【正文】 要立即進(jìn)行檢查，分析原因找出問題所在，及時與上一站溝通。 3．運用快件信息匯總比對，可用數(shù)字明確反映操作質(zhì)量，量化質(zhì)量指標(biāo)方便考核評比。 三、車輛封志的復(fù)核 1．有以下情況視為不合格，需重新封裝 （ 1）使用鉛封的封志印志不清或鉛志有撬動，繩扣有接頭或太松，能捋下。 3．滿載時（要按載重標(biāo)志）：要從里面逐層碼高后向外堆碼，結(jié)實打底，較小的總包放在中間壓住大袋袋口，填放在低凹和空隙處。 （四）快件安全注意事項 1．快件按規(guī)定堆位，堆放整齊，擺放牢固安全。 9．眼看前方，慢慢地將快件抬起，以腳后跟為支點轉(zhuǎn)動身體。 （二）人員安全搬運注意事項 1．按規(guī)定佩戴防護(hù)裝具。 5．封裝作業(yè)結(jié)束，檢查操作現(xiàn)場及周圍有無遺漏、未封裝快件。 4．同一張封發(fā)清單的快件裝在一個總包中，寄達(dá)地清關(guān)要求隨附單據(jù)，與詳情單一起放入特制的封套粘貼在快件上，詳情單向上擺放快件。 6．快件破損。 4．事實描述要準(zhǔn)確。 9．寄遞禁寄或限寄超量物品。 三、繕發(fā)快件差異報告的范圍 1．總包封志印字不清或封志被破壞。 5．快件差異報告寄發(fā)后，如需對方答復(fù)的，應(yīng)及時催復(fù)。同時通知客服人員聯(lián)系寄件人協(xié)商處理，或按國家有關(guān)規(guī)定處理。 危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品 應(yīng)立即停止分揀，通知場地負(fù)責(zé)人，快件轉(zhuǎn)入專設(shè)的場地進(jìn)行滯留，同時通知公安部門處理。注意填寫發(fā)件人經(jīng)營單位海關(guān)十位注冊編碼以及商品 HS CODE編碼。 （ 4）國際快遞對所寄物品的規(guī)定和限制，不但要遵守國內(nèi)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，而且還受國際通用標(biāo)準(zhǔn)和收件人所在國有關(guān)法律法規(guī)的影響。 （ 4）對于錯分的快件應(yīng)及時放回輸送機傳送，當(dāng)班次分揀結(jié)束時還應(yīng)去快件溢流口查找是否有漏分快件。在確定內(nèi)件未遺失的情況下，用膠帶進(jìn)行粘貼加固，同時在詳情單備注欄進(jìn)行批注。目前國內(nèi)快遞企業(yè)的快件運輸大多采用公路運輸（運輸距離一般在 1000公里以內(nèi)）方式，部分采用航空運輸（運輸距離一般超過 1000公里）方式。 2．裝訂成冊后，在封皮上注明種類名稱、起止編號、起止日期、作業(yè)班次等信息，并由經(jīng)手人簽字蓋章。 2．自取快件的接收核驗 （ 1）檢查快件外包裝上是否正確粘貼 “ 自取件 ” 標(biāo)識。 保價快件 1．保價快件概念 保價快件是指寄件人按規(guī)定交付保價費，快遞企業(yè)對該快件的丟失、損毀、內(nèi)件短少承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的快件。 2．拆出的快件有水濕、油污等 （ 1）水濕油污不嚴(yán)重的按要求進(jìn)行陰干、清潔和隔離處理，并繕發(fā)快件差異報告。 4．比對合計數(shù)量是否有誤。 （ 2）每開拆完一袋，拿出相關(guān)快件后要隨即用手將袋撐開，采用 “ 三角看袋法 ” ，驗看袋內(nèi)有無遺漏快件。 （ 3）危險品標(biāo)志。對于明顯超規(guī)格超大超重的總包，應(yīng)盡量縮短搬運距離，盡快進(jìn)行總包拆解，避免搬運過程中損壞包袋，同時應(yīng)向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)快件差異報告，要求對方注意總包規(guī)格。 （ 3）包裝外表上有突出的釘、鉤、刺的快件、有異味和油漬的快件、超重超大等特殊快件，不能上皮帶輸送機傳送，避免損傷、污染皮帶輸送機或快件摔損等事故發(fā)生，應(yīng)將以上快件單獨擺放在推車上，進(jìn)行卸車掃描后，直接搬運至目的地 。出現(xiàn)異常車輛封志應(yīng)在路單上進(jìn)行批注，并查明原因，及時進(jìn)行處理。 汽車運輸快件的交接 2．注意事項 （ 1）檢查總包路單填寫是否完整，有無缺漏，章戳簽名是否規(guī)范，必須在總包路單上批明接收時間。 3．做好個人準(zhǔn)備工作，穿好工作服，佩戴工作牌和上崗勞動保護(hù)用品，如防護(hù)手套、護(hù)腰工具等?？旒邮?13% 快件封發(fā) 22% 中級 考試方式：筆試（答題卡） 理論考試說明 考試時間： 90min 試題量： 100題 考核知識點： 200個 題型：單項選擇題和判斷題 考試方式：筆試或?qū)嵅? 技能考試說明 考試時間： 60min 試題量： 8題 考核知識點： 8個 說明 職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識部分（即教材的 18章考核知識點），中級與初級相同。 （ 3）對出現(xiàn)的如破損、少件等問題，要當(dāng)場與承運方提貨處人員核對登記，并要求提供破損證明，有條件的要當(dāng)場拍照。 1 ． 車輛封志的使用 封車時如果車輛封志損壞，裝車人員必須拿壞的封志和路單到封志管理人員處更換，否則不能領(lǐng)取；換封志時，必須同時更改路單上的封志號碼，確保路單號和車門封志號碼相對應(yīng)。 （ 5）對于車輛封簽與路單不符的情況，應(yīng)會同押運人員查明原因。異常情況主要包括 總包發(fā)運路向不正確；總包規(guī)格重量不符合要求；袋牌或標(biāo)簽有脫落或字跡不清、無法辨別現(xiàn)象；總包有破損或有拆動的痕跡；總包有水濕、油污 等現(xiàn)象。 對于總包有拆動痕跡、總包封志異常情況，應(yīng)由交方負(fù)責(zé)開拆總包，保留袋皮、封志、袋牌，會同收方共同查驗內(nèi)裝快件，如有不符，應(yīng)在路單和袋內(nèi)封發(fā)清單上批注。 總包拆解注意事項 1．拆解封志注意事項 （ 1）右手持專用拆解剪在靠近鉛封處剪斷扎繩一股，不可損傷封志，保持扎繩、封志和袋牌連在一起。 總包拆解信息比對 （一）比對方式 1．手工方式比對 2．電子方式比對 （二）比對內(nèi)容 1．快件路向是否正確，有無誤發(fā)。 （ 2）總包內(nèi)快件實際數(shù)量多于封發(fā)清單中記載快件數(shù)量 應(yīng)在清單上進(jìn)行批注，并向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)快件差異報告，說明情況。 （ 2）優(yōu)先快件不得與其他快件混合開拆分揀。 （ 4）對保價快件必須逐件稱重，及時發(fā)現(xiàn)保價快件是否短少，并進(jìn)行相 應(yīng)處理。 撤回快件 1．快件撤回的條件 （ 1）同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件尚未首次派送； （ 2）港澳和臺灣快遞服務(wù)：快件尚未封發(fā)出境； （ 3）國際快遞服務(wù)：快件尚未封發(fā)出境。全國劃分為 332個地級城市， 2858個縣級城市。 311500 浙江省 杭州郵區(qū) 桐廬縣 浙江省杭州市桐廬縣 城區(qū)投遞局 （ 1）北京市 100000 （ 2）天津市 300000 （ 3）河北?。? 石家莊市 050000 邯鄲市 056000 唐山市 063000 秦皇島市 066000 承德市 067000 保定市 071000 張家口市 075000 （ 4）山西?。? 太原市 030000 朔州市 036000 大同市 037000 陽泉市 045000 長治市 046000 晉城市 048000 （ 5）內(nèi)蒙古自治區(qū)： 呼和浩特市 010000 包頭市 014000 通遼市 028000 鄂爾多斯市 017000 呼倫貝爾市 021000 主要城市郵政編碼 （ 6）遼寧省： 沈陽市 110000撫順市 113000鞍山市 114000 營口市 115000大連市 116000 本溪市 117000 錦州市 121000 （ 7）吉林?。? 長春市 130000 吉林市 132022 通化市 134000 四平市 136000 遼源市 136200 （ 8）黑龍江?。? 哈爾濱市 150000 伊春市 153000 佳木斯市 154000 牡丹江市 157000 齊齊哈爾市 161000 大慶市 163000 （ 9）上海市 202200 （ 10）江蘇省： 南京市 210000 鎮(zhèn)江市 212022 常州市 213000 無錫市 214000 蘇州市 215000 徐州市 221000 連云港市 222022 淮安市 223000 宿遷市 223800 鹽城市 224000 揚州市 225000 泰州市 225300 （ 11）浙江?。? 杭州市 310000 紹興市 312022 湖州市 313000 嘉興市 314000 寧波市 315000 舟山市 316000 臺州市 318000 金華市 321000 麗水市 323000 衢州市 324000 溫州市 325000 （ 12）安徽省： 合肥市 230000 蚌埠市 233000 亳州市 236000 蕪湖市 241000 黃山市 245000 安慶市 246000 池州市 247100 （ 13）福建?。? 福州市 350000 莆田市 351100 廈門市 361000 泉州市 362022 漳州市 363000 龍巖市 364000 （ 14）江西?。? 南昌市 330000 九江市 332022 景德鎮(zhèn)市 333000 上饒市 334000 鷹潭市 335000 贛州市 341000 （ 15）山東?。? 濟(jì)南市 250000 淄博市 255000 濰坊市 261000 煙臺市 264000 威海市 264200 青島市 266000 泰安市 271000 日照市 276800 （ 16）河南?。? 鄭州市 450000 安陽市 455000 駐馬店市 463000 洛陽市 471000 開封市 475000 平頂山市 467000 （ 17）湖北?。? 武漢市 430000 黃石市 435000 襄樊市 441000 十堰市 442022 宜昌市 443000 （ 18）湖南?。? 長沙市 410000 湘潭市 411100 株洲市 412022 岳陽市 414000 衡陽市 421000 郴州市 423000 （ 19）廣東?。? 廣州市 510000 清遠(yuǎn)市 511500 韶關(guān)市 512022 梅州市 514000 汕頭市 515000 惠州市 516000 汕尾市 516600 河源市 517000 深圳市 518000 珠海市 519000 潮州市 521000 揭陽市 522022 東莞市 523000 湛江市 524000 茂名市 525000 肇慶市 526000 云浮市 527300 佛山市 528000 中山市 528400 江門市 529000 陽江市 529500 （ 20）廣西壯族自治區(qū)： 南寧市 530000 北海市 536000 桂林市 541000 柳州市 545000 （ 21）海南?。? 海口市 570100 三亞市 572022 （ 22）重慶市 400000 （ 23）四川?。? 成都市 610000 樂山市