【正文】 基礎(chǔ)和術(shù)語》如何定義質(zhì)量？其主體是否僅指產(chǎn)品？答：ISO9000∶2005《質(zhì)量管理體系 負責本部門的文件控制，建立部門受控文件清單和記錄清單，并做好動態(tài)管理。？實施對策計劃。？11. b）行業(yè)標準。有效期的起始日為作出許可決定之日，截止日為五年后許可決定之日的前一日。（ √ ），一經(jīng)批準、發(fā)布，必須嚴格執(zhí)行。 ，但因特殊情況，可以經(jīng)標準化行政主管部門批準后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。 注：國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準，推行企業(yè)質(zhì)量體系認證制度。 （ √ ）、專有性、地域性、長期性。（ （ （ √ ）：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎(chǔ)，以質(zhì)取勝。（ ）5質(zhì)量管理最基本的原則是預防為主原則。（ ）4QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。（ ）4只要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。（√ ）3組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程。（ ）2在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務(wù)的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。（ ）國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開始實施。（ √ ）1質(zhì)量培訓應(yīng)該首先在基層展開，然后擴展到所有的管理人員，包括高層管理者。（ √）經(jīng)營者和消費者對商品質(zhì)量有約定的，應(yīng)當按約定執(zhí)行，但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 B、粗苯C、煤焦油A、一次性購買很多 B、說服親友購買 C、向生產(chǎn)者反映和交流意見D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意7按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為（AB）。A、國家標準 B、行業(yè)標準C、企業(yè)標準 D、質(zhì)量手冊70、質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD）。 A．質(zhì)量管理是標準化的依據(jù)和基礎(chǔ) B．標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ) C．質(zhì)量管理活動貫穿于標準化的始終 D．標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終6在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有（ABCD ）。A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會B、產(chǎn)品制造過程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分利用C、不嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書造成錯誤D、培訓5質(zhì)量改進的基本過程“PDCA”具有（ ABC ）特點？A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步D、僵化古板5質(zhì)量的持續(xù)改進是（ABCD）。A、檢定B、校對C、審定D、校準4ISO9000族（2000版）標準的核心標準有（ ABCD ）。企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累，C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢D、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、銷售數(shù)量、市場占有等等E、此類特性值應(yīng)在銷售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確3監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ ABC ）。A、全員B、全企業(yè)C、全過程D、安全3產(chǎn)品要求可包括（ABCD ）。A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明B、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等2生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件（ ACD ）。 B、規(guī)定相關(guān)資源 D、標準所要求的形成文件的程序、（AC D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售（ABC ）。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責任，切實做到（ABCD ）　　A、大力推進法制計量 C、認證認可 C、服務(wù)質(zhì)量 D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴，認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實，造成損失的（AC≤1500 mg/L D、一系統(tǒng)≤1500 mg/L、二系統(tǒng) B、900—1200 mg/L10下列哪項指標達《公司原料預警停進管理規(guī)定》，停進指標要求（C ）A、粗苯三苯含量86% ）。 A、限制使用 D. 因果圖（D （D B D B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性 D、上級主管部門（ C．時效性 C、1995年1月1日82. 消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打（ B、監(jiān)督抽查 ）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A、法律責任 ）的產(chǎn)物。 A、企業(yè)標準 全員參與 )方法。 D、管理性，安全性《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（ A ）年9月1日施行的。 D、計量審查68完善認證認可體系，提升認證認可服務(wù)能力，提高( C D、質(zhì)量改進64.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護（ ）應(yīng)承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。 D、質(zhì)量管理（ D、興國之道、立國之策）　　A、興國之道、強國之策 D、工藝標準（BD、質(zhì)量監(jiān)督，應(yīng)當制定（B ）　　A、3月14日 A ）　　A、建設(shè)質(zhì)量強國 A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO4我國標準的性質(zhì)分為強制性和（ C ）兩種。A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素D、以上說法都不對2數(shù)據(jù)分層的目的在于（A ）。 A．型式試驗 B．對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗 C．型式試驗加認證后監(jiān)督市場抽樣檢驗 D．型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督19戴明認為(B )的水平越高,( )的水平就越高。A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證1生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（ A ）為主，其他為輔。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的行為，處以（ C ）的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（ B ）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要1使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰（ D ）。A、質(zhì)量、成本B、質(zhì)量、生產(chǎn)率C、市場占有率、利潤D、質(zhì)量、庫存產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（A ）滿足顧客和相關(guān)要求的能力。A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系2從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（C ）。B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求3質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品（ B ）觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性4標準是（C ）的產(chǎn)物。 B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益 B、8月14日 C、10月14日 ），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。）　　A、20122020年 －2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（ ）實名制為基礎(chǔ)、以（ B、2 　　A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者 D、檢驗人員　，找出并糾正偏差的過程是指（DD ）的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序。 　　A、穩(wěn)定提高 ）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。 )產(chǎn)品認證的有效性，推動( B、顧客 )。 A、統(tǒng)計技術(shù) ）為中心，以（ 全員參與 ）描述。C、感受化 A．ISO8402 CB、12345 D．相對性85．產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在( )是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。C B、進行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用 C、鑒別功能 )。 ）。 ）。 ）A法律法規(guī)規(guī)定 B保證 B、“萌芽”標志C、“CCC”標志 A、質(zhì)量策劃 B、800—1100 mg/LA、700—1000 mg/L ≤2000 mg/L答案：B 11公司生活飲用水水中余氯含量控制指標（ ）A、≥ mg/L B、≥ mg/L C、≥ g/L D、≥ ug/L 答案：A （ D ）。 ）　　A、應(yīng)該承擔相應(yīng)的賠償責任 D、環(huán)境質(zhì)量5.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（BCD 　　B、全面加強工業(yè)計量 ）　　A、有權(quán)必有責 A、發(fā)布年號　 B、代號　 C、編號　 D、名稱：（ABCD C、比較和判定 B、記錄 ）和控制人員與活動A、組織 C、制定質(zhì)量目標D、規(guī)定必要的運行過程 C、及時性 A、產(chǎn)品存在缺陷B、不能證明自身無損害責任C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系D、存在損害事實2《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有（ AB ）情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。A、相關(guān)方要求B、顧客提出的要求C、法律法規(guī)的要求D、組織認為必要的任何附加要求3質(zhì)量具有（ ABC ）。A、流失業(yè)務(wù)分析 B、顧客贊揚 C、顧客投訴D、預防、糾正措施3組織的質(zhì)量管理體系文件包括（ ABC ）。A、ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語B、ISO9001質(zhì)量管理體系要求C、ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南D、ISO19011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南4記錄的作用（ ABCD ）。A、產(chǎn)品質(zhì)量改進活動 B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率C、遵