星空極速客戶端使用手冊-免費閱讀
【正文】 第 29 頁 共 31 頁5 第五章：服務(wù)支持 主要方式服務(wù)支持請撥打當?shù)?10000 號中國電信客戶服務(wù)熱線。它代表能夠?qū)崿F(xiàn)某一類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的系統(tǒng)的電信服務(wù)商，他們可提供的內(nèi)容如：IM（即時消息）系統(tǒng)、視訊系統(tǒng)以及流媒體系統(tǒng)等。PPPoE 將這些功能帶給不使用串行連接來連接他們的用戶的 ISP。主要提供如下功能： ? 硬件性能檢測? 軟件環(huán)境檢測 ? 連接狀態(tài)檢測? Modem 檢測? ADSL 線路檢測使用時很簡單，直接點擊開始按鈕，該網(wǎng)絡(luò)診斷客戶端便會按照指定的檢測流程從您的個人計算機開始檢測，一直到局端的 BRAS 設(shè)備為止。二）搜索欄：用戶通過輸入要查找的信息，點擊旁邊的“ ”，開始查找相關(guān)網(wǎng)頁。點擊主界面上方的【菜單】?【幫助】?【關(guān)于星空極速】 ，彈出的對話框會告訴您正在使用的客戶端軟件的一些版本信息（如圖中黃色高亮區(qū)域所示） ，這些信息有助于確定是否需要進行當前版本的升級。. 用戶反饋通過點擊主界面上方的【菜單】?【用戶反饋】 ，如（圖 3212）所示。同時，每一天被查閱過的消息都保存在本地磁盤中供您以后回查。 若客戶端軟件重裝，舊上網(wǎng)記錄將不被保存。目前已完善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)診斷的功能，包括幾點：完善網(wǎng)絡(luò)診斷的 Modem 參數(shù)檢查，ADSL 線路檢測；拔號測試；增加檢查和清理開機自啟動程序功能；網(wǎng)絡(luò)診斷界面改造；加強網(wǎng)絡(luò)性能檢測；系統(tǒng)漏洞檢測，可查到計算機系統(tǒng)漏洞，及時更新系統(tǒng)補丁，加固安全性能。2）每天自動撥號：向您提供定時撥號功能，您通過定制該項來決定“星空極速”的每天自動撥號上網(wǎng)時間，該項功能只有在選中的情況下才能激活，并且只有在“星空極速”應(yīng)用程序已經(jīng)啟動的情況下才能啟動該項自動撥號功能。（圖 321）. 設(shè)置通過點擊主界面上方的【菜單】?【設(shè)置】 ，對軟件的功能進行設(shè)置。文件復(fù)制完畢后，本系統(tǒng)軟件就已經(jīng)安裝到您的計算機了，點擊（圖 24）的[完成]按鈕，將結(jié)束本次安裝。如果點擊[返回]系統(tǒng)將把您帶回（圖 21）所示的安裝界面。諸如：個人系統(tǒng)防火墻、殺毒程序。其前期版本 和 主要功能是在現(xiàn)有的 Windows 操作系統(tǒng)環(huán)境下提供寬帶和窄帶撥號功能，同時在該客戶端中提供豐富的增值服務(wù)內(nèi)容。? 在 Windows98/ME 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用 96M 以上內(nèi)存；? 在 Windows2022/XP/2022 Server 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用 128M 以上內(nèi)存；? 在 Windows Vista 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用 512M 以上內(nèi)存。如（圖 21）所示。安裝向?qū)笔〗o出的路徑是 X:\Program Files\ChinaNet（X: 操作系統(tǒng)所在盤符） ，如果想改變此安裝路徑，請點擊[瀏覽]按鈕,或者輸入您要安裝的目的文件夾位置來進行修改。第 11 頁 共 31 頁 （圖 314）★注：客戶端會保留撥號帳號、互聯(lián)星空登錄帳號，用戶在第二使用該撥號時可以直接從下拉框中選擇該帳號，也可以重新設(shè)置帳號屬性。第 15 頁 共 31 頁（圖 324）活頁是實現(xiàn)不斷完善“星空極速”客戶端功能和擴充應(yīng)用服務(wù)最有效的手段。 第 17 頁 共 31 頁. 網(wǎng)絡(luò)診斷通過點擊主界面上方的【菜單】?【網(wǎng)絡(luò)診斷】 ，如（圖 326）所示。. 上網(wǎng)記錄通過點擊主界面上方的【菜單】?【上網(wǎng)記錄】 。. 查看消息通過點擊主界面上方的【菜單】?【查看消息】 ，展現(xiàn)九種風格皮膚選擇。您只需在成功撥號上網(wǎng)之后，通過點擊主界面上方的【菜單】?【在線升級】 ，星空極速便可以自動和程序指定的版本升級服務(wù)器取得聯(lián)系，將您當前的應(yīng)用程序版本和服務(wù)器端的最新版本進行比照，如果發(fā)現(xiàn)您所使用的已經(jīng)是最新版本的時候，系統(tǒng)會提示您所用版本為最新版，無需再升級。（圖 3212）. 幫助點擊主界面上方的【菜單】?【幫助】 ，可以獲取到相關(guān)的“星空極速”幫助信息。? 記事本： 在指定的日期，創(chuàng)建文字記錄。使用此項業(yè)務(wù)，用戶即可以通過小靈通手機和星空極速系統(tǒng)，實現(xiàn)即時雙向通信，實現(xiàn)永遠在線，隨時與好友保持聯(lián)絡(luò)。? PPPoEPPPoE（PPP Over Ether） ，意思是通過以太網(wǎng)的點對點協(xié)議。這種鏈路提供全雙工操作，并按照順序傳遞數(shù)據(jù)包。小靈通無線市話是固定電話的補充和延伸。進入用戶反饋的方法是：點擊【菜單】?【用戶反饋】 。? 小靈通無線市話小靈通是新一代無線通信方式，是運營商經(jīng)營的無線市話業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。因為這樣，就需要 PPPoE 的額外的功能，允許他們通過使用用戶登錄來確保通訊的安全和測量每個用戶的數(shù)據(jù)流量。也可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)診斷客戶端下端的圖標很直觀的看到問題所在區(qū)間，也可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)診斷客戶端下端的圖標很直觀的看到問題所在區(qū)間，以幫助您快速、準確地定位故障和解決故障。另外，用戶的自服務(wù)平臺（比如：網(wǎng)速測試、帳單查詢、業(yè)務(wù)咨詢等）也可以通過“星空極速”更進一步地向用戶桌面延伸，讓用戶更全面、更方便地體會來自電信的服務(wù)。? 郵編查詢：查詢?nèi)珖鞒鞘?、街道的郵編。用戶的反饋信息將會得到盡快的處理，處理后的消息可以由多種方式反饋給用戶。. 在線升級通過點擊主界面上方的【菜單】?【在線升級】 ，進行手動軟件升級如（圖 3210）所示。第 19 頁 共 31 頁 （圖 328）為了方便您實時地監(jiān)控
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