【正文】 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要內(nèi)容是 2 個(gè)數(shù)據(jù)庫，一個(gè)用于存放流程的相關(guān)數(shù)據(jù)；另一個(gè)用于存放應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù)。39華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文發(fā) 起 請(qǐng) 假 流 程4 小 時(shí) 以 內(nèi) 組 長 審 批8 小 時(shí) 以 內(nèi) 副 處 長 審 批處 長 審 批 ， 備 案圖 411 員工請(qǐng)假活動(dòng)圖40華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文用 戶 信 息 門 戶 業(yè) 務(wù) 流 程 管 理 系 統(tǒng) 請(qǐng) 假 單登 陸 門 戶打 開 流 程獲 取 任 務(wù) 表 單返 回 任 務(wù) 表 單返 回 應(yīng) 用 數(shù) 據(jù)返 回 頁 面 數(shù) 據(jù)填 寫 請(qǐng) 假 單發(fā) 送 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)組 長 審 批副 處 長 審 批處 長 審 批返 請(qǐng) 假 單 信 息 ， 完 成返 回 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)圖 412 員工請(qǐng)假時(shí)序圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫選型業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)需要依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)執(zhí)行核心業(yè)務(wù)操作，保護(hù)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)信息的安全。物料領(lǐng)用時(shí)序如圖 48 所示。系統(tǒng)中圖號(hào)、任務(wù)號(hào)、物資名稱、單件數(shù)量、成組數(shù)量（領(lǐng)料方式為單件領(lǐng)料時(shí)，成組的尺寸與數(shù)量按照單件的尺寸與數(shù)量填寫）為必填項(xiàng)目。時(shí)序圖如圖46所示。根據(jù)需要可增加、刪除、修改職等。下圖中為車間生產(chǎn)領(lǐng)料和外協(xié)項(xiàng)目申請(qǐng)流程中需要建立的不同于行政關(guān)系的審批結(jié)構(gòu)。啟動(dòng)用于用戶發(fā)起流程；待辦則為用戶提供處理待辦任務(wù)的平臺(tái)；在完成中用戶可以查看已經(jīng)由自己處理過的但還未結(jié)束的流程；在歸檔中用戶可查看以往由自己處理并已經(jīng)結(jié)束的流程；在草稿中存放著用戶保存用戶暫時(shí)不發(fā)起又需保存已填寫信息的流程。流程干預(yù)功能為系統(tǒng)管理員提供對(duì)流程流轉(zhuǎn)進(jìn)程中的控制提供方便。流程設(shè)計(jì)人員通過打開、保存、刪除表單，對(duì)現(xiàn)有表單進(jìn)行基本操作管理。基本功能包括：導(dǎo)入、導(dǎo)出模型，打開、保存、刪除模型，流程、任務(wù)(活動(dòng))、子流程( 包) 定制，流程發(fā)布、卸載。（3）在業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)中預(yù)留有接口，通過集成開發(fā)可統(tǒng)一不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的流程。首先闡述了系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循的原則，并分別完成了系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、典型功能模塊設(shè)計(jì)和安全設(shè)計(jì)。 u s e s u s e s u s e s 系 統(tǒng) 管 理 員管 理 委 托矩 陣 機(jī) 構(gòu)系 統(tǒng) 管 理 u s e s 菜 單 維 護(hù) u s e s 人 員 信 息人 員 職 務(wù)流 程 參 數(shù)職 等 維 護(hù) u s e s u s e s 圖 310 系統(tǒng)管理用例 系統(tǒng)非功能需求1）系統(tǒng)性能（1）打開任何一個(gè)瀏覽界面的響應(yīng)時(shí)間不超過 2 秒；（2）可支持不少于 1000 個(gè)并發(fā)用戶，支持 500 個(gè)用戶同時(shí)在線訪問，并發(fā)進(jìn)程 10000 個(gè)，應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器占用資源較少。文檔可以直接在文檔庫中創(chuàng)建，也可以上傳，還可以通過電子郵件上傳。物料領(lǐng)用流程如圖 32 所示。第三、審批過程中需要浪費(fèi)大量的人力資源，且運(yùn)行效率低下，影響工作完成的速度。如前所述，在個(gè)別的系統(tǒng)中這么做不成問題，但流程若需延伸到外部應(yīng)用程序，便是管理上的一大挑戰(zhàn)。這樣的系統(tǒng)雖有助于簡化業(yè)務(wù)流程，但仍無法切實(shí)提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整體執(zhí)行效率。 企業(yè)現(xiàn)狀分析 目前公司管理信息化存在的問題目前公司的流程管理還處在第二階段，流程管理的作用局限在提高特定領(lǐng)域或部門的生產(chǎn)力，所以會(huì)突出以下幾個(gè)問題：（1）業(yè)務(wù)管理信息化程度不足傳統(tǒng)意義的管理是以紙質(zhì)表單的傳遞為流程、簽字蓋章為節(jié)點(diǎn)控制的工作模式，這種工作模式有步驟執(zhí)行清晰、節(jié)點(diǎn)控制嚴(yán)格等優(yōu)點(diǎn)，但是也存在傳遞效率低、修改過程繁雜、不易保存、不易追溯等一系列缺點(diǎn)。尤其適用于事件驅(qū)動(dòng)，交互式系統(tǒng)或?qū)ο?，此外在?duì)接口的行為建模時(shí)也很有用活動(dòng)圖 允許根據(jù)各自動(dòng)作或交互對(duì)系統(tǒng)行為建模交互圖 包括序列圖與協(xié)作圖兩種，用來對(duì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為建模組件圖代表部分系統(tǒng)的物理表示，例如文件、可執(zhí)行文件等，說明各組件間的關(guān)系和相關(guān)性部署圖根據(jù)節(jié)點(diǎn)、處理器及其關(guān)系來顯示系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。這些組件包括：SharePoint 2022 Document Event、SharePoint 2022 List Event、 SharePoint 2022 Workspace Event、SharePoint 2022 Multiple Documents Event、 SharePoint 2022 Document EventSharePoint 2022 Document Event 能夠創(chuàng)建和操作 SharePoint 文檔庫中的文件。我們可以使用 SharePoint 事件（Event）發(fā)起一個(gè)新的 K2 流程實(shí)例。借助 SmartObject 機(jī)制，k2 流程能方便的從后臺(tái)的 LOB 系統(tǒng)獲取所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參與流程流轉(zhuǎn)。 報(bào)表設(shè)計(jì) K2 blackpearl 報(bào)表是基于 Web 進(jìn)行動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的。K2 Studio 主要特性包括以下:（1）圖形化流程設(shè)計(jì)視圖（如圖 21 所示）；9華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文圖 21 流程設(shè)計(jì)視圖（2）豐富的流程設(shè)計(jì)控件包； （3）Visual Studio 的編譯、調(diào)試等功能均能無縫集成；（4）提供流程向?qū)０?。我們可以使?Moss 2022 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的信息進(jìn)行管理，編輯、增減文檔或網(wǎng)頁上的內(nèi)容等。本課題通過以上幾方面，研究基于穩(wěn)定可靠的工作流引擎產(chǎn)品自行開發(fā)的系統(tǒng)框架，構(gòu)建可執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的平臺(tái)，通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)公司管理水平的大幅度提升。 論文的主要研究內(nèi)容本課題的研究內(nèi)容為 XXXX 公司業(yè)企業(yè)流程化管理 BPM，針對(duì)公司內(nèi)部的工作流程，分別進(jìn)行分析，整合，改進(jìn)，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的流程管理平臺(tái)并可以持續(xù)的將新流程整合入該系統(tǒng)，確保公司的流程運(yùn)行快速有序。BPM 的系統(tǒng)和成熟階段— —在這個(gè)階段，BPM 的變革主要基于流程建模語言（BPML）和流程管理系統(tǒng)（ BPMS）的建立，使得 BPM 能夠被更直接、更迅速地5華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文實(shí)現(xiàn)。恰恰相反，BPM 是一種新的管理思想和方法，是要對(duì)企業(yè)原有的組織架構(gòu)、管理體系、職能等要素進(jìn)行根本性的改革的，是一場管理革命，只進(jìn)行局部的改良是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以現(xiàn)在一個(gè)集成的、開放的、面向客戶的、具有柔性的企業(yè)信息系統(tǒng)才是各大企業(yè)所迫切需要的。客戶對(duì)流程應(yīng)用的需求難以清楚和準(zhǔn)確的提出。 國內(nèi)研究現(xiàn)狀在國內(nèi)市場業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)逐漸被認(rèn)可為繼 ERP 之后企業(yè)信息化的下一個(gè)新方向，其中外商不遺余力地推廣在很大程度發(fā)揮了作用。因此，業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(Business Process Reengineering，BPR)的理念被專家提出，也被大量的先進(jìn)企業(yè)所普遍接受甚至追捧。在此背景下，公司將業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)作為信息化整體框架中服務(wù)層的一部分，提供面向全公司的統(tǒng)一電子辦公手段，它統(tǒng)一解決各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)亟需解決的監(jiān)視、控制、記錄等問題，同時(shí)具有良好的靈活性和擴(kuò)展性，可以按照自己業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要去定制不同的流程。 選題意義隨著面向世界一流宇航公司發(fā)展時(shí)期的到來，公司的運(yùn)作與管理模式也需要進(jìn)行進(jìn)一步適應(yīng)新的環(huán)境發(fā)展，這就需要企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的不斷優(yōu)化。很多企業(yè)的 BPR 項(xiàng)目確實(shí)取得了巨大的成功，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，BPR 項(xiàng)目的成功率僅有30%。但對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說建立完善的流程管理制度、掌握業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理還有很長的路要走。一是應(yīng)用開發(fā)商對(duì)流程應(yīng)用的整體性認(rèn)識(shí)不全面，系統(tǒng)性不強(qiáng)，難以正確地引導(dǎo)客戶來分析流程應(yīng)用和需求；二是客戶對(duì)基本概念不清，所以很難準(zhǔn)確提出需求。 國內(nèi)外差異比較 [4]（1）BPM 發(fā)展現(xiàn)狀差異在國外，BPM 已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，各大企業(yè)越來越重視流程管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，并且意識(shí)到 BPM 是取得更高績效的關(guān)鍵因素之一，研究和不斷提高自身的 BPM 已經(jīng)是大勢(shì)所趨。（3）BPM 發(fā)展歷程差異BPM 的發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是 BPM 的萌芽和發(fā)展階段；第二個(gè)階段是 BPM 的初步形成階段；第三個(gè)階段是 BPM 的系統(tǒng)和成熟階段。并且在這一階段技術(shù)動(dòng)力和市場需求的推動(dòng)下，產(chǎn)生了一系列新的管理模式，如 ERP、CRM、SCM 等。研究內(nèi)容主要包含以下三個(gè)方面：第一章，敘述了選題的背景和意義，分析了國內(nèi)外企業(yè)流程管理的研究現(xiàn)狀，明確了論文的主要研究內(nèi)容。7華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文2 關(guān)鍵技術(shù)研究本章簡單闡述系統(tǒng)開發(fā)中應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)，包括建設(shè)公司企業(yè)門戶的SharePoint，用于搭建公司的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的 K2 blackpearl，和在工程設(shè)計(jì)上使用的 UML 建模技術(shù)，作為系統(tǒng)開發(fā)所使用的主要技術(shù)環(huán)境。 K2 blackpearl K2 blackpearl 簡介K2 blackpearl 作為企業(yè)流程驅(qū)動(dòng)應(yīng)用程序平臺(tái)，可以為我們提供可視化的工具幫助您實(shí)現(xiàn)如文件審批、員工入職或庫存控制、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化管理。 表單設(shè)計(jì)K2 blackpearl 與微軟表單設(shè)計(jì)工具緊密集成，實(shí)現(xiàn)良好的、可擴(kuò)展性強(qiáng)的表單設(shè)計(jì)體驗(yàn)。它允許任何人根據(jù)他們各自的需求和參數(shù)來創(chuàng)建報(bào)表。K2 流程數(shù)據(jù)本身已經(jīng)轉(zhuǎn)化成 SmartObject 數(shù)據(jù)，通過WebService 發(fā)布給 LOB 系統(tǒng)甚至跨平臺(tái)的系統(tǒng)調(diào)用 K2 產(chǎn)品與 Microsoft Exchange Server 緊密集成，提供郵件審批功能，其功能特性包括：可以采用 Outlook Form 或者 InfoPath Form 作為郵件內(nèi)容、結(jié)合智能手機(jī)進(jìn)行郵件審批等。這些事件包括：向文檔庫中添加文檔、簽入文檔、簽出文檔、刪除文檔、更新文檔、復(fù)制或者移動(dòng)文檔。用戶可以上傳文檔、獲取文檔最新版本、刪除文檔、簽入/簽出文檔，或者審批/ 否決文檔。 ‘個(gè)或多個(gè)組件通常映射為一個(gè)部署節(jié)點(diǎn)13華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文UML（統(tǒng)一建模語言）是一種圖形語言，用于軟件系統(tǒng)建模與開發(fā)工作。如要有效解決這一問題，就迫切需要引入信息化手段，搭建管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)自動(dòng)化。即使將流程作業(yè)時(shí)間15華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文縮短一半，最終流程節(jié)省的運(yùn)行時(shí)間也只有 10%。如多重設(shè)計(jì)環(huán)境、多重管理環(huán)境和多重使用者接口等（如圖 31 所示）：計(jì)劃部門工藝規(guī)程應(yīng)用系統(tǒng)工藝路線材料定額應(yīng)用系統(tǒng)A v i d m應(yīng)用系統(tǒng)辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)工作流工作流 工作流 工作流生產(chǎn)部門 工藝部門圖 31 多設(shè)計(jì)、管理和接口環(huán)境16華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 解決問題的總需求公司信息化建設(shè)已經(jīng)有十余年的歷史。（2）構(gòu)建積極響應(yīng)的組織架構(gòu)解決原流程缺乏積極響應(yīng)的組織架構(gòu)的弊端，通過網(wǎng)頁即時(shí)信息推送等手段減少系統(tǒng)的閑置時(shí)間，以從根本上提高流程的運(yùn)行效率。18華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文圖 32 物料領(lǐng)用流程圖 工藝試驗(yàn)流程在進(jìn)行工藝試驗(yàn)時(shí)，由申請(qǐng)車間工藝人員根據(jù)擬開展的試驗(yàn)任務(wù)，填寫工藝試19華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文驗(yàn)記錄表，由工藝處主管、處長審批，經(jīng)總師審批，報(bào)生產(chǎn)處審批后，下達(dá)任務(wù)號(hào)，開展試驗(yàn)，并根據(jù)情況選擇是否召開評(píng)審會(huì)，最終完成流程。（3）用戶可以通過門戶訪問業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，運(yùn)行各類業(yè)務(wù)流程。2）穩(wěn)定性（1）在硬件性能保證的前提之下，系統(tǒng)的有效性不低于 %；支持多用戶多進(jìn)程并發(fā)訪問。 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì)圖 41 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)架構(gòu)示意圖在業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，主要結(jié)合以服務(wù)為導(dǎo)向結(jié)構(gòu)的 SOA 概念完成系統(tǒng)構(gòu)建，應(yīng)用程序中的主要功能通過網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行，目的在于以低成本的動(dòng)態(tài)調(diào)派、整合各服務(wù)項(xiàng)目，提升公司運(yùn)作的靈活度。28華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文（4）業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)分為五個(gè)主功能模塊：流程流轉(zhuǎn)、流程建模、表單設(shè)計(jì)、流程管控以及系統(tǒng)管理。導(dǎo)入、導(dǎo)出模型用于流程設(shè)計(jì)人員將固有的流程模型導(dǎo)入到系統(tǒng)或開發(fā)界面進(jìn)行編輯或開發(fā)。導(dǎo)入、導(dǎo)出表單功能提供流程設(shè)計(jì)人員對(duì)各類表單模板或既有表單進(jìn)行操作。流程跳轉(zhuǎn)功能為系統(tǒng)管理員提供在流程流轉(zhuǎn)中控制跳轉(zhuǎn)過不再需要運(yùn)行的節(jié)點(diǎn)。查詢和外出是特別設(shè)置的功能，查詢提供報(bào)表服務(wù)用于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以根據(jù)實(shí)際需要定制不同的查詢報(bào)表，外出功能是方便用戶到外地出差時(shí)委托他人對(duì)需要自己審批的流程進(jìn)行處理以保證流程的正常流轉(zhuǎn)。流程參數(shù)：設(shè)置流程中通用的參數(shù)，避免流程代碼的頻繁修改。 典型功能模塊設(shè)計(jì)此部分屬于系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，主要是對(duì)系統(tǒng)的重點(diǎn)功能模塊進(jìn)行說明。用 戶 C A 服 務(wù) 器 門 戶 系 統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)登 錄 ， 認(rèn) 證 （ 證 書 ）A D 服 務(wù) 器獲 取 用 戶 I D訪 問 門 戶訪 問 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)權(quán) 限 核 查返 回 有 權(quán) 限 的 頁 面返 回 結(jié) 果成 功返 回 用 戶 I D圖 46 單點(diǎn)登錄時(shí)序圖