【正文】 請聽從工作人員的安排。 打開上（下）機房蓋板，放到安全處。C. 救援人員在人以上。 確認(rèn)電梯轎廂，對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動打開層門轎門。 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動打開層門轎門。E. 確認(rèn)電梯轎廂，對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。B. 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。如限速器已經(jīng)動作，應(yīng)先復(fù)位限速器。附錄 有機房曳引式電梯現(xiàn)場處置技術(shù)措施n 適用范圍：有機房曳引電梯的緊急操作n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。 切斷電梯主電源，確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱尽?. 電梯沒條件盤車運行 有機房電梯 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。 無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援指揮部報告，請求支援。 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。D. 請求其它區(qū)域的社會救援力量時行支援，加強救援的力量，推動救援的速度。附錄 大面積停電或自然災(zāi)害現(xiàn)場處置技術(shù)措施n 適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件，由于自然災(zāi)害造成的困人事件n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。 類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯） 救援操作程序： 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返回消防服務(wù)通道層，供消防人員使用。b. 類疏散撤離電梯：電梯轎廂內(nèi)有乘客，同時，電梯可以繼續(xù)運行。E. 在救援的同時還要保證自身安全。 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動。n 通則：A. 按下“急停按鍵”或切斷電梯總電源、在扶梯人行道上下端站設(shè)置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助和保護措施。 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 請求支援。E. 在救援的同時還要保證自身安全。 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門 轎門，將被困人員挑出。 將電梯限速器上行超速保護裝置恢復(fù)正常（包括限速器和夾繩器的安全開關(guān)）。 點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全楔塊脫開導(dǎo)軌。 在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門轎門，救出受困人員。c. 曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作，救援方法見。D. 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪切割設(shè)備、撬杠、警示牌和安全護欄等。 無機房電梯，救援方法參見附錄。 接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。B. 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。4. 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。 轎廂停止位置與層門地坎距離大于500mm時，應(yīng)至少人進行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至平層區(qū)內(nèi)，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。 排除制動器故障。C. 由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。B. 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。 被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護，送醫(yī)院救治。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。 發(fā)生轎頂剪切時： 相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。b. 有足夠的救援人員。n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。8. 液壓電梯非開門區(qū)“門觸點故障”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人，應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點。同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。 應(yīng)急救援人員檢查“上極限開關(guān)”、“油缸極限開關(guān)”等，查明故障原因后復(fù)位。6. 液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人，應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。 若確定“向下”就近平層，即通過對講機向機房應(yīng)急救援人員傳達指令。 仔細(xì)閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。 在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。此時，必須先釋放安全鉗，然后進行以下操作。 無機房電梯的操作 救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。1. 電梯非開門區(qū)“停電”困人 通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。B. 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。應(yīng)急救援演練應(yīng)當(dāng)在確保安全的前提下，從低到高，從易到難，逐步實現(xiàn)在最不利條件下實施有效救援。 人員調(diào)動時，對應(yīng)急救援崗位應(yīng)及時更換補充；工作人員輪休期間，保證小時在崗應(yīng)急救援力量。 情況通報應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將應(yīng)急救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報有關(guān)上級主管單位，并向有關(guān)單位進行通報。6. 后期處置 善后處理對傷亡人員家屬做好安撫、撫恤、保險理賠、社會救助等工作，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生產(chǎn)和生活活動。 社會救援應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無法在短時間內(nèi)完成應(yīng)急救援時，應(yīng)立即決定請求支援，或報告當(dāng)?shù)卣?，請求啟動?dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定調(diào)動、征用有關(guān)人員、物資、設(shè)備、器材以及占用場地，實施社會救援。. 提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部立即向電梯維保單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、進行安撫→可能的情況下，進行初級救護工作（現(xiàn)場需要有經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員）。 需要記錄的報警信息一般包括：a. 報警人員的姓名、聯(lián)系方式。 利用手機掃描標(biāo)示牌的二維碼，填寫救援信息發(fā)送給市特種設(shè)備安全運行監(jiān)控中心。 事故報告實行快報制度，事故發(fā)生后應(yīng)立即逐級上報，任何部門和個人不得遲報或瞞報，否則，視情節(jié)給予處分。 應(yīng)急救援指揮部下設(shè)五個組（可根據(jù)現(xiàn)場情況，增減具體工作小組）：乘客營救組、設(shè)備搶修組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組和善后處理組。公司在應(yīng)急救援工作中即成為指揮部辦公室。2. 基本情況 單位基本情況注冊地址：西安市區(qū)路號。 工作原則 堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。 適用范圍本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指在本單位區(qū)域內(nèi)的電梯突然發(fā)生的造成或可能造成人身安全和財物損失的故障或事故。a. 電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對、整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效，落實責(zé)任、明確責(zé)任人，實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。電梯制造單位是公司，維保單位是公司。主要職責(zé)：協(xié)助總指揮長工作；當(dāng)總指揮長缺席時，代替總指揮長行使總指揮長的職責(zé)。e. 善后處理組。4. 預(yù)防預(yù)警 受困乘客在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息： 利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在大樓管理機構(gòu)、值班室或電梯維保單位。 如果需要采取醫(yī)療措施，可以撥打電話“”，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)救助。 隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。報告事故應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、單位簡況以及電梯種類；事故發(fā)生初步情況，包括事故簡要經(jīng)過、現(xiàn)場破壞情況、已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡和涉險人數(shù)、初步估計的直接經(jīng)濟損失、初步確定的事故等級、初步判斷的事故原因；已經(jīng)采取的措施；報告人姓名、聯(lián)系電話；其他有必要報告的情況。 防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事故的電梯停止運行。注：各單位應(yīng)根據(jù)各自不同電梯設(shè)備、救援隊伍及救援裝備的實際情況，在編制電梯應(yīng)急救援專項預(yù)案時，參考附錄制定各自具體的現(xiàn)場處置技術(shù)措施。事故調(diào)查組應(yīng)嚴(yán)肅仔細(xì)、力求客觀、尊重事實，查明事故發(fā)生的原因，查明事故所造成的經(jīng)濟損失和人員傷亡情況。啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，單位的機械設(shè)備、運輸車輛統(tǒng)一納入應(yīng)急救援工作之中。主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：困人解救、廳層作業(yè)、機房作業(yè)、施工用電常識、墜落保護、電動工具的安全使用、對危險源的突顯特性辯識、事故報警、緊急情況下人員的安全疏散、現(xiàn)場搶救的基本知識。 本預(yù)案由公司解釋。B. 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。 仔細(xì)閱讀有機房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。 按操作。 仔細(xì)閱讀無機房電梯緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。 根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂人員對話了解情況和安撫被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。 機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。n 通則:A. 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。 救出乘客后，根據(jù)急救人員的指示進行下一步救援工作。b. 有足夠的救援人員。“向上”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。4. 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。B. 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。e. 電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間樓層。 對于其它情況，維修人員進入轎廂頂，應(yīng)用葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 曳引輪上不帶孔時，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。D. 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪切割設(shè)備、撬杠、警示牌和安全護欄等。 確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。 在確認(rèn)電梯平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門轎門，救出受困人員。n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。D. 確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。 接通機房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。2. 對重安全鉗動作： 救援方案： 救援人員到達電梯轎頂。 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時，應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。4. 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作： 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復(fù)正常