【正文】 這里說明常用的客戶交易代碼。 Clear Dispense 交易需要在做過加鈔交易之后做。如要將菜單從后維護面板切換至前面的主顯示屏，則在后維護面板選擇該功能后，在前顯示屏上輸入 “2468” ，菜單則切換到前顯示屏。 選擇 2，進 入設(shè)置是否開啟 EMV 功能的菜單，具體同只安裝總行版本 。畫面顯示如下 ： NCR ATM 操作員培訓 35 注： 當 ATMC 重新安裝或 A碼和 B 碼需要更新時，需要輸入 A 碼和 B碼，輸后管理員需重新做主菜單的第 5選項（ RESET TRM KEY）， 向主機申請密鑰，成功后 ATM 才能進入正常服務(wù)狀態(tài)。畫面顯示如下： NCR ATM 操作員培訓 28 打印機打印流水： NEW BANK CODE : 0281 NEW AREA CODE : 1402 3. SET CURRENCY （設(shè)置鈔箱幣種） （普通管理員無此功能） 當 ATM 重新安裝或需改變鈔箱的幣種時，執(zhí)行此項功能。 系統(tǒng)提示以下圖示信息： 初始化成功后，畫面提示： 流水打印機打?。? 0 DEPOSIT NCR ATM 操作員培訓 24 INIT ENVELOP DEPOSIT（ 初始化信封存款模塊 ） 根據(jù)屏幕提示 ， 選輸入鍵 9執(zhí)行此功能。 當 ATMC 重新安裝或 CDK 需要更新時，從前置機申請密鑰。 3．畫中 CassNo: 2 等代表鈔箱的邏輯號，與鈔箱的物理位置無關(guān)。 未取鈔明細可選擇在憑條打印機打出。例如，輸入 2，并確認，將執(zhí)行 “View ATM Total” 的操作，確認按 ENT。本文中，將以主任管理員為例敘述 Supervisor 的功能。 特色業(yè)務(wù) ：除總行確定的 ATM 查詢、取款等基本交易外的分行開辦的具有各自特點的業(yè)務(wù)。 針對在新購 ATM 設(shè)備上整合視頻監(jiān)控的需求，總行要求在 ATMC 統(tǒng)一平臺上開發(fā) ATMC統(tǒng)一平臺與視頻監(jiān)控的通訊與接口模塊，支持視頻監(jiān)控的卡號疊加、 時間同步等功能。 NCR ATM 操作員培訓 3 選擇 1，進入主任管理員登錄界面： 第一次進入則輸入系統(tǒng)默認密碼，進入后請重新設(shè)置各級管理員密碼。 注：作為缺省設(shè)置，翻到下頁的操作為：輸入 99，并確認。 畫面如下： 選擇按鍵 ENT翻頁繼續(xù)： NCR ATM 操作員培訓 9 選擇按鍵 ENT翻頁繼續(xù)： 選擇按鍵 ENT翻頁繼續(xù)： NCR ATM 操作員培訓 10 選擇按鍵 ENT在將相關(guān)信息打印在憑條上： NCR ATM 操作員培訓 11 選擇按鍵 ENT將未取鈔明細打印在憑條上。 此功能會先執(zhí)行 View ATM Total, 而后系統(tǒng)提示如下圖所示： NCR ATM 操作員培訓 15 此時請拔出鈔箱進行加鈔，加鈔后插入鈔箱，按 ENT鍵進入以下畫面： 在 “New Notes” 處輸入加鈔張數(shù)，如 100 張，在 “Input New Totals” 處輸入加鈔總金額，如： 10000 元。 加鈔成功后，系統(tǒng)自動對鈔箱執(zhí)行清通道 CLEAR DISPENSER 功能，各鈔箱各出一張鈔票經(jīng)通道再到廢鈔箱，同時系統(tǒng)打印所有鈔箱狀態(tài)及加鈔信息： NCR ATM 操作員培訓 19 Clear Dispenser 功能結(jié)束后， ATM 將會清機軋賬，初始化本機取款的筆數(shù)和金額，對是否清轉(zhuǎn)賬的筆數(shù)和金額，系統(tǒng)提示如下： Clear Dispenser 功能結(jié)束后， ATM 將會清機軋賬，初始化 本機 取款的 筆數(shù)和金額，對是否清轉(zhuǎn)賬的筆數(shù)和金額，系統(tǒng)提示 如下 ： 請注意： 從此版本開始，只打印人民幣以及有發(fā)生交易的外幣幣種的信息。 當 ATMC 重新安裝時或根據(jù)管理員需要，初始化客戶憑條打印機。 OPERATOR MENU（管理員菜單） 根據(jù)屏幕提示，選輸入鍵 11，進入管理員菜單。在修改完本機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以后，不需要重啟就可以立即生效。 12. TRANSATION CONFIG（交易配置） 1） 若只安裝總行版本， 輸入鍵 12進入交易配置的菜單，如下圖： NCR ATM 操作員培訓 37 一、選 擇 鍵 1，進入設(shè)置是否開啟轉(zhuǎn)賬功能的菜單： 選擇 0，關(guān)閉轉(zhuǎn)賬功能； 選擇 1，開啟轉(zhuǎn)賬功能，如下圖： NCR ATM 操作員培訓 38 二、選 擇 鍵 2，進入設(shè)置是否開啟 EMV 功能的菜單 ,如下圖 ： 進入 EMV 設(shè)置頁面后， 選擇 0，關(guān)閉 EMV 功能； 選擇 1，開啟 EMV 功能，如下圖： NCR ATM 操作員培訓 39 2） 若 安裝了總行版本與總行特色業(yè)務(wù)版本， 選擇 12進入交易配置的菜單， 如下圖： NCR ATM 操作員培訓 40 選擇 1，進入設(shè)置是否開啟轉(zhuǎn) 賬 功能的菜單，具體同只安裝總行版本時，是否開啟轉(zhuǎn)賬 功能菜單的設(shè)置。畫面顯示如下： NCR ATM 操作員培訓 45 輸入用戶名， 按回車鍵 ENT確認，按 CNL鍵取消。 NCR ATM 操作員培訓 47 CHANGE PASSWORD（修改密碼） 此時輸入 16確認后，進入修改本用戶密碼界面，需要連續(xù)兩次輸入相同的新密碼以修改本用戶的密碼： LOGOUT（退出登錄） 此時輸入 17確認后，退出當前登錄，進入登錄選擇界面。 NCR ATM 操作員培訓 49 第 4 章 附錄 數(shù)據(jù)字典 無。 固定電話交易名為 TP. 移動電話查詢與繳費： 詳見燃氣費查詢與繳費，僅繳費交易名不同。 第一次進入管理員功能，應(yīng)該輸入系統(tǒng)默認密碼，之后必須修改密碼。 REBOOT（重啟） 此時輸入 15,并再次按回車鍵 ENT確認，按 CNL鍵取消。畫面顯示如下： 輸入 4位的用戶名（ User ID），輸入 1位的用戶類型（ User Type），按回車鍵 ENT確認，按 CNL鍵取消。在該頁面提示的有效值中給出了可以設(shè)置值的上限和下限，用戶可以在 此范圍內(nèi)設(shè)置最大出鈔張數(shù)。畫面顯示如下： 打印機打印流水如下： NCR ATM 操作員培訓 32 PING SERVER SUCCESS 7． GET SYSTEM FILES （取主機下送的控制文件） 本功能用于獲得主機下送的多個控制文件，如 CARDTABLE、 ： 若成功 ,則流水日志上打?。? GET SYSTEM FILE SYSTEM FILE CARDTABLE – OK SYSTEM FILE PARAMCTL – OK 若不成功 ,則流水日志上將打?。? GET SYSTEM FILE ERROR PLEASE TYR AGAIN 8. INPUT LOCAL IP （輸入本機 IP 地址） 本功能用于輸入本機的 IP地址、子網(wǎng)掩碼、缺省網(wǎng)關(guān)等。畫面顯示如下： 流水打印機打?。? NCR ATM 操作員培訓 25 ENVELOP DEPOSIT ACCEPTED SHUT DOWN（下系統(tǒng)關(guān)機） 關(guān)機命令，根據(jù)屏幕提示，選輸入鍵 10執(zhí)行此功能。 當 ATMC 重新安裝時或根據(jù)管理員需要，初始化流水打印機。 6．如果輸入正確，將會出現(xiàn)為下一個鈔箱加鈔畫面 ,即畫面中 Position 的值會增加。 畫面顯示如下： NCR ATM 操作員培訓 13 選擇 ENT鍵，翻頁繼續(xù)： 流水日志如下： CLEAR DISPENSER CASS POS STAT DENO LEFT 1 1 GOOD 50 4950 2 3 GOOD 50 4950 NCR ATM 操作員培訓 14 3 2 BAD 100 10000 4 4 GOOD 100 9800 Clear Transport Reject OK CASS 1 2 3 4 Dispense Fail Reject OK CASS 1 Dispense OK Reject OK CASS 2 Dispense OK Reject OK CASS 4 Dispense OK Reject OK REPLENISHMENT（加鈔） 對 ATM 的所有鈔箱進行加鈔時，執(zhí)行此功能。 根據(jù)主菜單顯示，輸入鍵值 “1” ， 畫面顯示各設(shè)備的狀態(tài)信息，流水打印機打印檢測到的設(shè)備狀態(tài)： NCR ATM 操作員培訓 8 VIEW ATM TOTAL（查看 ATM所有交易統(tǒng)計情況） 本功能用于打印 ATM 本機記錄的、自上次加鈔以來的出鈔情況及交易情況，主要有： 記錄本周期 ATM 各個鈔箱的加鈔數(shù)、剩余數(shù)、出鈔數(shù)、廢鈔數(shù) ； 記錄本周期 ATM 人民幣以及有發(fā)生交易的外幣幣種的本行卡與他行卡的取款次數(shù)、取款金額； 記錄本周期 ATM 人民幣以及有發(fā)生交易的外幣幣種的本行卡與他行卡的轉(zhuǎn)賬次數(shù)、轉(zhuǎn)賬金額； 記錄本周期 ATM人民幣以及有發(fā)生交易的外幣幣種的本行卡與他行卡的信封存款次數(shù)、存款金額和吞卡次數(shù)等。 輸入主任管理員密碼后，即進入 Supervisor 主菜單。 第 3 章 用戶操作說明 業(yè)務(wù)功能簡述 ATMC 統(tǒng)一平臺管理員功能主要提供 ATM 操作維護人員對基于 ATMC 統(tǒng)一平臺系統(tǒng)的 ATM設(shè)備進行設(shè)備參數(shù)配置、本機網(wǎng)絡(luò)配置、加鈔操作、軋賬操作、打印可疑取款明細、操作人員用戶管理、設(shè)備自檢及維護、設(shè)備開關(guān)機及重啟操作、特色業(yè)務(wù)開關(guān)操作。 NCR ATM 操作員培訓 目 錄 第 1 章 系統(tǒng)概況 .......................................................................................................... 1 系統(tǒng)背景 .......................................................................................................... 1 功能綜述 .......................................................................................................... 1 第 2 章 術(shù)語 ................................................................................................................. 2 第 3 章 用戶操作說明 ................................................................................................... 2 業(yè)務(wù)功能簡述 ................................................................................................... 2 操作過程 .......................................................................................................... 2 CHECK DEVICE STATUS（檢查設(shè)備狀態(tài)） ...................................................... 7 VIEW ATM TOTAL（查看 ATM所有交易統(tǒng)計情況） .......................................... 8 CLEAR DISPENSE（清理出鈔通道） ............................................................. 12 CASH REPLENISHMENT（加鈔） .................................................................... 14 RESET TRM KEY（申請密鑰） ...................................................................... 20 INIT JOURNAL