【正文】 　　金山毒霸 6在防毒殺毒方面有著很大優(yōu)勢(shì)，但是反垃圾郵件功能還有待再改善，其實(shí)國(guó)產(chǎn)軟件要做到方便和貼近廣大消費(fèi)者的需要，一點(diǎn)也不難。至于同樣集成了防病毒、防火墻等功能于一身的趨勢(shì)科技網(wǎng)絡(luò)安全個(gè)人版 11和金山毒霸 6，前者比后者要優(yōu)勝一點(diǎn)。在實(shí)際測(cè)試中，它只過濾了1封垃圾郵件。Norton AntiSpam 2004McAfee SpamKiller 趨勢(shì)科技網(wǎng)絡(luò)安全個(gè)人版 11金山毒霸 6K9 第一次測(cè)試64 % [1]63 % [6]59 % [6] %0 %第二次測(cè)試(使用學(xué)習(xí)功能)88 %84 %86 % [1]在此之前，我們先解釋一下測(cè)試的方法和步驟：　　在測(cè)試之前我們使用兩個(gè)郵箱，共收集了561(269+392)封中英文垃圾郵件?！　∨cNorton AntiSpam 2004相比，McAfee SpamKiller 、服務(wù)器地址等信息，否則不能過濾垃圾郵件。而Norton AntiSpam 2004和McAfee SpamKiller 。但是對(duì)于大多數(shù)用戶來說，更換郵件客戶端軟件是一件很麻煩的事情。并且允許用戶設(shè)置自己的黑名單和白名單列表。　　點(diǎn)擊【Tools】－【Options…】，在打開的窗口中，在左側(cè)的類別中選擇【Junk Mail】，在這里我們可以設(shè)置一些關(guān)于Eudora 6的一些反垃圾郵件設(shè)置。圖32 反垃圾郵件貝葉斯過濾清除學(xué)習(xí)記錄　　Foxmail也有一個(gè)黑名單和白名單的功能，如果一個(gè)郵件地址列入黑名單的地址，那么從這個(gè)地址發(fā)送過來的電子郵件就會(huì)直接自動(dòng)轉(zhuǎn)移到“廢件箱”中了。這確實(shí)是一件比較痛苦的事，F(xiàn)oxmail要求至少分別學(xué)習(xí)各1000封垃圾郵件和非垃圾郵件才可以使用，并且你一定要確認(rèn)你的垃圾郵件和非垃圾郵件的分類是正確的，不要把非垃圾郵件放到垃圾郵件文件夾中，這樣，可能你在使用貝葉斯過濾時(shí)，可能會(huì)把你的正常郵件給拒收掉。圖28 反垃圾郵件規(guī)則過濾設(shè)置窗口　　貝葉斯過濾，應(yīng)該是Foxmail的反垃圾郵件技術(shù)中，是一個(gè)比較值得一提的亮點(diǎn)。　　常規(guī)選項(xiàng)板只是一些常規(guī)情況對(duì)垃圾郵件的處理操作，我們這里不再多說。在彈出的“添加發(fā)件人”對(duì)話框中，加入要阻止的發(fā)件人地址，這里只能寫完整的郵件地址，不能夠只寫域名。選中“若‘主題’行中包含特定的詞”，然后在下面的“規(guī)則描述”中，點(diǎn)擊“包含特定的詞”，在彈出的對(duì)話框中，輸入我們要過濾的特定文字。　　剛才說到Outlook Express本身就沒有專門的反垃圾郵件功能，那么這樣是不是我們沒有辦法來利用Outlook Express來對(duì)付垃圾郵件了？不是，我們使用Outlook Express還是有辦法對(duì)付垃圾郵件的。這里我們不設(shè)置例外的情況，點(diǎn)擊【下一步(N) 】按紐。選中“主題或正文中包含特定詞語”，點(diǎn)擊下面框中的“特定詞語”，在彈出的“查找文本”對(duì)話框中加入我們可過濾的關(guān)鍵字段?！　≡诓藛螜邳c(diǎn)擊【工具(T)】－【規(guī)則和通知(L)...】。設(shè)置信任發(fā)件人或域，一定要本著盡可能的少、盡可能范圍精確，不要把各個(gè)郵件服務(wù)提供商的域都加為信任域，這樣能更好的起到保護(hù)的作用?！　〉蜑槟J(rèn)的級(jí)別，在這個(gè)級(jí)別，垃圾郵件防護(hù)功能會(huì)把認(rèn)為是明顯的垃圾郵件放到垃圾郵件文件夾中。這次2003版的發(fā)布，更是新增加了反垃圾郵件的功能(Junk Email)，我們這里就來看看如何來使用這個(gè)Junk Email功能吧！　　在主窗口上，我們可以看出，Outlook2003比以前的版本除了收件箱、發(fā)件箱等默認(rèn)的文件夾外，還增加了一個(gè)Junk Email的文件夾。如果命中率超過了設(shè)置的閥值，就認(rèn)為是垃圾郵件。對(duì)于這些郵件就會(huì)判斷認(rèn)為是垃圾郵件。多數(shù)流行的郵件客戶端，如Outlook、Outlook Express、Netscape Mail、 Foxmail等都支持MUA過濾。所以通常不做信體檢查。在DATA指令所傳送的數(shù)據(jù)中，信頭和信體是通過一個(gè)空行分隔開的。 郵件發(fā)送郵件數(shù)據(jù)前，即在發(fā)送DATA指令前的過濾。我們希望提供一個(gè)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)的垃圾郵件狀況和動(dòng)態(tài)地址分布的黑名單來為有效地遏制垃圾郵件做些有益的貢獻(xiàn)。區(qū)域傳輸可以設(shè)置為手工更新、定時(shí)更新或自動(dòng)更新等方式，這依賴于你的應(yīng)用。目前國(guó)外流行的幾個(gè)主要的實(shí)時(shí)黑名單服務(wù)器都是通過DNS方式提供的，如MailAbuse的RBL、RBL+等。 接收任何來源的郵件則有可能導(dǎo)致郵箱中充滿了垃圾郵件，影響了郵件服務(wù)器的性能和容量以及帶來高額的帶寬費(fèi)用，而且導(dǎo)致了收取郵件的人浪費(fèi)了不必要時(shí)間處理這些垃圾郵件； 專業(yè)性一對(duì)一發(fā)送。 超級(jí)郵件群發(fā)機(jī) ，速度極快。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。用戶認(rèn)為反垃圾郵件功能比較好的郵件運(yùn)營(yíng)商以Yahoo（中國(guó)）、及三大門戶為代表。 用戶對(duì)垃圾郵件的處理%的用戶會(huì)選擇收到垃圾郵件后馬上刪除，%的用戶曾經(jīng)察看過垃圾郵件的內(nèi)容，%的用戶曾經(jīng)從垃圾郵件中獲得過資訊。 在用戶收到的垃圾郵件中，“網(wǎng)上購(gòu)物”、“IT產(chǎn)品推銷”和“網(wǎng)上賺錢”三種郵件站用戶收到的垃圾郵件前三位。 用戶收到垃圾郵件情況 收到垃圾郵件的數(shù)量和比例在過去6個(gè)月中，%的郵箱用戶收到過垃圾郵件，%，占較大比例。通過網(wǎng)民的反饋表明，在對(duì)反垃圾郵件軟件的使用中，用戶們認(rèn)為最有效的功能為“建立垃圾郵件數(shù)據(jù)庫，定期升級(jí)”此種功能類似于反病毒軟件的升級(jí)方式，說明用戶對(duì)反垃圾郵件軟件的可持續(xù)使用性的關(guān)注。 用戶最常使用的電子郵箱服務(wù)商比例調(diào)查表明，用戶最常使用的電子郵箱前四位分別為：新浪、網(wǎng)易、雅虎中國(guó)、搜狐四家郵件服務(wù)商。其中學(xué)生為郵箱使用的主要群體，%的高比例。l 結(jié)合防病毒系統(tǒng)，攔截病毒垃圾郵件。1香港 %2843廣西%116遼寧%209山東%我們希望通過這份報(bào)告，讓所有關(guān)心反垃圾郵件事業(yè)的有識(shí)之士，能夠了解這件半年來中國(guó)垃圾郵件的情況變化，為反垃圾郵件盡自己的一份微薄之力。其中，部分圖表在標(biāo)注有數(shù)據(jù)來源的情況下，版權(quán)歸屬原數(shù)據(jù)所有公司。這次，受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件協(xié)調(diào)小組的委托，進(jìn)行第三次反垃圾郵件的市場(chǎng)研究。310北京%四川%85黑龍江%山西%3海南%2其它地區(qū)%6運(yùn)營(yíng)商深度訪談?wù){(diào)研:在這次調(diào)研中我們先后走訪了包括新浪、網(wǎng)易、26等多家郵件服務(wù)提供商，并針對(duì)中國(guó)反垃圾郵件現(xiàn)狀提出包括郵箱用戶數(shù)、收到郵件數(shù)、收到垃圾郵件數(shù)、反垃圾郵件投入人員經(jīng)費(fèi)、平均投訴數(shù)等13道問題，基本了解了中國(guó)郵件服務(wù)商反垃圾郵件的現(xiàn)狀。 服務(wù)商現(xiàn)有免費(fèi)郵箱用戶(萬戶)現(xiàn)有收費(fèi)郵箱用戶(萬戶)平均每天收到郵件（萬封）平均每天收到垃圾郵件（萬封）每月收到垃圾郵件投訴人次免費(fèi)和收費(fèi)郵箱用戶投訴比例擁有專職反垃圾郵件員工（人）已投入經(jīng)費(fèi)（萬元）世紀(jì)龍275025025002000難估算05難估算尚易0100萬以下24310030003100263023033333000300013上千萬萬網(wǎng)近2001304030難估算難估算0難估算新浪6000 300萬562545005005:16數(shù)百萬網(wǎng)易7400 10050003750難估算9:110660搜狐5000萬以上200800480難估算04500萬以上雅虎中國(guó)35000難估算難估算300（電話）020數(shù)百萬方正寬帶不到10002015~10023各運(yùn)營(yíng)商反垃圾郵件技術(shù)各服務(wù)商在防范垃圾郵件上基本采用了：軟件自動(dòng)過濾和人工管理相結(jié)合的方式。郵箱已成為人們生活、工作中不可缺少的一部分。 用戶郵箱使用基本情況據(jù)調(diào)查顯示，目前中國(guó)用戶使用電子郵箱還是以免費(fèi)郵箱為主，在最長(zhǎng)使用的郵箱中占絕對(duì)比例，%，較上次研究數(shù)據(jù)有所下降，收費(fèi)郵箱的使用量呈一定的上升。 在“用戶使用過的反垃圾郵件軟件”反饋中，我們選擇了市場(chǎng)上比較常見的5款軟件。 用戶收發(fā)電子郵件的情況中國(guó)郵件用戶每周發(fā)送郵件主要集中于15封，%。在用戶收到的垃圾郵件語言種類中以中文（簡(jiǎn)體）和英文為主，%。表明用戶對(duì)垃圾郵件具有普遍的無差別排斥性。和前幾次的研究結(jié)果沒有太大的分別。在此我們綜合其中的幾點(diǎn)，及我公司的一些想法向大家做一個(gè)簡(jiǎn)明的介紹：一. 技術(shù)方面l 實(shí)現(xiàn)疑似垃圾郵件的分離存放l 明確垃圾郵件的定義，對(duì)其中的具有明確垃圾郵件特征的郵件（如：色情暴力、反動(dòng)信息等）直接刪除l 加強(qiáng)反垃圾郵件的個(gè)性化設(shè)置l 運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)保密職能，杜絕郵件地址外流l 加強(qiáng)反垃圾郵件軟件的開發(fā)l 設(shè)置可選擇接收郵件功能，在用戶先看過郵件目錄后再?zèng)Q定是否接受二. 行業(yè)合作和政府監(jiān)控l 加強(qiáng)行業(yè)合作，建立黑名單機(jī)制l 政府加快立法步伐l 繼續(xù)實(shí)施查封發(fā)送垃圾郵件IP的行動(dòng)l 加強(qiáng)國(guó)際合作，反垃圾郵件不是一國(guó)之事，要靠世界各國(guó)組織共同努力 法律聲明： 本報(bào)告為上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司制作，報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受到中國(guó)法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)條例的版權(quán)保護(hù)。對(duì)一些緊急信息發(fā)送尤其重要。例如：能夠排除上次已經(jīng)發(fā)送過的郵件，避免重復(fù)發(fā)送。并且，SoMail采用了SmartSend+技術(shù)，有效的避免了同類軟件往往會(huì)被郵件服務(wù)器認(rèn)為是垃圾發(fā)送者(Spamer)而被列為黑名單的缺點(diǎn)。 　　綜合以上利弊，我們認(rèn)為，通過將確認(rèn)后的垃圾郵件來源站點(diǎn)（無論是否是惡意與否）放入一個(gè)黑名單（Blackhole List），然后通過發(fā)布該名單來保護(hù)郵件服務(wù)器不受到黑名單中站點(diǎn)的侵?jǐn)_確實(shí)是一個(gè)目前對(duì)抗日益嚴(yán)重的垃圾郵件的行之有效的方法。如果沒有列入黑名單，那么查詢會(huì)得到一個(gè)否定回答。所以該名單的權(quán)威性和可靠性就依賴于該提供者。 MDA（郵件遞交代理）過濾 有時(shí)候通過信頭檢查還不足以判斷一封郵件是否是垃圾郵件，往往還要針對(duì)情況進(jìn)行信體檢查。但是由于是在郵件遞交階段進(jìn)行過濾，同MTA的郵件發(fā)送郵件數(shù)據(jù)后的檢查一樣，并不能節(jié)省下被垃圾郵件占用的帶寬和處理能力，只是可以讓用戶不再收到這些已被過濾的垃圾郵件?！　∴]件過濾是一項(xiàng)應(yīng)用的相當(dāng)早的技術(shù)，因而也發(fā)展的比較完善。一共以9個(gè)題來發(fā)送病毒郵件，發(fā)件人和收件人地址都不確定，只要你過濾掉這9個(gè)主題。以上是一些客戶端反垃圾郵件的基本原理，實(shí)際中我們?cè)诳蛻舳酥腥绾蝸韺?duì)付垃圾郵件？我們接下來就談到主流的郵件客戶端軟件如何來反垃圾郵件。這上面主要是設(shè)置垃圾郵件保護(hù)功能的級(jí)別，一共有四個(gè)級(jí)別：無自動(dòng)篩選、低、高和僅安全列表。這個(gè)選項(xiàng)一定要當(dāng)心，最好還是不要設(shè)置上，以防正常的郵件被當(dāng)作垃圾郵件處理時(shí)，直接刪除掉。圖6 阻止發(fā)件人選項(xiàng)板　　阻止發(fā)件人選項(xiàng)板，這里面的內(nèi)容就比較好理解了，在這里把我們不希望接收到的郵件地址或域加進(jìn)去，對(duì)于從這些地址發(fā)送過來的郵件，垃圾郵件防護(hù)功能就會(huì)自動(dòng)把它們過濾出來?！　↑c(diǎn)擊“規(guī)則向?qū)А睂?duì)話框中的【由空白規(guī)則開始(L)】，現(xiàn)在我們這里創(chuàng)建一個(gè)對(duì)接收到的郵件過濾的一條規(guī)則，選擇“郵件到達(dá)時(shí)檢查”，點(diǎn)擊【下一步(N) 】按紐。圖13 規(guī)則向?qū)?duì)話框選擇操作圖14 選擇文件