【正文】 2005 年，全球網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到了1764 億美元，增長幅度為25%，非旅游產(chǎn)品銷售額的增長幅度為28%。處于不同收入層次的消費者有了符合自己收入與需求的購物去處。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，零售商進(jìn)入市場時就會有不同的業(yè)態(tài)選擇。2000～2005 年，世界上主要的52 個國家，根據(jù)不變價格測算，非百貨商店零售額中國的增長幅度最大，%，其次是泰國，%，排在第三位的是越南，%；%，排在18 位，%，排在27 位，%，排在33 位，%，排在31 位。中遠(yuǎn)、中海、中外運、中郵、中鐵、中儲等大型國有物流企業(yè)，全面進(jìn)行了改制重組，加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型；寶供、南方、大田、宅急送、遠(yuǎn)成等民營物流企業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)預(yù)測，2010 年中國物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到12000 億元人民幣。《商業(yè)網(wǎng)點管理條例》在一定程度上限制商業(yè)地產(chǎn)的盲目開發(fā)。有的商業(yè)城包括商業(yè)街，出現(xiàn)銷售火爆的場面，但是地產(chǎn)商走了以后，商業(yè)城和商業(yè)街日漸蕭條。隨著中國城市化進(jìn)程的加快，城市現(xiàn)代化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，特別是大型商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)從一線城市到二三線城市的擴展和興盛?！痹谄髽I(yè)自身發(fā)展及政府政策的扶持下，一批具有國際競爭力的優(yōu)勢零售企業(yè)將逐漸崛起和壯大。2006 年，個人所得稅法修訂獲得通過，工薪所得減除額從800 元大幅提高到1600 元并實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這將有利于增加城鎮(zhèn)居民、特別是中、西部地區(qū)城鎮(zhèn)居民的可支配收入，有利于居民消費支出的擴大。良好的消費環(huán)境將對我國零售業(yè)產(chǎn)生積極影響，促進(jìn)零售業(yè)持續(xù)、快速增長。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心對家樂福、歐尚、易初蓮花、萬客隆、百佳、沃爾瑪、麥德龍、普爾斯馬特等42 家外資企業(yè)的400 余家超市企業(yè)、1 萬多個門店的情況調(diào)查顯示，單店經(jīng)營面積在1 萬平方米以上的75 個門店，分屬26 家企業(yè)，其中16 家外資企業(yè)擁有1 萬平方米以上門店達(dá)到47 個，占擁有1 %，其銷售額合計占1 %，單店經(jīng)營面積在5000 平方米以上門店157 個，分屬35 家外資零售企業(yè)。擴大行業(yè)協(xié)會的覆蓋面，加強對會員的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)，強化行業(yè)自律，更好地發(fā)揮其在流通業(yè)發(fā)展中的作用。5）加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)實施“人才強商”工程，各級商務(wù)主管部門要切實轉(zhuǎn)變職能，加強政策研究、規(guī)劃引導(dǎo)、調(diào)控監(jiān)管和公共服務(wù)，提高依法行政能力和工作效率。引導(dǎo)各類信用擔(dān)保機構(gòu)積極開展中小流通企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù)。特別是盡快出臺反壟斷、城市商業(yè)網(wǎng)點管理、商業(yè)特許經(jīng)營等法律法規(guī)，加快制、修訂農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、商品交易市場、商業(yè)零售公平交易、生豬屠宰、酒類流通、再生資源回收等方面的法律法規(guī)。1）加大改革力度，提高流通企業(yè)競爭能力－－大力推進(jìn)國有流通企業(yè)改組改制；－－妥善處理國有流通企業(yè)歷史包袱；－－妥善安置職工，降低國有流通企業(yè)改革成本；－－加大培育大型流通企業(yè)集團(tuán)；－－進(jìn)一步放開搞活中小流通企業(yè)；－－努力創(chuàng)造流通企業(yè)公平競爭的環(huán)境。另外，商務(wù)部開展了零售企業(yè)的分等定級工作。預(yù)計2007 億元，%，仍屬于較快的增長區(qū)間；在擴大內(nèi)需的引導(dǎo)下預(yù)計消費增長繼續(xù)突破13%可能性仍然很大。奢侈品消費也呈現(xiàn)大幅增長。近幾年來，由于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和住房改革步伐加快，使我國城市住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，進(jìn)而產(chǎn)生中小超市及便利店入駐社區(qū)的強大需求，為居民提供更便利與全面人性化的零售服務(wù)。從整體上看，自2000年以來已進(jìn)入成熟階段，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)衰落階段的特征－－市場份額持續(xù)下降，利潤水平僅在1%～2%。4．城鄉(xiāng)消費差距不斷拉大我國農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诘?/3，而其實現(xiàn)的社會消費零售總額卻僅為1/3，相反，占人口1/3 的城鎮(zhèn)居民實現(xiàn)的社會消費品零售總額卻達(dá)到2/3。過度發(fā)展導(dǎo)致行業(yè)盈利水平嚴(yán)重降低，使歇業(yè)倒閉成為較為普遍發(fā)生的現(xiàn)象，并導(dǎo)致零售商向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險行為的大量發(fā)生。北京物美集團(tuán)先后并購北京美廉美超市、寧夏新華百貨和江蘇時代超市，截至年底全國門店總數(shù)達(dá)到728 家，增長12%。3．反映國民經(jīng)濟(jì)運行的晴雨表由于零售業(yè)是連接生產(chǎn)者和使用者的橋梁和紐帶，處于市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的環(huán)節(jié)，對各種影響因素的反映敏感度要高于其他行業(yè)，因此經(jīng)濟(jì)學(xué)家常常通過研究其變化軌跡來觀察、把握國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的運行情況。當(dāng)前，供大于求的市場格局使零售業(yè)的地位出現(xiàn)了前所未有的提升。三、零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用（一）在國民經(jīng)濟(jì)中的地位零售業(yè)位于整個市場體系的最終環(huán)節(jié)?！?006 年，全國百家連鎖企業(yè)實現(xiàn)銷售額8552 億元，%。在2006 年中國零售百強中，多業(yè)態(tài)經(jīng)營的企業(yè)有45 家，%。零售業(yè)被定義為批發(fā)和零售貿(mào)易、餐飲業(yè)門類中的一個行業(yè)大類，具體包括9 個行業(yè)中類，分別是：（1）綜合零售；（2）食品、飲料及煙草制品專門零售；（3）紡織、服裝及日用品專門零售；（4）文化、體育用品及器材專門零售；（5）醫(yī)藥及醫(yī)療器材專門零售；（6）汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售；（7）家用電器及電子產(chǎn)品專門零售；（8）五金、家具及室內(nèi)裝修材料專門零售；（9）無店鋪及其他零售。二、現(xiàn)代零售業(yè)的特點1．多業(yè)態(tài)經(jīng)營又稱組合零售，指一個零售企業(yè)經(jīng)營多種零售業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)適合不同目標(biāo)市場特定的需要。3．組織結(jié)構(gòu)連鎖化除了傳統(tǒng)的超市、大賣場、便利店等業(yè)態(tài)外，越來越多的行業(yè)開始采用連鎖經(jīng)營，在服裝、玩具、辦公用品等領(lǐng)域，都出現(xiàn)了新興的連鎖企業(yè)。為打開新興市場，獲得更大的發(fā)展空間，眾多國際著名的零售巨頭紛紛涉足海外市場，依托其雄厚的資本、先進(jìn)的管理技術(shù)及運作方式，與東道主國家的低地價、低人工成本相結(jié)合，開拓國際市場。香港、新加坡等城市之所以成為國際大都市，在很大程度上是取決于其零售業(yè)高度發(fā)達(dá)，是購物者的天堂。2005 年，流通產(chǎn)業(yè)（批發(fā)、零售、餐飲業(yè)）就業(yè)人數(shù)高達(dá)5600 萬人，占全部第三產(chǎn)業(yè)的1/4，在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)中居第二位。連鎖經(jīng)營的加速發(fā)展有利于提高我國流通領(lǐng)域的組織化和規(guī)?；潭?，對于規(guī)范市場秩序、提升流通效率意義深遠(yuǎn)。這兩項政府法規(guī)的出臺對重構(gòu)市場交易秩序，維護(hù)公平交易具有深遠(yuǎn)的影響。3．缺乏有力的調(diào)控手段零售市場的惡性競爭和盲目無序發(fā)展，折射出政府職能部門在實質(zhì)性調(diào)控手段方面的缺失。五、零售業(yè)發(fā)展階段及行業(yè)景氣判斷（一）行業(yè)發(fā)展階段判斷中國零售業(yè)的變遷始于20 世紀(jì)90 年代。3．進(jìn)入高速成長期的專業(yè)店2001 以來，我國專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，家電專業(yè)店、藥店專業(yè)店、眼鏡專業(yè)店、建材專業(yè)店等在一些大城市的發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與百貨商場、超級市場并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。雖然停止返券影響了百貨店的銷售，%。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團(tuán)化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。《零售商促銷行為管理辦法》從各個層面約束當(dāng)前零售商不規(guī)范的促銷行為。根據(jù)其規(guī)定，零售商將不得強迫供應(yīng)商承擔(dān)商品損耗、售后返利；不得強行占供應(yīng)商促銷人員用供應(yīng)商促銷人員；以及不得無理攤派各種費用和收取交易之外的所謂贊助費。6）積極培育統(tǒng)一大市場，擴大國內(nèi)消費需求－－打破地區(qū)封鎖，加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場；－－加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，實施品牌戰(zhàn)略；－－建立和完善農(nóng)村流通體系；－－規(guī)范和發(fā)展消費信貸。認(rèn)真落實國家關(guān)于企業(yè)吸納下崗職工再就業(yè)和國有企業(yè)下崗職工創(chuàng)辦中小企業(yè)的優(yōu)惠政策，支持安置下崗失業(yè)人員的企業(yè)和下崗失業(yè)人員、無業(yè)人員創(chuàng)辦商業(yè)服務(wù)業(yè)。鼓勵國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在配額、許可證發(fā)放等方面給予內(nèi)外貿(mào)企業(yè)同等待遇。建立健全國內(nèi)貿(mào)易領(lǐng)域職業(yè)技能資格認(rèn)證制度。在外資零售企業(yè)“大軍壓境”面前，本土商業(yè)企業(yè)普遍感到空前的競爭壓力與生存危機。因此，可以說，擴大內(nèi)需政策雖然在一定程度上促進(jìn)了消費的增長，但增長效果與計劃存在一定偏離，尤其是最終消費率不升反降造成內(nèi)需不足的狀況沒有得到較好的改善。農(nóng)村消費市場的逐步培育和啟動也將為零售業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間。“十一五”規(guī)劃綱要中對促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展是這樣描述的“鼓勵發(fā)展所有制形式和經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、誠信便民的零售、餐飲等商貿(mào)服務(wù)。為達(dá)到統(tǒng)一經(jīng)營和管理，國外企業(yè)一般對商業(yè)物業(yè)擁有95%的持有率，只租不售是商業(yè)地產(chǎn)的主流經(jīng)營模式。造成商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)局部過熱的原因主要下：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商對商業(yè)特性的把握存在著偏差，在對商業(yè)規(guī)律的認(rèn)識上存在著問題不少商業(yè)地產(chǎn)商是由住宅地產(chǎn)商轉(zhuǎn)變過來的，沒有看到商業(yè)地產(chǎn)與住宅開發(fā)的根本區(qū)別，盲目套用住宅開發(fā)的模式。商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中存在著形象工程色彩現(xiàn)在很多城市都在建大型的購物中心和商業(yè)步行街。物流業(yè)固定資產(chǎn)投資繼續(xù)較快增長，物流業(yè)基礎(chǔ)條件進(jìn)一步改善，物流行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力得到增強。各地加大了對物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，物流技術(shù)裝備水平得到提高，物流能力明顯增強，物流管理和技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)新局面，物流行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得進(jìn)展。與此同時，日益加劇的市場競爭迫使零售企業(yè)不得不從單獨向銷售要利潤，轉(zhuǎn)向向整條供應(yīng)鏈要利潤。目前，全球有三大引人注目的新興零售市場，即俄羅斯、印度和中國。這些業(yè)態(tài)都各有優(yōu)勢，如有的以快取勝有的以創(chuàng)造便利為特色，有的以低價位為法寶，分別滿足了不同消費者的不同消費習(xí)慣。在世界零售業(yè)總體增速較慢的情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售的快速增長是一個亮點。然而，以原子能、電子計算機、空間技術(shù)的發(fā)展和運用為標(biāo)志的第三次技術(shù)革命，使得世界各國生產(chǎn)力迅速提高，尤其是20 世紀(jì)80 年代以來，其顯著成果是以電子計算機、空間技術(shù)為內(nèi)容的自動化及信息技術(shù)革命，引起社。業(yè)態(tài)的相互融合使得一些業(yè)態(tài)之間存在著諸多的相似性，甚至很難分辨。近年來，新的業(yè)態(tài)形式產(chǎn)生的速度不斷加快。新興零售市場具有較大的發(fā)展機遇，而發(fā)達(dá)國家成熟的零售市場增速較慢，基本上維持在5%以下的水平。零售業(yè)逐步走向規(guī)模化、連鎖化和在更大空間范圍內(nèi)擴張，產(chǎn)生了對利用專業(yè)化、個性化物流服務(wù)，以提高物流服務(wù)的質(zhì)量和效率的需求。全方位競爭的結(jié)果是市場集中度提高和細(xì)分化深入。（二）物流業(yè)與零售業(yè)近年來，我國物流需求規(guī)模進(jìn)一步擴大，物流投入加快增長，效益明顯提高，物流業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升，%。特別是大型商業(yè)設(shè)施的依賴性更強，它投資大，動作急，動輒十幾億元或者是幾十億元。但商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展極不平衡，表現(xiàn)在大城市大型商業(yè)物業(yè)項目過于集中，空置率達(dá)到50%。商業(yè)物業(yè)的回報主要來自兩個方面：一個是經(jīng)營性回報、租金回報，一個是物業(yè)本身的升值保值?！笆晃濉逼陂g，國內(nèi)貿(mào)易的總體發(fā)展目標(biāo)：社會消費品零售總額年均實際增長約11%；批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)增加值年均實際增長約9%，占GDP 的10%左右；限額以上連鎖企業(yè)銷售總額年均增長約21%，占社會消費品零售總額的25%左右；形成15～20 家具有全國影響力和一定國際競爭力的大型國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)及一批區(qū)域性龍頭企業(yè)。”其中，為提高農(nóng)民生活水平、縮小城鄉(xiāng)差距，并對如何提高農(nóng)民收入進(jìn)行了專門闡述。“十一五”規(guī)劃對零售業(yè)的影響主要會體現(xiàn)在如下幾個方面：（一）“擴大內(nèi)需”政策將為零售行業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境“十五”期間，受擴大內(nèi)需政策的影響，我國社會消費品零售總額從2000 萬億元增長到2005 萬億元，%以上。目前，零售領(lǐng)域已進(jìn)入全面對外開放階段，外資零售業(yè)在中國市場正在展開全方位的擴張。推動院校設(shè)置國內(nèi)貿(mào)易科系及專業(yè)、培養(yǎng)高級管理和專業(yè)人才。4）努力創(chuàng)造公平合理的政策環(huán)境認(rèn)真落實《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見》的扶持政策。2）制定促進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展的優(yōu)惠政策在充分發(fā)揮市場配置資源基礎(chǔ)性作用的同時，要研究完善稅收政策，積極籌措支持國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展的財政性專項資金。4）建立調(diào)控和應(yīng)急機制，確保國內(nèi)市場穩(wěn)定有序－－建立和完善重要商品儲備制度；－－建立應(yīng)急調(diào)控快速反應(yīng)機制。在以上所有法規(guī)中，最受關(guān)注的是《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”）?！冻匈徫锃h(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》對超市的商品陳列、生鮮經(jīng)營、現(xiàn)場加工、收銀管理、冷藏儲運、垃圾處理等方面提出了量化指標(biāo)。而農(nóng)村消費市場的復(fù)蘇和消費習(xí)慣逐漸與城市居民接軌，使得區(qū)域型連鎖超市成為最大受益者。據(jù)商務(wù)部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)黃金周期間，全國實現(xiàn)社會消費品零售總額約2200 億元，同比增長15%。總體來看，中國超級市場發(fā)展整體大約落后西方發(fā)達(dá)國家30～40 年。5．零售企業(yè)經(jīng)營管理水平低下雖然買方市場的壓力促使零售企業(yè)努力改進(jìn)經(jīng)營與管理，力求提升企業(yè)的營運質(zhì)量，但受自身素質(zhì)的局限，零售企業(yè)普遍處于心有余而力不足的狀態(tài)，形成眼高手低的明顯反差。換言之，中國已成為世界上儲蓄率最高的國家，這是一個非常矛盾的現(xiàn)象。2001 年，%，以后每年逐漸攀升；到2005 年，這一比例已經(jīng)突破10%，%，2006 %（見圖4）。1．現(xiàn)代主導(dǎo)業(yè)態(tài)快速發(fā)展目前，上海、深圳和北京等城市連鎖率已分別達(dá)到45%、60%和24%。（二）在國民經(jīng)濟(jì)中的作用1．支撐經(jīng)濟(jì)增長的重要產(chǎn)業(yè)2006 年，我國社會消費品零售總額達(dá)到76410 億元，扣除物價上漲因素，%，已是2001 年的兩倍多.“十五”期間，%，%的增長率，表明零售市場在拉動內(nèi)需、擴大消費、推動經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化等方面發(fā)揮日益重要的刺激作用。零售業(yè)是城市功能的重要組成部分，是城市進(jìn)步發(fā)展的標(biāo)志。（4）跨行業(yè)合作，引進(jìn)其他行業(yè)的服務(wù)項目。以商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，以網(wǎng)絡(luò)為輔助的商業(yè)自動化浪潮，在掌握消費趨勢、判斷商業(yè)市場走向等方面使零售效率發(fā)生了劃時代的飛躍，迅速成為零售業(yè)的主流運行方式。其次，對中國零售業(yè)的供求狀況、投資情況進(jìn)行分析，并對未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行判斷。（二）研究范圍首先，本報告簡要介紹零售業(yè)的行業(yè)特點，對零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行盤點。2．信息技術(shù)含量不斷提高信息技術(shù)革命的突飛猛進(jìn)給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了劇烈的沖擊。主要有：（1）一站式購物，增加顧客可選擇的產(chǎn)品種類數(shù)量，盡可能使顧客一次性購買日常生活所需要的商品；（2）顧客忠誠，吸引一個新顧客的成本比維持一個老顧客的成本要高5 倍；（3）差異化經(jīng)營，滿足不同顧客的個性化需求。零售業(yè)的活動對象是一個個分散的消費者，分散化、單個性是零售業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)特征?，F(xiàn)代零售業(yè)作為流通產(chǎn)業(yè)的龍頭將以更大的規(guī)模帶動上游產(chǎn)業(yè)尤其是工業(yè)的發(fā)展。四、零售業(yè)發(fā)展概述（一）發(fā)展現(xiàn)狀開放、競爭、整合依舊是中國零售業(yè)的發(fā)展主線：零售領(lǐng)域?qū)ν赓Y完全