【正文】 參與公司企業(yè)文化建設(shè)。參與并促進企業(yè)文化建設(shè)。參與并促進公司企業(yè)文化建設(shè)。定義和建設(shè)企業(yè)文化。（二）在注重結(jié)果的同時也要利用好分析過程分析的過程一方面是目標(biāo)與職責(zé)分解的過程，另一方面也是員工對公司目標(biāo)與任務(wù)的理解過程。此次工作分析中，我們廣泛地采用了訪談法，下面是我們進行訪談時的思路提綱：姓名 單位 職務(wù)時間 訪談人 記錄人 曹景巍提綱：1. 分管各部門的具體職能是什么？權(quán)責(zé)是否清晰？有無交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項上）2. 每個部門的人員編制是什么樣的？在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）3. 請您談?wù)勀止艿母鞑块T之間的協(xié)作情況？您分管的部門中，哪些與其他領(lǐng)導(dǎo)分管的部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)？存在哪些問題？他們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？4. 在您分管的各個部門中，哪類工作可以由部門主管決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認為這樣有什么不便之處或不合理之處？ 主要內(nèi)容：Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：重大發(fā)現(xiàn)：1．2．3．4 / 101（二）問卷調(diào)查法的內(nèi)容和優(yōu)缺點調(diào)查問卷中開列出與工作相關(guān)的各種因素，由被調(diào)查的員工采用開放的形式針對各種因素對工作進行描述。四、工作分析的實施程序五、工作分析的方法工作分析方法多種多樣，常用的方法有訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、體驗工作法等。當(dāng)企業(yè)發(fā)生變化時，例如裁員，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)方向改變，業(yè)務(wù)流程重組等等，就要根據(jù)變化情況在現(xiàn)有的工作分析結(jié)果上進行調(diào)整。我們通過工作分析可以從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)中各種角色的關(guān)系，從而奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計的基礎(chǔ)。狹義意義上的工作分析，也就是前面提到的一般意義上的工作分析，而廣義意義上的工作分析則包括一般意義上的工作分析和工作評價。廣義意義上的工作分析作為這兩部分的整體，采用科學(xué)的方法收集工作信息，分析工作信息，再按照工作的性質(zhì)、繁簡、難易和所需資格條件，分別予以分類與評定的過程。我們也可以通過工作分析說明各級人員的職責(zé)，避免職責(zé)交叉或者遺漏。如果企業(yè)發(fā)生重大變化，則需要重新進行全面分析?？紤]到各種方法的適用性和成本，我們在此次工作分析中主要采用了訪談法和問卷調(diào)查法。這種方法在工作分析中使用最為廣泛，其優(yōu)點是成本小、速度快，可以在大范圍內(nèi)對所有雇員進行調(diào)查。員工的參與一方面加深員工對目標(biāo)與職責(zé)的了解，另一方面是工作分析的結(jié)果更有實際的指導(dǎo)意義。時間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：環(huán)境分析，戰(zhàn)略規(guī)劃 15%領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，上報董事會批準(zhǔn)執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整；編寫年終經(jīng)營總結(jié)分析報告，上交董事會審評一年兩次工作任務(wù)組織執(zhí)行董事會其他決議 日常職責(zé)二：完成企業(yè)資源的調(diào)度、計劃、控制與增長 15%根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程 每季度領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 日常組織實施財務(wù)預(yù)算方案，起草公司利潤分配、使用方案，交董事會討論，并下達實施公司利潤分配使用方案 一年一次主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部創(chuàng)新與變革 日常工作任務(wù)主持召開經(jīng)理會，對重大事項進行決策 日常職責(zé)三：營銷規(guī)劃與市場拓展 20%根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，遞交經(jīng)理會討論決議，根據(jù)最終決議進行調(diào)整和實施 一年兩次負責(zé)建立公司與上級主管部門、其他政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道，發(fā)掘市場機會 日常工作任務(wù)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴 日常職責(zé)四：對外宣傳交流 15%10 / 101領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象 日常工作任務(wù) 代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動 日常職責(zé)五：公司內(nèi)部管理 30%領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強化公司核心價值觀 日常負責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；制定部分重要職務(wù)的招聘規(guī)定并執(zhí)行 每季度負責(zé)指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并考評直屬總監(jiān)及部門經(jīng)理工作，并審批公司所有考核結(jié)果 日常負責(zé)定期與公司全體員工進行公司發(fā)展方向、管理與文化等方面的溝通 每周負責(zé)審定及解釋公司制度，并定期安排人員進行審查、監(jiān)督，定期修改 一年兩次工作任務(wù)定期聽取下屬員工的工作匯報 每周職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置管理 5% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的決策權(quán)權(quán)限二：公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的決策權(quán)權(quán)限三：董事會決議的執(zhí)行權(quán)權(quán)限四：公司年度經(jīng)營計劃的決策權(quán)權(quán)限五：公司經(jīng)營計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限六：建立公司內(nèi)部溝通機制的督促權(quán)權(quán)限七：公司財務(wù)預(yù)算方案的審批權(quán)權(quán)限八：公司財務(wù)審批權(quán)權(quán)限九：公司內(nèi)部規(guī)章制度的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)權(quán)限十：對外事務(wù)的決策權(quán)權(quán)限十一：公司人事決策的終審權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率公關(guān)外聯(lián)部 部門經(jīng)理 指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見 日常總經(jīng)理助理指導(dǎo)總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部管理的一些具體工作，安排總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部管理信息收集，指導(dǎo)文字性工作日常銷售總監(jiān) 指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見 日常工程總監(jiān) 指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見 日常行政總監(jiān) 指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見 日常內(nèi)部關(guān)系其他人員 臨時性工作關(guān)系 不定期單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率政府機關(guān) 官員 溝通交流，建立良好關(guān)系 每周大客戶 專管領(lǐng)導(dǎo) 建立良好的客戶關(guān)系 每周外部關(guān)系合作伙伴 分管領(lǐng)導(dǎo) 建立合作關(guān)系 每兩周所需記錄文檔：所需記錄文檔 傳送的部門/崗位年度經(jīng)營計劃 人力行政部/行政助理11 / 101年終經(jīng)營總結(jié)分析報告 人力行政部/行政助理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格學(xué)歷 本科專業(yè) 軟件，通信、電子、控制、企管、市場營銷、公關(guān)、哲學(xué)、財務(wù)工作經(jīng)驗 最低工作時間市場營銷、公關(guān)外聯(lián) 3 年企業(yè)管理、財務(wù)、人力 3 年經(jīng)驗要求IT 背景 3 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時間市場營銷 在職 一年內(nèi) 5 天戰(zhàn)略規(guī)劃 在職 一年內(nèi) 5 天企管、稅務(wù)、財務(wù)、金融、人力 在職 一年內(nèi) 15 天所需培訓(xùn)IT 專業(yè)知識 在職 一年內(nèi) 10 天所需知識與技能 程度企業(yè)管理知識 熟練市場營銷 熟練相關(guān)技術(shù)知識 了解溝通與協(xié)調(diào)能力 熟練計劃與統(tǒng)籌能力 熟練知識與技能領(lǐng)導(dǎo)與決策能力 熟練12 / 101銷售總監(jiān)職位說明書一、基本資料職位名稱 銷售總監(jiān) 所在部門職位定員 1 名 所在職系 管理職系直接上級 總經(jīng)理eNET 銷售部經(jīng)理 1 名eERP 銷售部經(jīng)理 1 名eGOV 銷售部經(jīng)理 1 名客戶服務(wù)部經(jīng)理 1 名采供部經(jīng)理 1 名直接下級銷售總監(jiān)助理 1 名填寫日期 2022 年 11 月 2 日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織公司銷售工作的順利實施，擴大銷售業(yè)績，并總結(jié)和分析公司銷售工作。時間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：負責(zé)公司 eERP 技術(shù)發(fā)展方向規(guī)劃工作 15%負責(zé)分析 eERP 行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報告 一年兩次統(tǒng)籌考慮公司技術(shù)資源，編制公司 eERP 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 一年兩次工作任務(wù)參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃 一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作 30%協(xié)助 eERP 項目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場 / 銷售工作 日常參與 eERP 項目啟動、項目計劃、項目客戶驗收及項目內(nèi)部總結(jié)驗收評審等相關(guān)工作 日常負責(zé)參與重要 eERP 項目的售前支持 日常工作任務(wù)負責(zé)各 eERP 項目流程改進實施 日常職責(zé)三：負責(zé)公司 eERP 技術(shù)儲備和技術(shù)發(fā)展 30%儲備 eERP 技術(shù)成果、項目成果、人才，形成公司行業(yè)解決方案 一年兩次工作任務(wù)參與公司重大 eERP 技術(shù)與業(yè)務(wù)問題的決策 日常職責(zé)四：負責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流 10% 日常職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強化公司核心價值觀 10% 日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置管理 5% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司 eERP 行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司 eERP 項目計劃與項目總結(jié)的評審權(quán)權(quán)限三：公司 eERP 項目過程改進的建議權(quán)權(quán)限四：eERP 項目組突發(fā)技術(shù)問題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率總經(jīng)理 接收工作安排，匯報工作 日常內(nèi)部關(guān)系 工程總監(jiān) eERP 技術(shù)信息溝通 每周18 / 101軟件工程部 部門經(jīng)理 eERP 技術(shù)指導(dǎo) 日常eERP 銷售部 部門經(jīng)理 eERP 技術(shù)支持 日常銷售總監(jiān) eERP 技術(shù)信息傳遞 每周銷售總監(jiān)助理 布置事務(wù)性工作 日常單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率客戶 項目負責(zé)人以及高管 技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù) 每周外部關(guān)系潛在客戶 業(yè)務(wù)主管及以上 方案討論，技術(shù)交流 每周所需記錄文檔：所需記錄文檔 傳送的部門/崗位eERP 行業(yè)解決方案 總經(jīng)理eERP 發(fā)展規(guī)劃 總經(jīng)理eERP 行業(yè)分析報告 總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 本科專業(yè) 軟件，企管工作經(jīng)驗 最低工作時間eERP 工程技術(shù)實施管理經(jīng)驗 2 年經(jīng)驗要求企業(yè)管理 1 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時間eERP 工程技術(shù) 在職 15 天IT 項目管理 在職 10 天市場營銷 在職 5 天人力資源管理 在職 5 天所需培訓(xùn)溝通交流方法論 在職 2 天所需知識與技能 熟練程度企業(yè)管理知識 掌握eERP 專業(yè)知識 精通工程管理知識 熟練溝通與協(xié)調(diào)能力 熟練計劃與統(tǒng)籌能力 熟練知識與技能領(lǐng)導(dǎo)與決策能力 掌握19 / 101eGOV 總監(jiān)職位說明書一、基本資料職位名稱 eGOV 總監(jiān) 所在部門職位定員 1 名 所在職系 技術(shù)職系直接上級 總經(jīng)理直接下級填寫日期 2022 年 11 月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司 eGOV 業(yè)務(wù)發(fā)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項目,儲備 eGOV技術(shù)成果、人才，形成公司 eGOV 行業(yè)解決方案。時間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：配合公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，努力在四大業(yè)務(wù)體系方面與政府、高校、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，強化政府公共關(guān)系 35%參與制定公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo) 半年一次根據(jù)公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴 日常參與公司投資、兼并與融資工作 日常工作任務(wù)與政府及相關(guān)部門建立并保持關(guān)系，及時獲取各級政府的各項支持（減免稅收、項目扶持） 日常職責(zé)二：協(xié)助各銷售部完成市場開拓與調(diào)研工作 35%參與市場開拓與調(diào)研，建立信息渠道，獲取市場信息 日常協(xié)助各銷售部走訪客戶，洽談業(yè)務(wù)，參與公司的大型公關(guān)宣傳活動 日常協(xié)助完成項目申報、審批工作 日常工作任務(wù)聯(lián)系以省內(nèi)專家為主的社會各界，尋求合作機會 日常職責(zé)三：負責(zé)本部門內(nèi)部的工作安排、人員管理，以及與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào) 10%負責(zé)與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào) 日常負責(zé)調(diào)查部門內(nèi)部培訓(xùn)需求，組織部門內(nèi)部培訓(xùn) 每季負責(zé)根據(jù)部門內(nèi)部的人員狀況提出招聘、解聘的需求 每季負責(zé)對部門內(nèi)部員工及相關(guān)部門有工作關(guān)系的人員進行考核 每季負責(zé)定期與部門內(nèi)員工進行市場、管理與文化等方面的溝通 日常定期向總經(jīng)理匯報工作，定期聽取部門內(nèi)部員工的工作匯報 每周職責(zé)四：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強化公司核心價值觀 10% 日常職責(zé)五：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置管理 10% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)的建議權(quán)權(quán)限二：對公司各項管理制度建議權(quán)權(quán)限三：公關(guān)外聯(lián)部業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范建議權(quán)、監(jiān)督實施權(quán)27 / 101權(quán)限四：本部門人員、設(shè)備資源指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)權(quán)限五：本部門人員招聘、解聘建議權(quán)權(quán)限六：本部門及有工作關(guān)系的相關(guān)部門人員工作業(yè)績考核權(quán)權(quán)限七：本部門費用審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率總經(jīng)理 匯報工作 每月各銷售部 部門經(jīng)理 市場開拓與調(diào)研 日常行政總監(jiān) 協(xié)調(diào)人力資源與財務(wù)上的問題 每季內(nèi)部關(guān)系人力行政部 部門經(jīng)理 人員招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬 每季單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率政府及相關(guān)部門 主管領(lǐng)導(dǎo)及以上獲取各級政府減免稅等各項支持，公司形象宣傳 日常省內(nèi)專家為主的社會各界 尋求合作機會，公司形象宣傳 日常外部關(guān)系客戶 專管領(lǐng)導(dǎo) 日常所需記錄文檔：所需記錄文檔 傳送的部門/崗位年度工作計劃 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)年終工作總結(jié) 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 本科專業(yè) IT、企業(yè)管理、市場營銷、公共關(guān)系工作經(jīng)驗 最低工作時間企業(yè)管理經(jīng)驗 2 年公共關(guān)系經(jīng)驗 2 年經(jīng)驗要求市場銷售經(jīng)驗 2 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時間企業(yè)管理 在職 一年內(nèi) 10 天市場營銷 在職 一年內(nèi) 10 天金融 在職 一年內(nèi) 5 天公共關(guān)系 在職 一年內(nèi) 10 天所需培訓(xùn)IT 專業(yè)知識 在職 一年內(nèi) 10 天所需知識與技能 程