鉆石永恒平安之魄ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 公司根據(jù)規(guī)定對小張進(jìn)行了處罰。當(dāng)保單進(jìn)入第 3年即將交費(fèi)的時(shí)候李女士家庭遇到變故，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)問題，李女士準(zhǔn)備退保。 它會用新長出的喙 ， 把指甲 一根一根的拔出來。 成功是一種習(xí)慣 奇跡回報(bào)于企圖 老 鷹 的 啟 示 老鷹 , 是世界上壽命最長的鳥類。是平安系統(tǒng)最高榮譽(yù)組織的代表 ,代表至高無上的榮譽(yù)，也是我們穩(wěn)健發(fā)展的基石。 它必須很努力地飛到 山頂 ， 在懸崖上築巢停留 在那裏 ， 不得飛翔。小李因此受到處罰。在客戶家成功收取保費(fèi)后，小張又約訪了一位準(zhǔn)客戶，忘記了已收取了李先生 800元現(xiàn)金保費(fèi)一事。斯通的成功秘訣 保險(xiǎn)需求 分析軟件 保單年檢的工具 保單套 /資料袋 保全資料 （委托書、變更書等） 展示資料 （產(chǎn)品、客戶服務(wù)節(jié) ） 小禮物 1．整理保單，羅列已有的保障明細(xì)，明確不足的保障部分 2．回顧客戶的保險(xiǎn)責(zé)任 3．為客戶辦理保單的變更（地址、電話、年齡、受益人等） 4．提醒客戶領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金的時(shí)間、所備資料和方式 5．告知客戶理賠事宜（報(bào)案程序和所需資料） 保單年檢五大動作 ?打開保單，回顧成交保單時(shí)的情景（讓客戶回憶起購買保障的滿足感） ?當(dāng)客戶拿出保單后，看過說：“這是您寶寶的保單，是鑫利 ? 這是您老公的保單，是 ? 那您的呢？”（暗示客戶，我們保單年檢是讓全家都有保單，如果沒有，就可以展開話題） ?介紹完保單后問：“您覺得這個(gè)保險(xiǎn)好嗎？”（您覺得這個(gè)產(chǎn)品好為什么只買一點(diǎn)點(diǎn)呢？可以補(bǔ)一點(diǎn)?。? ?再次促成：“我只是就條款說條款，您的這份保單有些空”（建議客戶建立一個(gè)保障平臺） 通過保單年檢引導(dǎo)客戶加保 ? 我們還有哪些促進(jìn)客戶重復(fù)購買的方法呢？ ? 分享時(shí)間 ： 10分鐘 三、運(yùn)用服務(wù)獲得轉(zhuǎn)介紹 最具生命力的客戶來源 —— ?認(rèn)同我們、認(rèn)同保險(xiǎn)、認(rèn)同平安 ?人脈資源豐富 ?親和力強(qiáng)，有一定感召力 ?熱心、樂于分享 ??? 轉(zhuǎn)介紹的重要來源 —— 影響力中心 成為影響力中心的條件 影響力中心的來源 ? 家人、親屬、朋友 ? 同學(xué)、原單位同事 ? 現(xiàn)有客戶和準(zhǔn)主顧 ——已投保且非常滿意的客戶 ——發(fā)生過理賠的客戶 ——曾經(jīng)發(fā)生過投訴但已經(jīng)妥善處理的客戶 ——銷售沒成功的準(zhǔn)主顧 讓他了解你的工作性質(zhì)和保險(xiǎn)的功能 簡單描述你所要找的客戶類型 簡單展示基本的接觸、說明技巧 爭取影響力中心認(rèn)同 及時(shí)反饋拜訪結(jié)果。 ? 對于交費(fèi)困難客戶，應(yīng)主動拜訪，盡量勸說客戶交費(fèi) ? 對于未在寬限期內(nèi)交費(fèi)的客戶，應(yīng)向客戶說明未
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