平衡記分卡學習ppt課件-免費閱讀
【正文】 BETA領導確認企業(yè)績效指標建立流程和員工績效管理計劃167。 是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵領域167。 全方位透明的SMART 精明原則167。 削減對企業(yè)學習和成長能力的投資雖然能在短期內(nèi)增加財務收入，但由此造成的不利影響將在未來對企業(yè)帶來沉重打擊167。企業(yè)必須為這五個方面樹立清晰的目標，然后將這些目標細化為具體的指標167。 財務性績效指標可顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結果 (如利潤 )的改善作出貢獻。 財務性數(shù)據(jù)發(fā)生的根本原因，不做深入的分析和調(diào)查客戶面內(nèi)部流程財務性指標 非財務性指標銷售收入利潤總額資金回籠現(xiàn)金流量成本支出全自動雙缸單缸xxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx學習與成長面6以財務性數(shù)據(jù)為主的績效管理體系 對企業(yè)發(fā)展帶來的不利影響167。 能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實際績效表現(xiàn)達不到預期目標的原因167。 能把企業(yè)的經(jīng)營目標轉化為詳盡的，可測量的標準167。 年度經(jīng)營計劃中綱要性提示若干非財務性目標規(guī)劃的指標，但缺乏與日常運作連結的執(zhí)行計劃167。 片面的指標收集，難以推動整體績效的改善7一種革命性的評估和管理體系平衡記分卡平衡記分卡是哈佛大學財會學教授羅伯特 ? 卡普蘭與復興方案公司總裁戴維 ? 諾頓在積累了大量實踐經(jīng)驗的基礎上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。 平衡記分卡要求企業(yè)將使命和策略詮釋為具體的與客戶相關的目標和要點167。 內(nèi)部運營面指標涉及企業(yè)的 1)改良 /創(chuàng)新過程、 2)經(jīng)營過程和 3)售后服務過程結果性指標過程性指標財務面客戶面內(nèi)部營運面學習與成長面?zhèn)鹘y(tǒng)的績效指標新增的績效指標11平衡記分卡 的四個層面：學習與成長面167。 有數(shù)量型和質(zhì)量型167。 Timed 有時間性的15績效指標的制定是績效管理的開始而不是結束建立績效管理體系和設定績效目標設計一套與企業(yè)策略緊密關聯(lián)，覆蓋公司業(yè)務各個方面和組織各層面，有明確目標，易于測評的績效管理系統(tǒng)定期績效分析與改進為績效目標的實現(xiàn)定期收集績效數(shù)據(jù)，分析評估，查找達不到預期績效目標的原因，修改績效目標或制定新的行動方案績效總結與激勵將績效考核的結果與薪資、獎金掛鉤，鼓勵員工的表現(xiàn)符合公司的整體策略，有利于改善績效表現(xiàn)。 訪談中高管理層，確認目前績效評估流程涉及人員：26第七周： 績效管理體系設計167。 工作小組總結與交接涉及人員：倍達中層以上管理人員
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