【正文】 收獲的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對收獲的到來。 客房部和餐飲部是我們的一線部分，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入停止續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結(jié)賬退房離開我們酒 第 3/4頁 店這一系列的 過程假如有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。同時加強各部分的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造佳臣商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的著名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與治理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 ”酒店治理團隊希 第 2/4頁 望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。為此我對各位提出以下幾點要求： 第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的預備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式收獲狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時本日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是各大部分已經(jīng)走上正式運 營的軌道。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手 拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。在此，我代表佳臣商務(wù)酒店全體董事會成員 對大家能成為我們酒店的收獲元老表示熱烈的歡迎！ 金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們佳臣商務(wù)酒店也即將迎來 9 月 27 日正式收獲的慶典，這標志著佳臣商務(wù)酒店即將步入一個全新的出發(fā)點，一個新里程碑正在我們手中樹起。只有增強企業(yè)的競爭力和實力，才會立于不敗之地。 對滑道車進行技術(shù)改造： 滑道車從 ****年運行以來一直存在技術(shù)上及設(shè)計上的問題，故障率極高，耗費了大量的維修人力和零配件成本，****公司目前正在積極進行開發(fā)第二代滑道車的技改工作。二是實行獎懲制度，明確經(jīng)營目標責任制度，層層落實責任。這種先進的機制得到了絕大多數(shù)干部和全體員工的認可，大家的競爭意識、危機意識得到了普遍的增強。 三、妥善處理與臺商的合作關(guān)系。工薪調(diào)整是依照國家有關(guān)勞動工資政策，結(jié)合本公司的經(jīng)營管理特點，按照各盡所能、按勞分配原則，以崗位責任、經(jīng)營績效、勞動技能等指標合理地對員工工資進行核定。補繳的 “ 五險一金 ” 連同需一次性支付職工的經(jīng)濟補償金、生活費等 ，公司共支付了近 ***萬元。另外，被強制提前退休的 2 人總公司也依規(guī)定進行了糾正。 ****年改制時公司職工人數(shù)為 ***名，到 ****年恢復國有以前離開公司的共達 **名。一年多以來，我們通過一件一件工作，在克服一個一個困難、取得一點一點成績的過程中，與我們廣大職工一步一步加深理解，加深信任。 ?? 這樣平凡而感人的故事不勝枚舉。 清潔班的大姐們不怕臟、不怕累，不管春夏秋冬，不論刮風下雨，她們用辛勤的勞動使我們的景區(qū)環(huán)境始終保持著整潔干凈。 2020 年慢慢遠去 ,但有許許多多動人的情景令我們難以忘懷： 我們的 *號、 *號船是百里 *江上最繁忙的游船，接待任務(wù)最重，出航率最高，工作量最大。兩個公司從無到有，從小到大，經(jīng)歷了無數(shù)的風風雨雨，也共同走過了一段不尋常的歷程，老員工們都有切身體會。我們只有秉持 “ 四個一流 ” 戰(zhàn)略，踐行 “ 高起點謀劃、高標準定位、高質(zhì)量推進 ” 宗旨，強化 “ 以人為本、人盡其才、才盡其用、用盡其能 ” 機制，倡導 “ 環(huán)境吸引人、文化塑造人、機制激勵人、事業(yè)凝聚人、發(fā)展成就人 ” 理念，打造 “ 細心思考、用心做事、盡心落實、精心鉆研、信心百 倍 ” 隊伍，才能攻克一個又一個 “ 堡壘 ” ，贏取一個又一個勝利！ 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！新的一年開啟新的希望，新的 征程承載新的夢想。恭祝大家身體健康，萬事順意，闔家幸福、新年快樂！ 斗轉(zhuǎn)星移，歲月滄桑。民政方面，關(guān)心弱勢群體生活，開展扶貧幫困活動，全年共發(fā)放低保金 萬元。 全面發(fā)展各項 社會事業(yè)。同時，我們還配合省級文明示范城市創(chuàng)建活動，組織開展文明大督查活動，通過 各類活動，使城鄉(xiāng)文明程度、公民道德水平和科學文化素質(zhì)進一步提高。我們進一步加大了城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的步伐，開展村莊整治各項工作。堅持 “ 四個面向 ” 的社會服務(wù)，不斷滿足居民需求。 三、進一步 推進社區(qū)建設(shè)，城市管理有新突破。進一步規(guī)范市區(qū)的環(huán)境保潔工作，調(diào)整了清掃保潔的管理方式、管理重點和管理機制，以全力配合好創(chuàng)衛(wèi)工作。一是多種渠道加強宣傳，提高市民創(chuàng)衛(wèi)意識。開展實施了農(nóng)民信箱工程，有 310 余人開通了農(nóng)民信箱，發(fā)送信件達 萬件。一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化， 增強產(chǎn)業(yè)調(diào)整后勁。全力協(xié)助企業(yè)辦理開工前的有關(guān)報批手續(xù)， 06 年，工業(yè)區(qū)內(nèi)已有 40 個項目報批立項并已經(jīng)有關(guān)部門批準，同時，有在建項目 15 家，總投資達 億元。實現(xiàn)出口交貨值 億元，同比增長 %。經(jīng)街道黨委、辦事處研究，決定今天在這里召開全街道機關(guān)事業(yè)干部年終大會，簡要總結(jié) 回顧過去一年所做的工作。 工業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)值進一步提高，發(fā)展勢頭強勁。二是抓好園區(qū)內(nèi)道路等基礎(chǔ)設(shè)施的完善配套工作。超額完成了市委市政府年初下達給我們的招商引資目標任務(wù)數(shù) ,街道還被評為 2020 年度嘉興市招商引資 “ 十強鄉(xiāng)鎮(zhèn) ” 。全年共投入了 200 多萬元，疏浚河道 14條，總長 公里；新建泵站 4 座，水閘 1 座，維修民橋 2 座，新筑 U型渠道 公里，從而使我街道的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進一步的加強。 二、全力配合市委市府中心工作，城市化取得新進展。三是大力開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。通過努力，三期擴征的 337 戶農(nóng)戶中已有 335戶農(nóng)戶簽訂了房屋拆遷協(xié)議，簽約率達到 %，從而保障了開發(fā)區(qū)的建設(shè)進度。二是整合資源 ，黨建共建得到進一步深化。通過努力，全街道已建成國家級文化先進社區(qū) 1 個、省級百佳社區(qū) 1 個、省級文明社區(qū) 2 個、省級示范社區(qū) 5個、嘉興市級文明社區(qū) 7 個、全面提升了我街道社區(qū)建設(shè)品位，也為構(gòu)建和諧社會奠定了扎實的基礎(chǔ)。扎實開展文明單位、文明社區(qū)、文明樓道、文明家庭等系列創(chuàng)建活動。充分發(fā)揮好街道流動人口管理服務(wù)中心的 作用，并采取以外管外等多種途徑，進一步加強了外來務(wù)工人員的管理和服務(wù)工作，使他們自覺遵守各項法律法規(guī)，主動融入第二故鄉(xiāng)。土管方面，加強建設(shè)用地預審管理，加快項目供地的速度，為經(jīng)濟和各項建設(shè)提供用地服務(wù)，同時，積極開展農(nóng)村土地整理、建設(shè)用地和宅居地整理復墾，推進新農(nóng)村建 第 7/8頁 設(shè)。 根據(jù)這一總體思路， 06 年我們街道的主要奮斗目標是：實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 億元，同比增長 10%；工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 101 億元，同比增長 31%；財政收入達到 8000 萬元；工業(yè)生產(chǎn)性投入力爭達到 5 億元；合同利用外資力爭達到 3000 萬美元以上，實際利用外資超過 1000 萬美元，引進市外內(nèi)資 2 億元，農(nóng)民人均收入 8850 元；計劃生育符合率達到 96％以上。 2020 年，龍峰公司全年進尺 2550 米，四通一平土方量 100 萬 m3，基礎(chǔ)處理工程量 20 萬 m179。 2020 年，公司將 厚積薄發(fā)，迎來 新的發(fā)展高潮，也將面臨 更大 的 挑戰(zhàn) 。市政府和市 **委對我們一年多以來的工作給予了充分肯定。 滑道科的干部員工在 **隧道的巖石掉落、滑道的軌道被砸變形的情況下，為不影響第二天滑道的正常營運，他們不辭辛勞，連夜加班搶修至凌晨。 七、八月份是 *江洪水高發(fā)季節(jié)，景區(qū)遭遇三次洪水襲擊。 我還要感謝勇挑重擔、盡心盡責的各級管理干部。特別是 ****年公司發(fā)生內(nèi)部糾紛后，拉幫結(jié)派現(xiàn)象嚴重，各種矛盾激化，穩(wěn)定形勢極為嚴峻。經(jīng)過多次共同研究，結(jié)合總公司的實際情況和職工的要求，制定了《 **市 **總公司國企職工安置方案》，設(shè)置 第 2/5頁 了四種安置辦法供職工自主選擇。檢漏屋頂、粉刷墻壁、改造衛(wèi)生間和洗澡間、制作床鋪、安裝窗簾，增設(shè)電熱水器、洗衣機、安裝壁式電扇，完善了住宿的所必需的生活設(shè)施。 完成工薪改革。領(lǐng)導班子成立后，立即成立了專門的資產(chǎn)清理辦公室，對 **總公司和所屬企業(yè)以及 ***公司資產(chǎn)進行了認真的清查、核對，并對權(quán)屬不清、手續(xù)不全的產(chǎn)權(quán)進行了完善。經(jīng)反復討論，征求專家的意見，本著公正、公平、公開的原則設(shè)計了一套符合公司實際情況的考核方案，由員工、專家、領(lǐng)導班子共同參與對中層干部的考評。 **年 **景區(qū)接待人數(shù)達到 ***萬人，比 **年增加了近 **萬人。 ****年 **船隊接待人數(shù) **萬人，比 ****年增加了 ****人，經(jīng)營收入 ***多萬，比 ****年增長