工商管理?？茖?shí)習(xí)報(bào)告--免費(fèi)閱讀
【正文】 我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。更為我有機(jī)會(huì)成為國貿(mào)BALENCIAGA店鋪的一分子而榮幸和高興。據(jù)英國BBC中文網(wǎng)站9月22日?qǐng)?bào)道稱，21日出版的倫敦《觀察家報(bào)》發(fā)表報(bào)道說，由于中國消費(fèi)者的品味變化很快，西方奢侈品牌正面臨困境，中國人剛剛開始買奢侈品時(shí)，中國游客在海外購物幾乎沒有節(jié)制。對(duì)于發(fā)展新顧客我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：1銷售人員要有良好的心態(tài)。說到消費(fèi)群體，是指在我們店鋪未消費(fèi)過的顧客，如有她們的支持，店鋪的業(yè)績(jī)才會(huì)更穩(wěn)定的、更高。風(fēng)格以古典、完美、高貴、優(yōu)雅、且又有尖銳、大膽、叛逆精神的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)采用了獨(dú)家、稀有、優(yōu)質(zhì)的面料，創(chuàng)造出永恒的服飾，適合25歲－45歲的顧客，為您展示出不同年齡段的魅力，并為您提供不同場(chǎng)合的服裝和服飾，讓您在不同的角色中展現(xiàn)出最完美的一面。通過在國貿(mào)BALENCIAGA店鋪的實(shí)習(xí)，了解了銷售工作的主要內(nèi)容和一般操作規(guī)范，做到了理論與實(shí)踐結(jié)合，特別是在銷售和與顧客溝通方面，提高了實(shí)際工作能力，為今后走向工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，該生基本具備了一個(gè)合格的工商管理人員的素質(zhì)。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程通過在國貿(mào)BALENCIAGA實(shí)習(xí)的過程中，我的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧比之前有了更進(jìn)一步提升，在日后的工作中得到了很好的應(yīng)用，以下是工作中發(fā)生的一件事情，通過我的專業(yè)知識(shí)，讓顧客對(duì)實(shí)體店鋪員工的服務(wù)和專業(yè)性有了更高的認(rèn)識(shí)，以下是我和大家分享的一個(gè)實(shí)例：9月的一天上午，一位顧客打電話來詢問之前買過一款City的包包，現(xiàn)在拉鏈的地方，皮質(zhì)有斷裂的情況，詢問是否可以維修，員工答應(yīng)可以維修，只要是本品牌的，在保修的范圍內(nèi)都可以，隨后下午顧客到店，把包包拿出來給我看，我像顧客索要購物憑證，顧客說丟失了，明確說明是在我們的店鋪購買的，沒有購物憑證我們沒有辦法按正常的手續(xù)辦理，但是我還是愿意幫您先看看，經(jīng)過仔細(xì)的觀查，拉鏈處的皮質(zhì)是有斷裂的地方，但是經(jīng)過觀看和觸摸，發(fā)現(xiàn)皮質(zhì)和我們所用的品質(zhì)有些不同，我們采用的是羔羊皮的山羊皮，生長(zhǎng)期為3－6個(gè)月的羔羊，皮質(zhì)光華，款式經(jīng)典，觸摸的手感和其它品質(zhì)的完全不同。4電話、微信、短信、寄問候卡等親情問候（包括法定節(jié)假日、生日、特別紀(jì)念日）。6建議顧客購買或是達(dá)成交易。我認(rèn)為中國奢侈品的銷售前景和發(fā)展前景還是非常好的，
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