【正文】 處理完畢，土建（裝飾、安裝）工程師對(duì)實(shí)物及資料檢查,認(rèn)可后施工單位向事故處理小組提交處理報(bào)告。工程維修處理流程1 工程維修處理流程圖接到物業(yè)公司質(zhì)量問(wèn)題通知 向施工單位發(fā)出維修通知Q/LJTZQRGC16 16工程部會(huì)同施工單位、物業(yè)公司、客戶查明原因 施工 原因由施工單位和工程部共同協(xié)商處理方案，并與業(yè)主商議處理時(shí)間施工單位維修施工，工程部跟蹤檢查處理完畢后，會(huì)同施工單位、物業(yè)公司、客戶檢查施工質(zhì)量，合格后四方簽字確認(rèn)工程部收集維修資料并存檔將維修單返回一份給物業(yè)公司2工程維修處理流程，工程部會(huì)同施工單位、物業(yè)公司、客戶查明原因。不同意實(shí)施由現(xiàn)場(chǎng)代表將意見(jiàn)回復(fù)提出部門(mén)，并做好解釋。 由現(xiàn)場(chǎng)代表將意見(jiàn)回復(fù)提出部門(mén)，并做好解釋。不同意變更的由招商、物管部將意見(jiàn)回復(fù)客戶，并做好解釋?？蛻糇兏暾?qǐng)單處理流程招商、物管提交客戶變更申請(qǐng)單招商、物管將意見(jiàn)回復(fù)客戶，并做好解釋。其中成本部留存附有批注價(jià)格的原件。（裝飾、安裝）工程師、監(jiān)理工程師跟蹤監(jiān)控簽證項(xiàng)目的施工過(guò)程，并進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。參加部門(mén)：行政部、策劃商業(yè)運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)公司、技術(shù)部、成本部、工程部。 驗(yàn)收不合格，施工單位組織人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成，并填寫(xiě)完成相關(guān)記錄。 土建工程師對(duì)施工單位提交的《主體（基礎(chǔ)）分部工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》SGT02027和《主體（基礎(chǔ)）工程質(zhì)量文件匯總表》SGT0028進(jìn)行審查。 工程部組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況進(jìn)行檢查，并做好相應(yīng)記錄，填寫(xiě)《工程檢查表》。（裝飾、安裝）檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生偏差,應(yīng)立即下達(dá)《甲方通知單》（Q/LJTZQRGC06），要求施工單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,并提交可行的糾偏方案，責(zé)令限期整改。（裝飾、安裝）工程師要求施工單位實(shí)施隱蔽工程前和分項(xiàng)、分部工程施工完畢后進(jìn)行工程報(bào)驗(yàn)，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序施工。 無(wú)相關(guān)證明資料或資料不全，責(zé)令施工單位進(jìn)行補(bǔ)充，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如不能提供有效證明，則清除出場(chǎng)。 工程部負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)綠化工作。 參與合同評(píng)審，并提出評(píng)審意見(jiàn)，會(huì)同成本部簽訂合同。 成本部應(yīng)在采購(gòu)計(jì)劃中明確工程量、價(jià)格。同時(shí)交付一套完整的竣工資料，并提供相關(guān)工程承包方及材料供應(yīng)商的名單和聯(lián)絡(luò)方式。 對(duì)裝飾工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工進(jìn)行全面監(jiān)控。 對(duì)鋼筋焊接接頭試件、砼試塊進(jìn)行見(jiàn)證取樣并送檢。 對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料（鋼筋、水泥、骨料等）進(jìn)行外觀檢測(cè)，并進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。：a) 督促樁基礎(chǔ)施工單位按設(shè)計(jì)及規(guī)范進(jìn)行材料準(zhǔn)備，并整理好材質(zhì)證明清單備驗(yàn)。 組織召開(kāi)施工總平面布置評(píng)審會(huì)，規(guī)劃施工總平面布置，明確各承包單位施工用地，并提出要求，頒布《施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度》。：組織的施工圖內(nèi)部評(píng)審，對(duì)施工圖所體現(xiàn)的建筑功能、施工要求、以及施工圖中的“錯(cuò)、漏、碰、缺”提出審查意見(jiàn)。 會(huì)同成本部對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)詳細(xì)考察形成供方考察評(píng)價(jià)記錄。部門(mén)工作流程工程管理工作流程項(xiàng)目前期考察1．部門(mén)工作流程圖組建項(xiàng)目管理班子提供紅線圖協(xié)助完成拆遷及打圍工作場(chǎng)地打圍工程部組織進(jìn)行地勘工作，為設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)協(xié)助公司確定施工單位為工程報(bào)建以及工程相關(guān)的備案工作提供施工單位及監(jiān)理單位的相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)三通一平工作組織施工單位進(jìn)場(chǎng)完成施工準(zhǔn)備工作參與施工圖內(nèi)部評(píng)審設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審組織設(shè)計(jì)交底、施工圖會(huì)審施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理文件審核簽署開(kāi)工令采購(gòu)控制安全文明施工控制成本過(guò)程控制設(shè)計(jì)變更控制工程質(zhì)量控制工程工期控制監(jiān)理單位控制施工單位控制地基基礎(chǔ)施工主體工程施工裝飾工程施工 公司綜合驗(yàn)收單位工程竣工驗(yàn)收工程結(jié)算工程移交2．部門(mén)工作流程 參與項(xiàng)目前期考察，并提出建議性意見(jiàn)。、竣工工程的內(nèi)業(yè)資料（從工程部開(kāi)始介入直至竣工交付為止），科學(xué)分類、規(guī)范化管理，形成可追溯性的質(zhì)量記錄及原始材料，為工程建設(shè)及維護(hù)提供可靠而真實(shí)的依據(jù)。 工程開(kāi)工前向施工方移交工程地下管網(wǎng)資料，工程完工后與物業(yè)公司等相關(guān)部門(mén)做好交接工作，積極協(xié)助物業(yè)公司對(duì)已使用工程的維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。按質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好程序控制。 掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并不斷充實(shí)、提高。 及時(shí)做好甲方監(jiān)督記錄，督促施工方做好各種質(zhì)保資料的匯集工作，使施工各步驟具備可追溯性,審核施工方提交的竣工圖。必須控制進(jìn)場(chǎng)材料及施工合同相一致。對(duì)交房業(yè)主做好熱情、耐心、周到的服務(wù)。參與分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見(jiàn)并積極配合質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)重要分部和單位工程的驗(yàn)收工作。 定期和不定期組織員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研討，使工作質(zhì)量和效率、職業(yè)素質(zhì)持續(xù)提高。崗位職責(zé)1．部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé) 部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé) 做遵守公司各項(xiàng)制度的帶頭人。6．負(fù)責(zé)審核施工組織設(shè)計(jì)（方案）、監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等供方各種技術(shù)資料。3．會(huì)同成本部對(duì)主體承包單位、監(jiān)理單位等供方的選擇與評(píng)定。11．收集整理竣工備案資料。 建立良好的工作氛圍，樹(shù)立敬業(yè)、用心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，創(chuàng)造和維護(hù)進(jìn)步向上的風(fēng)氣，維護(hù)和加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。 嚴(yán)格控制工程原材料質(zhì)量，做好進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)件、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，審核其出廠證明書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告，并按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢查，杜絕材料上的質(zhì)量隱患。 充分考慮業(yè)主的意見(jiàn)，針對(duì)業(yè)主提出的特殊變更，積極配合商業(yè)運(yùn)營(yíng)部、成本部確定客戶變更，在保證外觀效果的統(tǒng)一及結(jié)構(gòu)安全的前提下，盡可能滿足其要求，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。 工作中堅(jiān)持原則，做到正直、公正、廉潔，堅(jiān)持程序化管理。 對(duì)施工方的安全防護(hù)措施進(jìn)行監(jiān)督檢查，減少、杜絕安全事故的發(fā)生。4．安裝工程師崗位職責(zé) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，忠實(shí)公司。做到預(yù)防在前，控制在前。 認(rèn)真處理工程變更，及時(shí)準(zhǔn)確的做好現(xiàn)場(chǎng)簽證，做好成本控制。5．工程部?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)崗位職責(zé) 工程部?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)崗位職責(zé) 及時(shí)準(zhǔn)確處理組織內(nèi)外的各種來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電，并根據(jù)性質(zhì)作好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并督促有關(guān)責(zé)任人及時(shí)落實(shí)。 及時(shí)圓滿地完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。 從合格供方名單中選擇承包單位，進(jìn)行合同框架的談判，由對(duì)方出具《承諾書(shū)》，完成合格確認(rèn)。 完成施工現(xiàn)場(chǎng)的三通一平，最大程度的確保工程如期開(kāi)工。 審核監(jiān)理單位編制的工程監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等文件，并簽署審核意見(jiàn)。：a) 開(kāi)挖并人工撿底完畢，會(huì)同地勘單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站等各方進(jìn)行地基驗(yàn)槽，各方簽署驗(yàn)槽意見(jiàn)。f) 會(huì)同地勘單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站等相關(guān)各方進(jìn)行樁基驗(yàn)收。監(jiān)督施工單位按規(guī)程和施工方案施工，審查砼配合比報(bào)告，抽查砼坍落度，監(jiān)督砼試塊制作。 會(huì)同設(shè)計(jì)單位、施工單位、分包單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站等相關(guān)各方進(jìn)行主體驗(yàn)收。參加部門(mén)：總經(jīng)辦、行政部、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)、成本部、工程部。采購(gòu)工作流程1．采購(gòu)工作流程圖施工前期準(zhǔn)備階段,土建（裝飾、安裝）工程師負(fù)責(zé)擬定采購(gòu)計(jì)劃工程部負(fù)責(zé)填寫(xiě)工程部會(huì)同成本部收集匯總供方資料，確定初選供方單位工程部、成本部共同制定供方考核指標(biāo)案和考核指標(biāo)工程部、成本部共同對(duì)初選供方單位實(shí)地考察形成供方考察評(píng)價(jià)記錄表由評(píng)標(biāo)小組定標(biāo)，確定供方單位工程部會(huì)同成本部進(jìn)行合同談判，提出質(zhì)量、安全文明施工和工期要求 合同簽訂2．采購(gòu)工作流程 采購(gòu)工作由工程部歸口管理。、成本部，必要時(shí)會(huì)同技術(shù)部對(duì)初選供方單位實(shí)地考察，形成《工程承包類供方考察評(píng)價(jià)記錄》（Q/LJTZQRGC021）或《設(shè)備及材料類供方考察評(píng)價(jià)記錄》（Q/LJTZQRGC022）。 行政部負(fù)責(zé)開(kāi)工儀式總協(xié)調(diào)。 土建（裝飾、安裝）工程師應(yīng)檢查材料出廠合格證、材質(zhì)證明書(shū)、出廠檢測(cè)報(bào)告等是否齊全、有效。（裝飾、安裝）工程師審查施工單位提交的見(jiàn)證取樣送檢報(bào)告，審查合格簽認(rèn)進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)審表（Q/LJTZQRGC26），同意工程使用。 土建（裝飾、安裝）工程師要求施工單位提交施工總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃，并進(jìn)行審批，簽署審批意見(jiàn)。 根據(jù)審批的《施工現(xiàn)場(chǎng)總平布置圖》和《生活區(qū)平面布置圖》進(jìn)行規(guī)劃搭建，有不符之處，及時(shí)要求進(jìn)行整改。 驗(yàn)收合格同意隱蔽，簽認(rèn)《建筑工程隱蔽檢驗(yàn)記錄》SGT01《電氣工程隱蔽檢驗(yàn)記錄》SGA09《管道工程隱蔽檢驗(yàn)記錄》SGA006。單位工程竣工驗(yàn)收流程單位工程合同內(nèi)容施工完畢 施工單位對(duì)實(shí)體和資料進(jìn)行自檢，自檢合格向工程部申請(qǐng)分戶驗(yàn)收、竣工初驗(yàn)。，工程部組織總包、分包、監(jiān)理單位相關(guān)人員進(jìn)行竣工初驗(yàn)。簽證處理流程施工單位實(shí)施合同外增加的簽證項(xiàng)目土建（裝飾、安裝）工程師、成本部相關(guān)人員、施工單位共同對(duì)簽證項(xiàng)目作好原始記錄。成本部簽署意見(jiàn)時(shí)，其中一份需批注該項(xiàng)變更所造成的價(jià)格變化。、工程部各留存一份，施工單位留存兩份原件。（裝飾、安裝）工程師，在收到客戶變更申請(qǐng)單后應(yīng)及時(shí)組織成本部、施工、監(jiān)理單位相關(guān)人員共同對(duì)客戶變更申請(qǐng)單內(nèi)容進(jìn)行審查。 馬心猿 由提出部門(mén)內(nèi)業(yè)將各方簽署意見(jiàn)的工程變更單（無(wú)批注價(jià)格變化的變更單）復(fù)印六份與簽字原件的兩份，共計(jì)八份，加蓋提出部門(mén)鮮章。再轉(zhuǎn)發(fā)工程部+施工單位共六份成本部一份。 聯(lián)合檢查小組對(duì)整改問(wèn)題復(fù)檢，復(fù)檢合格，土建（裝飾、安裝）工程師指令施工單位對(duì)房屋進(jìn)行封閉看管，并定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)出維修通知單，并督促施工單位整改，做好房屋維護(hù)工作；復(fù)檢不合格，土建（裝飾、安裝）工程師責(zé)令施工單位繼續(xù)整改，直至合格。，制定處理方案。部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)1 部門(mén)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)不符合情況描述經(jīng)濟(jì)處罰（元）質(zhì)量方面杜絕重大工程質(zhì)量事故（直接經(jīng)濟(jì)損失≥5萬(wàn)元），嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，符合國(guó)家規(guī)范要求及設(shè)計(jì)要求，各分部及單位工程驗(yàn)收合格率為100%發(fā)生重大質(zhì)量事故（直接經(jīng)濟(jì)損失≥5萬(wàn)元）元/次施工材料符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求不符合同約定的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求外墻、廚房、衛(wèi)生間、屋面、門(mén)窗等防水施工較好，無(wú)滲漏出現(xiàn)滲水元/處房屋修建過(guò)程中無(wú)執(zhí)法單位或職能部門(mén)通報(bào)房屋修建過(guò)程中被執(zhí)法單位或職能部門(mén)通報(bào)進(jìn)度方面交付物業(yè)按期完成未按期完成安全文明施工重大