【正文】 資料管理提供對以上各種數(shù)據(jù)資料進行資料錄入、修改、刪除、查詢的功能，提供相應(yīng)的界面以完成以上資料管理的任務(wù)，并對關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料進行授權(quán)管理和日志管理，確保計費帳務(wù)系統(tǒng)的資料完整性、安全性。工單表中無對應(yīng)于本次操作的操作，則覆蓋工單表中工單記錄（刪除原工單記錄，插入本次操作記錄） ，更新工單日志表記錄，在插入一條記錄記錄此次操作。特殊情況下，可能需要對用戶的滯納金或電信業(yè)務(wù)使用費進行減免操作。根據(jù)接入號碼或局編合同號，取出本合同號下的所有帳戶信息，根據(jù)帳戶需要選擇一定的帳目進行銷帳，打印電信發(fā)票。下帳處理程序啟動時，初始化通信接口，并把用戶表及帳戶表的數(shù)據(jù)上載到內(nèi)存。否則，程序由電話號碼關(guān)聯(lián)代收用戶表，填寫代收用戶表的關(guān)聯(lián)電話。租費處理負責租費及業(yè)務(wù)固定使用費處理(補退費處理)、附加費及稅處理、設(shè)備故障減租處理（租費及業(yè)務(wù)固定使用費處理回退、設(shè)備故障減租處理回退、附加費及稅處理回退）等。事件調(diào)度模塊響應(yīng)請求，執(zhí)行話費和帳目入庫事務(wù)。程序在生成或更新總帳表(ACCT_ITEM_TOTAL)、帳目表、銷帳通知表時不直接寫數(shù)據(jù)庫，而是把需要變更的數(shù)據(jù)保留在內(nèi)存中，當條件滿足時，進行數(shù)據(jù)庫與內(nèi)存數(shù)據(jù)的同步處理。查找產(chǎn)生原始話單的用戶檔案，對找不到檔案的話單插入無主話單、話費表。對于結(jié)算和分攤采集中發(fā)現(xiàn)的錯單進行檢查和相應(yīng)的處理。其中實時聯(lián)機采集的系統(tǒng)模型如圖所示：20 / 81中中中中中中中中中中 中中 中中中中中中中中中中中中 中中中中中中 中中中 中中中中中中 中中中中中 中中 中中中中 中中中中中交 換 機 聯(lián) 機 信 息 交 互 系 統(tǒng) 模 型中中 中中中中中 中中中中中中 中中中中中 中中中中中中中中中中中中采集對數(shù)據(jù)源有嚴格的控制，不能出現(xiàn)對同一批數(shù)據(jù)進行重復(fù)采集的情況。16 / 81維護管理方法，加強系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備存、安全管理等各種措施。205。207。 178。207。5. 系統(tǒng)管理該工位提供計費帳務(wù)系統(tǒng)各個生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)（如數(shù)據(jù)采集、計費管理、帳務(wù)管理、資料管理）的應(yīng)用系統(tǒng)維護手段，并結(jié)合計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等系統(tǒng)214。7. 授權(quán)管理授權(quán)管理能夠提供本地網(wǎng)范圍內(nèi)的授權(quán)管理（如計費帳務(wù)系統(tǒng)的用戶管理、權(quán)限管理、口令管理、工位管理、日志管理等） ，另外能夠?qū)Ω鱾€工位進行監(jiān)控管理和協(xié)調(diào)管理，確保資料管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成。220。237。206。192。195。197。202。3. 信用度管理202。6. 帳單分發(fā)該工位將出帳工位計算出的客戶帳單費用，根據(jù)客戶化定制帳單的規(guī)則，進行帳單管理工作，便于與客戶進行各種帳單費用結(jié)算處理；并將客戶化帳單進行打印分發(fā)。162。237。 188。192。213。206。它能夠?qū)Ω鱾€工位的生產(chǎn)處理進行審核校驗，是向下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)傳遞的控制點。202。237。4. 存儲存儲工位主要對分揀后的計費話單（清單）數(shù)據(jù)，以文件或數(shù)據(jù)庫的形式進行存儲保管，供后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)（如帳務(wù)管理）進行相應(yīng)的引用處理。5. 質(zhì)檢該工位是數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制單元。234。233。201。165。221。175。 數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)閉環(huán)的形成，如下圖所示：以數(shù)據(jù)源采集單元、數(shù)據(jù)采集工位形成數(shù)據(jù)源的采集環(huán)節(jié)；? 以數(shù)據(jù)采集、標準化、聯(lián)機查詢、質(zhì)檢工位形成生產(chǎn)閉環(huán)管理；? 以數(shù)據(jù)采集管理工位對數(shù)據(jù)源采集單元、數(shù)據(jù)采集、標準化、聯(lián)機查詢、質(zhì)檢工位進行授權(quán)管理和控制組織各個工位的協(xié)調(diào)工作，形成約束功能。在計費帳務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)中，設(shè)計了一個整合各種應(yīng)用的中間件，通過它完成各種功能處理的分布、異構(gòu)平臺的無關(guān)性以及各種計費帳務(wù)處理構(gòu)件對象的互操作支持。軟件系統(tǒng)設(shè)計上采用流程化的管理和原形法、生命周期法相結(jié)合的方法，確保系統(tǒng)開發(fā)周期和軟件質(zhì)量。使用參數(shù)化的配置數(shù)據(jù)決定處理方式? 開放性與標準化開放性與標準化是一個系統(tǒng)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。系統(tǒng)采用智能網(wǎng)（IN）的設(shè)計思想，使用構(gòu)件化的方式實現(xiàn)系統(tǒng)的擴展性。本地計費帳務(wù)系統(tǒng)是支撐電信企業(yè)運行的重要技術(shù)手段，是面向用戶服務(wù)的綜合性支撐系統(tǒng)。本地計費帳務(wù)系統(tǒng)將和省計費帳務(wù)系統(tǒng)配合完成電信企業(yè)各類業(yè)務(wù)的計費、收費、結(jié)算等工作。2 / 81 系統(tǒng)適用范圍本地計費帳務(wù)系統(tǒng)就地域管理而言，本地的最小單位是一個本地網(wǎng)，而本地的概念并不限制在本地網(wǎng)，可以是數(shù)個本地網(wǎng)或一個省，甚至擴大到更大的區(qū)域。本地計費帳務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計過程中使用：統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理和管理流程、統(tǒng)一計費規(guī)則和計算方法、統(tǒng)一計費數(shù)據(jù)分類和使用、統(tǒng)一標準化的數(shù)據(jù)字典、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標識編碼；具有統(tǒng)一的與其它系統(tǒng)的接口，包括：統(tǒng)一的協(xié)議棧、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式。主機系統(tǒng)的熱備份方式和磁盤陣列技術(shù)，確保了數(shù)據(jù)的安全。4 / 81 軟件體系結(jié)構(gòu) 開放的計費帳務(wù)體系結(jié)構(gòu)宏智公司的本地計費帳務(wù)系統(tǒng)建立在一個開放的計費帳務(wù)平臺基礎(chǔ)上，該平臺采用智能網(wǎng)設(shè)計思想，基于 CORBA 軟總線結(jié)構(gòu)，提供一個開發(fā)工具平臺，在這個開發(fā)工具平臺的基礎(chǔ)上，通過可重用的軟構(gòu)件，用簡單的方式構(gòu)造出具體的計費帳務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)。在此平臺基礎(chǔ)上構(gòu)造的應(yīng)用系統(tǒng)中，使用業(yè)務(wù)生成環(huán)境可以方便的構(gòu)造出具體的計費帳務(wù)功能處理模塊。178。202。188。190。187。 188。2. 數(shù)據(jù)采集該工位接受數(shù)據(jù)源采集單元發(fā)送的原始數(shù)據(jù)或標準化數(shù)據(jù)，并將接受的數(shù)據(jù)電子簽收或人工簽收，分類存檔。1. 預(yù)處理預(yù)處理工位主要對計費數(shù)據(jù)進行諸如話單合法性校驗、交叉話單檢查、重復(fù)計費檢查等。185。192。188。180。2. 結(jié)算（可選）該工位專門用來處理本地網(wǎng)與其他電信營運商（如移動電話公司、聯(lián)通公司）的網(wǎng)間費用結(jié)算處理。237。241。202。185。12 / 81該工位是根據(jù)客戶化帳單的用戶帳務(wù)數(shù)據(jù)，提供多種手段的收費方式，向客戶進行電信費用結(jié)算處理，同時向客戶出具相關(guān)帳單、票據(jù)。資料管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成，如下圖所示：13 / 81? 以授權(quán)管理、資費管理、質(zhì)檢工位形成資費管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、優(yōu)惠管理、質(zhì)檢工位形成優(yōu)惠管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、信用度管理、質(zhì)檢工位形成信用度管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、業(yè)務(wù)資料管理、質(zhì)檢工位形成業(yè)務(wù)資料管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理、用戶資料管理、質(zhì)檢工位形成優(yōu)惠管理生產(chǎn)閉環(huán)；? 以授權(quán)管理工位對資費管理、優(yōu)惠管理、信用度管理、用戶資料管理、業(yè)務(wù)資料管理、質(zhì)檢工位進行授權(quán)管理和控制組織各個工位的協(xié)調(diào)工作，形成約束功能。220。192。192。207。236。185。182。5. 業(yè)務(wù)資料管理該工位根據(jù)本地網(wǎng)經(jīng)營部門所轄營業(yè)區(qū)各種業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)授權(quán)能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)參數(shù)（如營業(yè)區(qū)、號源、帳務(wù)周期等）進行管理。2. 外部系統(tǒng)服務(wù)該工位提供向諸如 170 系統(tǒng)、180 系統(tǒng)、 “九七工程”營業(yè)系統(tǒng)等提供計費帳務(wù)的相關(guān)信息。226。254。220。220。220?？紤]到業(yè)務(wù)發(fā)展對實時性要求的不斷提高，系統(tǒng)具有靈活的擴展性，以達到對 Hot Billing 的支持。結(jié)算對象是不同的電信運營商，如移動電話公司，各種信息臺等。批價系統(tǒng)話單緩沖實時合帳系統(tǒng)話單庫話單費用庫檔案amp。根據(jù)主叫號碼、帳目類別和起始時間，在實時檔案系統(tǒng)中取得該話單的合同號，如果合同號不存在，則把話單費用更新到找不到合同號的帳目表中(ACCT_ITEM_ACCT_NOTFOUND)，如果合同號正常，則更新到合同總帳表中（ACCT_ITEM_TOTA） 。記錄話單和話費入庫事務(wù)日志。話單和話費入庫事務(wù)日志記錄：將本次入庫操作中各帳務(wù)周期的最大USAGE_CHARGE_ID 記錄到合帳日志表中的 MAX_USAGE_CHARGE_ID_TC字段。若文件費用正確，則開始對該文件進行處理。本模塊需對黑戶數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)正。對帳單、發(fā)票、清單的打印在時間上可以分開進行。當用戶清算欠費時，系統(tǒng)自動計算滯納金。在工單表 WORK_ORDER 表中根據(jù) area_code、acc_nbr 查找未處理的記錄。生成呆帳數(shù)據(jù)時根據(jù)條件判斷用戶欠費情況，將滿足條件的用戶話費插入呆帳記錄表中。數(shù)據(jù)流如圖所示：43 / 81對某個營業(yè)點的員工屬性（員工姓名、職務(wù)、所屬班組、崗位、口令、權(quán)限、有效日期）進行增、刪、改等操作，數(shù)據(jù)流如圖所示：營 業(yè) 點 管 理營 業(yè) 點 名 稱營 業(yè) 點 （ SITE）營 業(yè) 點 。對呆帳達到一定期限后，可認為這部分費用已無法回收，將這部分數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為壞帳，并送交財務(wù)部門審批。信函催繳包括高額預(yù)催繳，信函催繳、上門催繳、法院催繳，并提供催繳結(jié)果查詢統(tǒng)計、退信處理、打印掛號簽號、信函重打和打印格式設(shè)置的功能。此操作包括銀行托收，郵政儲蓄托收和信用卡托收等。 的帳目狀態(tài),并把記錄相格 式 化 代 收 帳 目TRUSTED_ACT_ITEM 代 收 下 帳 處 理DEALTRUSTED用 戶SERV帳 務(wù) 關(guān) 系SERV_ACT格 式 化 代 收 黑 戶 帳 目BLACK_TRUSTED_ACT_ITEM格 式 化 代 收 黑 戶 帳 目BLACK_TRUSTED_ACT_ITEM代 收 出 帳 日 帳 目ACT_ITEM_BILINGDAY_EXT代 收 用 戶EXT_SUBS帳 目ACT_ITEM銀 行BANK_BRANCH銀 行 托 收 送 托 表AP_AGENT_SEND電 信 托 收 銀 行TELCOM_BANK日 志CHARGE_LOG免 費 類 別 對 照 表FRE_BILING_TYPE帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE38 / 81應(yīng)地寫入收費系統(tǒng)的 acct_item 表。最后，程序在文件處理結(jié)束或緩沖區(qū)滿時，將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫格式化代收帳目中代收費單文件合帳數(shù)據(jù)流如圖所示：對格式化代收帳目進行處理，并對格式化代收黑戶帳目進行轉(zhuǎn)正，將處理結(jié)果填入代收出帳日帳目中，數(shù)據(jù)流如圖所示：本模塊對無關(guān)聯(lián)電話,且代收用戶的付款方式為銀行托收的帳目進行托收處理，處理時關(guān)聯(lián)銀行和電信銀行。數(shù)據(jù)流如圖所示：對格式化的代收費單文件進行處理，處理結(jié)果填入格式化代收帳目中。記錄話費和帳目入庫事務(wù)日志。事件調(diào)度模塊響應(yīng)請求，執(zhí)行話單和話費入庫事務(wù)。根據(jù)原始話單的起始時間(start_time)和用戶信息中周期類別，生成對應(yīng)的帳務(wù)周期。然后對記錄進行特殊被叫處理、其它主叫處理、其它被叫處理、特殊局向處理等處理，并將處理結(jié)果填入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表中。話單采集的任務(wù)是將交換機原始文件轉(zhuǎn)換為標準格式文件(ACSII 碼)，上傳到服務(wù)器端，寫 FileList 表，后臺程序讀 FileList 表，根據(jù)表中信息讀標準格式文件，將其插入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)流如圖所示：21 / 81表底數(shù)據(jù)采集提供對各種表底數(shù)據(jù)的采集接收功能，在采集的同時，將本帳務(wù)周期的抄表數(shù)與上一帳務(wù)周期相減，得到本帳務(wù)周期的實跳次，對需要割接的局向，指定相應(yīng)文件的相應(yīng)號段，直接完成割接；將得到的本次實跳次文件上傳到服務(wù)段，有后臺程序處理文件插入到數(shù)據(jù)庫。其中本地基本電信業(yè)務(wù)要采集清單數(shù)據(jù)，對于代收電信業(yè)務(wù)根據(jù)具體的需求數(shù)據(jù)采集。198。179。175。179。236。1. 質(zhì)檢該工位是綜合管理生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制單元。14 / 81該工位根據(jù)本地網(wǎng)經(jīng)營部門制定的營銷政策及信用度管理辦法，經(jīng)授權(quán)對客戶/用戶的信用度進行評估及管理。211。193。202。202。185。185。168。8. 帳務(wù)管理帳務(wù)管理能夠?qū)Ω鱾€工位進行授權(quán)管理，它通過對各個工位進行監(jiān)控管理和協(xié)調(diào)管理，確保帳務(wù)管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成。203。181。202。220。帳務(wù)管理生產(chǎn)閉環(huán)的形成，如下圖所示：11 / 81? 以出帳、結(jié)算工位形成網(wǎng)間結(jié)算生產(chǎn)環(huán)節(jié)；? 以出帳、帳務(wù)處理、質(zhì)檢工位形成帳務(wù)生成生產(chǎn)閉環(huán)管理；? 以帳務(wù)處理、銷帳、欠費管理、帳單分發(fā)、質(zhì)檢工位形成帳務(wù)生產(chǎn)閉環(huán)管理；? 以帳務(wù)管理工位對出帳、結(jié)算、帳務(wù)處理、銷帳、欠費管理、帳單分發(fā)、質(zhì)檢工位進行授權(quán)管理和控制組織各個工位的協(xié)調(diào)工作，形成約束功能。 180。 180。 計費管理生產(chǎn)計費管理：對需要計費的電信業(yè)務(wù)通信使用費標準化數(shù)據(jù)進行預(yù)處理、批價、分揀等處理，形成標準的計費話單數(shù)據(jù)；計費管理主要完成電信業(yè)務(wù)通信發(fā)生費用的規(guī)范化計算處理。175。214。 193。 202。178。192。190。系統(tǒng)通過構(gòu)造一個與計費帳務(wù)處理相關(guān)的自動構(gòu)件配置庫提供對象的目錄服務(wù)，每個層次上的各種功能構(gòu)件在相應(yīng)層次的自動構(gòu)件配置庫中登記并查詢自身所需服務(wù)提供構(gòu)件所在的位置，在這個基礎(chǔ)上可以實現(xiàn)軟構(gòu)件的即插即用。? 擴充性系統(tǒng)采用堆疊式構(gòu)件化設(shè)計, 功能構(gòu)件具有很好的獨立工作能力，可對模塊進行擴充和重組。系統(tǒng)所涵括的所有計費帳務(wù)都完全滿足相應(yīng)的電總技術(shù)規(guī)范要求，系統(tǒng)的軟硬件接口滿足電總相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范要求。為了使系統(tǒng)不但能夠很好地完成日常的聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）功能，提供對計費帳務(wù)業(yè)務(wù)流程的支持，而且能夠提供高效、靈活的聯(lián)機分析處理（OLAP）功能，為用戶提供較高層次上的數(shù)據(jù)分析和輔助決策支持。2 系統(tǒng)概述 系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)遵循的原則和依據(jù)根據(jù)《本地電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》的業(yè)務(wù)需求和設(shè)計模型進行開發(fā)，嚴格執(zhí)行宏智公司 ISO9001 質(zhì)量體系文件。1 / 81版本號： 保密等級：福 建 宏 智 科 技 股 份 有 限 公 司 技 術(shù) 文 件本地電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統(tǒng)Training Material技術(shù)方案20220201 編制 20220301 發(fā)布福 建 宏 智 科 技 股 份 有 限 公 司 發(fā) 布2 / 81目錄1 前言 ............................................................