【正文】 　　四、結(jié)論　　綜上所述，滴滴打車通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略占領(lǐng)了打車市場，改變了乘客的打車習(xí)慣，也給司機提供了一種新的盈利方式。針對老年人，滴滴打車需要更加簡單直接的設(shè)計。通過借力，贏得更多用戶的信任。滴滴打車并不只是簡單地改變了人們的出行方式，更讓移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式融入到了廣大用戶的生活中?！　∈茉L司機的調(diào)查數(shù)據(jù)反映出滴滴打車的推出為出租車司機帶來了方便與利益。%的受訪司機認(rèn)為滴滴打車非常適合乘客與司機，認(rèn)為該軟件方便、可以降低空駛率、使司機獲得更多的利潤等?！　?三)調(diào)查數(shù)據(jù)分析　　從對乘客的調(diào)查結(jié)果可以看出，滴滴打車的用戶認(rèn)知度還是較高的，%?！　?一)調(diào)查問卷設(shè)計　　調(diào)查問卷共兩種，從滴滴打車的兩方面用戶―乘客和出租車司機兩個角度進行設(shè)計，分別對這兩種消費者進行調(diào)查?！　∧壳瓣P(guān)于打車軟件的滿意度調(diào)查及市場前景分析的資料十分有限。2014年3月乘客每次優(yōu)惠5元、司機補貼10元。另一方面在一定程度上改變了現(xiàn)有司機與乘客的關(guān)系，實現(xiàn)了二者的共贏。通過對嘀嘀打車的營銷策略的研究，可以得出其成功的原因和不足，以及給我們那些思考！【關(guān)鍵字】滴滴打車， 網(wǎng)絡(luò)營銷， 顧客價值， 微信支付， 空載率目 錄引 言 1一、研究綜述 1二、滴滴打車的市場調(diào)查與統(tǒng)計分析 2(一)調(diào)查問卷設(shè)計 2(二)調(diào)查對象及問卷發(fā)放 2(三)調(diào)查數(shù)據(jù)分析 3(四)調(diào)查結(jié)果分析 3三、滴滴打車的市場前景與發(fā)展對策 4(一)增加網(wǎng)絡(luò)營銷方式 4(二)通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高客戶服務(wù)廣度和深度 4(三)軟件設(shè)計照顧老年人的需求 5(四)提高電子支付的安全性 5四、結(jié)論 5[參考文獻] 5引 言滴滴打車是我國國內(nèi)第一家使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新型網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)的應(yīng)用類軟件。2014春節(jié)期間，滴滴打車推出了在微信上分享滴滴打車到朋友圈即返10元話費的活動。劉芳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司第一是擴張要快，第二是要形成一定影響力，政府和車企才會愿意與其合作，現(xiàn)在被公認(rèn)為最有想象力的盈利模式，是圍繞乘客的打車數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營銷，針對“目的地”做文章[4]。對乘客的調(diào)查包括對滴滴打車的認(rèn)可程度、對軟件設(shè)計的評價、滴滴打車取消補貼后的態(tài)度和滴滴打車與其他軟件相比的優(yōu)劣。滴滴打車的主要傳播途徑是人際傳播和推廣，朋友推薦、出租車司機推薦占所有受訪者的74%，大部分受訪者愿意向朋友推薦這款打車軟件，而通過微信、微博、大眾媒體手段得知