【正文】 掌握產(chǎn)權(quán)類別房地產(chǎn)交易是產(chǎn)權(quán)交易，產(chǎn)權(quán)可以是完整的，也可以是分立的，產(chǎn)權(quán)還會(huì)隨歷史的變遷和政策的調(diào)整而有相應(yīng)的變化。（3） 誠實(shí)性原則。保密義務(wù) 居間人因與委托人簽訂合同，接受委托事務(wù)，涉及委托人商業(yè)秘密的，或者委托人要求保密的，居間人應(yīng)負(fù)保守秘密的義務(wù)?！逗贤ā返?01條規(guī)定：“受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人的要求，報(bào)告委托事務(wù)的處理情況。（2） 受托人應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的指示親自辦理委托事務(wù)，以確保委托合同的人身屬性。受托人在處理委托事務(wù)過程中所產(chǎn)生的債務(wù)實(shí)際上是委托人的債務(wù)，理應(yīng)由委托人承擔(dān)。經(jīng)紀(jì)人在完成受托的任務(wù)后，有權(quán)要求支付這一類在經(jīng)紀(jì)成本范圍內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。承擔(dān)委托事務(wù)結(jié)果的義務(wù) 委托人有及時(shí)接受委托事務(wù)結(jié)果的義務(wù)。受托人違背委托人的意愿，委托人有權(quán)要求受托人承擔(dān)責(zé)任或給予賠償。受托人執(zhí)行委托事務(wù)過程中，委托人可以要求定時(shí)或及時(shí)報(bào)告事務(wù)處理的進(jìn)展情況、遇到的問題。在國(guó)際上，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同情況，一般是成交總額的210%。按經(jīng)營(yíng)規(guī)模劃分（1） 小規(guī)模經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。二、經(jīng)營(yíng)模式 目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)模式大致分為以下幾類：按經(jīng)營(yíng)主體劃分 按經(jīng)營(yíng)主體劃分有個(gè)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和法人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)）。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)范圍的限定1996年國(guó)務(wù)院頒布的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》中規(guī)定“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。行業(yè)協(xié)會(huì)的管理 房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)是行內(nèi)服務(wù)和行內(nèi)外協(xié)調(diào)的自律性社會(huì)團(tuán)體，同時(shí)也是政府的助手和參謀，中介行業(yè)協(xié)會(huì)的主要任務(wù)是：（1） 宣傳、貫徹國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)中繼管理方面的政策、法規(guī)；（2） 進(jìn)行行業(yè)調(diào)研、理論探討，向政府提出相關(guān)建議；（3） 制定行規(guī)和行為守則，規(guī)范行業(yè)行為；（4） 組織專業(yè)培訓(xùn)，開展交流研究活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展；（5） 協(xié)調(diào)和推動(dòng)行內(nèi)外的聯(lián)系與協(xié)作。另一方面，在不違反總原則和方針的前提下，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為具有相當(dāng)?shù)撵`活度，能夠針對(duì)市場(chǎng)的變化采取各種應(yīng)變措施。（5） 熟悉從業(yè)地區(qū)的有關(guān)購房手續(xù)，銀行按揭、保險(xiǎn)、稅費(fèi)、物業(yè)管理等方面的內(nèi)容、操作程序及相關(guān)費(fèi)用等。（4） 協(xié)調(diào)能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，處理好買賣雙方和經(jīng)紀(jì)人與客戶的關(guān)系，解決好交易過程中出現(xiàn)的各種問題。許多相關(guān)的邊緣知識(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，是很重要的，主要包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)影響很大，了解這方面的知識(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作有一定的指導(dǎo)性。（2） 投資分析 運(yùn)用正確的投資分析，當(dāng)好投資顧問，幫助客戶避免投資失誤，將投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信任的砝碼。房地產(chǎn)政策法規(guī) 熟悉中央至從業(yè)地區(qū)的有關(guān)房地產(chǎn)政策、法規(guī)。有事業(yè)心 要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場(chǎng)，隨時(shí)捕捉商機(jī)，營(yíng)造市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的意識(shí)。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)（一）生理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。職業(yè)形象與公關(guān)意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己，具有良好的社會(huì)公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場(chǎng)淘汰。第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) 由于房地產(chǎn)涉及面廣，作為一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，掌握一定專業(yè)知識(shí)是非常必要的。其中市場(chǎng)供求是決定性因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不但要熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，還要了解各個(gè)階段、不同區(qū)域、不同用途、不同檔次房地產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延，做到心中有數(shù)、才能去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。（四） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的基本技能，包括基本能力與業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面；（1） 拓展能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的工作重心是要嬴得市場(chǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備一定的市場(chǎng)拓展能力，才能生存和發(fā)展。（2） 熟悉從業(yè)區(qū)域各個(gè)片區(qū)地理位置、環(huán)境、市政配套、生活配套、住宅小區(qū)配套等基本情況。50年代初以后，政府取締經(jīng)紀(jì)人，至80年代末，90年代初，才逐漸放開，允許經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入市場(chǎng)。管理的手段從以行政手段為主，逐步改為以法律手段為主，伴以行政手段、經(jīng)濟(jì)手段的綜合管理模式。但由此可見，隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)在逐漸向綜合性服務(wù)方向發(fā)展。深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)定 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指以促成房地產(chǎn)交易協(xié)議為目的，為房地產(chǎn)交易雙方提供中介服務(wù)的有償行為”。（3） 有個(gè)體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，只有少數(shù)地區(qū)允許，深圳市的個(gè)體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)都是非法的。經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)或同時(shí)兼幾項(xiàng)的業(yè)務(wù)，有的從事全方位的綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)，有的還設(shè)置連鎖經(jīng)營(yíng)的二級(jí)分支機(jī)構(gòu)，分布各區(qū)域。有時(shí)在市場(chǎng)運(yùn)作不景氣或業(yè)主要急于出手房地產(chǎn)的情況下，業(yè)主愿意讓經(jīng)紀(jì)人賺取一定的售房差價(jià)作為勞務(wù)費(fèi)，但由于這種收費(fèi)方式容易導(dǎo)致不良經(jīng)紀(jì)人坑害業(yè)主、欺詐顧客的不法行為，引起法律糾紛，有些地方政府禁止這種做法。委托人根據(jù)自己的意思表示指揮受托人處理事務(wù)，所獲得的利益由委托人享有。”向受托人支付報(bào)酬的義務(wù) 委托人有依照合同約定向受托人支付報(bào)酬的義務(wù)。請(qǐng)求和獲得報(bào)酬的權(quán)利 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所提供的服務(wù)是有償