【正文】 手機(jī)支付賬戶返獎(jiǎng) 考慮到目前返獎(jiǎng)的本質(zhì)操作為轉(zhuǎn)賬，并且在返獎(jiǎng)過(guò)程中涉及返獎(jiǎng)的資金歸集、財(cái)務(wù)等多方面問(wèn)題，建議前期不開(kāi)展返獎(jiǎng)業(yè)務(wù)，按目前現(xiàn)行的 返獎(jiǎng)方式完成此功能（ 即 ：銀行卡返獎(jiǎng)） 月功能訂購(gòu)關(guān)系 手機(jī)投注（福彩、體彩）業(yè)務(wù)存在月功能的訂購(gòu)， 目前 boss 管理訂購(gòu)關(guān)系并收取 月 功能費(fèi)，建議后續(xù)接入后，維持現(xiàn)有方式 不變。在收到 SP 系統(tǒng)充話費(fèi)的請(qǐng)求后，暫時(shí)保存 SP 充話費(fèi)的全部請(qǐng)求記錄，并反饋已接受的指令給SP 系統(tǒng)。 后臺(tái)訂單狀態(tài)通知 訂單狀態(tài)通知即支付結(jié)果通知。 對(duì)賬原則：對(duì)賬采取以全網(wǎng)手機(jī)支付帳戶系統(tǒng)為準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)賬時(shí)，采取商戶與支付平臺(tái)間的差錯(cuò)爭(zhēng)議處理，原則上帳戶系統(tǒng)若存在差錯(cuò)，直接將差錯(cuò)資金補(bǔ)給 商 戶，若商戶出現(xiàn)差錯(cuò)，商戶自行處理。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 30 彩票返獎(jiǎng) 客 戶 商 戶 對(duì) 象 3省 b o s s中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 、 發(fā) 起 返 獎(jiǎng) 操 作2 、 商 戶 系 統(tǒng) 邏 輯 處 理3 、 轉(zhuǎn) 發(fā) 給 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)4 、 請(qǐng) 求 B O S S 系 統(tǒng) 上 賬5 、 上 賬 處 理6 、 結(jié) 果 返 回7 、 通 知 商 戶8 、 通 知 客 戶流程描述： 1. 客 戶 發(fā)起話費(fèi)充值返獎(jiǎng)?wù)?求； 2. 商 戶 解析指令并轉(zhuǎn)發(fā)給手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 手機(jī)支付平臺(tái)對(duì) SP 和客戶信息進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯控制 ,包括對(duì) SP 每月充值總金額、充值總筆數(shù)和總客戶數(shù)，以及對(duì)客戶單筆充值金額（ 200 元）、每月 充 值總金額（ 200 元）、充值總筆數(shù)等參數(shù)的判斷； 4. 當(dāng)手機(jī)支 付平臺(tái)進(jìn)行邏輯校驗(yàn) 通過(guò)后，支付平臺(tái) 可實(shí)時(shí)和按月調(diào)用 BOSS話 費(fèi) 上帳接口請(qǐng)求； 5. 手機(jī)支付平臺(tái)采用按月調(diào)用 BOSS 上帳接口的模式。 省 商 戶 系 統(tǒng) 用 戶 省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái) 中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 . 商 戶 生 成 訂 單 請(qǐng) 求 2 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 商 戶 訂 單 請(qǐng) 求3 . 驗(yàn) 證 商 戶 訂 單4 . 訂 單 響 應(yīng)5 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 訂 單 響 應(yīng)6 . 下 行 短 信 或 觸 發(fā) 客 戶 端 提 示 用 戶 待 支 付 訂 單 信 息7 . 用 戶 回 復(fù) 短 信 或 在 客 戶 端 操 作 確 認(rèn) 支 付支 付 流 程 流 程 描述： 8. 用戶在商戶系統(tǒng)進(jìn)行商品選購(gòu)下訂單 , 商戶系統(tǒng)處理用戶購(gòu)物請(qǐng)求，并生成直接支付發(fā)送給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，訂單中包含商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂 單 日期、金額、訂單商戶簽名等信息； 9. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)將商戶訂單轉(zhuǎn)發(fā)到中心手機(jī)支付平臺(tái)； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 27 10. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)接收商戶訂單請(qǐng)求并驗(yàn)證訂單的有效性； 11. 中 心 手機(jī)支 付平臺(tái)將訂單驗(yàn)證結(jié)果返回省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 12. 省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)訂單驗(yàn)證響應(yīng)信息，通知商戶訂單是否能受理的結(jié)果； 13. 如果訂單能夠受理，中心手機(jī)支付平臺(tái)通過(guò)短信或觸發(fā)客戶端提示用戶確認(rèn) 支 付； 14. 用 戶 通過(guò)短信或者客戶端確認(rèn)支付。 撤銷 /退款接口 此流程適用于用戶直接支付或預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付的撤銷 /退款，以及商戶發(fā)起支付 交 易沖正時(shí)的情形。 6. 中心手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行修改訂單狀態(tài)等訂單處理后，向用戶發(fā)送支付結(jié)果通知。這種支付方式既可以用來(lái)完成直接支付，也可以用來(lái)完成預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付，這 兩 種交易類型對(duì)用戶的操作或者說(shuō)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 15 支 付 流 程省 商 戶 系 統(tǒng) 省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái) 中 心 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)賬 戶 平 臺(tái)用 戶1 、 訂 單 和 無(wú) 密 支 付 請(qǐng) 求 2 、 轉(zhuǎn) 發(fā) 請(qǐng) 求驗(yàn) 證 訂 單 流 程 描述： 1. 省 商 戶系統(tǒng)向省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)起下訂單同時(shí)進(jìn)行無(wú)密支付的請(qǐng)求； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求到中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 3. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證訂單后，進(jìn)入支付流程。 簽訂三方協(xié)議（非頁(yè)面方式） 省 商 戶 系 統(tǒng)用 戶 中 心 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)1 . 簽 訂 協(xié) 議 請(qǐng) 求2 . 簽 訂 協(xié) 議 請(qǐng) 求3 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 協(xié) 議 請(qǐng) 求4 、 創(chuàng) 建 協(xié) 議 關(guān) 系5 、 短 信 提 示 用 戶6 、 回 復(fù) 短 信 ， 同 意 協(xié) 議7 、 更 新 協(xié) 議 狀 態(tài)8 、 成 功 簽 約 通 知9 、 成 功 簽 約 通 知1 0 、 通 知 用 戶響 應(yīng)響 應(yīng) 流 程 描述： 1. 用 戶 通過(guò)省內(nèi)商戶系統(tǒng)發(fā)出簽訂協(xié)議請(qǐng)求； 2. 省 商 戶系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 3. 省 手 機(jī)支付服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)簽訂協(xié)議請(qǐng)求到中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 12 4. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建協(xié)議關(guān)系； 5. 中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)送短信提示用戶進(jìn)行簽約，如果協(xié)議中規(guī)定的無(wú)密支付扣款金額超過(guò)中心賬戶平臺(tái)設(shè)定的短信方式支付授權(quán)限額，則提示用 戶 登錄 PORTAL 完成簽約。 數(shù)據(jù)下載：負(fù)責(zé)從中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)獲取與本省相關(guān)的數(shù)據(jù)或文件，數(shù)據(jù)下載可由操作員人工觸發(fā)也可以由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，系統(tǒng)自動(dòng)下載的時(shí)間可通過(guò)參數(shù)設(shè) 置 完成。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 9 客戶使用無(wú)密支付業(yè)務(wù)必須具備的條件包括：商戶經(jīng)移動(dòng)公司審核并與移動(dòng)公司簽訂無(wú)密支付協(xié)議（需明確此商戶是否可以與客戶簽訂紙質(zhì)協(xié)議而無(wú)須中心平臺(tái)與客戶再次確認(rèn)）；客戶可通過(guò)短信、 WEB、其他方式或紙質(zhì)方式簽訂客戶、商戶、移動(dòng)公司三方協(xié)議。 B2C 方 式的擔(dān)保支付流程分為三個(gè)部分： 1. B2C 方式的擔(dān)保支付發(fā)起交易：用戶可通過(guò) B2C 方式的擔(dān)保支付交易將購(gòu)貨款付給商戶，如果貨物發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用戶可以在約定的周期內(nèi)提出拒付貨款。流程參見(jiàn) 章節(jié)描述。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 7 擔(dān)保支付 C2C 為了最大限度保障用戶和商戶的利益，手機(jī)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)在用戶消費(fèi)過(guò)程中，充當(dāng)支付中介的角色，根據(jù)雙方交易情況來(lái)處理凍結(jié)的消費(fèi)金額。 用 戶 直接支付的方式包括：短信、 IVR、 WWW、 WAP 和手機(jī)客戶端方式。 閱讀對(duì)象和文檔組織結(jié)構(gòu) 本文檔面向的對(duì)象包括：湖南移動(dòng)公司數(shù)據(jù)部產(chǎn)品規(guī)劃人員、省網(wǎng)手機(jī)支付運(yùn)營(yíng) 支 撐人員、商戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員等。 4. 1. 2 財(cái)務(wù)清結(jié)算 ................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 Talkweb 項(xiàng)目文檔 湖南省網(wǎng) 手機(jī)支付 系統(tǒng) 省內(nèi)遠(yuǎn)程支付業(yè)務(wù)流程分冊(cè) 說(shuō)明書(shū) 編 寫(xiě) 譚博 編寫(xiě) 時(shí)間 2020 6 26 審 核 審核 時(shí)間 審 批 審批 時(shí)間 文檔管理 頁(yè)碼 共 128 頁(yè) 修訂次數(shù) 共 1 次 版本 V1 .0 編號(hào) 湖南拓維信息系統(tǒng)股份 有限公司版權(quán)所有 文檔中的全部?jī)?nèi)容屬 湖南拓維信息系統(tǒng)股份 有限公司所有， 未經(jīng)允許，不可全部或部分發(fā)表、復(fù)制、使用于任何目的。 4. 1. 3 支付方式差異分析 .......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 本文檔主要從省平臺(tái)功能、基礎(chǔ)流程以及省內(nèi)業(yè)務(wù)流程等多方面闡述了業(yè)務(wù)的接 入 方案。 直接支付流程對(duì)應(yīng)于《中 國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求 總冊(cè)及遠(yuǎn)程支付部分 》中的訂單支付流程。若雙方有爭(zhēng)議，則按照相關(guān)爭(zhēng)議處理流程處理。 省 內(nèi) 暫無(wú)此類業(yè)務(wù)，功能已實(shí)現(xiàn)。流 程 參見(jiàn) 和 章節(jié)描述； 2. B2C 方式的擔(dān)保支付完成交易：用戶已收到貨物并檢驗(yàn)合乎預(yù)期，同意支付貨款，可以通過(guò) B2C 方式的擔(dān)保支付完成交易將貨款支付給商戶。其中紙質(zhì)方式是指客戶在行業(yè)單位簽訂了紙質(zhì)協(xié)議，只需商戶通過(guò)省平臺(tái)將紙質(zhì)協(xié)議錄入并上送至中心平臺(tái)，中心平臺(tái)無(wú)須再次與客戶確認(rèn)。下載文件包括： 本 省 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息。 6. 用 戶 回復(fù)隨機(jī)驗(yàn)證碼，完成簽約。 無(wú)密支付交易沖正 省 商 戶 系 統(tǒng) 省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái) 中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 . 發(fā) 起 沖 正 請(qǐng) 求 2 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 請(qǐng) 求3 . 進(jìn) 行 沖 正 相 關(guān) 賬 務(wù) 處 理4 . 沖 正 結(jié) 果5 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 沖 正 結(jié) 果 流 程 說(shuō)明： 1. 省 商 戶系統(tǒng)向省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)起無(wú)密支付沖正請(qǐng)求； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 16 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求到中 心手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行沖正相關(guān)賬務(wù)處理； 4. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)將沖正結(jié)果發(fā)給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 5. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)沖正結(jié)果給省商戶系統(tǒng)。 流 程 描述： 1. 用 戶 在省商戶系統(tǒng)進(jìn)行商品選購(gòu)下訂單； 2. 商戶系統(tǒng)處理用戶購(gòu)物請(qǐng)求，并生成直接支付或預(yù)授權(quán) /擔(dān)保支付訂單發(fā)送給省手機(jī)支付 服務(wù)平臺(tái)，訂單中包含用戶手機(jī)號(hào)、商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂單日期、金 額 、訂單商戶簽名等信息； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 18 3. 省手機(jī) 支付服務(wù)平臺(tái)將商戶訂 單轉(zhuǎn)發(fā)到中心手機(jī)支 付平臺(tái)，訂單信息中包括中心手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行頁(yè)面支付結(jié)果前臺(tái) URL 通知時(shí)，用戶瀏覽器所要跳轉(zhuǎn)到的省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái) URL； 4. 中心手 機(jī)支付平臺(tái)接收商戶訂 單請(qǐng)求并驗(yàn)證訂單的 有效性，并將結(jié)果返回省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，返回信息中包含用戶進(jìn)行支付確認(rèn)時(shí)，瀏覽器要跳轉(zhuǎn)到的中心 平 臺(tái)的頁(yè)面 URL； 5. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)并通知省商戶訂單鑒權(quán)結(jié)果； 6. 如果訂 單能夠受理，省手機(jī) 支 付服務(wù)平臺(tái)引導(dǎo)用戶 跳轉(zhuǎn)到中心手機(jī)支付平臺(tái) 顯 示給用戶身份驗(yàn)證的頁(yè)面，讓用戶輸入支付密碼、短信驗(yàn)證碼等信息； 7. 用 戶 在頁(yè)面上輸入支付密碼、短信驗(yàn)證碼確認(rèn)支付； 8. 完成支 付流程后。 頁(yè)面方式支付結(jié)果前臺(tái) URL通知 在頁(yè)面方式支付的情況下，頁(yè)面支付結(jié)果前臺(tái) URL 通知流程是支付流程的一部分。 流 程 描述： 1. 商戶發(fā)起撤銷 /退款請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，請(qǐng)求中攜帶商戶號(hào)、訂單號(hào) 等 信息； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)撤銷 /退款請(qǐng)求到中心手機(jī)支付平臺(tái)； 3. 中 心手 機(jī)支付平臺(tái)驗(yàn)證訂單有 效性、商戶有效性、 交易有效性后，進(jìn)行撤銷 /退 款賬務(wù) 相 關(guān) 處理，然后修改訂單狀態(tài)； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 23 4. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)返回撤銷 /退款處理響應(yīng)到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 5. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)通知商戶訂單撤銷 /退款結(jié)果； 6. 中 心 手機(jī)支付平臺(tái)下發(fā)短信通知用戶撤銷 /退款結(jié)果。 后臺(tái)訂單狀態(tài)通知 訂單狀態(tài)通知即支付結(jié)果通知。在收到 SP 系統(tǒng)充話費(fèi)的請(qǐng)求后，暫時(shí)保存 SP 充話費(fèi)的全部請(qǐng)求記錄，并反饋已接受的指令給SP 系統(tǒng)。 手機(jī)支付賬戶返獎(jiǎng) 考慮到 目前返獎(jiǎng)的本質(zhì)操作為轉(zhuǎn)賬，并且在返獎(jiǎng)過(guò)程中涉及返獎(jiǎng)的資金歸集、財(cái)務(wù)等多方面問(wèn)題，建議前期不開(kāi)展返獎(jiǎng)業(yè)務(wù)，按目前現(xiàn)行的返獎(jiǎng)方式完成此功能（ 即 ：銀行卡返獎(jiǎng)） 月功能訂購(gòu)關(guān)系 手機(jī)投注（福彩、體彩）業(yè)務(wù)存在月功能的訂購(gòu)， 目前 boss 管理訂購(gòu)關(guān)系并收取 月 功能費(fèi)，建議后續(xù)接入后，維持現(xiàn)有方式 不變。當(dāng)直接支付、擔(dān)保支付的訂單狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付省內(nèi)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 35 由 中 心平臺(tái)通知省平臺(tái)。手機(jī)支付平臺(tái)每月 1 日將上月所有 SP 未上帳的記錄統(tǒng)一調(diào)用 BOSS 繳費(fèi)接口進(jìn)行上帳處理，如此時(shí)有 BOSS 上帳失敗的記錄，再將此信息 反 饋給對(duì)應(yīng) SP 系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理； 14. 如 手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯控制校驗(yàn)未通過(guò)，則直接反饋失敗結(jié)果給 SP平臺(tái)； 15. BOSS 系統(tǒng)響應(yīng)支付平臺(tái)的繳費(fèi)請(qǐng)求，完成業(yè)務(wù)處理后，反饋處理結(jié)果給支付 平 臺(tái)，支付平臺(tái)記錄處理結(jié)果后再轉(zhuǎn)發(fā)給 SP 平臺(tái)； 16. 根據(jù)要求 SP 系統(tǒng)可將繳費(fèi)結(jié)果通知客戶，同時(shí)告知客服途徑，完成全部業(yè)務(wù) 流 程。 支付方式差異分析 支付方式目前的方式為：電子 賬戶 支付、話費(fèi)、積分支付兩種方 式，在開(kāi)通了即將多了一種支付方式，此支付方式為扣客戶手機(jī)支付現(xiàn)金賬戶資金 。 對(duì)賬原則：對(duì)賬采取以全網(wǎng)手機(jī)支付帳戶系統(tǒng)為準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)賬時(shí)，采取商戶與支付平臺(tái)間的差錯(cuò)爭(zhēng)議處理，原則上帳戶系統(tǒng)若存在差錯(cuò)，直接將差錯(cuò)資金補(bǔ)給 商 戶，若商戶出現(xiàn)差錯(cuò)，商戶自行處理。 彩票返獎(jiǎng) 客 戶 商 戶 對(duì) 象 3省 b o s s中 心 手 機(jī) 支 付 平 臺(tái)1 、 發(fā) 起 返 獎(jiǎng) 操 作2 、 商 戶 系 統(tǒng) 邏 輯 處 理3 、