18年互聯(lián)網(wǎng)電商服裝類(lèi)狀況分析報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。同時(shí)在產(chǎn)品的促銷(xiāo)優(yōu)惠力度上，針對(duì)老客戶(hù)要不斷的提升其優(yōu)惠力度，提高其作為品牌客戶(hù)的優(yōu)越感。 其次，要在服務(wù)細(xì)節(jié)上做好顧客的反饋處理工作，讓顧客真正體驗(yàn)到顧客良好體驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的基石。因此凡客誠(chéng)品應(yīng)該更加重視線上渠道，進(jìn)行綜合利用。凡客誠(chéng)品打造一個(gè)更加優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但現(xiàn)在耐克能做到體育品牌領(lǐng)頭人的位置，與其技術(shù)研發(fā)有很大關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)。 凡客誠(chéng)品要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，做好自己的定位:注重品牌或銷(xiāo)售。服裝產(chǎn)品的風(fēng)格有很多，例如簡(jiǎn)約、奢華、知性、叛逆、精致等等，如果利用風(fēng)格進(jìn)行定位，那么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中一定要保持風(fēng)格的連貫性。只有預(yù)測(cè)參數(shù)類(lèi)型越詳細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈斷鏈的風(fēng)險(xiǎn)就越小?？蛻?hù)從網(wǎng)上、電話(huà)上訂購(gòu)，到貨物都交付到手中，每個(gè)過(guò)程都是客戶(hù)親身體驗(yàn)消費(fèi)。雖然這起事件被范客正直的公關(guān)危機(jī)成功化解了。但是它們對(duì)于線上促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)投入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，“凡客誠(chéng)品”同樣也面臨相同的問(wèn)題。綜上，凡客誠(chéng)品的價(jià)格制定成為營(yíng)銷(xiāo)急需解決的難題。通過(guò)這些事件，由此可見(jiàn)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力是不爭(zhēng)的事實(shí)。從2011年開(kāi)始，凡客誠(chéng)品出現(xiàn)虧損的情況，在這種虧損的狀況下，凡客誠(chéng)品仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。凡客可以說(shuō)是一個(gè)暴發(fā)戶(hù)，我們必須看到凡客誠(chéng)品使用資金通過(guò)廣告打造的一個(gè)品牌，“凡客誠(chéng)品”這個(gè)牌子是轟造出來(lái)的，其重在名，與品無(wú)關(guān)。面對(duì)國(guó)內(nèi)外可觀的市場(chǎng)需求量，越來(lái)越多的企業(yè)加入到線上銷(xiāo)售的行列。然而，隨著凡客誠(chéng)品問(wèn)題的出現(xiàn)，出現(xiàn)了負(fù)債的狀況。通過(guò)抽獎(jiǎng)提高了凡客網(wǎng)站的訪問(wèn)量，提高客戶(hù)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。系統(tǒng)就統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行完整記錄，為下一次的用戶(hù)推薦做準(zhǔn)備。這一處理讓凡客的用戶(hù)減少了抱怨，順利的平息了發(fā)貨延時(shí)這一風(fēng)波。因此，微博的凡客信息傳播速度特別快，收獲效果也比較理想。2016年，陳年為了更好的宣傳凡客，多次進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，其總共所發(fā)的65條微博都涉及到了凡客的產(chǎn)品。凡客誠(chéng)品根據(jù)所售服裝的不同種類(lèi)，每一類(lèi)都設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，同時(shí)將各頁(yè)面按一定規(guī)則進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這樣客戶(hù)在一個(gè)界面可以清楚看到其他幾個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容和消息，同時(shí)針對(duì)不同的商品分類(lèi)實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)手段。 尚平泉,黃毅,[J].武漢紡織大學(xué)學(xué)報(bào),2017,30(01):3336.綜合上述文獻(xiàn)研究情況來(lái)看，近年來(lái)許多學(xué)者和專(zhuān)家從不同角度、層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析和探討，取得了較為豐富的成果。 曾海亮,[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下刊),2016,(06):9091.（2）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究谷延范（2014）認(rèn)為，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要素貫穿于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，凡客公司必須根據(jù)自己的實(shí)際以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新環(huán)境，建立起企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。結(jié)果表明，在使用相同的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)較大的產(chǎn)品將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更大的市場(chǎng)份額。促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)各種方式，引發(fā)、刺激消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，并使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。它也是企業(yè)發(fā)展、進(jìn)行促銷(xiāo)的核心對(duì)象，時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。（二）4p理論 4P理論。其中，我們不得不談到凡客誠(chéng)品，它曾創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)B2C行業(yè)奇跡。 一伴隨互聯(lián)網(wǎng)的深入性發(fā)展，電腦的應(yīng)用范圍越來(lái)越大?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好的契機(jī)，我國(guó)B2C商城呈現(xiàn)較好較快的發(fā)展趨勢(shì)。因此，正確且高效的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有深刻的意義。在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合凡客誠(chéng)品電商平臺(tái)的實(shí)際情況，闡述最為適合該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，尋求公司利益最大化的途徑。由于四個(gè)因素的單詞中都以P開(kāi)頭而得名，它是以企業(yè)管理者的視角來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，分別從其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。渠道指的是產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一定過(guò)程展現(xiàn)到消費(fèi)者手中的介質(zhì)。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略文獻(xiàn)綜述FuDai,KarenYuanWang(2017)研究采用社會(huì)認(rèn)知理論和計(jì)劃行為理論兩個(gè)理論視角，考察了中國(guó)移民在澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)參與模式。 、實(shí)施與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013:266267曹修源、林豪鏘（2014）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正確實(shí)施，可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 [J].現(xiàn)代商業(yè),2016,(04):3031.程洪野（2015）通過(guò)對(duì)凡客誠(chéng)品公司五力模型分析，提出了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中心和主要策略——“以產(chǎn)品為基，做深品牌”，具體可以從產(chǎn)品、基體網(wǎng)絡(luò)以及品牌建設(shè)方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。經(jīng)過(guò)十多年的不斷發(fā)展壯大，凡客誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍也日益拓展，涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類(lèi)。例如，在對(duì)男士上市時(shí)間較長(zhǎng)的襯衫類(lèi)給40%的折扣，其中包括對(duì)暢銷(xiāo)襯衫的30%的折扣。凡客借明星來(lái)提高關(guān)注度，與明星互動(dòng)等環(huán)節(jié)就設(shè)計(jì)的非常好。同時(shí)，凡客與顧客互動(dòng)的及時(shí)性還方便凡客能夠第一時(shí)間就處理一些緊急的售后問(wèn)題。但是，凡客的電子郵件能夠用系統(tǒng)性的方式非常直觀的讓顧客知道和了解凡客誠(chéng)品的最新進(jìn)度。這條紅圍脖雖然沒(méi)有凡客的 LOGO，但在“VANCL 粉絲團(tuán)”的配合下，形成了很好的推動(dòng)效應(yīng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間，凡客的這條無(wú) LOGO 的圍脖成為粉絲們熱議的話(huà)題。 四、凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題（一）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)1．產(chǎn)品質(zhì)量難以控制國(guó)內(nèi)B2C服裝銷(xiāo)售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條大致相同。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和困難越來(lái)越大時(shí)，更難以控制和整合第三方合作伙伴。凡客誠(chéng)品是有名氣，但是沒(méi)有品牌的意識(shí)。不僅品牌塑造不夠，客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也體現(xiàn)在缺乏一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。去年10月11日晚，有媒體報(bào)道稱(chēng)，凡客戶(hù)誠(chéng)品拖欠李寧等供應(yīng)商巨額供貨商的款項(xiàng)，凡客誠(chéng)品官方雖然都說(shuō)是內(nèi)部調(diào)整造成的，很快就會(huì)解決這些問(wèn)題。否則將直接被打價(jià)格戰(zhàn)的商家搶走市場(chǎng)。凡客誠(chéng)品自有電商起步晚
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