區(qū)域物業(yè)管理中心品質(zhì)巡查報(bào)告doc-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，并將完成情況于6月30日匯報(bào)至區(qū)域?qū)?yīng)專業(yè)口，抄送夏經(jīng)理。（3）結(jié)合目前前期階段工作重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理工作流程，結(jié)合三標(biāo)體系文件，建立完善的部門內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范各類表格的使用及文檔的建立。問題點(diǎn)：（1）會(huì)所大門外燈柱上水沙漬未擦拭；（2）小區(qū)主道路兩側(cè)積沙較多；（3）13棟外側(cè)水池墻壁水垢未清除；（4）實(shí)體樣板房內(nèi)家私、地面積塵較多，1棟樣板房和會(huì)所未做細(xì)部清潔、銷售大廳及樣板房地面石材晶面養(yǎng)護(hù)不到位；（5）外環(huán)境標(biāo)識(shí)牌積塵，清潔不及時(shí)；（6）外環(huán)境排水溝內(nèi)、綠化帶可視垃圾較多；（7）小區(qū)入口道路兩鍘積沙未清掃。（3）示范單位等開放區(qū)域與周邊施工區(qū)域未有效隔離，存在安全隱患，門崗出入管理管控不足。要求各項(xiàng)目加大巡查力度。但仍存在不足，共性問題主要表現(xiàn)在： （1）備倉物料過多，對(duì)其日常物料出入及使用情況缺乏監(jiān)控；（2）物資擺放凌亂、分區(qū)標(biāo)識(shí)不完善；（3）待報(bào)廢物資積壓處理不及時(shí)。詳見附件《會(huì)議要求執(zhí)行情況評(píng)分表》為不斷提升各項(xiàng)目整體物業(yè)服務(wù)水平，區(qū)域聯(lián)合集團(tuán)物管中心及行政人事部在4月至5月期間分別組織了金管家培訓(xùn)、三標(biāo)一體化集中培訓(xùn)、TTT安管個(gè)性化服務(wù)培訓(xùn)授權(quán)及班組級(jí)長管理能力提升培訓(xùn)，各項(xiàng)目響應(yīng)情況如下：各項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)響應(yīng)評(píng)分統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時(shí)參與及重視情況成都重慶西安金管家8天AC收樓C地域限制三標(biāo)一體化2天ABATTT安管個(gè)性化服務(wù)授權(quán)2天AC不需授權(quán)A班組級(jí)長管理能力提升4天BAA※說明：A表示積極參與、B表示參與度不足或不夠重視、C表示未參與從統(tǒng)計(jì)評(píng)分顯示，各項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)總體響應(yīng)積極，但對(duì)個(gè)別培訓(xùn)課程參與度不足或不夠重視，具體問題如下：（1）自我提升意識(shí)不足，借故請(qǐng)假；（2）缺乏主動(dòng)積極性，如線上項(xiàng)目當(dāng)天因客觀原因未能參加，第二天未主動(dòng)聯(lián)系加入；（3）線上項(xiàng)目容易被工作干擾。另外，西安項(xiàng)目會(huì)所以滿足業(yè)主需求為前提進(jìn)行拓展分包，經(jīng)營指標(biāo)完成較為理想，經(jīng)營理念值得借鑒。 枯枝未修剪 邊角缺苗 枯死苗木未更種 未預(yù)防病蟲害從巡查整體效果看，各項(xiàng)目員工在禮儀及服務(wù)方面較好，建議：（1）針對(duì)安全管理工作的特性，對(duì)設(shè)備、設(shè)施使用和維護(hù)等方面有計(jì)劃的組織測試檢測工作，以保證各項(xiàng)目設(shè)備性能處于良好運(yùn)行狀態(tài)。平均分97 各項(xiàng)目近期工作開展有序，現(xiàn)場總體效果良好，較一季度有明顯進(jìn)步，尤其是西安項(xiàng)目。 專業(yè)整理分享 排名物業(yè)公司檢查各專業(yè)得分獨(dú)立項(xiàng)得分規(guī)模系數(shù)總得分客服 安全工程清潔綠化會(huì)所客運(yùn)平均分總倉采購雅地會(huì)平均分1重慶9797969795999897982成都9695979596949698943西安949596 99 本次巡查采取不通知、突擊檢查的方式，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)檢查，力求巡查更客觀、更真實(shí)。扣分原因詳見各專業(yè)口對(duì)比及專項(xiàng)巡查內(nèi)容分析。平均分96 相比一季度，綠化質(zhì)量也有不同程度下降，日常綠化養(yǎng)護(hù)不到位是其主要原因。建議以發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)開展巡查工作，每日進(jìn)行全面的有效巡查。召開會(huì)議的目的是為了解決工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，而會(huì)議
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