【正文】 ：我認(rèn)為需求有員工需求和企業(yè)需求方面結(jié)合起來。廣告：常規(guī)性的培訓(xùn)用一個表格按周、月、季、年列出來，這樣子很清晰，對于一些技巧，性的、法律法規(guī)等培訓(xùn)按年度來進(jìn)行。我們認(rèn)為我們做計劃首先是找到需求點，然后確定培訓(xùn)計劃，找到途徑，確定培訓(xùn)理由，最后才是費用問題。分析過程中大家都圍繞著10萬元為主線，思維受到的限制，沒有大膽的進(jìn)行創(chuàng)新活動。人力資源部的工作：（1）培訓(xùn)班設(shè)計從把培訓(xùn)部和相關(guān)的人員挑選到培訓(xùn)班中，把整個工作的作全面的部署和安排，讓各自明確他們各自的職責(zé)。 歷史情況：新開業(yè) 各組的策劃方案第一組：伊春百貨公司目標(biāo)客戶：1835的年青人宣傳方案：對外宣傳：通過制作宣傳小彩頁定點發(fā)入，花費2萬；店內(nèi)宣傳：聘現(xiàn)場秀在店內(nèi)搞宣傳活動，花費2萬；賣場布置：用氣球、圣誕老人等裝飾店堂，同時購小禮品贈送給顧客，花費6萬。但也存在很多問題，在知大家的交流中我在績效管理方面和培訓(xùn)方面也學(xué)了許多的知識，同時也改變了我的一些觀念，我希望2003年能到各公司去看看，相互的交和學(xué)習(xí)，謝謝大家?。涸谶@里大家有沒有什么問題需要提的？（生物醫(yī)學(xué)）：外聘的講師如何進(jìn)行考核的呢？怎么評估它的有效性？：這是我的痛處，很多考核我們都做了，但是還沒能整合，但是一些緊急的，我們采取的是三下五除二的辦法，這需要以后加以規(guī)范，我們也有一家物業(yè)公司，在高新西區(qū)，公司希望它能走出規(guī)范化，能走出品牌，由于需要認(rèn)證，我們讓它去培訓(xùn)了，先把證拿了再說，但是真正的好不好以后再說；另外一個培訓(xùn)就是做得比較好就是英語，我們經(jīng)過了事前 、事中、事后整個評估。現(xiàn)在我們正調(diào)動部門經(jīng)理也要主動的“給”，采取一些激勵和培訓(xùn)措施，來考核部門經(jīng)理是否主動完成，同時績效考核時也做出評估。外面的一個象限是人力資源業(yè)務(wù)理念、這是我們主要的工作內(nèi)容，主要包括人際關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)、人才管理與績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利。任何人都會遇到這樣三個問題：感情留人，待遇留人，事業(yè)留人。我認(rèn)為，第一，它能夠組合一個很好的項目；第二，能夠把精華和技巧性的東西講解出來，我認(rèn)為感受最深的是過沼澤地，體現(xiàn)出一個領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的重要性，它可能會在工作中和生活中改變我的一些態(tài)度。主題演講：我對培訓(xùn)的認(rèn)識和體會演 講 人：大家好！非常高興今天有這樣的一個機(jī)會在這里和大家交流。效益性，觀念轉(zhuǎn)化成行動。后來推出AA8兩款以“會跳舞”的手機(jī)為宣傳點，有一次偶然的機(jī)會看到兩個人在比手機(jī)時，一個說他的手機(jī)會跳舞，果然在通話時在桌子上跳，這是說產(chǎn)品到某種程度已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)生一種另類的感覺，不是通話效果好就行了。（企業(yè)集團(tuán)）：我們公司是一個多元化的公司，主要經(jīng)營房地產(chǎn)，制藥等，以前我也參加過，但是覺得虎頭蛇尾，由于種種原因不了了之，在97年的時候，當(dāng)時是由8家外企共同組建的俱樂部，不知道什么原因，后沒有舉辦了，我希望我們的雪峰人力資源經(jīng)理俱樂部能夠持續(xù)下去，還有一點，我對主持人印象比較深，能夠?qū)γ恳粋€企業(yè)發(fā)言后有一個恰當(dāng)?shù)脑u價，能力比較強，謝謝?。ò儇洠阂郧拔沂亲隼蠋煹模蠹叶冀形以蠋?，謝謝雪峰給我認(rèn)識新朋友的機(jī)會，我們王府井百貨已經(jīng)開業(yè)三周年了，現(xiàn)在正舉行三周年慶活動，現(xiàn)也需要學(xué)習(xí)人力資源方面，這正是個好機(jī)會，我們吃、穿、住、行都需要百貨，歡迎光臨大業(yè)百貨?。▏H娛樂會所）：我這是第二次來參加人力資源經(jīng)理俱樂部研討會了，我們是從事娛樂行業(yè)的，和在座的各位所在行業(yè)不同，但是和大家都相關(guān)，歡迎所有企業(yè)要娛樂的時候首先想到。（生物股份）：不知道大家知不知道“南丁格爾”，也就是護(hù)士的意思，大家一聽這名字，就知道和醫(yī)療分不開的，我們公司是從事醫(yī)療設(shè)備和器械的，下屬兩個企業(yè)，一個是做醫(yī)療設(shè)備，另外一個是做器械，主要是輸血耗材，去年我們公司才到高新區(qū)，我從事人力資源工作有三年時間，非常高興能和大家結(jié)實。（聯(lián)合會秘書長）：聯(lián)合會，是一個學(xué)術(shù)性的群眾團(tuán)體，經(jīng)省科技局批準(zhǔn)，在民政局已登記注冊，具有獨立的法人資格的社團(tuán)，擁有2000多名會員，分布在各大高校、科研所、民企、國企的專家以及具有碩士、博士以上學(xué)位的青年學(xué)者，年齡在45歲以下，他們都在一定領(lǐng)域具有一定的成就，怎樣盤活這些資源，我們正在探索，以后大家可以共同舉辦相關(guān)的活動，大家共同的探討。（某分公司）：雖然說我不是做人力資源的，但是我非常想往這方面靠近，這是我第一次參加研討會，希望和各位前輩多學(xué)習(xí)，謝謝?。澄飿I(yè)管理公司）：我不是做人力資源的，但是很想學(xué)習(xí)這方面的東西，希望能和大家共同的學(xué)習(xí)。（化妝品）：我們公司是做化妝品，主要韓國和國產(chǎn)的一些品牌，在座的有護(hù)膚方面的問題可以向我們咨詢，謝謝?。ɑ瘖y品）：我也是來自，首先感謝雪峰給我們這個機(jī)會，多溝通和指導(dǎo)。我們每年都有年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)如何引導(dǎo)創(chuàng)新，成為推動變革的推動力量？大家都知道一個企業(yè)運作長了，比較沉悶，需要新鮮血液。 戰(zhàn)略性，解決哪些影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。在這些培訓(xùn)中有一個關(guān)鍵點就是培訓(xùn)需求，在操作中有一些參數(shù)，我在這里講幾個：第一個是績效評分參數(shù)，在企業(yè)里作為一種標(biāo)準(zhǔn)，每個崗位根據(jù)情況打分，打分出現(xiàn)的差異就是評估的依據(jù)；第二個就是，崗位重要性參數(shù)，就上至董事長，下至清潔工，從上到下進(jìn)行排列，以前沒有表現(xiàn)出來，在這種情形時可以表現(xiàn)出來，當(dāng)公司不景時，先對哪些崗位進(jìn)行的裁員，是行政部，財務(wù)部，還是其它的，這時就必須有一個參數(shù)；當(dāng)我們進(jìn)行培訓(xùn)時，由于預(yù)算有限時，對哪些進(jìn)行培訓(xùn)，這時也根據(jù)崗位的重要性進(jìn)行篩選；第三個方面，技能的稀缺性參數(shù)，人才是第一資源，有些人才不一定是花錢就能買到的，有些崗位要進(jìn)行人才的儲備，這也是一個重要參數(shù)；第四個方面，薪資市場化參數(shù)，在招聘員工時，以1000元錢來，每個月都要以1000元錢作為基礎(chǔ)，這對我們軟件行業(yè)來說不太適用，軟件的開發(fā)工具，變化快，有些人學(xué)習(xí)不太快，跟不上，可能今年VC人員比較俏，工資比較高，而明年由于人員過多，工資降下來了，我們應(yīng)根據(jù)市場的行業(yè)來定薪資；愛好匹配參數(shù)，經(jīng)常被忽視，工作選擇哪一崗位就必須愛那一崗位，如果說叫我去編程，肯定我坐不住，而他們甚至還加班，討論一個問題到下午兩三點，如果一個不愛的話，肯定沒有激情。我們通過一個例子來說明，如，8387，一般情況下，你可能花幾秒鐘的時間來計算出來，但是培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時候可能給你來很多技巧，你在一秒種的時間就可以算出來，這里有一個“同頭尾和十”的方法，就是兩個數(shù)相乘，十位數(shù)相同，個位數(shù)的和為10，那么，第一個數(shù)的十位加上1，再乘以第二個數(shù)的十位數(shù)的和加兩個個位數(shù)的積的和，就是這兩數(shù)的積，上面就是9080+37=7221，得到這個技巧之后，以后遇到相同的問題可以很快的解決。培訓(xùn)的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，在工作中為解決一個問題我們會看書，查閱相關(guān)的資料，或向別人請教，學(xué)的東西多了大家都有一個體會：初學(xué)三年，天下無敵；再學(xué)三年，寸步難行；再學(xué)三年，游刃有余，我們在讀書的時候體會是比較深的，初讀時學(xué)覺得什么都懂，再讀的時候就覺得什么問題都解決不了，再讀的時候，覺得問題都可以迎刃而解了。我們用兒童比作員工，要讓小兒童不哭，要不斷給他零食，讓他高興，零食好比薪酬福利，給他恰到好