個(gè)案工作案例分析報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。老人身體穩(wěn)定，社會(huì)功能恢復(fù)良好。2014年2月13日，17：3019：00電話輔導(dǎo)，地點(diǎn)：社區(qū)辦公室，春節(jié)過后獨(dú)居老人因子女回歸原單位，老人突然從子孫繞膝回歸到孤獨(dú)，社會(huì)工作者關(guān)心了解老人節(jié)后的情況。同時(shí)建議子女平時(shí)多打電話給服務(wù)對(duì)象，多回家看望侯某，減少服務(wù)對(duì)象的孤獨(dú)感，為融洽的家庭氛圍的營(yíng)造提供條件，繼而用家庭的溫暖來感化服務(wù)對(duì)象，逐步改變服務(wù)對(duì)象消極的生存觀。社區(qū)組織“公民道德杯棋牌賽”邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)常見病護(hù)理知識(shí)。給予社會(huì)支持，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家中。提升她的自我認(rèn)同度，強(qiáng)化自尊、自我能力和價(jià)值 2013年10月13日，10：3012：00跟蹤服務(wù)，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家里。以會(huì)談的形式了解到服務(wù)對(duì)象侯XX基本資料。 健康狀態(tài)患關(guān)節(jié)炎、腿部起蹲困難經(jīng)濟(jì)狀態(tài)日常生活主要靠工資支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)象兄弟姐妹不在新疆、子女因工作原因都無力幫助解決他的生活、康復(fù)問題，原單位也未提供有關(guān)幫助。因此整合服務(wù)對(duì)象周圍的資源進(jìn)行持續(xù)的幫助和關(guān)注，以及對(duì)獨(dú)居老人的長(zhǎng)期關(guān)注和幫扶是有效的做好本次服務(wù)的重點(diǎn)。但由于工作經(jīng)驗(yàn)的原因，一開始就渴望從改變老人的想法著手，這個(gè)做法被證明效果不是非常明顯，走了許多彎路。介入后期：社工通過經(jīng)常性的探訪以及重點(diǎn)幫扶等，給予了服務(wù)對(duì)象很大的情緒支持和身心上的幫扶。五、方案評(píng)估（一）服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度：通過社區(qū)工作者的服務(wù)，獨(dú)居老人侯某精神狀態(tài)得到很大的改變，老人的服務(wù)需求已經(jīng)基本解決，生活狀態(tài)改善了很多，老人積極參加社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，與周圍的鄰居交流增多，提升了自身的自信心，增強(qiáng)了老人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。由社會(huì)工作師王建成、周建軍負(fù)責(zé)監(jiān)督，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性和有效性。并在與人交往中產(chǎn)生了積極的作用，吸引了異性老人的注意。在社區(qū)開展老年人活動(dòng)項(xiàng)目，增進(jìn)老人與同齡人的交流，廣交朋友。只要生活的視野開闊了，精神上的痛苦也就會(huì)隨之淡化和消失。會(huì)談中要注意獨(dú)居老人的情緒變化。社工利用專業(yè)社會(huì)工作方法與技巧，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說出他的困境與痛苦，通過放松技巧、心理疏導(dǎo)的訓(xùn)練使得他能夠調(diào)節(jié)心情，逐步建立對(duì)自己的認(rèn)同感和自信，幫助獨(dú)居老人融入到社區(qū)生活中，參加健康積極向上的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，如。鼓勵(lì)獨(dú)居老人積極面對(duì)疾病，以良好的心態(tài)對(duì)待疾病。老伴的去世、家庭的分化對(duì)老年人的生活和心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響，子女與老人的分居不僅使老年人的日常生活難以得到子女時(shí)時(shí)無微不至的照顧和關(guān)心，更重要的是老年人期望的是熱鬧的家庭氛圍，這種分居難免使老年人不時(shí)感到寂寞孤獨(dú)。個(gè)人工作經(jīng)歷：1956年從河北老家參軍入伍，1960年2月至1961年9月從張掖轉(zhuǎn)到工農(nóng)兵司令部服役。夫妻二人育有3個(gè)女兒，經(jīng)濟(jì)情況尚好。人與人交流較少。（五）、處理原則應(yīng)該遵循：了解老年人的生理與心理特點(diǎn)、尊重老年人的對(duì)事物基本看法和態(tài)度、與老年人建立信任關(guān)系，耐心、積極地傾聽老年人的談話等原則。從而達(dá)到助人自助。（2）與獨(dú)居老人侯某兒女交談，了解獨(dú)居老人的家庭情況，家庭生活狀況。社區(qū)工作者在其講述的過程中適時(shí)的給予回應(yīng)和安慰。（4）康復(fù)輔助服務(wù)邀請(qǐng)獨(dú)居老人參加社區(qū)舉辦的有專業(yè)講師講課的關(guān)于老年人的心理健康、老年病的防治、保健等科普知識(shí)講座。在這樣良好的基礎(chǔ)上面，社區(qū)工作者鼓勵(lì)老人多與左鄰右舍交流溝通，鄰里關(guān)系變得融洽。(2)、跟蹤方案執(zhí)行情況。讓老人感受的了來自家庭的溫暖，子女的關(guān)心有效地緩解了老人的孤獨(dú)無助、抑郁的狀態(tài)。通過談心、傾聽，社工與服務(wù)對(duì)象建立了相互信任的關(guān)系，介入初期社工了解到了服務(wù)對(duì)象的詳細(xì)信息、主要的問題和需求，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況制定了服務(wù)計(jì)劃。因?yàn)榧彝ブС值娜狈?，?dǎo)致了老人產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)無助，開始變得缺乏自信，這種不到位的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是老人問題的根源。社會(huì)工作者的到來能一定程度上排解這種無聊，但是社會(huì)工作者一旦離開，老人又會(huì)開始覺得寂寞。因腿部疾病以致入廁時(shí)蹲起困難，有自卑感，不愿與社會(huì)接觸， 心里渴望有同齡異性老年人能夠陪伴。提供扶助，幫助老年找到志同道合的異性朋友，增強(qiáng)生活信心。初步預(yù)估服務(wù)對(duì)象的主要需求是精神慰藉、鄰里扶助、結(jié)識(shí)異性朋友、提升自信心。2013年10月20日，16:0017：00跟蹤服務(wù)，地點(diǎn)：中醫(yī)院。
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