企業(yè)營銷人員培訓(xùn)管理手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 ,可去找經(jīng)銷店享受優(yōu)惠價(jià)。從經(jīng)銷店的種種反應(yīng),就可確認(rèn)其是否有倒閉的可能。說詞:店面這么大,店租一定很貴吧!(2)新經(jīng)銷店交易后調(diào)查:①針對新經(jīng)銷店盡可能收現(xiàn)金。此時(shí)業(yè)務(wù)員須提高警覺,深入求證是否有惡性倒閉的可能。最近突然一反常態(tài),對業(yè)務(wù)員巴結(jié)討好。(9)儀容不整,精神萎靡:某經(jīng)銷店一向儀容整潔,精神飽滿。在這種情形下,必須縮減出貨量給這家經(jīng)銷店。此時(shí),業(yè)務(wù)員要注意該經(jīng)銷店是否轉(zhuǎn)售同行,填支票洞?(3)削價(jià)求售:經(jīng)銷店的削價(jià)求售,依正常情形,顯然是赤字經(jīng)營?！矊Σ摺?業(yè)務(wù)員必須了解收款重于一切的觀念,準(zhǔn)時(shí)前往收款。(12)業(yè)務(wù)員必須引導(dǎo)新經(jīng)銷店如何賣本公司產(chǎn)品。(5)收款時(shí),表情要嚴(yán)肅,不可笑嘻嘻。(3)周會檢討成果。、BELTEK兩種廠牌,FUJITSUTEN 廠牌也應(yīng)加強(qiáng)推銷。5 若未成交,業(yè)務(wù)員不得意氣用事,要給自己和同事留下以后還可以登門拜訪的機(jī)會。2 假設(shè)已成交。(2)會買的信號:①再一次拿起目錄很詳細(xì)看時(shí)。(2)說明產(chǎn)品結(jié)束,立即從貨車上取下產(chǎn)品,展示給老板看。(3)重視第三者。5 皮鞋常注意有無沾泥塵,每天擦試一次。,嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響第二天上課的精神。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。(4) 推銷專業(yè)訓(xùn)練。(4)本公司熱熔膠適用于合板業(yè)的型號:①D501:適用于3mm以下厚度之合板。②客戶順:書背為何不能成直角?答:書背不能成直角的原因如下:。D403的特色在于熱安定性良好,此點(diǎn)必須向客戶強(qiáng)調(diào)。(3)影響成品優(yōu)劣的因素:①紙質(zhì):國際標(biāo)準(zhǔn)尺寸是36。③數(shù)量穩(wěn)定,季節(jié)性差異不大。:恩德、水將、福鴻、木膠。③測試之注意事項(xiàng):A. 選擇適當(dāng)型號之熱熔膠。1 新客戶須三次成交,三次時(shí)間以不超過30天為限。⑿電視機(jī)、顯示器:電子零件固定,影像管與偏向線圈填縫。④音箱、音響架:補(bǔ)強(qiáng)、飾條貼邊。(11)客戶問:當(dāng)天施工完畢以后,隔天填縫劑已經(jīng)硬化,再施工的填縫劑是否能夠接著?如何處理?答:可以。到時(shí)候我會替您查看。除了外觀不好外,更嚴(yán)重的是接著容易失敗。(2)客戶問:通常ONEPART SILICONE或ONEPART PU 皆不使用PRIMER(底漆),而你們的產(chǎn)品需要用PRIMER,不但提高成本,而且造成施工不便?答:一般ONEPART的產(chǎn)品是濕氣硬化型,直接產(chǎn)生變化與接合面接合。環(huán)氧樹脂須置于陰暗處,不能讓陽光直接照射。,常發(fā)生的問題及解答(1)客戶問:稠度太高,使用上不方便!答:①若客戶置于冷藏室貯藏,使用的前一天,須拿出冷藏室,恢復(fù)室溫。通常主劑:硬化劑=1:1或2:1。并會配合客戶,依據(jù)貴公司的使用量,作安全庫存。2 存放日期、方法或地方有無不當(dāng)?！ ?1)客戶問:你們的雙面膠帶粘不住(或效果不好)?答:①詢問其操作的流程、方式和測試方法,及要求條件。(4)確認(rèn)測試合格后,必須不斷追蹤采購及設(shè)計(jì)人員。(七)各縣市出版的工廠名錄。企業(yè)營銷人員培訓(xùn)教材典范工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練教材 (八)各同業(yè)公會出版的會員名錄。(1) 第一次拜訪新客戶時(shí),談及價(jià)錢方面的問題。②粘不住的雙面膠帶,我們絕不會介紹給您。(3)客戶問:你們的價(jià)格比別家貴?答:因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是從日本潤豪公司原裝進(jìn)口,雖然比本國產(chǎn)品貴,但從接著效果和提升品質(zhì)的觀點(diǎn)來看,不見得會貴,反而劃得來,我們賣給貴公司的價(jià)格一定合理。但這也需要您的配合與幫忙,當(dāng)貴公司用量增加或改變時(shí),請事先通知我們。(4)雙液型的工作時(shí)間在20℃時(shí)為30分鐘到180分鐘不等,依型號而定。因溫度愈低,稠度愈高。④環(huán)氧樹脂在5℃可儲存12個(gè)月。本產(chǎn)品所使用之PRIMER并不是提高成本賺取利潤,而是加強(qiáng)本產(chǎn)品與接合面的接著力,使之達(dá)成填縫、接事、防水功效,使本產(chǎn)品的使用年限更長久。還有,經(jīng)過一段時(shí)間會流出一種SILICONE 油,使結(jié)合格質(zhì)發(fā)生污染,必須經(jīng)常清洗。(8)客戶問:該項(xiàng)產(chǎn)品混合后多久時(shí)間內(nèi)可施工?如果攪拌后未施工完畢的材料是不是浪費(fèi)掉?答:大約在2小時(shí)內(nèi)。在施工完畢后于尾端用模刀由表面斜壓,產(chǎn)生滑梯狀,隔天施工時(shí)再從上接合即可。⑤電子儀表(示波器、信號產(chǎn)生器):PC板零件線頭固定。(2)UL 熱熔膠使用行業(yè)1 電源供應(yīng)器2 電腦組合產(chǎn)品3 電視組合4 終端機(jī)5 積體電路加工6 變壓器7 電腦磁頭8 整流器9 汽車音響10 交換式電源供應(yīng)器(3) 目前已成交UL客戶,其產(chǎn)品及接著部位:(略)(4)開拓電子業(yè)應(yīng)注意的事項(xiàng)及步驟①了解客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品種類,何種規(guī)格(如UL或其他等級)。2 任何材質(zhì)接著,都須客戶確認(rèn)。B. 測試要一次完成。③本公司市場占有率12%。④木業(yè)市場是本公司的明日之星。通常使用的種類有:毛糙紙、道林紙、銅板紙、書刊紙等,其中以毛糙紙最易接著。C. 銅板紙:以D404來供應(yīng)?！ ?1)合板業(yè)之歷史:合板即夾板之中板,合板業(yè)在臺灣已有20年左右的歷史。優(yōu)點(diǎn)是固化時(shí)間正好,只要能適當(dāng)調(diào)整操作溫度即可,且耐熱性良好。例如:(1) 集訓(xùn)日期。,要求講師預(yù)留一部分時(shí)間給受訓(xùn)業(yè)務(wù)員發(fā)問?！ ?2)自我訓(xùn)練笑容。(4)自己找座位坐下。盡量鼓勵(lì)老板自己安裝,自己試聽。②肩下垂。例:進(jìn)多少?什么時(shí)候送貨?③二者擇一。⑥如果締結(jié)失敗,應(yīng)虛心檢討失敗的原因,力求改進(jìn)。,必須有絕對的信心。(四)收款要領(lǐng) 貨款回收率太差(1)開拓新經(jīng)銷店時(shí),必須明告付款條件。(6)業(yè)務(wù)員必須建立與經(jīng)銷店的交情,則收款會較順利。(13)業(yè)務(wù)員必須教導(dǎo)老經(jīng)銷店如何賣本公司的新產(chǎn)品?！ ∥矓?shù)被折讓 堅(jiān)持不被經(jīng)銷店折讓。這種經(jīng)銷店雖未必于近期內(nèi)倒閉,但是長期以債養(yǎng)債的結(jié)果,當(dāng)宣布倒閉時(shí),其倒帳
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