【正文】 我們需要團(tuán)結(jié)，我們需要和睦，我們是一家人。我們相信，因為我們曾經(jīng)擁有。提高效率，絞盡腦汁，改善、有利于，如春筍涌現(xiàn)。各部門對公司現(xiàn)狀有一個比較直觀的了解。201X年11月21日上午，運(yùn)營管理部組織召開了汽車公司11月第三周總經(jīng)理辦公會，汽車公司副總經(jīng)理龍健先生通報了本周公司產(chǎn)銷存、生產(chǎn)異常等經(jīng)營情況，以及前期各系統(tǒng)督辦工作事項完成情況，會議達(dá)成了關(guān)于資質(zhì)審查；750整車B點(diǎn)開發(fā)；201X年事業(yè)計劃、投資預(yù)算初稿等各方面關(guān)于公司發(fā)展的各項事務(wù)的決議。我想，總經(jīng)理讓我們參與這次旁聽會的目地也不是讓我們來解決這些問題的，而是學(xué)習(xí)高層領(lǐng)導(dǎo)看待問題的角度和解決問題的方式以及對待本職工作的態(tài)度。要把安全生產(chǎn)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，同其它重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)。同時要加強(qiáng)員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工情緒，調(diào)動他們搞好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性。第一責(zé)任人要始終保持工作精力的高度集中，在事關(guān)全局的重大任務(wù)、重要工作面前，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。二是對服務(wù)對象宣傳工作不到位。要充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，虛心聽取廣大客戶的意見和建議，認(rèn)真處理他們的投訴和舉報，做到件件有落實，件件有反饋。但在具體實施中，個別單位和員工對于這樣一項重要工作認(rèn)識不高，做得不夠好：對于涉及農(nóng)民切身利益的收費(fèi)工作，改造前不作深入細(xì)致的宣傳，沒把政策向農(nóng)民交代清楚；收費(fèi)時的手續(xù)又很不規(guī)范，隨意性很大，造成群眾不理解；以簡單的斷電手段催交費(fèi)用，影響了群眾用電，甚至出現(xiàn)了亂集資和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況。四是要通過科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，加快服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，盡快開展網(wǎng)上服務(wù)，使客戶不受時間、距離的限制，用現(xiàn)代化的服務(wù)手段為他們提供全方位的實時服務(wù)。他們不再僅僅滿足于有電用，作為消費(fèi)者和客戶，他們更需要得到方便及時和高品質(zhì)的服務(wù)，并且增加了一些新的個性化的需求。三、認(rèn)真落實“八字”服務(wù)方針，全面兌現(xiàn)八項服務(wù)承諾公司系統(tǒng)各單位要認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的“八字”服務(wù)方針和“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動現(xiàn)場會精神，繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面兌現(xiàn)八項供電服務(wù)承諾，推動“服務(wù)年”活動的深入開展，確保活動取得豐碩成果。要把發(fā)電廠壓力容器、油庫、油系統(tǒng)，大型建筑安裝作業(yè)，多經(jīng)系統(tǒng)賓館、飯店和各種娛樂場所等作為重點(diǎn)，認(rèn)真查排事故隱患，積極落實整改措施。四是加強(qiáng)防汛和大壩安全檢查。二是加強(qiáng)電網(wǎng)安全檢查，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。吳邦國副總理曾指出：“考核各級領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實，歸根到底是要看重大、特大事故是否得到有效地控制和預(yù)防。公司系統(tǒng)絕大多數(shù)單位安全工作水平在穩(wěn)步提高，總的安全情況也是逐步好轉(zhuǎn)的。在這之后，分別召開了調(diào)度系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、城市供電局局長、縣局局長等電視電話會議。值得注意的是，發(fā)電企業(yè)人身死亡事故是人身事故上升的主要因素。７月１７日，xxx廠發(fā)生了一起事故，造成x死亡，x人重傷，x人輕傷。在任何一個部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，得到收獲。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，()而且懂得如何去做好。永遠(yuǎn)要記住，主動精神是你最好的老師。二是簡單、簡單、再簡單不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。六，每一位職工都是架宣傳機(jī)器作為公司流動的廣告窗口，不論你走到哪里，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。二是團(tuán)隊至高無上團(tuán)隊是各部門的生命線，在團(tuán)隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟(jì)時代，除非你是來自異域的月球空心人，否則，沒有一個從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人的章法和工作方式。講話給人聽一是你知道的比別人多二是你的官比別人大。我在這屬于后者。三是響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)個人價值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊對你的需要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊中有人尋求工作支援的時候，在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因為這關(guān)系到你的價值體現(xiàn)。當(dāng)然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！你的形象素質(zhì)對外就是公司的廣告。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運(yùn)氣。第四方面是開放的心態(tài)一是任何人都可成為老師因為擔(dān)心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個人能依賴，能給予指點(diǎn)，這是正常的，問題是有人總是錯將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！就講這些，謝謝你們能聽下去。在這起特大事故面前，公司系統(tǒng)必須本著“三不放過”的原則，按照國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會緊急通報精神和安全生產(chǎn)專項整治工作座談會的要求，吸取事故教訓(xùn)，深刻反思。去年同期發(fā)電企業(yè)死亡x人，占生產(chǎn)死亡總數(shù)的x％；而今年發(fā)電企業(yè)死亡x人，占死亡總數(shù)的x％，有些甚至是群傷群亡事故。我們高興地看到，活動開展半年來，公司系統(tǒng)各單位以嶄新的精神面貌投入到服務(wù)工作中，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民生活需求作出了不懈的努力，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。但是，這決不意味著安全工作可以松口氣了?！睆慕谌珖l(fā)生的幾起特大事故看，絕大多數(shù)屬于責(zé)任事故，主要是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，違章指揮、違章作業(yè)，疏于管理、監(jiān)督不力造成的。當(dāng)前正值夏季電力負(fù)荷高峰期，一些電網(wǎng)面臨備用容量不足、峰谷差加大、調(diào)峰難度增加的狀況；一些城市電網(wǎng)的局部線路和變電設(shè)備出現(xiàn)了部分時