【正文】 四、校企合作機(jī)制建設(shè)校企合作及第三方人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制劉品周少蓉預(yù)期目標(biāo)：校企合作管理機(jī)制初步完善監(jiān)測(cè)要點(diǎn)：。青蔥歲月旅行社廖林萍李靈資預(yù)期目標(biāo)：完善旅行社硬件設(shè)備，和旅行社管理與經(jīng)營(yíng)制度，增加旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)，健全服務(wù)體系，鼓勵(lì)學(xué)生參與旅行社的實(shí)訓(xùn)。監(jiān)測(cè)要點(diǎn)：1．簽訂協(xié)議并發(fā)放聘書，要求具有中級(jí)職業(yè)資格證書；2．教學(xué)工作量不低于120學(xué)時(shí)/年；3．有學(xué)生評(píng)教檔案。預(yù)期目標(biāo)：續(xù)聘兼職專業(yè)帶頭人1名監(jiān)測(cè)要點(diǎn)：1．指導(dǎo)4名專業(yè)教師，開展專業(yè)講座和就業(yè)講座4次／年；2．完成教學(xué)工作量100學(xué)時(shí)/年；3．制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度1套?！半p師”素質(zhì)教師培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo)：培養(yǎng)涉外旅游“雙師”素質(zhì)教師共6名。骨干教師培養(yǎng)謝國(guó)榮劉愛萍預(yù)期目標(biāo)：培養(yǎng)涉外旅游方向的骨干教師4名。涉外旅游發(fā)展趨勢(shì)及人才需求研究謝國(guó)榮預(yù)期目標(biāo)：成立導(dǎo)游文化研究所監(jiān)測(cè)要點(diǎn)：1. 通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，致力于涉外旅游發(fā)展趨勢(shì)及人才需求的研究；2. 申請(qǐng)登記成立“導(dǎo)游文化研究所”，研究旅游行業(yè)亟待解決的出境市場(chǎng)、涉外旅游人才培養(yǎng)等方面的重要課題。劉愛萍劉品預(yù)期目標(biāo)：編寫模擬導(dǎo)游課程英文導(dǎo)游詞。周少蓉預(yù)期目標(biāo)：《導(dǎo)游英語(yǔ)》建設(shè)成為自治區(qū)精品課程。優(yōu)質(zhì)核心課程/精品課程建設(shè)廖林萍賴丹預(yù)期目標(biāo)：《領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》建設(shè)成為校級(jí)精品課程。如我們已與桂林山水職業(yè)學(xué)院、廣西干部學(xué)院達(dá)成初步合作協(xié)議，為其教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)和幫助。（2）為旅游企業(yè)提供“一站式”服務(wù) 進(jìn)一步開展與企業(yè)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)“一站式”合作，既：對(duì)旅游企業(yè)的在職在崗員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)、年度審核培訓(xùn)、一般涉外旅游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，以年度為周期，為涉外旅游企業(yè)的在崗在職員工開辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)涉外旅游基本技能和涉外旅游最新發(fā)展動(dòng)向；為涉外旅游企業(yè)直接輸送涉外旅游人才，包括外語(yǔ)導(dǎo)游、出境領(lǐng)隊(duì)、出境入境游策劃人員、出境入境游市場(chǎng)營(yíng)銷人員等，同時(shí)根據(jù)涉外旅游企業(yè)的具體要求，有針對(duì)性地建立涉外旅游人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備機(jī)制，創(chuàng)立涉外旅游人才庫(kù)；同時(shí)，為涉外旅游企業(yè)提供出境入境游業(yè)務(wù)咨詢、線路設(shè)計(jì)規(guī)劃、法律法規(guī)學(xué)習(xí)等咨詢服務(wù)。4. 境外實(shí)習(xí)和就業(yè)今年來(lái)，本專業(yè)的畢業(yè)生深受行業(yè)好評(píng)，品牌效應(yīng)逐步凸顯，有數(shù)名優(yōu)秀學(xué)生已簽約北京匯嘉文化交流中心（迪士尼項(xiàng)目）的境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，本專業(yè)將繼續(xù)開拓境外實(shí)習(xí)與就業(yè)的機(jī)會(huì)，擇優(yōu)推薦優(yōu)秀畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)境外就業(yè)。本專業(yè)在專業(yè)建設(shè)中，立足“旅游”，突出“涉外”，以與國(guó)際交流和合作來(lái)彰顯特色。在學(xué)生對(duì)導(dǎo)游工作必備知識(shí)有一定的了解后，在二年級(jí)的專業(yè)課程中可以安排研討輔導(dǎo)。在不同的專業(yè)能力培養(yǎng)階段滲透不同的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的內(nèi)容，開展針對(duì)性訓(xùn)導(dǎo)，每一階段的訓(xùn)導(dǎo)以不同的訓(xùn)練模塊支撐，如表7所示。表4： 主要校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)一覽表名稱建設(shè)基礎(chǔ)與建設(shè)內(nèi)容主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)及課程數(shù)字化交互式模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中心擬開發(fā)主要軟件和教材《導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)操》和《領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)實(shí)操》教學(xué)軟件；《桂林主要旅游景區(qū)景點(diǎn)》（中英文版）《廣西主要旅游景區(qū)景點(diǎn)》（中英文版）特色輔助教材；“廣西、桂林旅游景區(qū)圖庫(kù)”、“桂林主要旅游景點(diǎn)、景區(qū)音像資料”、“旅游目的地景點(diǎn)、景區(qū)音像資料”等多媒體教學(xué)資源庫(kù)模擬接送站訓(xùn)練、模擬導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)解說(shuō)訓(xùn)練、導(dǎo)游購(gòu)物訓(xùn)練、沿途導(dǎo)游模擬訓(xùn)練、專項(xiàng)旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游訓(xùn)練、娛樂(lè)活動(dòng)訓(xùn)練等實(shí)訓(xùn)教任務(wù)模擬導(dǎo)游、旅行社計(jì)調(diào)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)、旅游英語(yǔ)或韓語(yǔ)情景會(huì)話、旅游服務(wù)心理與策略、旅游景區(qū)服務(wù)與管理、旅游資源主要用途；、旅游系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；、考證。聯(lián)合桂林及兩廣地區(qū)知名企業(yè)，共同打造專業(yè)品牌，發(fā)揮桂林最佳旅游城市的旅游先導(dǎo)區(qū)作用，強(qiáng)化廣西地區(qū)旅游品牌意識(shí)，帶動(dòng)整個(gè)廣西地區(qū)旅游服務(wù)業(yè)更上一層樓。目前該社已經(jīng)完全按照企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，接收學(xué)生直接參與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，具體如下：對(duì)新生的入門實(shí)訓(xùn)：依托旅行社組織新生到校內(nèi)、外景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行觀摩，讓學(xué)生初步認(rèn)識(shí)旅游從業(yè)人員所需的職業(yè)能力。每名專業(yè)教師輪流到區(qū)內(nèi)知名的旅行社和旅游景區(qū)景點(diǎn)等旅游企業(yè)掛職鍛煉，教師頂崗時(shí)間每年不低于2個(gè)月，教師按企業(yè)員工管理、考核，提高教師的專業(yè)技能。“引進(jìn)來(lái)”即進(jìn)一步引入具有豐富從業(yè)經(jīng)歷、管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)資深專家，作為兼職教師和涉外旅游專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的長(zhǎng)期成員，在課程改革建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面給予專業(yè)的指導(dǎo)和建議；“走出去”即鼓勵(lì)教師通過(guò)在職學(xué)習(xí)和掛職鍛煉等方式不斷提升業(yè)務(wù)水平。改革傳統(tǒng)考核模式，根據(jù)學(xué)生的能力訓(xùn)練過(guò)程對(duì)考核系統(tǒng)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，建立以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，體現(xiàn)學(xué)生能力訓(xùn)練多元化的評(píng)價(jià)體系。；；；；；；（論文或課題）。在大三第二學(xué)期，到校外或境外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)半年。2. 具體措施（1）優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)涉外旅游專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)形式為外語(yǔ)導(dǎo)游及出境領(lǐng)隊(duì)，兩個(gè)崗位雖然目標(biāo)游客群體、旅游目的地有所不同，但都必須具備兩大核心能力，一為語(yǔ)言能力，這是基礎(chǔ)能力，即要求本專業(yè)學(xué)生的外語(yǔ)能力尤其是聽、說(shuō)能力，達(dá)到較高水準(zhǔn)，能夠用外語(yǔ)較流利地與外國(guó)人進(jìn)行有效溝通；二為職業(yè)能力，這是專業(yè)能力，即在夯實(shí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握涉外旅游所必需具備的溝通和協(xié)調(diào)、掌控團(tuán)隊(duì)和處理應(yīng)急事件等的職業(yè)技能。近年來(lái)，本專業(yè)為“廣西東盟旅游人才教學(xué)培訓(xùn)”項(xiàng)目提供了主要師資，同時(shí)與桂林山水職業(yè)學(xué)院、廣西干部學(xué)院簽訂了合作協(xié)議，今后將繼續(xù)并強(qiáng)化服務(wù)功能，發(fā)揮輻射作用。1. 教師的國(guó)際交流建設(shè)期間，每年委派12名骨干教師參與對(duì)國(guó)(境)外高校及教育環(huán)境的訪問(wèn)和考察，接受國(guó)(境)外教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，從而開闊教師的國(guó)際視野，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，樹立國(guó)際化的教育理念，了解先進(jìn)的教育思想與管理理念，掌握最新的專業(yè)知識(shí)，教育技術(shù)手段與研究方法?；谝陨系娜瞬排囵B(yǎng)理念，本專業(yè)重視從能力和素質(zhì)兩個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生成為合格的涉外旅游人才。（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件改善高職高專教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,它與本科教育有著不同的培養(yǎng)規(guī)格，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)面向生產(chǎn)一線的技術(shù)應(yīng)用型專門人才”，因而實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)高職人才的關(guān)鍵。（二）師資隊(duì)伍建設(shè)1. 確立“加速培養(yǎng)、積極引進(jìn)”的原則，加大師資隊(duì)伍在知識(shí)技術(shù)應(yīng)用上的整合力度，不斷健全師資培訓(xùn)制度、繼續(xù)教育制度和企業(yè)實(shí)踐制度。課程考核評(píng)價(jià)要充分反映行業(yè)、企業(yè)、院校的需要。3．優(yōu)質(zhì)核心課程與配套教材、特色輔助教材及專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)完成《導(dǎo)游英語(yǔ)》、《領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)》、《領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》3門體現(xiàn)崗位能力要求、促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐操作能力培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)，并設(shè)計(jì)和編寫與之配套的以項(xiàng)目為載體的特色教材。（1）本專業(yè)根據(jù)當(dāng)今旅游市場(chǎng)對(duì)涉外旅游人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，在充分聽取了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的建議與意見的基礎(chǔ)上，全面地進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，確定了涉外旅游崗位群的能力要求，并以此作為專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)。（2）報(bào)到率建設(shè)期內(nèi)，%提高到90%。，學(xué)生就業(yè)率高本專業(yè)現(xiàn)有在校學(xué)生328名，共10個(gè)教學(xué)班級(jí)，每年招生人數(shù)約130人。專業(yè)發(fā)展將帶動(dòng)導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、應(yīng)用韓語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、旅游日語(yǔ)相關(guān)專業(yè)群的共同發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)發(fā)揮示范、輻射作用，努力為廣西乃至全國(guó)培養(yǎng)出優(yōu)秀的涉外旅游人才，為廣西乃至全國(guó)開設(shè)本專業(yè)的院校提供培養(yǎng)范本。在旅游行業(yè)、旅游院校的知名度與日俱增，不少旅游企業(yè)主動(dòng)上門聯(lián)系，如溫州國(guó)旅旅游有限公司、桂林陽(yáng)朔山水旅游開發(fā)有限公司——世外桃源景區(qū)等，希望能加強(qiáng)合作，優(yōu)先選拔優(yōu)秀人才。同時(shí)，與北京匯嘉文化交流中心（迪士尼項(xiàng)目）達(dá)成合作意向，每年推薦35名優(yōu)秀學(xué)生赴美實(shí)習(xí)。如：參加WTO大多數(shù)機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)和項(xiàng)目；優(yōu)先參與WTO政策制定和資源共享；以旅游質(zhì)量教育認(rèn)證對(duì)旅游教育質(zhì)量進(jìn)行肯定、推廣和營(yíng)銷，增強(qiáng)成員在世界范圍的知名度；享受由WTO人力資源發(fā)展項(xiàng)目和教育理事會(huì)共同制定提供的GTAT課程；共同參與研發(fā)GTAT課程等等。2010年4月，本專業(yè)派出3名選手參加全國(guó)旅游院校服務(wù)技能(導(dǎo)游服務(wù))大賽，200多所本?？坡糜卧盒Ｅ沙隽?00名選手參加比賽，本專業(yè)選手們?cè)俅蚊摲f而出，分別獲高校英文組一等獎(jiǎng)和中文組一等獎(jiǎng)。（5）校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。語(yǔ)言仿真實(shí)驗(yàn)室是專門培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言交流能力的教學(xué)場(chǎng)所。通過(guò)一系列仿真場(chǎng)所的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)到涉外旅游人員所需的知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的一體化。具有碩士學(xué)位的教師9人，占專任師資總數(shù)的82%。為桂林國(guó)家旅游綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，為廣西旅游強(qiáng)省建設(shè)，乃至全國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供人力資源支撐。2009年12月1日，國(guó)務(wù)院頒布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》[ 國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)文]，該文明確指出：“要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”；同年12月7日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》[國(guó)發(fā)〔2009〕42號(hào)文]。 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目
涉外旅游專業(yè)建設(shè)方案 桂林旅游高等?？茖W(xué)校二○一一年十月八日 涉外旅游專業(yè)建設(shè)方案目 錄一、建設(shè)基礎(chǔ) 1（一）行業(yè)背景 1（二）專業(yè)定位 1（三）專業(yè)現(xiàn)狀 21. 師資力量 22. 教學(xué)場(chǎng)所 23. 學(xué)生素質(zhì) 44. 專業(yè)群建設(shè) 55. 社會(huì)服務(wù) 6（四）優(yōu)勢(shì)與特色 61．世界旅游組織旅游教育質(zhì)量認(rèn)證專業(yè) 62. 為全國(guó)的涉外旅游專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 63. 廣西壯族自治區(qū)特色專業(yè) 64. 實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系初具規(guī)模 75. 社會(huì)認(rèn)可度高 76. 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力較強(qiáng) 8二、專業(yè)發(fā)展與人才供給目標(biāo) 8（一）專業(yè)建設(shè)目標(biāo) 8（二）人才供給目標(biāo) 91. 人才供給需求分析 92. 人才培養(yǎng)目標(biāo) 93. 人才供給渠道暢通，學(xué)生就業(yè)率高 94. 人才供給指標(biāo) 10三、建設(shè)內(nèi)容 10（一）人才培養(yǎng)模式與課程體系改革 101．完善課程體系 102．推行“教學(xué)做”為一體的核心課程建設(shè) 113．優(yōu)質(zhì)核心課程與配套教材、特色輔助教材及專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè) 114．完善第三方評(píng)價(jià)體系建設(shè) 12（二）師資隊(duì)伍建設(shè) 12（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件改善 13（四）加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 131．職業(yè)能力的培養(yǎng) 142．職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 14（五）國(guó)際交流合作 141. 教師的國(guó)際交流 142. 學(xué)生的國(guó)際交流 153. 引進(jìn)補(bǔ)充國(guó)外知識(shí) 154. 境外實(shí)習(xí)和就業(yè) 15（六）服務(wù)社會(huì) 15四、改革舉措 16（一）課程體系改革 161. 總體思路 162. 具體措施 16（二）師資隊(duì)伍建設(shè) 201. 總體思路 202. 具體措施 21（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件改善 221. 總體思路 222. 具體措施 22（四）加強(qiáng)職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 271．職業(yè)能力的培養(yǎng)和課程體系 272．職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 28（五）國(guó)際交流合作 291. 教師的國(guó)際交流 302. 學(xué)生的國(guó)際交流 303. 引進(jìn)補(bǔ)充國(guó)外知識(shí) 304. 境外實(shí)習(xí)和就業(yè) 30（六）服務(wù)社會(huì) 301. 總體思路 302. 具體措施 31五、建設(shè)績(jī)效指標(biāo) 32六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算與年度執(zhí)行計(jì)劃 35（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算 35（二）年度執(zhí)行計(jì)劃 39 涉外旅游專業(yè)建設(shè)方案一、建設(shè)基礎(chǔ)（一）行業(yè)背景改革開放30多年來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)從小到大，實(shí)現(xiàn)了從旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的歷史性跨越。這兩份文件以及中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)和國(guó)家海洋戰(zhàn)略等一系列重大戰(zhàn)略的出臺(tái)，使廣西成為國(guó)家戰(zhàn)略的交匯地，為廣西旅游業(yè)的跨越式發(fā)展提供了十分難得的機(jī)遇。（三）專業(yè)現(xiàn)狀涉外旅游專業(yè)是桂林旅游高等?？茖W(xué)校極具特色的專業(yè)，是學(xué)校示范建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)專業(yè)，是廣西壯族自治區(qū)重點(diǎn)專業(yè)、特色專業(yè)，也是已通過(guò)世界旅游組織旅游教育質(zhì)量認(rèn)證的專業(yè)。本專業(yè)的教師有較高的英語(yǔ)水平，熟悉客源國(guó)家的歷史文化、旅游資源、風(fēng)土人情、法律法規(guī)等；有過(guò)硬的實(shí)踐操作能力，一部分教師有到國(guó)外學(xué)習(xí)或工作的經(jīng)歷。（2）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——青蔥歲月旅行社。運(yùn)用外語(yǔ)交流和講解，是本專業(yè)學(xué)生的基本要求。目前，我們已與桂林中國(guó)國(guó)際旅行社、桂林陽(yáng)朔山水旅游開發(fā)有限公司——世外桃源景區(qū)、溫州國(guó)際旅游有限公司等32家旅游企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地，探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的高職人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)了2010屆畢業(yè)生100%達(dá)到半年以上的頂崗實(shí)習(xí)。這些成績(jī)，充分展示了本專業(yè)學(xué)生扎實(shí)、全面的導(dǎo)游知識(shí)及專業(yè)技能，有力地?cái)U(kuò)大了本專業(yè)在全國(guó)同類院校專業(yè)中的影響力。2. 為全國(guó)的涉外旅游專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)2009年4月，受教育部高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委托，本專業(yè)牽頭承擔(dān)“高職高專涉外旅游專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目”，為全國(guó)的涉外旅游專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。“迪士尼實(shí)習(xí)項(xiàng)目”為本專業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外交流拓寬了道路，提供了豐富經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為不斷培養(yǎng)出具有國(guó)際視野的高素質(zhì)人才打下了良好的基礎(chǔ)。畢業(yè)生的初次就業(yè)率達(dá)到95％以上，并有多名學(xué)生專升本，繼續(xù)深造。（二）人才供給目標(biāo)1. 人才供給需求分析中國(guó)的出入境旅游發(fā)展速度驚人、成績(jī)可喜。自2003年辦學(xué)8年來(lái)，已向社會(huì)輸送了六屆共857名畢業(yè)生，畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)到95%以上。（3）獲得雙證書學(xué)生的比例%達(dá)到99%。學(xué)生通過(guò)在校的三年學(xué)習(xí)，要掌握三大模塊的能力：① 職業(yè)基本素質(zhì)：語(yǔ)言能力，這是基礎(chǔ)能力，即要求本專業(yè)學(xué)生的外語(yǔ)能力尤其是聽、說(shuō)能力，達(dá)到較高水準(zhǔn)，能夠用外語(yǔ)流利地與外國(guó)人進(jìn)行有效溝通；② 職業(yè)核心素質(zhì)：這是專業(yè)能力，即在夯實(shí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，能熟練地講解景點(diǎn)，溝通和協(xié)調(diào)、掌控團(tuán)隊(duì)和處理應(yīng)急事件等的職業(yè)技能；③ 拓展素質(zhì)