【正文】 依據(jù)ISO9000要求，負責分部辦公設(shè)備報表的填報工作，及其它報表的統(tǒng)計和上報工作。1負責對分部病事假、各類休假、住院、住宿等的審批及管理。依據(jù)運行合格審定標準，負責ISO9000各類的歸檔。認真組織做好對外宣傳報道工作，組織員工積極參加上級組織的各種活動，完成各種臨時性的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。組織指導(dǎo)本分部業(yè)務(wù)管理手冊的貫徹執(zhí)行，深入服務(wù)作業(yè)現(xiàn)場檢查了解乘務(wù)員對服務(wù)標準和程序的實際執(zhí)行情況，以及現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量水準，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的問題，提出改進服務(wù)的措施，努力促進本分部管理工作的標準化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。加班、包機飛行時的確定，需與飛行總隊統(tǒng)計部門確認。1在特殊情況下，有權(quán)直接請示部值班領(lǐng)導(dǎo)，以迅速做出決定，保證航班正常。處理進出港航班及人員發(fā)生的各類問題。根據(jù)生產(chǎn)需要，收集、整理航班信息，制作生產(chǎn)使用的各類表格。負責航班變更后的乘務(wù)員數(shù)據(jù)的修改。打印機等周邊設(shè)備的排故，保障通信線路暢通。負責定期收集、錄入各部門信息，設(shè)計、制作信息系統(tǒng)，并在網(wǎng)絡(luò)上運行。生產(chǎn)派遣部派遣系統(tǒng)管理助理崗位工作職責負責客艙服務(wù)部生產(chǎn)派遣系統(tǒng)的計算機開發(fā)和現(xiàn)有航班生產(chǎn)系統(tǒng)維護的組織工作，保證系統(tǒng)的正常性和穩(wěn)定性。負責監(jiān)控客艙服務(wù)部每日航班生產(chǎn)的實施及特殊情況下航班的組織、協(xié)調(diào)和指揮。負責召集每月計劃員與各分部之間的聯(lián)席會。負責本部門考勤統(tǒng)計、上報及一般事物性工作。負責完善本部門的各類規(guī)章制度。根據(jù)市場的變化和公司的要求，制定與公司航班生產(chǎn)相適應(yīng)的生產(chǎn)運營模式，根據(jù)航班數(shù)量的變化，合理測算生產(chǎn)力的使用率，為管理提供科學(xué)依據(jù)。值早班回收員負責接收報紙，清點數(shù)量并簽字。將每周回收情況匯總報表送報倉庫部門?？团摴?yīng)部回收質(zhì)量檢查員崗位工作職責負責監(jiān)督、檢查、驗收倉儲單位的保管員所開據(jù)各種貨物直卸單據(jù)，對品種、數(shù)量、保質(zhì)期及外包裝是否完好，進行認真核對，負責每天按照標準檢查機上用品的質(zhì)量及數(shù)量，對野蠻裝卸等造成餐車損壞的行為予以及時制止，并向有關(guān)部門進行投訴并造冊?？团摴?yīng)部回收管理助理崗位工作職責負責監(jiān)督檢查回收物品再利用以及帳物相符情況。每月對回收物品進行盤存工作，將本月所回收的數(shù)量和金額進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果報成本核算室。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。每天將前一天的領(lǐng)料單，回收單進行分類清理，核算每天的領(lǐng)料單，回收單匯總金額。對庫房和各種報表進行審核。1負責填寫《年度復(fù)審記錄表》中的產(chǎn)品質(zhì)量情況。準確掌握餐食價格，根據(jù)每個航班配餐情況，錄入每個航班每個航段的餐食差價，為機組餐食差價補貼計算提供數(shù)據(jù)。根據(jù)公司專機任務(wù)制定供應(yīng)品、禮品、餐食、飲料的配備工作。負責檢查監(jiān)督采供配備助理的工作開展情況。對于不能維修的設(shè)備，及時與設(shè)備生產(chǎn)商聯(lián)系，以便對設(shè)備進行維修、更換，合理降低成本，保證生產(chǎn)正常進行。 負責承辦聯(lián)系生產(chǎn)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護保養(yǎng)，保證生產(chǎn)正常進行，負責落實建設(shè)、更新、改造地面大修理項目的實施及控制。配合內(nèi)部、外部審計和稽核部門完成查帳工作。參與國內(nèi)改餐工作，提出合理化意見和建議。審核年度預(yù)算、結(jié)算。完成當日統(tǒng)計進、出航班免稅商品數(shù)量、現(xiàn)金，并填寫好數(shù)據(jù)和記錄。做到帳物相符，帳面清晰，不準私自涂改帳薄。負責每月做好免稅店的盤點工作。每月5日前將免稅銷售情況，上報客艙供應(yīng)部經(jīng)理。根據(jù)專機任務(wù)，監(jiān)控專機配備助理完成專機配備保障工作。 客艙供應(yīng)部副經(jīng)理崗位工作職責協(xié)助客艙供應(yīng)部經(jīng)理完成供應(yīng)部的日常工作。負責業(yè)務(wù)合同的審核工作。負責乘務(wù)部QC小組活動的開展，表彰和獎勵優(yōu)秀QC成果，并推薦省、國家級優(yōu)秀QC小組的評選。參與旅客滿意度的調(diào)查和評價。參與客艙服務(wù)部質(zhì)量目標的制定和修正。乘務(wù)業(yè)務(wù)部乘務(wù)檢查員崗位工作職責在項目經(jīng)理的授權(quán)職責范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)助理及其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標。負責乘務(wù)部安全經(jīng)營責任書的分解和考核。協(xié)助科長檢查各項業(yè)務(wù)訓(xùn)練管理規(guī)定的落實情況，對存在的問題提出改進措施。負責特色服務(wù)產(chǎn)品的效果驗證，并組織推廣。參與旅客滿意度的調(diào)查和評價。參與管理乘務(wù)訓(xùn)練合格證辦理、年審工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位工作職責在乘務(wù)部經(jīng)理的授權(quán)職責范圍內(nèi)開展工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，與部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。負責制定客艙服務(wù)部各類人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)計劃，并組織實施。負責錄入測算空勤人員的飛行小時費。1負責全員養(yǎng)老保險個人帳戶的建立、審核。負責人力資源管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理工作。參與本部內(nèi)部職工工傷事故、勞動糾紛、病殘等有關(guān)情況的調(diào)查處理工作?？团摲?wù)部人力資源部經(jīng)理崗位工作職責貫徹執(zhí)行勞動人事工作的政策法規(guī)，并組織本部門員工學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗，不斷提高政策水平和處理本職工作事務(wù)的能力。經(jīng)常深入基層，了解干部、職工的思想狀況，定期提出宣傳工作意見，擬定和提出學(xué)習(xí)計劃的建議，抓好兩個文明建設(shè)。組織開展好群眾性文藝、體育活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操。貫徹執(zhí)行上級工會決定，職工代表大會決議及部行政方面規(guī)定，組織職工努力完成生產(chǎn)任務(wù)和參加各類活動承辦部職工代表大會的組織，協(xié)調(diào)、籌備和會務(wù)保障。管理黨群工作室全體人員的考勤、報表、設(shè)備，保證本室各項工作的正常工作。組織干事崗位工作職責參與督查各黨支部落實黨內(nèi)生活各項制度，協(xié)助搞好部黨組織的建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。 紀檢監(jiān)察干事崗位工作職責貫徹落實國家有關(guān)政策規(guī)定，檢查、督促貫徹落實上級紀檢工作文件指示及會議精神。1健全團員、團干部花名冊，完成團員青年年度統(tǒng)計報表。負責制訂、審批和呈報團內(nèi)工作計劃、團內(nèi)文件、請示、報告等工作。1了解本級會員思想狀況，及時向上級反映職工意見和建議。組織動員女職工積極參加公司、客艙服務(wù)部組織的各類競賽文化活動。做好團的組織建設(shè)、圍繞中心開展各種活動、推優(yōu)入黨等工作，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年為公司建設(shè)貢獻力量。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。出車前仔細檢查車況，不得帶故障出車，在運行中，要注意觀察儀表的工作狀態(tài)是否正常。負責辦理、管理客艙服務(wù)部員工的戶口及暫住人口登記。根據(jù)客艙部規(guī)定，結(jié)合實際情況，做好車輛派遣工作。指導(dǎo)和檢查客艙服務(wù)部各單位行政管理制度的執(zhí)行情況。負責本單位的交通安全及公、私車輛的管理工作，合理控制公司下達的油料指標及維修費用等各項費用。負責協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核上報下發(fā)文稿。８、負責受理申訴案件復(fù)查；接待和處理來信來訪，按規(guī)定及時處理，并做好案件材料歸檔工作。副書記兼紀委書記崗位工作職責認真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守和維護黨規(guī)、黨紀，做好黨風工作。協(xié)助部黨委制定和實施企業(yè)精神文明建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)公司下達的客艙供應(yīng)成本費用，制定完成客艙供應(yīng)的年度工作計劃。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。重視工會和共青團工作，積極支持、指導(dǎo)其履行職責，圍繞中心工作開展富有特色的活動，教育和團結(jié)群眾，增強員工的主人翁責任感。負責客艙服務(wù)部人事考核等人力資源工作，主持分析研究本部的人力資源狀況，促進員工與工作崗位的匹配性，使人力資源得以充分利用。4 附件 客艙服務(wù)部各崗位職責客艙服務(wù)部總經(jīng)理崗位工作職責貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和公司下達的各項指示要求，負責客艙服務(wù)部的全面工作，并結(jié)合本部門實際，通過有效的組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部管理，狠抓落實，確保各項任務(wù)的完成。3 職責 人力資源部負責《崗位職責》的制（修）訂。掌握空中服務(wù)質(zhì)量狀況，監(jiān)督指揮有關(guān)部門制訂改進措施，以提高空中服務(wù)質(zhì)量。按照三個代表的重要思想和民主集中制原則，抓好部黨委班子建設(shè)，組織中心組等有關(guān)學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)班子成員之間的關(guān)系，增強班子的團結(jié)和整體領(lǐng)導(dǎo)能力。組織制定安全方面的各項規(guī)章制度，并檢查督促執(zhí)行情況。根據(jù)行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定結(jié)合客艙服務(wù)部的實際情況，負責制定乘務(wù)業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度，審核客艙服務(wù)程序，開發(fā)空中服務(wù)新產(chǎn)品。負責職代會閉會期間年工會委員會及各工作機構(gòu)日常工作的組織、協(xié)調(diào)、控制。負責勞動競賽的組織及合理化建議的收集處理。５、維護黨的民主集中制，保障黨員民主權(quán)利，監(jiān)督和檢查領(lǐng)導(dǎo)干部遵章守紀的情況。協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的聯(lián)系，協(xié)助建立、健全客艙服務(wù)部統(tǒng)一、有效的組織體系和工作體系。辦公室副主任崗位工作職責負責客艙部綜合治理、安全教育及責任鑒定工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。負責客艙服務(wù)部文件的管理工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核上報下發(fā)文稿，努力提高電文質(zhì)量。合理配備消防器材，保證消防通道暢通和消防安全。1負責計劃生育政策的落實，做好客艙服務(wù)部部計劃生育委員會日常工作，做好計劃生育宣傳教育工作，督促檢查計劃生育關(guān)系指標的落實，做好計劃生育的各種報表的填報，對計劃生育藥具進行管理、發(fā)放。一旦發(fā)生事故，必須如實報告領(lǐng)導(dǎo)。對外宣傳企業(yè)形象，加強宣傳員隊伍建設(shè)，抓好撰稿、投稿工作，對內(nèi)以典型引路，宣傳好人好事。參與了解督促行政部門落實全總、民航局、國航有關(guān)女職工權(quán)益勞動保護的執(zhí)行情況。1協(xié)助負責女工委員會換屆和調(diào)整。黨群工作部團委書記崗位工作職責主持團委全面工作。負責團費收繳和團的活動經(jīng)費的收支記錄和審批工作。1加強“青年文明號”的創(chuàng)建工作，為青年創(chuàng)造發(fā)揮才智的舞臺。負責對本部干部職工貫徹執(zhí)行國家政策、法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，負責起草有關(guān)黨風廉政工作文件。根據(jù)上級黨組織民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的指示精神進行布置落實，搜集、整理、上報先進事跡材料；管理黨費；布置會議；充分發(fā)揮黨務(wù)部門的職能作用。工會干事崗位工作職責負責部工會的全面組織實施工作。協(xié)助部行政方面做好職工勞動保險、勞動保護工作，搞好職工的集體福利事業(yè)。宣傳干事崗位工作職責認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，了解黨在各時期的中心工作，明確黨的宣傳工作的遠期目標，近期安排。策劃、撰寫重大活動和重要事件的宣傳稿件。按干部權(quán)限，督促檢查并參與本部干部的考核、任免的工作。負責勞動合同的日常管理，以及勞動合同續(xù)簽、變更的具體工作。根據(jù)人員變動情況，承辦調(diào)進調(diào)出以及職工崗位變動的工資調(diào)整工作。人力資源部小時費管理員崗位工作職責負責核實當月各航線、各機型包干及計算小時標準。負責航段包干費等的查詢、解釋工作。負責建立和完善空、地勤人員業(yè)務(wù)檔案。負責管理質(zhì)量統(tǒng)計分析員崗位的工作。負責主管乘務(wù)訓(xùn)練合格證辦理、年審工作。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標。乘務(wù)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)助理崗位工作職責負責空勤人員業(yè)務(wù)檔案的管理工作，及時