企業(yè)管理者與員工禁語(yǔ)大全-免費(fèi)閱讀
【正文】 “都很好”、“蠻不錯(cuò)”：泛泛的表?yè)P(yáng)，既缺乏誠(chéng)意又不能振奮整體、激勵(lì)個(gè)體，因?yàn)槿私圆幌矚g廉價(jià)的、言不由衷的恭維，因此表?yè)P(yáng)的言語(yǔ)策略應(yīng)該是及時(shí)、有代表性、有充實(shí)具體的內(nèi)容，能夠體現(xiàn)被表?yè)P(yáng)者風(fēng)貌的語(yǔ)言。在產(chǎn)生一些爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)一些意見(jiàn)沒(méi)有被采納時(shí)，這樣的話脫口而出，聽(tīng)者會(huì)認(rèn)為，你的見(jiàn)解毫無(wú)是處，本來(lái)還有可接受的地方，會(huì)變得全盤否認(rèn)，而且從此將可能不再向你征詢看法和想法了。 “我也沒(méi)辦法”：管理者的能力，從某種方面來(lái)說(shuō)，是用解決問(wèn)題的能力來(lái)衡量的。工作當(dāng)中很多時(shí)候都是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，對(duì)下屬說(shuō)一句這樣的話語(yǔ)很容易將自己的形象徹底顛覆，對(duì)同事說(shuō)一句這樣的話語(yǔ)會(huì)激發(fā)矛盾產(chǎn)生誤解，對(duì)上司說(shuō)一句這樣的話語(yǔ)可能意味著你該調(diào)整崗位了。 我們知道，一個(gè)公司對(duì)外的爆發(fā)力關(guān)鍵就在于大家的合力，當(dāng)公司沉迷于內(nèi)耗時(shí)，其合力是最小的。公司業(yè)績(jī)的提升，離不開(kāi)大家的共同奮斗，并不是哪個(gè)或哪幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干單槍匹馬就能一蹴而就的。 忌語(yǔ)四：做不好我把你們都開(kāi)掉——憂患意識(shí)問(wèn)題 某經(jīng)理的這番話是對(duì)幾個(gè)新加盟公司的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生說(shuō)的?！ 〖烧Z(yǔ)三：好好干，旺季結(jié)束后我提拔你做副經(jīng)理——激勵(lì)問(wèn)題 這是許多銷售經(jīng)理鼓勵(lì)下屬的話?！ 〖烧Z(yǔ)二：大家給我一個(gè)面子——員工關(guān)系問(wèn)題 在業(yè)務(wù)會(huì)議上，某經(jīng)理為爭(zhēng)取大家的擁護(hù)時(shí)常說(shuō)這句話。病人。不能退。1顧客詢問(wèn)某種商品出售地點(diǎn)時(shí)，禁止說(shuō)：那邊。顧客看過(guò)商品或已開(kāi)小票后又不想要了，禁止說(shuō)：討厭。你找負(fù)責(zé)人去。顧客挑選時(shí)，禁止說(shuō)：要不要。有完沒(méi)完。顧客詢問(wèn)商品知識(shí)時(shí)，禁止說(shuō)：不知道或不清楚。事多。不知道。不能換。員工十個(gè)一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn) 效率高一點(diǎn)做事多一點(diǎn) 理由少一點(diǎn)肚量大一點(diǎn) 脾氣小一點(diǎn)說(shuō)話輕一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn)銷售經(jīng)理的管理中的禁語(yǔ)忌語(yǔ)一：我是的人——團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題 這是某經(jīng)理在很多公開(kāi)或私下的場(chǎng)合向大家發(fā)出的明示，其中指的是集團(tuán)總部的某高層領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上，正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，并不是大家“給個(gè)面子”的問(wèn)題。在銷售壓力越來(lái)越大的今天，銷售經(jīng)理一到旺季便心急如火，因?yàn)檎麄€(gè)銷售年度關(guān)鍵就看旺季的業(yè)績(jī)。他的本意是為了增強(qiáng)大家的憂患意識(shí)，但效果卻不見(jiàn)得好。如
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