:04
【摘要】顧客購(gòu)物需求的心理分析問：你知道為什么顧客不給你買產(chǎn)品而買了其他人的嗎??你一定要了解顧客需求（不是說需求什么價(jià)位、功能、品牌），最主要的是要：?———了解顧客喜歡和不喜歡的銷售行為是怎么樣子的！一、顧客不喜歡的銷售行為調(diào)查：我不喜歡看銷售員看似嚴(yán)肅或不開心的樣子
2025-05-15 00:52
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降
2025-01-20 01:17
【摘要】通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●掌握發(fā)掘顧客需求的關(guān)鍵；●學(xué)會(huì)改變顧客的認(rèn)知；●熟練找到顧客的真正需求。如何發(fā)掘顧客的真正需求一、發(fā)掘顧客需求的關(guān)鍵一般而言，要想讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品，必須挖掘顧客的內(nèi)心需求，將其愉快的感覺和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)緊密連接起來。這不僅要求銷售人員能夠簡(jiǎn)明扼要地介紹產(chǎn)品，還要求銷售人員學(xué)會(huì)傾聽和詢問。在時(shí)間分配上，優(yōu)秀的銷售人員堅(jiān)持“一說
2025-07-23 00:48
【摘要】超市管理系統(tǒng)需求分析文保31呂建輝目錄1項(xiàng)目計(jì)劃2邏輯分析與詳細(xì)分析3基于UML的建模4小結(jié)1項(xiàng)目計(jì)劃(1)大大提高超市的運(yùn)作效率。(2)通過全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。(3)使用本
2025-06-30 12:46
【摘要】超市管理系統(tǒng)需求文檔 Version編寫GG項(xiàng)目小組審核批準(zhǔn)受控狀態(tài)日期 目錄：1．概述 3 3 3： 4．任務(wù)概述 4 4 4 4運(yùn)行環(huán)境 5 5軟
2025-04-07 22:19
【摘要】看透顧客潛意識(shí)深處的需求?客戶要的是什么，我們?nèi)绾文軌驖M足他的需求呢？這可以分兩個(gè)方面來看，一個(gè)是表態(tài)的需求，而另一個(gè)是潛意識(shí)的需求，?表態(tài)的需求很容易我們就可以抓的到，舉例來說：商品的外觀包裝，整齊清潔的程度這包含商品本身和銷售人員的外在穿著，商品功能的好壞，關(guān)于價(jià)格的接受程度，商品解說的熟練度等等，這些都是表態(tài)的需求，也是銷售公司里不斷進(jìn)行內(nèi)部要求以及訓(xùn)練的重點(diǎn)。?另一
2025-08-18 16:45
【摘要】第一篇：超市顧客投訴處理流程 顧客投訴處理流程 1、客服部是公司全權(quán)處理顧客投訴和退換貨的唯一部門，向顧客提供一站式投訴和退換貨服務(wù)。 2、當(dāng)有顧客直接到營(yíng)運(yùn)部專柜進(jìn)行投訴時(shí)，營(yíng)運(yùn)部任何人員不得...
2025-10-12 13:35
【摘要】文件名特殊問題應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFW-B02-037頁(yè)碼6-1□顧客交款發(fā)生差錯(cuò)時(shí)◆要求立即查找原因。如屬收銀員責(zé)任，應(yīng)向顧客道歉?！粽Z(yǔ)言對(duì)不起，這是我工作中的失誤，怪我太粗心了。如屬顧客責(zé)任，不應(yīng)多加指責(zé)，弄清問題即可?！粽Z(yǔ)言您還得退給我××元。謝謝。給您添麻煩了。如一時(shí)分不清責(zé)任，應(yīng)
2025-07-14 23:11
【摘要】1目的Objective識(shí)別、明確和滿足顧客的特殊要求，以確保產(chǎn)品和過程全面滿足顧客規(guī)定要求。Theobjectiveofthisprocedureistoidentify,defineandmeetthecustomerspecialrequirementsandtoensurethattheproductsandp
2025-08-23 20:51
【摘要】標(biāo)題:顧客特殊要求控制程序文件編號(hào)：FZ-QEP-44頁(yè)數(shù)：3/3發(fā)行日期：版本：A0文件修訂序號(hào)版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者1A0全文初次編寫
2025-07-07 16:25
【摘要】VisteonCorporationCustomerSpecificRequirementsForUseWithISO/TS16949:2002VisteonCorporationCustomerSpecific
2025-03-23 13:05
【摘要】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram
2025-03-05 14:14
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