滿意度問卷調(diào)查簡報(bào)259期-安徽省立醫(yī)院doc-免費(fèi)閱讀
【正文】 三、神經(jīng)內(nèi)科衛(wèi)生間衛(wèi)生差：立即進(jìn)行整改，措施：增加沖刷次數(shù)及巡查頻次，保持衛(wèi)生間清潔；點(diǎn)燃盤香去味；監(jiān)管人員加強(qiáng)督查（每天檢查不少于2次）；與病區(qū)護(hù)士長溝通，加強(qiáng)對病員衛(wèi)生宣傳，大小便傾倒入廁，不可倒入水池、垃圾桶內(nèi)。CT室：目前病人較多，且均在一臺(tái)機(jī)器上掃描，在盡量滿足當(dāng)天排隊(duì)預(yù)約的病人情況下，對于實(shí)在難當(dāng)次或當(dāng)日完成掃描者，我們一般均告知先讓患者把掃描費(fèi)充值在卡中，下午直接排隊(duì)取號，盡量減少患者檢查來回多次排隊(duì)。胡鳳英2008年7月31日風(fēng)濕科反饋意見：該患者陪客太多，不服從醫(yī)院管理，給常規(guī)醫(yī)療工作帶來一定困難。二、為家庭經(jīng)濟(jì)困難的病人著想，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。李廣紅為了讓我少跑一趟路，就主動(dòng)聯(lián)系微機(jī)室的人員來幫忙，可微機(jī)室人員因忙直到下班時(shí)才來收費(fèi)處，等到事情辦好將多收的錢退還給我時(shí)已到下午6點(diǎn)半了，為了讓病人能少跑一趟，寧愿自己遲下班真是太令感動(dòng)了！康復(fù)部28床：唐定春尊敬的呂維福主任、張行明、莢衛(wèi)東主任并閻如虎、黃家麗、張永慧、吳霞、陳霞、余永紅等保十三醫(yī)護(hù)人員：我因病入住省立醫(yī)院保健中心十三樓以來，受到了你們的精心醫(yī)治和悉心照顧，令我和家人十分感動(dòng)。和藹的態(tài)度、貼心的話語使患者和家屬得到了久違的寬慰。不辭辛苦、盡職盡責(zé)！我的責(zé)任護(hù)士衛(wèi)琦瓊每天都會(huì)來到我的病房來詢問我的病情，問我飲食情、身體情況。三四個(gè)月還不一定可以住的上！聽到后，家人和我都急了，于是我和家人又來到了上海五官科醫(yī)院，可是得到的結(jié)果依然還是住不上院，隨后來到了上海腫瘤醫(yī)院，可是依舊是同樣的答復(fù)。我于2007年6月患病，腹瀉不止，曾輾轉(zhuǎn)于省內(nèi)的好幾所醫(yī)院，但始終未得到好轉(zhuǎn)，經(jīng)常反復(fù)。 5床 王愛香 7月28日風(fēng)濕科：護(hù)士長陳鳳琴帶領(lǐng)的風(fēng)濕科全體護(hù)理人員醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)良好，整體素質(zhì)很高，使病人得到精神的治療，陳鳳琴、周家燕、張友珍、祖慶云、史夷、樊娟等對病人態(tài)度和藹親切，有問必答，治療技術(shù)過硬，是病人滿意信賴的優(yōu)秀護(hù)理人員。普外科10F： 最滿意醫(yī)生：劉正榮、王醫(yī)生、柏亞平、寧忠良何新陽韋后清王錫宏2，護(hù)士：丁玉珍張鵬年裴小紅、尚希蘭劉鳳萍沈旻靜茚來云張春一王會(huì)、沈羅靜、孫習(xí)林、楊芳紅2。9床 李軍亞 李君亞 7月16日最滿意的是電梯工作人員。腫瘤化療科：最滿意醫(yī)生：江豐收、季楚舒，護(hù)士：洪金敏、于琴。 加6床 7月17日 最滿意醫(yī)生：王敏林、王明善、孫敬武，護(hù)士：李麗平、吳瓊?cè)A。陳建民 7月22日眼科（康復(fù)）： 我建議醫(yī)院給病人做完手術(shù)后，應(yīng)該由護(hù)理人員接回病房。這明顯多了一套不必要的手續(xù)，請你們站在病人的角度，考慮簡化一下。 46床 7月14日兒外科：訂菜的小女孩服務(wù)態(tài)度差。 胡才發(fā) 7月14日眼科（康復(fù)）：眼科門診六樓有幾個(gè)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度太差，具體姓名我說不出來。 病人代表：張思強(qiáng)代表70%病人執(zhí)筆 7月19日神經(jīng)內(nèi)科（門診）： 建議向市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)，不要叫病人排數(shù)次隊(duì)。 加8床 朱懷平 7月18日兒科觀察室：對衛(wèi)生不太滿意。呼吸內(nèi)科：最滿意醫(yī)生汪瑩、夏懷林。骨科（8F）：最滿意醫(yī)生：張文起、曾建學(xué)、姚剛，最滿意護(hù)士：胡茂素、張桂琴。兒外科：最滿意醫(yī)生：王亮、孫華、王忠榮，護(hù)士：李慧、童詠梅。整形科：最滿意醫(yī)生：諸燕軍，護(hù)士：薛貴芝、汪以秀。尤其是最后一次做CT定位，因?yàn)閹粲嗫畈蛔?，不能及時(shí)進(jìn)行CT檢查，正當(dāng)我和家人焦急萬分的時(shí)候，張洪波博士不知怎么得知了此事，他毫不猶豫地掏出一千元錢，替我們墊付了做CT的費(fèi)用，使我能進(jìn)行定位檢查，及時(shí)掌握了病情。就這樣一邊吃藥一邊抽煙。王宗寶醫(yī)師每天都會(huì)給我按時(shí)細(xì)心的換藥、消毒！有時(shí)我咳嗽，痰濺到他一身，他從沒有責(zé)怪我，而且還會(huì)開導(dǎo)我，給我做思想工作。作為一名外地危重病人的家屬，當(dāng)時(shí)焦急和不安的痛苦心情真是一語難表?？祻?fù)部收費(fèi)處李廣紅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急病人所急，想病人所想。一、以人為本
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