二手房銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 同時(shí)必須說明的是，經(jīng)紀(jì)人與客戶的談話氣氛如此對立、緊張，是經(jīng)紀(jì)人談判技巧上的失敗，有一句順口溜基本概括了成功經(jīng)紀(jì)人所具備的素質(zhì)，即“微笑打先鋒，贊美價(jià)連城；聆聽是基礎(chǔ)，自我推銷能成功！”市場行情資訊類3據(jù)說全國的房地產(chǎn)市場都在降價(jià)，我們這里的市場會(huì)不會(huì)降價(jià)？根據(jù)我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和最近全國各家媒體的報(bào)道分析，北京和上海因最近幾個(gè)月新開的樓盤較多，中低端的市場有所回落但幅度不大，一些超小戶型如“xxx”比較暢銷，整個(gè)市場價(jià)格相對平穩(wěn)，有些過去積壓的少量樓盤和不良資產(chǎn)被市場逐步消化?！焙灦ㄎ袝鋵?shí)是我們公司用來規(guī)范我們經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)的，同時(shí)最大限度保護(hù)我們客戶的利益，其作用有點(diǎn)象您在商店購物，購物后銷售人員應(yīng)該給您發(fā)票一樣，萬一有什么問題您可以憑發(fā)票更換，或者接受免費(fèi)的售后服務(wù)、維修。2傭金我會(huì)付給你的，委托書就不用簽了。您也看出來了，我是比較好學(xué)和勤快的人，上個(gè)月我成交了2單。2客戶不愿意簽定獨(dú)家委托合同；或者我為什么要和你做獨(dú)家委托？或者我為什么要把房子委托給你？我完全理解您的想法，很多客戶也認(rèn)為多家委托對自己有利，其實(shí)并不盡然。一般住宅、公寓的買賣和租賃收款時(shí)間較短且比較及時(shí)，寫字樓的收款時(shí)間較長，有的會(huì)長達(dá)6個(gè)月或者更長，此其一；其二，收款的時(shí)間控制也取決于單店和客戶、發(fā)展商的合作關(guān)系和合作時(shí)間以及合作順利與否，對于欠款時(shí)間很長而數(shù)額不大的案例，一般建議采取法律以外的途徑解決，如繼續(xù)保持合作關(guān)系但增加其他限制性條款，把合作方絆住，逐步將余款或者欠款收回后，再取消合作關(guān)系?？傊?，經(jīng)紀(jì)人和客戶的地位是平等的，客戶是我們的服務(wù)對象或者說上帝，但絕對不是宗教意義上的上帝。事先沒有約定，就應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)厥袌錾系牟僮髁?xí)慣。1 客戶對我們的中介費(fèi)討價(jià)還價(jià)，我們該如何調(diào)節(jié)？或者，中介費(fèi)太高，能不能商量？兩種辦法。）等客戶走后，再同房東解釋一下：不好意思，房東，主要是剛那客戶對房子應(yīng)該蠻有興趣。李xj：沒事，我自己一個(gè)人走走就好了。經(jīng)紀(jì)人：李xj，這房子不錯(cuò)吧。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個(gè)中介買的？陳先生：他自己買的。(總而言之找個(gè)借口把客戶支開)客戶還價(jià)太離譜，怎么辦？經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實(shí)不錯(cuò)吧。當(dāng)客戶和房東直接談價(jià)格，那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦？客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價(jià)格）房東(陳先生)“遲疑了一下。經(jīng)紀(jì)人：先生，聽我解釋，其實(shí)簽這個(gè)對您一點(diǎn)損失都沒有，相反它會(huì)保障我們雙方的利益。李xj：好了，好了。客戶：好，你說。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時(shí)賣不掉，對您來說也是很不負(fù)責(zé)任的。209轉(zhuǎn)藏到我的圖書館微信分享：1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）經(jīng)紀(jì)人：您經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？客戶：20萬左右。8819如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度?？蛻簦憾嗌馘X比較合適？經(jīng)紀(jì)人：先生，您為什么要賣這價(jià)格？我相信您也去了解過行情。幫忙估一下價(jià)格？客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人：說實(shí)話，我沒有看過房子真的是不好估價(jià)，給您估高了賣不掉，是對您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開心。李xj：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。經(jīng)紀(jì)人：先生，是這樣的，這個(gè)委托書是必須要簽的，它是我們這個(gè)行業(yè)的行規(guī)。經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實(shí)有什么事情，到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系?！弊叩介T口做要開門的樣子。房東人是比較實(shí)在，我做這也是很專業(yè)，像房東開這價(jià)格真的比較實(shí)在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個(gè)比較實(shí)在的價(jià)格。 在做，我們盡力了，責(zé)任不在我們。（第一次帶看，不要馬上逼客戶出價(jià)格。房東：這樣，你事先沒約我？經(jīng)紀(jì)人：不是我親自過來同您說了嗎，順便還有些
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