十投標人售后服務承諾和技術培訓有關承諾-免費閱讀
【正文】 (二)在免費保修期過后，我公司向用戶提供同檔次的備品備件、專用工具等，這些備品備件可用作緊急的故障更換及設備運作過程中可能發(fā)生的故障維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，對更換的備件，只收取成本費用。在項目的實施過程中，項目單位的人員將一起參與，現(xiàn)場培訓也將貫穿于整個項目的實施過程中，在這過程中，我們的工程師將為您進行設備現(xiàn)場操作、安裝配置、維護等方面的技能講解，通過這種施工過程的直接參與，擴展和延伸員工的技能及能力，提高了工程的實施進度，最有效、最實際的學有所用。免費提供現(xiàn)場培訓，包括內(nèi)容有設備使用、設備常見故障、異常情況判斷解決，日常維護及保養(yǎng)等有關事項。7)已過免費保修期如我公司提供的產(chǎn)品在已過修期出現(xiàn)故障，請致電我公司以以上條款承諾的響應速度，出現(xiàn)損壞的配件我公司提供原廠優(yōu)質的不高于市場價配件，優(yōu)惠收取維修費用詳見(質保期滿后5年內(nèi)配件的優(yōu)惠價格清單表)8)其他詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，早8:00至晚18 00.4).上門服務時間在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在520分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試。第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理。我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。一年免費換貨或修理即自購機日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定” 所列性能故障，且經(jīng)三次維修相同故障仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，早8:00至晚18 00，節(jié)假日照常上班，特殊情況可加急上門。三級培訓初級培訓：讓使用本項目設備的有關人員均會使用中級培訓：使用三個月后針對使用過程中存在的問題進行提升培訓高級培訓：對使用人員不僅要求會使用，還進行深層次培訓，讓其能夠給學校使用人員進行培訓，能夠排除常見
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1