【正文】 必要時(shí)，靈活拓展業(yè)務(wù)，直接讓利于客戶，讓利于代理商。尤其是營業(yè)點(diǎn)是否要調(diào)整，只做好一個(gè)板塊，要么只做培訓(xùn)，要么只做健康主題旅游。人事部需要審核用人計(jì)劃，給決策層人力資源審核意見。 公司長期發(fā)展計(jì)劃：1) 將健康管理體系運(yùn)用于房地產(chǎn)社區(qū)，建設(shè)健康住宅、養(yǎng)生住宅、養(yǎng)老住宅、度假花園社區(qū)；2) 充分利用國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心培訓(xùn)基地，大力發(fā)展中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)。七 、費(fèi)用： 助理養(yǎng)生指導(dǎo)師：3000元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、技能評(píng)估鑒定費(fèi)、證書費(fèi)等）。 中醫(yī)藥處方服務(wù)： 參照即時(shí)保健康復(fù)服務(wù)，雷同中醫(yī)門診部診療服務(wù)，按國家衛(wèi)生部門規(guī)定和行業(yè)規(guī)定。營銷推廣1) 保健康復(fù)服務(wù)不同于其它娛樂休閑功能服務(wù)，此為專業(yè)技術(shù)含量高的項(xiàng)目，是微園養(yǎng)生山莊有別于其它溫泉酒店的特色，一般宣傳銷售方式其效果不大，只有靠人傳人的良好口碑才能做到銷售傳播的目的。價(jià)格定位價(jià)格策略以經(jīng)營利潤為定價(jià)目標(biāo)，毛利率按照不同需求的項(xiàng)目收取。5) 提供私人管家式服務(wù)，為客人打理日常在微園養(yǎng)生山莊期間的一切事務(wù)。價(jià)格定位從牌價(jià)上，我們刻意制定以本溫泉酒店相同的標(biāo)準(zhǔn)基價(jià)，在旺季中，可以盡量爭取到最高的客房收入；同時(shí)，我們并執(zhí)行價(jià)高折大的靈活價(jià)格政策，暗地里與旅行社、商務(wù)公司、公關(guān)公司、政府機(jī)關(guān)及中介代理商簽訂較低價(jià)格的特價(jià)合同，實(shí)行薄利多銷的手段，盡量爭取客源市場的全面份額。經(jīng)營策略1) 以標(biāo)雙房、三人房、VIP套房的不同的房態(tài)制訂不同的價(jià)格，以中低端的價(jià)格吸引中高端客戶兼蓄的原則，旺季注重平均房價(jià)的提高，淡季加強(qiáng)住房率的提升。 經(jīng)營業(yè)務(wù)點(diǎn)（一） 健康之旅養(yǎng)生之游營業(yè)點(diǎn)： 客房：市場定位客房占據(jù)微園養(yǎng)生山莊最大的營業(yè)面積和空間，應(yīng)該是微園最大的營業(yè)利潤點(diǎn)，也是微園各營業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)來源的主要源頭。 風(fēng)險(xiǎn)：l 微園養(yǎng)生山莊以養(yǎng)生之旅、健康之游為主題，其主題為稀缺，很難形成羊群效應(yīng)和轟動(dòng)效應(yīng)，很難迅速形成品牌和口碑效應(yīng)；l 以養(yǎng)生之旅、健康之游為第一主業(yè)，同時(shí)以養(yǎng)生指導(dǎo)師培訓(xùn)發(fā)證為第二主業(yè)。從化上和堂中醫(yī)門診部是在從化市衛(wèi)生局注冊的合法醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)住宿客戶和棒身體女子健康管理俱樂部會(huì)員門診體檢、綜合評(píng)估、維護(hù)方案與療程療養(yǎng)服務(wù)。4S店 生命加油站從化溫泉微園養(yǎng)生山莊2011年經(jīng)營計(jì)劃二零一一年二月十六日編寫：吳懋華目錄第一部分：自身?xiàng)l件分析 地理位置 檔次與規(guī)模 服務(wù)設(shè)施 SWOT分析第二部分：經(jīng)營及策略 經(jīng)營方向 經(jīng)營業(yè)務(wù)點(diǎn) 公司發(fā)展策略第三部分：組織架構(gòu)及人力資源 公司組織架構(gòu) 崗位設(shè)置及工資福利 各崗位職責(zé)及工作流程 各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程 日常管理周報(bào)表第四部分：財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制 2011年各營業(yè)點(diǎn)營業(yè)額目標(biāo) 投資預(yù)算 風(fēng)險(xiǎn)控制第五部分：整體營銷策略第一部分：自身?xiàng)l件分析一、 地理位置：著落在國家級(jí)溫泉療養(yǎng)度假旅游勝地——從化溫泉旅游度假風(fēng)景區(qū)內(nèi)的微園養(yǎng)生山莊由廣州養(yǎng)生谷健康科技開發(fā)有限公司管理，位于風(fēng)景秀麗的流溪河畔，天湖山麓腳下，緊依溫泉公交、單車旅游綠道驛站，依山傍水，景致怡人。棒身體女子健康管理俱樂部是以健康養(yǎng)生為主題，以維護(hù)和促進(jìn)身心健康，提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量為宗旨。由于是新企業(yè)、新項(xiàng)目，沒有品牌和口碑效應(yīng)，其學(xué)員招生工作有一定難度，是在所難免的。因此，我們必須首先強(qiáng)化客房業(yè)務(wù)的拓展，盡量爭取最大的客流量，以免微園養(yǎng)生山莊出現(xiàn)冷清的局面。2) 以價(jià)高折大、政策靈活、積極主動(dòng)、全員銷售、重視意見、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)造聲勢、主打健康養(yǎng)生主題酒店的形象。各類型客房的門市牌價(jià)和折扣價(jià)客房類型門市價(jià)（人民幣）建議售價(jià)（人民幣）最低折扣時(shí)鐘房價(jià)（人民幣）標(biāo)準(zhǔn)雙人間88013850標(biāo)準(zhǔn)三人間98023850VIP單人套房1280538150VIP家庭套房1880638150備注：1) 上述門市房價(jià)包含機(jī)場/從化車站接送、免費(fèi)自助早餐、鮮花及洗衣服務(wù)。 中餐廳：位于微園養(yǎng)生山莊二樓，大廳有60餐位，包廂2間（20餐位），合計(jì)80餐位。早餐平均收費(fèi)為：1015元/人；中餐平均收費(fèi)為：2535元/人；晚餐平均收費(fèi)為：3050元/人；服務(wù)特色l 為會(huì)員提供全年私家醫(yī)生式健康管理顧問咨詢服務(wù)，免費(fèi)提供健康檔案管理服務(wù)；l 為會(huì)員或者高消費(fèi)客人提供私人專用餐具；l 對(duì)用餐食品進(jìn)行對(duì)癥功效、熱量和營養(yǎng)含量分析及提醒服務(wù)。2) 在入住團(tuán)體和散客中尋找合適對(duì)象，以買一送一等多種優(yōu)惠方式，逐步吸引和引導(dǎo)消費(fèi)，培育忠誠客戶和會(huì)員。 溫泉泡浴、藥浴、足?。裕?以上服務(wù)套餐設(shè)置：1) 客房：2) 客房+藥膳：3) 客房+溫泉池泡?。?) 客房+溫泉池藥浴5) 客房+足浴6) 客房+溫泉池泡浴+藥膳7) 客房+溫泉池藥浴+藥膳8) 客房+足浴+藥膳（二）養(yǎng)生指導(dǎo)師培訓(xùn)營業(yè)點(diǎn)：《養(yǎng)生指導(dǎo)師》培訓(xùn)認(rèn)證相關(guān)事項(xiàng)說明一、申報(bào)時(shí)間：2011年“養(yǎng)生指導(dǎo)師培訓(xùn)班”報(bào)名時(shí)間：隨時(shí)報(bào)名，滾動(dòng)開班，每月考試，直到合格認(rèn)證通過發(fā)證為止。養(yǎng)生指導(dǎo)師：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、技能評(píng)估鑒定費(fèi)、證書費(fèi)等）。第三部分：組織架構(gòu)及人力資源 公司組織架構(gòu)：總經(jīng)理醫(yī)務(wù)部營銷部財(cái)務(wù)部行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理助理門診部客服部招生辦旅游辦收銀倉管人事辦行政辦餐飲部總編制：38人；總經(jīng)理：1名；副總經(jīng)理：1名；總經(jīng)理助理：1名；醫(yī)務(wù)部主任：1名；門診部：醫(yī)師主管（主任兼職）；中醫(yī)師1名，針推醫(yī)師1名；護(hù)士2名；護(hù)士長1名；藥師1名；按摩技師1名；美容技師1名；客服部：前臺(tái)2名；營銷部總監(jiān)：1名；營銷部經(jīng)理1名；招生辦：業(yè)務(wù)員2名；旅游辦：業(yè)務(wù)員2名；平面設(shè)計(jì)：1名；財(cái)務(wù)部總監(jiān)：1名；出納：1名