電子商務(wù)解決方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 它以抽象窗口工具包（AWT）為基礎(chǔ)使跨平臺(tái)應(yīng)用程序可以使用任何可插拔的外觀風(fēng)格。 如：1) 商品查詢服務(wù)：提供接口讓外接系統(tǒng)可以查到平臺(tái)中的商品信息。1) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口2) 零售系統(tǒng)接口3) 物流系統(tǒng)接口4) 支付接口 技術(shù)支撐層僅挑選部分列舉，不做詳細(xì)枚舉。2) 下屬機(jī)構(gòu)（分銷/直銷）權(quán)限管理對(duì)各級(jí)平臺(tái)用戶權(quán)限設(shè)定：各級(jí)分銷商、門面店工作人員、平臺(tái)管理員、總部客服人員等對(duì)各類信息操作權(quán)限（查看、添加、修改、刪除等）的設(shè)定。l 特價(jià)商品管理 將商城所有特價(jià)商品統(tǒng)一管理 3) 訂單管理：l 支持兩種訂單類型 網(wǎng)上訂單、后臺(tái)手工訂單（主要適用于門面店提交） l 訂單查詢 根據(jù)基本條件、配送/支付/金額/商家、地區(qū)/下單人、訂單狀態(tài)/處理人查詢 l 訂單流程管理 訂單確認(rèn)、訂單支付、訂單配送、訂單完成 l 訂單信息 訂單基本信息、配送情況（至物流公司發(fā)貨前的內(nèi)部流轉(zhuǎn)狀態(tài)）、購(gòu)買人信息、收貨人信息、訂單狀態(tài)、單據(jù)打印 l 訂單明細(xì) 訂單包括的商品明細(xì)查看、修改積分抵扣、修改數(shù)量 l 訂單處理日志 購(gòu)買人和收貨人修改日志、配送日志、訂單狀態(tài)改變?nèi)罩?、訂單商品?shù)據(jù)修改日志、訂單支付日志、留言信息。 l 門店/分銷商反饋門店和分銷商對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集。 l 不同屬性配置不同的價(jià)格 價(jià)格的配置還可以根據(jù)不同的商品屬性設(shè)置不同的價(jià)格。）l 商品分類編號(hào)設(shè)置 采用第三方系統(tǒng)（如第三方為用友）商品的編號(hào)，是為了與第三方系統(tǒng)商品實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。積會(huì)交易記錄查看。如精準(zhǔn)路由功能，任何呼入平臺(tái)的電話，可以自動(dòng)分配給其最近訪問(wèn)過(guò)的門店接聽(tīng)，減少客戶轉(zhuǎn)接等待時(shí)間；VIP客戶呼入，自動(dòng)分配給負(fù)責(zé)該VIP客戶服務(wù)的群組，提高服務(wù)效率和體驗(yàn)。 l 相關(guān)性管理 相關(guān)類型：相關(guān)商品，相關(guān)配件，最佳組合商品。Livesys電子商務(wù)解決方案深圳市博天科技發(fā)展有限公司 目 錄一、業(yè)務(wù)背景 3二、業(yè)務(wù)流程 3三、技術(shù)框架 4四、模塊介紹 4 業(yè)務(wù)感受層 4 業(yè)務(wù)邏輯層 6 技術(shù)支撐層 12 基礎(chǔ)底層 13五、公司簡(jiǎn)介 13 一、業(yè)務(wù)背景深圳博天Livesys電子商務(wù)全程解決方案面向企業(yè)電子商務(wù)的三大核心—產(chǎn)品、客戶、銷售，從總體策劃、商品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)、客戶體驗(yàn)、系統(tǒng)定義六大處著手，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略主要實(shí)現(xiàn)以下戰(zhàn)略構(gòu)想：1. 滿足客戶通過(guò)全方位媒介（網(wǎng)上、電話、3G）購(gòu)物便捷的需求；2. 通過(guò)建設(shè)SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分銷/零售業(yè)務(wù)管理和返點(diǎn)管理的智能化和實(shí)時(shí)化；3. 通過(guò)建設(shè)CRM客戶管理系統(tǒng)，建立和完善客戶關(guān)系數(shù)據(jù)及其
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