現(xiàn)今業(yè)務成功銷售七大步驟-免費閱讀
【正文】 一般的理貨當然在檢查分配情況這一環(huán)節(jié)做妥。 架上存貨：檢查貨架上的貨是否足夠應付消費者并注意有哪些貨品需要添貨。檢查帶上需要的物品，如樣本，產品介紹單張，公司報價單、計算器等并檢視自己的儀容。 如何克服客戶的不關心： 表示了解客戶的觀點 請求允許你詢問 提出一個有限度的議程作開場白 陳述議程對客戶的價值 詢問是否接受 利用詢問促使客戶察覺需要，讓客戶察覺他可以改進或達成一些事情 利用產品利益及對客戶的情形和環(huán)境的了解【特別是針對競爭對手的弱點】，找出可能存在的機會，搜集具體的資料，以找出可用公司產品處理的問題或情況。但這些需要背后的需要往往要通過技巧性的詢問才能獲得。成功的銷售拜訪應包含幾個基本的要素： 目的——與客戶達成明智而互利的決定是銷售拜訪的最終目的； 任務——充分掌握拜訪過程，以達到每一階段的預期效果； 事先準備——要達成任務，進店前的準備及進店內的準備是非常關鍵的； 拜訪對象——對你的產品或服務有決定權或有影響的人；或占有資金、有需求的人。 一、掌握豐富的產品知識 首先你必須了解你的產品，認清行業(yè)內主要產品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產品的特征、優(yōu)勢及利益。成功銷售七大步驟現(xiàn)今業(yè)務代表的角色跟以前相比已經發(fā)生了很大的變化，由于客戶需求的復雜性和多維性，要求業(yè)務人員首先必須是一個具有豐富知識的顧問，給客戶提供的是顧問式的銷售服務。只有掌握了豐富的產品知識，你才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。 三、開場白 開場白的最終目的是為了和客戶就拜訪中將談及和達成的事項取得協(xié)議，良好的開場白對交易的達成至關重要。 詢問的方式 開放式詢問：鼓勵客戶自由的回答，了解更多的信息。 考慮這個機會對客戶現(xiàn)在或未來潛在的影響，詢問客戶的看法或感受，及已發(fā)現(xiàn)情況或問題所造成的后果、作用。 介紹 入店后，向店主或訂貨人員打招呼或自我介紹 握手及臉帶笑容 表現(xiàn)得專業(yè)及顯示有目的而來 詢問可否點存貨 做得簡單，不拖拉 店內檢查 看貨品庫存情況，有否積壓或需要公司及時備貨。 倉庫庫存：取得同意到倉庫數(shù)貨，有的客戶的倉庫不一定是在店內，如果是這樣，你點貨后一定要回到可以找到購貨員的地方檢查最大庫存（與貨期有關），檢查溫度，疊放情形，與哪些貨品放在一起等。這個時候，你應該： 完成與顧客達成協(xié)議的理貨更改事項：增加
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