【正文】 被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實施的，每條記300分。該項滿分為500分，格式見附件11，具體量化指標由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部結(jié)合公司戰(zhàn)略目標以及設(shè)備、工藝狀況確定。對生產(chǎn)部門班組長的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分。由人力資源部匯總被考核人的個人行政紀律違紀情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。通知單見附件3。生產(chǎn)部門職員是指除生產(chǎn)部經(jīng)理、車間旅途、班長、組長、倒班長外的員工。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人行政紀律違紀情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。對生產(chǎn)部門中層管理者的考核流程，見附件10。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實施的，每條記300分。該項滿分為200分，格式見附件5，具體內(nèi)容根據(jù)部門間的工作流程確定。合理化建議只包括①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。合理化建議包括本人的合理化建議、下屬員工的合理化建議（適用于管理崗位）。在本考核制度中賦予直接上級對下屬員工的考核有核準權(quán)，直接上級的上級對些只有知情權(quán)和指導(dǎo)權(quán)，沒有權(quán)力修改，也不承擔(dān)責(zé)任。公式如下：職能部門人員月工資=月標準工資每月企業(yè)管理綜合經(jīng)濟效益指數(shù)177。匯總結(jié)果一式三份，一份留存，一份交人力資源部，一份交財務(wù)部。月考核于次月的1623日進行（生產(chǎn)部須同步完成對基地的考核）。企管部負責(zé)對各職能部門的考核工作進行監(jiān)督、檢查。三、 考核范圍：領(lǐng)導(dǎo)層、各職能科室、各生產(chǎn)基地。企管部匯總各部門績效完成情況并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況，最后根據(jù)企業(yè)整體效益完成情況，對企業(yè)整體經(jīng)濟效益作出評價，算出企業(yè)綜合經(jīng)濟效益指數(shù)，上述結(jié)果經(jīng)主管總監(jiān)認可，交人力資源部，根據(jù)核定標準動態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額 ，經(jīng)過分配，加減獎罰項目得出每位員工應(yīng)得工資。對考核結(jié)果，各部門應(yīng)嚴格執(zhí)行，不得打折扣。旨在打破旱澇保收的心理慣性，解決工作積極性不高，推委扯皮，責(zé)任心不強等問題。指標測度培訓(xùn)總時數(shù)（小時）/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時間月度測度備　　注148 / 148關(guān)鍵績效指標設(shè)定及評核表員工姓名員工編號職位職位編號評估周期關(guān)鍵績效指標設(shè)定關(guān)鍵績效指標評核此欄僅限人力資源部填寫關(guān)鍵績效指標權(quán)重實際結(jié)果完成率或分數(shù)變動薪酬獲得率12345直屬上司/董事會設(shè)定：被考核者確認：直屬上司/董事會評核：被考核者確認：最終結(jié)果：第五章 目標管理（MBO）示例1 表51 M公司績效管理目標考核表部門： 崗位： 姓名： 類別工作任務(wù)和目標權(quán)重是否完成任務(wù)完成情況綜述及原因分析說明自評得分上級評分日常型達成型合 計總評得分 總評得分＝自評得分40％＋上級評分60％目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例2 表52 M公司績效管理——市場人員目標管理表（填寫規(guī)范）部門：銷售部 崗位：銷售主管 姓名：張 斌 類別工作任務(wù)和目標權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細計劃完成時間任務(wù)完成目標值需支持和配合日常型遵守公司銷售制度和政策10分熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學(xué)習(xí)7月30日熟悉掌握和執(zhí)行、無違反政策文件/市場管理部主管完成月度工作計劃和工作總結(jié)5分收集和準備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)；文字錄入、制作演示稿；7月30日前按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和格式要求，內(nèi)容詳細、無遺漏和差錯統(tǒng)一文件模板銷售內(nèi)勤人力資源主管填寫銷售日報5分依據(jù)月度計劃制定周計劃按每周銷售計劃填寫每日的銷售日報7月28日前字跡清晰，無遺漏、及時上交銷售日報準備市場管理部主管訂單的填寫和通知5分認真詢問并記錄客戶購貨詳細內(nèi)容按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管7月30日前填寫或通知清晰、準確。指標測度計算機水平達級人數(shù)/應(yīng)達級人數(shù)測度時間季度測度備　　注指標名稱培訓(xùn)體系健全性指標詮釋反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的共享性和流轉(zhuǎn)性，是企業(yè)及其成員長期成長和進步的能力，是提高組織專業(yè)化程度、組織效率得以改善的基礎(chǔ)性指標。指標目的設(shè)立此目標是為了提高行政系統(tǒng)傳達政令的及時性與有效性，保證公司政令的暢通。指標目的設(shè)立此目標是為了強化行政中心各部門對戰(zhàn)略的理解，策略的制定及政策指導(dǎo)性。指標目的設(shè)立此目標是為了將藥品損壞、丟失、被盜降低到最小，提高全員的防損意識。指標測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時間年度測度備　　注指標名稱信息資料的安全性指標詮釋反映了組織成員的保密意識，責(zé)任意識，體現(xiàn)出企業(yè)對信息的重視和依賴程度。指標目的設(shè)立此項指標是為了加強現(xiàn)有設(shè)備的最大價值利用指標測度設(shè)備發(fā)生故障時間/設(shè)備應(yīng)運行時間測度時間月度測度備　　注指標名稱設(shè)備維修費用降低率指標詮釋反映了企業(yè)運行費用控制能力。指標測度銷售收入/系統(tǒng) (專業(yè)族) 人數(shù)測度時間月度或季度測度備　　注指標名稱人均服務(wù)商戶數(shù)量指標詮釋反映了企業(yè)的組織效率以及商戶質(zhì)量提高的幅度，最終表現(xiàn)出經(jīng)營業(yè)態(tài)的升級。指標目的設(shè)立此目標是為了增強采購工作的計劃性，縮短采購到貨的時間，降低采購次數(shù)，促進采購工作的規(guī)范化，降低采購成本。指標目的設(shè)立此目標是為了加強決策的科學(xué)性，避免決策失誤。指標測度實際完成目標/計劃目標測度時間月度或季度測度備　　注主要指難以量化的考核，公司的主要工作。指標目的設(shè)立此目標是為了避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，最大限度地滿足企業(yè)運行的要求。指標測度期末不良資產(chǎn)總額/期末資產(chǎn)總額測度時間半年或年度測度備　　注指標名稱庫存金額利用率指標屬性財務(wù)能力指標編號數(shù)據(jù)來源指標詮釋指標目的指標測度總維修費/庫存總額測度時間半年或年度測度備　　注指標名稱次均活動費用指標詮釋反映了活動策劃的預(yù)算能力、現(xiàn)場控制能力以及庫存獎品的管理能力。指標目的設(shè)立此目標是為了快速響應(yīng)消費者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽度、美譽度和知名度。指標目的設(shè)立此項指標是為了零售部門注重市場客戶的渠道建設(shè)，持續(xù)的促進客戶資源的增長，以保證市場規(guī)模、銷售規(guī)模的增長。指標目的設(shè)立此目標是為了建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建堅實的供應(yīng)鏈。指標目的設(shè)立此指標的根本目的是強調(diào)組織成員的價值貢獻，通過組織成員的、素質(zhì)提升和效率提升來提高組織產(chǎn)出。指標目的設(shè)立此項指標是為了不斷提高市場銷售行為的效率，更深層次的要求是促進市場營銷策略的有效性和促進組織創(chuàng)新。指標測度每筆累計付款時間/筆數(shù)合計測度時間季度或半年測度備　　注指標名稱平均稅賦降低率 指標詮釋反映企業(yè)財務(wù)規(guī)劃、策略、執(zhí)行等方面的能力，揭示了財務(wù)部門重要的統(tǒng)籌業(yè)務(wù)能力。指標測度利潤總額/成本費用總額測度時間季度測度備　　注此項指標可轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)和部門的效率指標，成本費用包括；銷售成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用等。指標測度采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT支出費用（維修維護費、軟件開發(fā)費用、硬件設(shè)備費）/部門費用/人；測度時間季度或半年備　　注指標名稱存貨周轉(zhuǎn)率(次)指標詮釋反映了企業(yè)存貨的流動性及合理性，深刻的揭示了企業(yè)對市場的預(yù)測能力、采購能力、營銷能力、運營管理等各種能力的協(xié)同性。：*他們了解公司的方向、部門的目標和個人的角色；*他們了解上級對自己的期望；*他們了解自己的工作績效以及在哪些方面需要改進；*對他們的績效評價真實地反映了他們的績效；*在工作中他們能得到必要的工具和資源，并且沒有得到 時，他們能理解其中的原因；*他們具有了工作所需的知識和技能；*當工作需要支持時，他們能及時得到來自上司或同事的 幫助；*他們的好的工作績效得到了認可。對下屬的管理下屬的生產(chǎn)力和工作滿意度；：*員工能夠理解公司的發(fā)展方向、部門的目標和自己的角色；*員工能夠了解上司對自己的期望；*員工能夠了解自己的工作表現(xiàn)以及在哪些方面需要改進；*員工擁有勝任工作的知識和技能。1. 50%～70%的主管人員認為其下屬有如下表現(xiàn)：*員工的生產(chǎn)率明顯提高；*員工能很快掌握新的工作技能；*員工能夠做出更多的獨立判斷。 、實際情況及發(fā)展方向 （例如：器材、電腦軟件等）2. 75%～90%的員工在培訓(xùn)期未能達到學(xué)習(xí)目標；3. 實際培訓(xùn)費用與預(yù)算的差異控制在5%以內(nèi)；4. 98%～99%的培訓(xùn)項目能在預(yù)期內(nèi)完成；5. 70%～80%的管理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導(dǎo)勝任力。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：培養(yǎng)出可以替代客戶服務(wù)經(jīng)理的員工。第三章 績效考核者應(yīng)掌握的技能表31 績效評估準備檢查表完成下表，確信你為評估會議做了充分的準備。指標目的設(shè)立此目標是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向市場提供暢銷對路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。指標名稱關(guān)鍵商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)指標詮釋反映了企業(yè)的預(yù)貨能力，采購速度，渠道建設(shè)能力，倉儲管理及運營管理的協(xié)同性，最終體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益的提高。指標目的設(shè)立此項指標是為了促進財務(wù)部門對法律法規(guī)的熟知與運用程度，對策略和政策的執(zhí)行力，使財務(wù)的技能不斷提升。指標測度銷售費用/銷售收入測度時間每月測度一次備　　注指標名稱營銷費用貢獻率指標詮釋反映市場營銷執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在營銷投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系及營銷投入的側(cè)重。指標測度（當期系統(tǒng)銷售毛利/系統(tǒng)人員總額－基準）/基準測度時間每季度測度備　　注此指標適用于銷售族指標名稱應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率指標詮釋反映了企業(yè)真正實現(xiàn)銷售、實現(xiàn)價值的程度，它深刻的揭示企業(yè)的經(jīng)營管理能力和管理效率。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 　注指標名稱供應(yīng)商信息更新率指標詮釋反映了企業(yè)采購的專業(yè)化程度，采購的成本，最終反映企業(yè)經(jīng)營成本的降低。指標測度（當期客戶總量前期客戶量）/前期客戶量測度時間季度測度備　　注指標名稱簽單的增長率指標詮釋反映了企業(yè)擴展業(yè)務(wù)的能力，是企業(yè)知名度的體現(xiàn)。指標測度問卷調(diào)查(覆蓋長春市)測度時間月度或季度測度備　 注指標名稱員工滿意度指標詮釋反映員工對企業(yè)的認同度，員工創(chuàng)造價值的主觀能動性，最終提高企業(yè)的組織效率。指標目的設(shè)立此目標是為了控制營銷策劃活動的費用支出，使投入和產(chǎn)出合理化。指標測度網(wǎng)絡(luò)連續(xù)沒有的發(fā)生故障的時間測度時間年度測度備　　注指標名稱單位面積能源消耗指標詮釋反映了企業(yè)運營管理的精細化程度，員工工作的積極性與創(chuàng)造性，最終體現(xiàn)出組織的獲利能力。指標名稱建議的執(zhí)行比例指標詮釋反映了企業(yè)的變革能力，執(zhí)行能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化時的組織效率。指標測度上級主管測度時間一事一議，累計評價備　　注指標名稱捆綁廣告比例指標詮釋反映了公司的策劃能力，最終體現(xiàn)出市場與商戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。指標測度集中采購金額/總采購金額測度時間季度或半年測度備　　注不含招投標采購金額，集中采購為同類商品一定時間內(nèi)不重復(fù)采購。指標目的設(shè)立此目標是為了衡量管理員的工作量，管理幅度。指標目的設(shè)立此目標是為了控制設(shè)備維修費用的支出合理化，及時保養(yǎng)、檢查。指標目的設(shè)立此目標是為了預(yù)防資料信息的缺失對企業(yè)所造成的損失，增強組織成員的責(zé)任心。指標測度∑(損失數(shù)量*零售價)/ ∑(進貨數(shù)量*零售價)測度時間兩月或季度測度備　　注損耗指接收進貨時的商品零售值與售出后獲取的零售值之間的差額指標名稱業(yè)務(wù)拓展比率指標詮釋反映了企業(yè)對新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認識與創(chuàng)新能力。指標測度經(jīng)理辦公會和業(yè)務(wù)部門評定測度時間年度測度備　　注指標名稱招投標采購金額比率指標詮釋反映了企業(yè)采購管理的水平，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。指標測度(實際傳達時間制度規(guī)定的時間)/制度規(guī)定時間測度時間一次一記錄，季度合計測度