【正文】 各種國際組織和論壇 ， 例如八國峰會(huì)成員和聯(lián)合國已作出努力 ，力爭對打擊計(jì)算機(jī)犯罪立法加以協(xié)調(diào) ， 從而防止出現(xiàn) “ 計(jì)算機(jī)犯罪庇護(hù)所 ” 。 57 安全問題也正在變得至關(guān)重要 。 業(yè)務(wù)流程外包是指承擔(dān)服務(wù)的供應(yīng)商與需求方的客戶訂約，由供應(yīng)商完全管理、提供并運(yùn)作客戶的一項(xiàng)或多項(xiàng)職能（如數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、桌面計(jì)算和軟件應(yīng)用系統(tǒng)等）。 但這些商品的價(jià)格往往很不穩(wěn)定，因而許多發(fā)展中國家乃至整個(gè)國際社會(huì)對此都非常關(guān)注。 開放源碼和共享軟件 53 開放源碼可以更好處理安全問題 ? 這可以有助于建立一個(gè)素質(zhì)更高的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，造就更多技術(shù)雇員，從而有助于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。一項(xiàng)以相互支持的方式將政府干預(yù)與私營部門主動(dòng)行動(dòng)相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，是可行的辦法。使整個(gè)全球的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式發(fā)生根本變化。對數(shù)字簽名、 PKI/PMI技術(shù)、信息安全評估、信息安全管理、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行研究、制定等。物流配送出現(xiàn)了一些新進(jìn)展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。 寬帶接入取得了大幅度的增長 ， 2022年 6月中國寬帶用戶數(shù)已達(dá) ， 也躍居世界第一 。 42 （ 5）中國大陸 中國政府在信息化和電子商務(wù)發(fā)展方面高度重視。 香港政府還投入巨資 40億美元 ， 建立了帶有數(shù)字指紋識(shí)別的智能身份卡 （ Smart ID card） 系統(tǒng) ， 可為公民建立機(jī)器可讀的生物特征護(hù)照等 。并與新加坡一起，一直擁有 “ 最具有吸引力的商業(yè)投資環(huán)境 ” 的美譽(yù)，這是該地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和投資環(huán)境質(zhì)量良好的象征。 在社會(huì)和文化方面的單項(xiàng)指標(biāo)評分中 ， 美國在北美排名第一 ，這與美國政府并投入巨資實(shí)施電子政務(wù) 、 數(shù)字和移動(dòng)校園網(wǎng) 、社區(qū)網(wǎng) ， 為電子商務(wù)發(fā)展提供全球的人才儲(chǔ)備等有關(guān) 。在電子商務(wù)發(fā)展的初期，美國擁有全球電子商務(wù)總量的 80％，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強(qiáng)的代表性。 在物流配送方面，英國最大的太思科公司（ Tesco）的物流配送將傳統(tǒng)商店與在線模式結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了一種低成本高效率的貨物配送方法。并使其國家的總體電子商務(wù)準(zhǔn)備度排名居世界第一。俄羅斯排在第 57位。 “ 電子商務(wù)準(zhǔn)備度 ” 是指一個(gè)國家對基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)準(zhǔn)備的程度。 20 1990年代后期出現(xiàn)的 Inter電話（ IP電話、VoIP）、視頻會(huì)議等等，使網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入新紀(jì)元。 16 知識(shí)經(jīng)濟(jì)（ Knowledge Economy） ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)增長直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、傳播和使用，它以智力資源為首要依托，是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。 Fitzsimmons. Service Operations Management. New York, NY: McGrawHill 2022. ?（美） Efraim Turban等著 . 王理平，張曉峰譯 . 電子商務(wù) 管理新視角（第二版） . 電子工業(yè)出版社 . 2022 ?國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編寫 . 電子商務(wù)師 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 . 北京：中央廣播電視大學(xué)出版社 . 2022. 下一頁 5 電子教案和相應(yīng)輔助軟件 ?北京理工大學(xué)參加教育部大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目 —— 短期實(shí)踐服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)（ → 資料下載中心 → 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務(wù)概論 》 → 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資料（實(shí)驗(yàn)實(shí)踐、電子教案））下載 ?以及北京理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站上（ → 遠(yuǎn)程學(xué)堂 → 常用下載 → 國家十一五規(guī)劃教材《電子商務(wù)概論》 → 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)資料（實(shí)驗(yàn)實(shí)踐、電子教案）等 下一頁 6 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容概覽 下一頁 上一頁 首頁 末頁 7 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)點(diǎn) 下一頁 上一頁 首頁 末頁 了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新理念與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系；國際上對各國電子商務(wù)發(fā)展水平的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)；聯(lián)合國對電子商務(wù)與信息技術(shù)發(fā)展的建議；下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（ NGN）與語義網(wǎng)（ Semantic Web）展示的電子商務(wù)未來發(fā)展前景；知識(shí)型服務(wù)、新型通信、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)等對電子商務(wù)發(fā)展帶來的契機(jī)與影響；移動(dòng)商務(wù)以及服務(wù)科學(xué)具有哪些優(yōu)勢和潛在應(yīng)用領(lǐng)域等。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)信息和商務(wù)活動(dòng)都數(shù)字化的全新的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)概念。 下面我們就互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的新發(fā)展，來介紹這些新經(jīng)濟(jì)形態(tài)以及與其密切關(guān)聯(lián)的新型電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展思路。 聯(lián)合國 《 2022年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告 》 （ Information Economy Report）中指出， 1995－ 2022年之間，在信息技術(shù)密集型商業(yè)制造領(lǐng)域就業(yè)者最多的是愛爾蘭和日本，而在信息技術(shù)密集型商務(wù)服務(wù)方面就業(yè)者最多的是瑞典和芬蘭。 而新加坡、加拿大、澳大利亞和歐洲的瑞士、英國、荷蘭和芬蘭四國近年來一直保持的前列。 在社會(huì)和文化環(huán)境方面，居歐洲首位（美國在此項(xiàng)上全球排第一，韓國該指標(biāo)在 2022年是亞洲第一）。 制訂收費(fèi)上限及補(bǔ)貼政策來降低上網(wǎng)費(fèi)用。是由于亞太的香港和新加坡排到了她的前面。 美國社會(huì)的金融電子業(yè)的信用制度十分健全 ， 提供完整的信用卡金融信用記錄 ， 使得其電子支付環(huán)境建設(shè)居世界領(lǐng)先 。 在基礎(chǔ)設(shè)施方面，香港排亞太地區(qū)第一。 3940 香港的 “ 一卡通 ” 業(yè)務(wù) —— 香港八達(dá)通卡 ， 可使香港市民乘坐公交 、 地鐵和其他交通工具 ， 商店購物 、 便利店買報(bào)紙 、 餐飲甚至快餐店 、 停車場 、 游泳池 、 賽馬場 、 通信工具 （ 手機(jī) 、 固話 、 網(wǎng)絡(luò) ） 付費(fèi) 、 日常生活的支付等都非常便利 。 香港很重視作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 ， 核心生產(chǎn)要素的知識(shí)和掌握知識(shí)技能的人的特殊性 ， 它既不是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的土地和勞動(dòng) ， 也不是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的有形產(chǎn)業(yè)資本 ， 一般物質(zhì)產(chǎn)品 ， 其使用者越多 ， 其本身會(huì)越少 ， 如鋼鐵 、 能源 、 糧食等 ， 因此在每增加一個(gè)單位產(chǎn)品時(shí) ， 收益是遞減的 ， 而知識(shí)卻是使用者越多 ， 領(lǐng)會(huì)得越深 ， 其本身不僅不會(huì)減少 ， 反而會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí) ， 因此不具有磨損性 ， 使用越普及 ， 價(jià)值越高 ， 而且知識(shí)產(chǎn)品一經(jīng)研制和開發(fā) ， 就能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大量復(fù)制和分配 ， 使得每增加一個(gè)單