【正文】 附件一：《培訓計劃表》附件二：《培訓意見饋表》附件三：《培訓記錄及評價表》 培訓內(nèi)容l 新員工入職培訓：課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學習。一切結(jié)果報項目經(jīng)理審批及作最后決定。一年內(nèi)已犯兩次以上的“口頭警告”，第三次起（包含第三次）每犯一次相當于一次“書面警告”；一年內(nèi)已犯兩次以上“書面警告”，第三次起（包含第三次）為最后警告。2在大廈內(nèi)或公司宿舍內(nèi)參與賭博或類似賭博性質(zhì)的活動者。1無充分理由而故意拒絕執(zhí)行任務。侮辱、漫罵或與客人發(fā)生爭吵。無薪停職在以下任何一種情況，公司有權(quán)對員工施以無薪停職。1違反工作規(guī)程,造成嚴重后果。吵鬧、粗言穢語騷擾到管理處安寧。不遵守保密規(guī)定，打聽他人薪資收入或泄露自己的薪資收入的。1當值時打瞌睡。下班后逗留在公司范圍內(nèi)無所事事。不按照部門主管所規(guī)定的時間用餐的。在代表管理處參加各項競賽評比中，為管理處贏得榮譽的貢獻者。 獎勵： 對有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予獎勵（包括但不限于口頭表揚、書面嘉獎、現(xiàn)金/物質(zhì)獎勵、晉升）。 附件一：《員工考核表》 員工的檔案管理l 員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內(nèi)容組合而成一個獨立的檔案卷宗。產(chǎn)假90天準生證等部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、管理處項目經(jīng)理視其實際生產(chǎn)情況增加假期。 上、下班沒有打卡記錄，同時在1天內(nèi)不辦理請假或補簽手續(xù)的，一律視為曠工處理. 員工請假應填寫《假期申請表》，報管理處領(lǐng)導批準，請假1天以內(nèi)的，由部門經(jīng)理及行政人事部批準，請假2天（含2天）以上的需經(jīng)項目經(jīng)理批準，所有請假均需報行政人事部備案，部門主管級以上人員無論請假或出差，均需報項目經(jīng)理批準。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定，尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度，簡要明白地逐條羅列，便于員工集中學習，在日常工作中參照對比。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外，當事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。附件一：《員工宿舍入住申請表》附件二：《員工宿舍入住登記表》 人事管理制度物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動合同，約定合同終止的時間、條件。 宿舍紀律及要求：1） 《員工手冊》及公司規(guī)章制度適用于宿舍管理，對違反規(guī)定，不服從管理的按章處理，情節(jié)嚴重者，將導致解除《勞動合同》。 1） 部門經(jīng)理直接向項目經(jīng)理匯報工作；2） 工作匯報應嚴格按照“逐級匯報”制執(zhí)行，一般情況下，不得越級匯報。 使用范圍本制度適用于各管理處各部門向項目經(jīng)理的定期工作匯報、管理處項目經(jīng)理向總公司及管委會的定期工作匯報。 文件銷毀申請表序號文件名稱份(卷)數(shù)日 期備 注申請人： 行政部審核： 項目總經(jīng)理： 監(jiān)銷人： 對外發(fā)文格式要求在一切對外文書中，統(tǒng)一使用黑體字，字號為小四，在敘述重要內(nèi)文可使用粗體和下劃線。各部門根據(jù)文件的重要性，進行保管期限的劃分為永久保存和定期保存兩種。 合理報廢的，由倉庫管理員按以上程序申請報廢，憑批準單作出庫處理，以沖減存貨； 非合理報廢的，由倉庫管理員按以上程序申請，行政主管、財務主管在申請表注明處理結(jié)果，保管員憑單沖減存貨；9 盤點 倉管員應經(jīng)常對所存物品進行清點，并與賬簿進行對比，如賬實不符應主動查找原因。5 相關(guān)表格 《印章使用登記表》 《攜帶印章外出申請表》 《印章交接記錄表》倉庫管理規(guī)范1 目的為規(guī)范倉庫管理、完善各類物品進、出倉手續(xù)。6 相關(guān)表格 《交通費報銷明細表》 《外勤登記表》管理處印章使用管理規(guī)定1 印章使用流程及說明所屬部門申請?zhí)顚? 《印章使用申請登記》行政人事部審核項目總經(jīng)理批準后蓋章說明：管理處印章“第一太平戴維斯物業(yè)顧問（北京）有限公司廣東分公司圣豐廣場管理處”用于發(fā)布內(nèi)部文件、通告、管理處內(nèi)部制度及與相關(guān)方往來函件等。經(jīng)市場調(diào)查，固定供應商無法供應的、或在同等條件下固定供應商的價格高時，臨時尋找的供應商，采購品單價在500元（含）以上，或總價值在1,000元(含)，要求有3家或3家以上供應商來進行比較、核價。 行政部負責審核所購物品，負責采購、驗收、入庫。與工作有關(guān)的資料、紙張只能用透明膠粘貼,嚴禁用圖釘、鐵釘?shù)裙潭ā?. 辦公區(qū)域說話注意控制聲調(diào),不得在上班時間聊天、大聲喧嘩、影響別人工作。9. 保持倉庫通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施。 1. 清楚了解倉庫各類物資情況。7． 對勞動工資、勞動保險、員工福利等政策的更改情況和集團公司有關(guān)政策需改進之處向行政人事經(jīng)理提出建設(shè)性建議及意見。8．處理員工投訴，協(xié)調(diào)員工之間、部門之間及員工與公司之間的關(guān)系，了解員工思想動態(tài)，解決員工提出的合理的需求；9． 負責各部門物資采購把關(guān)工作及物品出入倉、領(lǐng)用等手續(xù)的審核；10．不定期的抽查各部門日常工作和程序質(zhì)量問題、隱患，進行督導，發(fā)現(xiàn)問題提出糾正、預防與處罰建議并監(jiān)督落實，及時把相關(guān)檢查記錄報送副總經(jīng)理；11．與政府有關(guān)部門保持良好的外聯(lián)關(guān)系,掌握最新的各項勞動政策，按勞動法履行員工薪金待遇；12．與公司和集團相關(guān)部門保持溝通，根據(jù)實際管理方針開展工作；13．負責編制部門月度、年度費用的預算及執(zhí)行情況；14. 負責服務中心月度、年度工作總結(jié)及組織召開年終工作總結(jié)大會；15．負責部門與外界單位合作洽談工作；16．檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常有效的進行；17．公司安排的其他臨時性工作。、安排面試、考核、上崗。2. 管理公司的行政人事業(yè)務，統(tǒng)籌管理服務及保密監(jiān)督等工作。其主要內(nèi)容為：培訓、開發(fā)規(guī)劃；職前培訓、在職培訓及脫產(chǎn)培訓；職業(yè)生涯開發(fā)。 這是為了通過實現(xiàn)物業(yè)組織目標而募集與配置能力的過程，是行政人事管理中的先行職能。 這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理過程，是行政人事的控制、調(diào)整職能。7. 督促做好本系統(tǒng)文件資料的保管和歸檔工作。:各部門月度考核、年度考核。4． 負責公司有關(guān)休假制度的執(zhí)行及假條的審核、送批、分送、存檔、記錄等工作。12. 協(xié)助公司組織落實員工活動的各項籌備工作。6. 做好員工各類制服的管理（包括送洗、收發(fā)、結(jié)算等有關(guān)工作）。5. 不得在辦公區(qū)域的通道處擺放物品,阻礙通行。6. 必須在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,任何時候都不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。 B、外委單位：指委托外單位服務的工程維保、清潔保養(yǎng)、綠化保養(yǎng)、除四害等單次合同或總額合同在2萬元（含）以上合作單位。包括低值易耗品、工程零星耗材物料、辦公設(shè)備的維修費、公務交通費、飲用水費、郵遞費及其它雜項品。1 使用范圍圣豐廣場管理處2 公務交通費報銷范圍A、外出辦理公事；B、外出參加培訓、會議、活動；C、 外出參觀學習；4 外出申請及登記因公務外出者，須在《外勤登記表》（設(shè)在行政部）上登記外出時間、起止地點、事由報部門經(jīng)理審核，經(jīng)行政部批準后外出，交通工具為公交或地鐵，原則上不允許乘計程車，有特殊或緊急情況必須乘從計程車，需在《外勤登記表》的備注欄寫明原因。C、 印章保管人因出差、休假離開公司，應在離開公司前按印章交接人順序填寫《印章交接記錄表》，并做好印章轉(zhuǎn)交手續(xù)，在印章保管人返回公司后，及時交回印章，并將《印章交接記錄表》交行政人事部存檔。直至符合要求 由倉管員填寫物品進倉單，采購員簽名確認 驗收合格行政部主管復核確認倉管員根據(jù)審批的進倉單進行記帳。3 制服的清洗時間清洗時間送洗時間領(lǐng)取時間送洗/領(lǐng)取地點負責人每周一、三、五14：0016：00每周一、三、五14：0016：00負二層物業(yè)倉庫劉秀珍137116833014．相關(guān)表格 員工制服領(lǐng)取表 員工洗衣登記表檔案管理制度所有發(fā)文都必須要文件編號，該文件編號由管理處之代碼、編寫部門之代碼、文件的類別代碼、編寫年份、文件序號共5項組成。 (2)行政部審核無誤后報項目總經(jīng)理審批。（020）22998091 傳真:（020）22998090 文件的接收所有的外來文件須先交行政人事部進行文件初步過濾，交項目總經(jīng)理批示；行政人事部對經(jīng)項目總經(jīng)理批示要辦理的的文件進行跟蹤催辦，并把結(jié)果向項目總經(jīng)理匯報； 文件的簽發(fā)對外發(fā)文必須按上述第九條的發(fā)文格式要求進行，以管理處名義對外發(fā)文須先到行政人事部登記及索取發(fā)文編號。2） 工作匯報內(nèi)容