商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 只有新瓶才能裝新酒，光大銀行通過推出樣板理財(cái)中心而成功的重塑了該行在客戶心中的形象。而在境外一些銀行的高端理財(cái)服務(wù)為了回避令客戶生畏的專業(yè)名詞，特意取名為「 Noble Club」（ 貴族俱樂部）等。因?yàn)橹袊奈幕瘋鹘y(tǒng)很重視家庭觀念，強(qiáng)調(diào)家庭理財(cái)概念，把家庭作為理財(cái)?shù)那腥朦c(diǎn)，就可能會有新意。最早將財(cái)富管理的概念引入亞洲的是花旗銀行，其在中國內(nèi)地的首家 CITIGOLD財(cái)富管理中心已于 2022年 6月 3日在上海新天地支行正式開業(yè)。持卡人憑上海浦東發(fā)展銀行信用卡簽帳消費(fèi)，可享受到各種特權(quán)折扣、饋贈禮品、優(yōu)先定位權(quán)等貴賓待遇。矩陣式市場細(xì)分的目的是要實(shí)現(xiàn)零售銀行服務(wù)由大眾化向品牌化、同質(zhì)化向個(gè)性化、單一化向綜合化的轉(zhuǎn)變。這些套餐都分別包含了適合特定客戶的多種金融產(chǎn)品及服務(wù)。其中，部分地區(qū)的一些國內(nèi)銀行已經(jīng)在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面形成了一套比較完整的管理辦法、掌握了有效的市場營銷宣傳手段、并組建起了擁有相關(guān)業(yè)務(wù)技能的個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn) 摘要 關(guān)鍵字 產(chǎn)品整和（套餐化） 差別服務(wù) 矩陣式市場細(xì)分 各銀行理財(cái)服務(wù)比較 如同應(yīng)當(dāng)向客戶推薦適合他的金融產(chǎn)品一樣，銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，也需要找到適合自己的發(fā)展策略。一方面是各銀行轉(zhuǎn)變了觀念，以新的角度來看待自身已有的產(chǎn)品，另一方面金融產(chǎn)品業(yè)的確豐富起來，金融創(chuàng)新空前盛行，各銀行在開展理財(cái)業(yè)務(wù)初期，在不斷推出新產(chǎn)品的同時(shí)，幾乎都選擇了產(chǎn)品整合的方式，以各種套餐的名義來將不同的金融產(chǎn)品打包，以呈現(xiàn)給客戶。 在這方面，招商銀行根據(jù)市場細(xì)分理論，借鑒國內(nèi)外銀行業(yè)發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，形成和采取了有招行特色的矩陣式市場細(xì)分的經(jīng)營策略。而這只是上海浦東發(fā)展銀行信用卡 “ 優(yōu)越生活年賞 ” 這項(xiàng)最新的信用卡服務(wù)功能中的第一部分。浦發(fā)信用卡 “ 優(yōu)越生活年賞 ” 正是引入了花旗全球運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn)，以重視客戶需求，拓展銀行服務(wù)價(jià)值的方式，開拓了信用卡服務(wù)的新領(lǐng)域， “ 擊中 ” 了其目標(biāo)客戶群（年齡在 21歲以上，年收入在 50000RMB以上）的心。 ? 在推出這兩個(gè)概念之前，該行相關(guān)人員對當(dāng)前
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