供電局行風監(jiān)督工作講話-免費閱讀
【正文】 所以在實際工作中，對我們的砍伐樹木予以理解和配合。電是商品。對違反有關(guān)規(guī)章制度，以電謀侵私，侵害客戶利益的人和事，我們絕不姑息遷就，絕不心慈手軟；對服務態(tài)度惡劣，故障報修推諉扯皮的員工嚴格進行批評和經(jīng)濟處罰。正確處理企業(yè)與客戶的關(guān)系，嚴格執(zhí)行《供電服務十項承諾》，積極實施”新農(nóng)村、新電力、新服務”的農(nóng)電各項要求和任務，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村，不斷豐富和拓展電力優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，勇創(chuàng)一流業(yè)績，著力塑造國家電網(wǎng)品牌形象而奮斗。而現(xiàn)在的農(nóng)電企業(yè)正陷入一個供電服務承諾與客戶期望互相攀升的怪圈，社會上對供電系統(tǒng)提倡優(yōu)質(zhì)服務有著某種曲解和誤解，視優(yōu)質(zhì)服務為“保姆式”的無償服務。解決線路保護區(qū)樹障清理，難度較大，不僅群眾阻撓，而且林業(yè)公安派出所過度干涉。在當前構(gòu)建和諧社會和加快新農(nóng)村建設(shè)新形勢下，如何落實“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略促進農(nóng)電企業(yè)和諧發(fā)展，值得我們深思，從目前全國農(nóng)電企業(yè)實際情況，并結(jié)合我局自身特點，我認為有以下三點困擾企業(yè)發(fā)展：電網(wǎng)投資嚴重不足，農(nóng)村配電網(wǎng)十分脆弱。近年來，我局搶抓歷史機遇，積極爭取投資*萬元，大力實施城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造和大電網(wǎng)延伸“戶戶通電”工程，是我局的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日臻完善，目前全局共有35千伏變電站10座，主變18臺，容量*千伏安，*KV線路9條*公里，*KV線路*公里，配電變壓器*臺，容量*千伏安，*KV線路*公里。年售電量*億千瓦時。由于投資渠道不暢，電網(wǎng)資金難以落實，再加之今年雪災、地震災害影響，國家投資向災區(qū)傾斜，而35千伏及以下配電網(wǎng)建設(shè)與運行維護由農(nóng)電企業(yè)自行承擔。二是工程民事糾紛難以解決。而就當今的農(nóng)電現(xiàn)狀而言多數(shù)農(nóng)電企業(yè)根本無法提供如此高標準的服務承諾。二是進一步健全服務機制。四、服從大局，形成共識，共同創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境電力部門的工作涉及千家萬戶，農(nóng)電工作的服務核心就是農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟。既是
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