【正文】 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。 二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。 （三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作才能更順利的進(jìn)行。 　　結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。這是總結(jié)的中心。 　　十二、開(kāi)展XX年職工子女中、高考成績(jī)統(tǒng)計(jì)。 　　九、參加有限公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。六、做好關(guān)心實(shí)事。 　　“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中，由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長(zhǎng)；并由工會(huì)牽頭，各職能部門(mén)人員組成工作班子；活動(dòng)做到有規(guī)劃，有特色，有落實(shí)，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會(huì)群防群治月活動(dòng)進(jìn)行中途檢查，且情況良好。今年，我們公司堅(jiān)持以胡錦濤總書(shū)記對(duì)上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競(jìng)賽辦提出的“三圍繞三確保”的重大工程立功競(jìng)賽活動(dòng)的要求，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競(jìng)賽工作重點(diǎn)，以人為本，積極開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)。 　　四、“安全挑刺”活動(dòng)進(jìn)入?yún)R總評(píng)比階段。XX月25日，為密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工冷暖，公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。 　　XX月13日、15日，繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)漕涇、工程機(jī)械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!　　5 、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)?！　】偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XXX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：　　1 、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括政府工作總結(jié)、上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。　　一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐?！　《穷I(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)?！　《?、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)　　我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少?！　?二)綜治辦工作?！　∫荒陙?lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。(尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家)?！　、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間?！?　 ③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕?！　∝S碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。　　一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì).　　一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。總結(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。　　總結(jié)正文寫(xiě)完以后，應(yīng)該在正文的右下方，寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱(chēng)和總結(jié)的年月日?！　」ぷ骰仡櫋　∫敿?xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。　　單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。教研組內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，同心同德，互相尊重，共同研究，有 良好的組風(fēng)。本組教師都能扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教學(xué)工作，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上 課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)差生。特別是低年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)剛剛起步，可塑性強(qiáng)。在課題研究方面，一學(xué)校的課題為主，能定期學(xué)習(xí)、研討。具有現(xiàn)代教育技術(shù)意識(shí)，能積極并創(chuàng)造性地運(yùn)用電化教學(xué)手段，顯著地提高了教學(xué)效果。 三、教學(xué)活動(dòng)教師都能超前一周備課，教案規(guī)范齊全，既備了教材、教法，又備了學(xué)生學(xué)情。教研組工作要 在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來(lái)，與解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與教師的成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，提高每位教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。書(shū)簽制作比賽。 四、抓住關(guān)鍵，重視培養(yǎng)青年教師。聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。質(zhì)檢組及時(shí)做好檢查、督促、考核工作，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師愛(ài)生、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好教風(fēng)及學(xué)生明理、勤學(xué)、善思、向上的良好學(xué)風(fēng)的形成。以后還將在教科研，教學(xué)實(shí)踐上做文章，爭(zhēng)取早出成績(jī)。在上研修課時(shí)，組織其他教師聽(tīng)課、評(píng)議。對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)時(shí)，教師態(tài)度熱情，富有耐心，并且注意反饋，學(xué)困生提高較快，學(xué)生反映很好。在學(xué)期結(jié)束時(shí)，也能召集全教研組教師為一學(xué)期的教研工作做總結(jié)，使得總結(jié)內(nèi)容具體，有落實(shí)計(jì)劃的實(shí)際做法。 五、成果實(shí)績(jī)本組整體水平較高，能注重對(duì)青年教師的培養(yǎng)。其余的教師則在教研組內(nèi)上研修課，同年級(jí)的教師在一起討論交流。教師尊重學(xué)生人格，關(guān)注個(gè)性差異，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力，教學(xué)效果上佳。 二、常規(guī)管理在學(xué)期之初召開(kāi)教研組會(huì)議，討論商定教研計(jì)劃，使得教研工作計(jì)劃目標(biāo)明確，符合課改要求，有可行性。師生競(jìng)賽方面，成績(jī)較突出。在課題研究方面，一學(xué)校的課題為主，能定期學(xué)習(xí)、研討。具有現(xiàn)代教育技術(shù)意識(shí)，能積極并創(chuàng)造性地運(yùn)用電化教學(xué)手段，顯著地提高了教學(xué)效果。 三、教學(xué)活動(dòng) 教師都能超前一周備課，教案規(guī)范齊全，既備了教材、教法，又備了學(xué)生學(xué)情。 一、教育思想 教師能全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展。有時(shí)也利用“半日學(xué)研”活動(dòng)時(shí)間對(duì)上面的要求加以交流，取得了較好的效果。作業(yè)布置做到了適量適度，批改認(rèn)真，能及時(shí)給予矯正評(píng)議。在校級(jí)研修課結(jié)束后，要求聽(tīng)課教師撰寫(xiě)評(píng)課稿，進(jìn)行集體評(píng)課，評(píng)議十分認(rèn)真，氣氛活躍。由于各位教師的努力，我們的教學(xué)效果優(yōu)良，期末考試的及格率與優(yōu)秀率居同類(lèi)學(xué)校前1/3。一學(xué)期來(lái)，我教研組能把握時(shí)代的脈搏，努力革新教法學(xué)法，教研氣氛濃厚，取得了一定的進(jìn)步。 三、教學(xué)活動(dòng)教師都超前一周備課，教案規(guī)范齊全，既備了教材、教法，又備了學(xué)生學(xué)情。具有現(xiàn)代教育技術(shù)意識(shí)，能積極并創(chuàng)造性地運(yùn)用電化教學(xué)手段，顯著地提高了教學(xué)效果。在課題研究方面，以學(xué)校的課題為主，能定期學(xué)習(xí)、研討。 一、教育思想教師能全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展。教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)重點(diǎn)突出。 四、教研教改以課改新理念為理論依據(jù)，制定校本教研計(jì)劃，撰寫(xiě)總結(jié)，努力做到計(jì)劃可行，總結(jié)內(nèi)容具體實(shí)在。 五、成果實(shí)績(jī)本組整體水平較高，能注重對(duì)青年教師的培養(yǎng)。 一、常抓常規(guī)教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量明確管理――加大教學(xué)管理力度。我校教師能以新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神指導(dǎo)教學(xué)實(shí)際，在課堂中科學(xué)、合理地運(yùn)用教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生求知的氛圍，充分體現(xiàn)了學(xué)生為主體的教學(xué)思路。同時(shí)也促使廣大教師在實(shí)踐、反思、研討的過(guò)程中，不斷改進(jìn)教學(xué)行為，尋求促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的教學(xué)策略。在20XX年5月25日，相城區(qū)舉行了把握學(xué)科能力競(jìng)賽，我組張鳳儀和高愛(ài)芳老師進(jìn)入全區(qū)前38名，進(jìn)入復(fù)賽，這些成績(jī)的取得，和他們平時(shí)認(rèn)真的鉆研是分不開(kāi)的。讀書(shū)的最終目的當(dāng)然是為了提高對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的能力，培養(yǎng)自信心，形成實(shí)踐能力。在學(xué)期結(jié)束時(shí)，也能召集全體教師為一學(xué)期的教研工作做總結(jié)，使得總結(jié)內(nèi)容具體，有落實(shí)計(jì)劃的實(shí)際做法。作業(yè)布置做到了適量適度，批改認(rèn)真，能及時(shí)給予矯正評(píng)議。在校級(jí)研修課結(jié)束后，要求聽(tīng)課教師撰寫(xiě)評(píng)課稿，進(jìn)行集體評(píng)課，評(píng)議十分認(rèn)真，氣氛活躍。加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量的管理，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。我們培蕾小學(xué)語(yǔ)文教研組在校行政和教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞江店孜鎮(zhèn)中心學(xué)校教研室的工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的精神，教研組全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn)，加大課堂改革力度，推進(jìn)評(píng)價(jià)研究，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，不斷提高教學(xué) 六個(gè)一 工作的質(zhì)量，在減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和提高學(xué)生素質(zhì)上下功夫。近年來(lái)，本學(xué)科在全區(qū)各種類(lèi)型考試中成績(jī)優(yōu)良。不可否認(rèn)，一學(xué)期的教研組工作還存在著不足這處，下學(xué)期還需要進(jìn)一步改進(jìn)不足，提教研組全組教師的積極性，自覺(jué)性，努力做好工作，為學(xué)校新一輪發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益?！　×硪环N寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵?！　∧杲K總結(jié)通用要素　　一、引言(開(kāi)頭)(簡(jiǎn)寫(xiě))　　二、政治思想方面總結(jié)(簡(jiǎn)寫(xiě))　　、教育：開(kāi)展的活動(dòng)及效果 、提高認(rèn)識(shí)、　　三、工作情況總結(jié)(詳寫(xiě))　　：根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)　?。和瓿刹块T(mén)工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù)　?。嚎朔睦щy、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè)　?。簷z查、監(jiān)督、整改、長(zhǎng)效管理方面的情況　?。褐贫冉ㄔO(shè)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)證等方面的內(nèi)容及取得的成效　?。洪_(kāi)展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)及取得的成效　?。悍治鲋饔^和客觀原因　　四、存在問(wèn)題分析與解決思路(簡(jiǎn)寫(xiě)，抓住重點(diǎn)和主要矛盾)　?。毫谐龃嬖诘年P(guān)鍵的問(wèn)題　?。禾岢鼋鉀Q問(wèn)題的思路、建議或措施　?。禾岢隹尚械?、合理化的建議　　五、下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃(簡(jiǎn)寫(xiě)，寫(xiě)重要的)　?。簲M定目標(biāo)　　：充分表達(dá)部門(mén)的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假　?。汗ぷ鲀?nèi)容、完成時(shí)間。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極主動(dòng)加班加點(diǎn)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好工作。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。　　三、 客戶投訴的解決與回復(fù)　　在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次?！　∮^上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：　　一、 樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.　　二、 15月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：　　一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心?！　∪钦J(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法學(xué)生無(wú)憂網(wǎng)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!　　 范文四、 公務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)【通用模版】　　20XX年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。　　 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政