【正文】 3．成本管理的手段是制定目標(biāo)成本，落實(shí)（ ）四、名詞解釋 成本管理 成本意識(shí) 成本費(fèi)用控制 成本差異 成本效率五、思考題 1．如何理解現(xiàn)代成本管理的觀念？ 2．如何理解現(xiàn)代成本責(zé)任？ 3．如何理解現(xiàn)代成本意識(shí)？ 4．成本費(fèi)用管理的要求？ 5．成本費(fèi)用控制的意義？ 6．試述成本費(fèi)用控制的原則/ 7．簡(jiǎn)述降低成本的主要戰(zhàn)略？ 8．成本與費(fèi)用的關(guān)系？第十一章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、財(cái)務(wù)管理的涵義 財(cái)務(wù)是指企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金，運(yùn)用資金和收益分配的活動(dòng)。 A．介入原則 B．預(yù)防原則 C．重點(diǎn)原則 D．監(jiān)督原則 10．現(xiàn)代成本管理觀念主要關(guān)注點(diǎn)是（ ）。 A．生產(chǎn)工人工資 B．公司行政人員工資 C．業(yè)務(wù)招待 D．銷售服務(wù)費(fèi) 2．以下應(yīng)該計(jì)入當(dāng)期損益的是（ ）。㈡ 成本戰(zhàn)略的構(gòu)成：企業(yè)的成本戰(zhàn)略一般由成本戰(zhàn)略思想、成本戰(zhàn)略目標(biāo)、成本戰(zhàn)略方針和成本戰(zhàn)略規(guī)劃等部分構(gòu)成。2． 財(cái)務(wù)費(fèi)用：是指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用。 2．直接工資：包括企業(yè)直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)人員的工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。四、成本與費(fèi)用 嚴(yán)格地講，成本和費(fèi)用是既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念。成本效率＝收益/成本。下面不正確的表達(dá)是（ ）。 A．一般 B．重要 C．主要 D．次要 5．ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中ISO9001涉及的是（ ）。 9．講產(chǎn)品質(zhì)量，離不開質(zhì)量成本、離不開經(jīng)濟(jì)效益、離不開（ ）。二、填空題 1．產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的（ ）。七、全面質(zhì)量管理的基本工作程序全面質(zhì)量管理，實(shí)際上是按照PDCA管理循環(huán)原理不斷進(jìn)行循環(huán)的過程。二、提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義 1．產(chǎn)品質(zhì)量與人民生活息息相關(guān)；2．產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)；3．產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)；4．產(chǎn)品質(zhì)量與社會(huì)效益息息相關(guān)。下面不在其中的是（ ）。五、物資儲(chǔ)備定額的管理 1．建立和健全物資儲(chǔ)備定額管理制度；2．設(shè)立合理的物資儲(chǔ)備定額管理的指標(biāo)；3．采用行之有效的物資儲(chǔ)備定額管理方法。（ ）4．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的類別所進(jìn)行的分類。二、 選擇題1．“潘婷洗發(fā)水，從發(fā)根至發(fā)梢的營(yíng)養(yǎng)”，采用的是（ ） A．顧客定位 B．利益定位 C．特色定位 D．品質(zhì)定位2．“寶馬轎車，成功人士的選擇”，采用的是（ ）。練習(xí)七一、 填空題1．市場(chǎng)調(diào)查的第一步工作是（ ）。2．有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。二、市場(chǎng)調(diào)查的功能 1．是確定企業(yè)發(fā)展方向的依據(jù)； 2．是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)； 3．是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。9．技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和新產(chǎn)品的（ ）成功。十二、技術(shù)能力積累對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的作用（一） 企業(yè)技術(shù)積累的主要內(nèi)容1．產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)能力積累；；（二） 企業(yè)技術(shù)積累的方式：； ；； ； 練習(xí)六一、 填空題，稱之為（ ）。技改方案的評(píng)價(jià)可以從以下幾方面進(jìn)行：（1）技術(shù)評(píng)價(jià)。八、技術(shù)改造的主要內(nèi)容（一）產(chǎn)品更新改造 在技術(shù)改造過程中，必須堅(jiān)持“既要簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量；既要提高產(chǎn)品使用效能又要要節(jié)約勞動(dòng)消耗（包括物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)）；既要增加產(chǎn)品的花色品種，又要提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化水平，使產(chǎn)品朝高、精、尖和多功能的方向發(fā)展，加速產(chǎn)品的升級(jí)換代。（6）所需人才和必要的培訓(xùn)計(jì)劃。② 是一種生產(chǎn)組織方式的引進(jìn)。（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的分類，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為：（1）垂直一體化戰(zhàn)略；（2）橫向聯(lián)合戰(zhàn)略；（3）技術(shù)獲取戰(zhàn)略；（4）模仿型戰(zhàn)略；，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為：（1）領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略；（2）跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略。這種科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程，就是技術(shù)創(chuàng)新。下面不在其中的是（ ）。（ ）、功能分類、功能整理和功能評(píng)價(jià)三個(gè)階段。七、價(jià)值工程的特點(diǎn)價(jià)值工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能。成長(zhǎng)期：產(chǎn)品已經(jīng)定型，生產(chǎn)能力不斷提高，生產(chǎn)批量不斷擴(kuò)大；用戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)了解，銷售量急劇上升；競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，并日益加劇。新產(chǎn)品一般必須具備以下條件：① 產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等某一方面或幾個(gè)方面有顯著改進(jìn)、提高或有獨(dú)創(chuàng)；② 具有先進(jìn)性、實(shí)用性、能提高經(jīng)濟(jì)效益，具有推廣價(jià)值；③在省、市、自治區(qū)范圍內(nèi)是第一次試制成功，經(jīng)過有關(guān)部門鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品。，將決策劃分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和（ ）決策。，又稱作是（ ）。、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是（ ）。（ ），稱之為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 決策樹分析法是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。方案要簡(jiǎn)明扼要，層次清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)。方案能組織實(shí)施，有條件實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。4．按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分（1）確定型決策。二、經(jīng)營(yíng)決策的分類按決策的重要程度劃分（1）戰(zhàn)略決策。決策要有多個(gè)備選方案。A. 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 B. 滿意度 C. 資本利潤(rùn)率 D. 成本費(fèi)用率以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是（ ）。是（ ）戰(zhàn)略。（ ）2. 產(chǎn)品實(shí)體是顧客購買產(chǎn)品真正目的，（ ）3. 企業(yè)使命是指企業(yè)在完成使命過程囊所追求的最終結(jié)果。 市場(chǎng)信息傳遞快 資金缺乏。它是使企業(yè)進(jìn)入一種多種經(jīng)營(yíng)事業(yè)，以求得成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。（一）產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行小的改進(jìn)，從現(xiàn)有市場(chǎng)上贏得更多的顧客。第三章,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及特征企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求長(zhǎng)期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測(cè)和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期全局的發(fā)展作綱要性、方向性的決策。11. 合伙企業(yè)的（ ）合伙人，可以代表企業(yè)，對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2. 公司自負(fù)盈虧的主體是（ ）。（ ）13. 現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是職業(yè)經(jīng)理人制度。（ ）5. 股東有獲得資產(chǎn)收益的權(quán)利。如所有權(quán)轉(zhuǎn)化為股權(quán)；占有權(quán)轉(zhuǎn)化為法人產(chǎn)權(quán)；支配權(quán)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)權(quán)等。（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓：是產(chǎn)權(quán)明晰，產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征現(xiàn)代企業(yè)是指所有者和經(jīng)營(yíng)者分離，并指技術(shù)現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式。 A. 價(jià)值性 B. 能動(dòng)性 C. 流動(dòng)性 D. 效率性7. 以下屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容的是（ ）。9. 企業(yè)的獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和（ ）者，必須依法照章納稅。二、填空題1. 企業(yè)初會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)福利而必須承擔(dān)的（ ）責(zé)任。（ ），主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)模。（ ）。其主要內(nèi)容有： ； ； ； （二）制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則；，解決經(jīng)營(yíng)觀念；。 企業(yè)行使其它應(yīng)有的職能 包括對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督等。企業(yè)分為：法人企業(yè)和非法人企業(yè)。企業(yè)是一種營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)。一，企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（一） 基本構(gòu)成要素 企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)等五個(gè)要素所組成。五、經(jīng)營(yíng)方針企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。（ ）。（ ）。2. （ ）是企業(yè)與行政組織和其它社會(huì)組織的根本區(qū)別。10. 企業(yè)是由人、財(cái)、物、信息和（ ）等五個(gè)要素組成的系統(tǒng)。 A. 經(jīng)營(yíng)方針 B. 經(jīng)營(yíng)方向 C. 產(chǎn)品銷售目標(biāo) D. 利益目標(biāo)8. “顧客是上帝”屬于企業(yè)的（ ）。所有者與經(jīng)營(yíng)者分離； 有現(xiàn)代技術(shù)； 擁有現(xiàn)代化管理；企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，組織呈現(xiàn)擴(kuò)張化趨勢(shì)三、現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1) 產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰。（三）現(xiàn)代企業(yè)制度的核心：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度。五、現(xiàn)化企業(yè)管理制度的內(nèi)容現(xiàn)化企業(yè)管理制度是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來的對(duì)系列資源管理的制度體系。（ ）6. 合伙企業(yè)必須在每個(gè)財(cái)政年度終了時(shí)對(duì)外界公開公司的帳目。（ ）14. 現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征是兩權(quán)分離。3. 在法律的允許范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是（ ）。12. 根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動(dòng)的決定是（ ）。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征：全局性；長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的性；系統(tǒng)性；競(jìng)爭(zhēng)性； 風(fēng)險(xiǎn)性；特殊性；相對(duì)穩(wěn)定性；變動(dòng)性；二、企業(yè)使命的概念及其意義（一）企業(yè)使命的概念 企業(yè)使命是指企業(yè)組織存在的目的或理由。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 企業(yè)在原有目標(biāo)市場(chǎng)上，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需要?？v向一體化包括后向一體化和前向一體化。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。二、填空題1. 在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)向市場(chǎng)的深度方向發(fā)展，是（ ）戰(zhàn)略。6. 企業(yè)把業(yè)務(wù)范圍延伸到產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)而使自身得以發(fā)展，是（ ）戰(zhàn)略。A. 市場(chǎng)擴(kuò)大率 B. 資本利潤(rùn)率 C. 市場(chǎng)占用率 D. 市場(chǎng)覆蓋率市場(chǎng)占有率可以反映企業(yè)的（ ）。決策核心是方案的分析比較，評(píng)價(jià)選優(yōu)。是指有關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的全局性、長(zhǎng)期性的決策。每個(gè)方案所需的條件都是已知的，并能預(yù)先準(zhǔn)確了解其必然結(jié)果。（2）整體詳盡性。四、經(jīng)營(yíng)決策方法及運(yùn)用（一）定性決策方法 定性決策的方法主要有： 也叫德爾菲法。請(qǐng)見教材P55－57. 請(qǐng)見教材P58 （1）樂觀法；（2）悲觀法；（3）后悔值法五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的概念和作用：是指根據(jù)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的提高經(jīng)濟(jì)效益而制定的計(jì)劃。（ ）7.“頭腦風(fēng)暴法“屬于宣決策。，增加產(chǎn)銷量，則可（ ）。、（ ）、企業(yè)能力三者動(dòng)態(tài)平衡。三、 選擇題%，則該企業(yè)的安全狀況為（ ）。新產(chǎn)品按其技術(shù)性能特征，開發(fā)的地域范圍等不同，可分為不同的類型。成熟期：市場(chǎng)需求已趨于飽和；銷售量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯停；競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。五、新產(chǎn)品開發(fā)的原則； ； ；“三化”水平（產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化）； 六、價(jià)值工程的基本原理價(jià)值工程是通過功能分析，以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)必要的功能，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。其特點(diǎn)如下：；；；；八、功能分析 功能分析是價(jià)值工程的核心。（ ）、技術(shù)設(shè)計(jì)和作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段。A．國際新產(chǎn)品 B．國家新產(chǎn)品 C．全新產(chǎn)品 D．地區(qū)新產(chǎn)品，部分地采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（ ）A．全新產(chǎn)品 B．換代新產(chǎn)品 C．改進(jìn)新產(chǎn)品 D．地區(qū)新產(chǎn)品，采用改進(jìn)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的功能、性能或型號(hào)進(jìn)行局部改進(jìn)而成的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（ ）A．全新產(chǎn)品 B．換代新產(chǎn)品 C．改進(jìn)新產(chǎn)品 D．地區(qū)新產(chǎn)品8．在國內(nèi)已有但在企業(yè)所在省、市、自治區(qū)首次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（ ）A．國際新產(chǎn)品 B．國家新產(chǎn)品 C．全新產(chǎn)品 D．地區(qū)新產(chǎn)品（ ）A．分析產(chǎn)品的功能 B．降低產(chǎn)品的成本 C．提高產(chǎn)品的價(jià)格 D．提高產(chǎn)品功能＝F/C中，其中的C，指的是（ ）A．費(fèi)用 B．功能 C．價(jià)值 D．收入三、 填空題、包裝、款色屬于（ ）產(chǎn)品。不難理解，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生到市場(chǎng)應(yīng)用的完整過程。四、影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的因素（一）市場(chǎng)因素 影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的市場(chǎng)因素有以下四種： 。 ④是一種商業(yè)交易。六、技術(shù)引進(jìn)的形式（一）單純的技術(shù)引進(jìn) 單純的技術(shù)引進(jìn)主要體現(xiàn)在技術(shù)軟件的引進(jìn)上。（二）機(jī)器設(shè)備、工具的更新與改造設(shè)備更新與改造必須堅(jiān)持如下兩條原則：第二，必須堅(jiān)持以推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為前提的原則；第二，必須堅(jiān)持根據(jù)需要和可能、講求實(shí)效的原則，能修則修，該換則換。包括兩個(gè)方面：①一般性技術(shù)評(píng)價(jià)，主要是考慮方案的實(shí)際應(yīng)用水平，或可靠性、先進(jìn)性、適用性等，對(duì)材料、能源使用狀況，企業(yè)技術(shù)條件吻合狀況等；②該技術(shù)改造對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)承受能力，在不同風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的應(yīng)變能