【正文】 一個(gè)有20年經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生和律師可以完全做下去。企業(yè)組織將成為，而是必將成為 比宗 教、國家更具有影響力、更具有包容性、更具有競爭性的社會組織?！绑w”、“用”的爭論是皮毛之爭，關(guān)鍵是能不能解決企業(yè)生 存、成長的問題。所 謂“拐大彎”，是柳傳志“給自己畫了一個(gè)底線，就是我不要在改革中犯錯(cuò)誤”?！暗捯徽f完，自己先出了一身冷汗。通過這次“震撼心靈”(張瑞敏語)的事件，使海爾走上一條中國企業(yè)的“重建” 之路。典型的是20年前的 溫州企業(yè)和溫州產(chǎn)品。但 一個(gè)不爭的事實(shí)是，印度同樣沒有產(chǎn)生世界級的企業(yè)。外來思想的“定居”，首先是一個(gè)過程 ，不可能一蹴而就，需要思想家的智慧和勞動；其次，這個(gè)思想體系一定是與中國文化相親 和的，在基本價(jià)值和思維方式上是相通的。他說：佛教的 創(chuàng)始人釋迦牟尼主張普渡眾生，是代表當(dāng)時(shí)在印度受壓迫的人講話，為了免除眾生的痛苦， 他不當(dāng)王子，出家創(chuàng)立佛教，因此佛教的人和我們共產(chǎn)黨人合作，在為眾生即人民群眾解除 壓迫和痛苦這一點(diǎn)是共同的。作為特例，在兩千年的歷史長河 中只有兩次：一次是佛教，歷經(jīng)五百年，集大成者是中國的慧能和尚(史稱六祖慧能)。歷史上中國曾遭到數(shù)次外族入侵，但 這些“入侵和占領(lǐng)”者，最終都被中華主流文化所融合，而他們則成為中華民族的一個(gè)組成 部分。格蘭仕便充分 利用中國內(nèi)地勞動力成本低的優(yōu)勢，大量“拿來”國外生產(chǎn)線，經(jīng)過幾年拼殺，一舉成為全 球微波爐超級“巨無霸”。但經(jīng)過仔細(xì)的分析，梁先生決定賣掉羽絨生產(chǎn)線引 進(jìn)微波爐生產(chǎn)線。1989年與港方合資 建成桂洲毛紡有限公司，1991年中外合資華誠染整廠有限公司建成投產(chǎn)?！薄　∥覀冊賮砜纯词裁词歉裉m仕發(fā)展中的“合適就是最好”的模式?！　∑髽I(yè)組織形態(tài)的發(fā)展，是人類與自然相互適應(yīng)的工業(yè)化生產(chǎn)的過程。社會資源的這種流動造成了企業(yè)的興盛或死亡， 從這個(gè)角度來說，企業(yè)的死亡是市場資源優(yōu)化配置的方式。我甚至以為， 現(xiàn)代企業(yè)管理的百年發(fā)展史，就是研究企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)消費(fèi)者，不斷調(diào)整自己，以 達(dá) 到更好生存發(fā)展的歷史。正 是這種改變了的“福特模式”，使豐田汽車行銷全球?！薄　?0世紀(jì)50年代初，以美國福特汽車公司為代表的“大規(guī)模生產(chǎn)模式”橫掃全球。1991年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈 產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟(jì)奇跡開始引起了社會和各級政府的廣泛關(guān)注 ?！　o論是哪種適應(yīng)，都需要“第四種理論”的支持。這樣，被經(jīng)濟(jì)理論界人士認(rèn)定為夕陽產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸，截止到2002年底 ， 依然占領(lǐng)了國際貿(mào)易85%以上的市場份額——這就是改變了世界海運(yùn)業(yè)的現(xiàn)代集裝箱運(yùn)輸 ?！　∑髽I(yè)只有活著，成長才有可能?！　≡谘芯恐袊晒ζ髽I(yè)案例的過程中，我沒有看到一個(gè)中國企業(yè)是世界最前沿企業(yè)管理理論的 成功實(shí) 踐者。 《人民日報(bào)》著名財(cái)經(jīng)記者冉永平先生追蹤萬向十年，他深有感觸地對我說：社會需要他們是什么樣，他們就是什么樣。　　1969年，魯冠球這個(gè)癡心想當(dāng)工人以改變貧困命運(yùn)的青年農(nóng)民帶領(lǐng)六個(gè)村民籌集4000塊錢， 在錢塘江畔一個(gè)貧窮的村莊辦起鐵匠鋪。倒是中國企業(yè)自己創(chuàng)造的方法，支撐起了中國企業(yè)的發(fā)展。管理理論和管理方法的引進(jìn)，也是力圖尋求一條適合中國企業(yè)、能在中國企業(yè)成 長 的道路上起指導(dǎo)作用的理論和方法?！　∵@種情況的出現(xiàn)，與中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的發(fā)展、中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模、中國企業(yè)的成長現(xiàn)狀極不相 稱。　　泰勒和法約爾都是管理一線的理論實(shí)踐者和總結(jié)者。 換句話說，法約爾的這些論點(diǎn)以及原則至今仍在經(jīng)營管理學(xué)上具有經(jīng)典性地位，至今還被廣 泛運(yùn)用。再佐以全員參與，開發(fā)無盡的腦力 與潛能。若再佐以“高薪資 、 高績效”策略，當(dāng)可大幅提升績效，員工工資獎(jiǎng)金大幅增加，但薪資單位成本反而降低。并非 井然有序，而是“亂”(活力與創(chuàng)意)中有序。(4)協(xié)調(diào)(coordinatin g)：即在于使組織成員團(tuán)結(jié)一致、和諧同心，努力達(dá)成目標(biāo)。因此，泰勒的科學(xué)管理方 法與技術(shù)被迅速推廣，影響深遠(yuǎn)?！　?0世紀(jì)是科技文明與工商企業(yè)最昌盛的年代，也是資本主義最盛行的年代。這 個(gè)實(shí)踐，是在一定環(huán)境中的實(shí)踐。 1999年，牛根生從當(dāng)時(shí)中國位列前茅的乳業(yè)集團(tuán)伊利被“掃地”出門，憑1000萬元?jiǎng)?chuàng)辦蒙牛 乳業(yè)。2003年8月，美國《華盛頓 郵報(bào)》、《波士頓全球報(bào)》，甚至在《國會論壇》上都紛紛載文，說“中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán)) 總公司，是中國自由市場的一個(gè)成功范例”。為此，我們甚至付出沉重的代 價(jià)。但讓師 徒?jīng)]想到的是，羅漢阿難、伽葉遞給他們的卻是一部白紙：無字真經(jīng)。即，企業(yè)以什么方式參與競爭?！　〉谝?，是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的適應(yīng)，這是講生產(chǎn)的組織適應(yīng)。但轉(zhuǎn)型干什么呢?他們 看上了當(dāng)時(shí)的高檔消費(fèi)品“微波爐”。新任董事長 奧利拉上任后經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，前任董事長的思路是正確的。而“烏 托邦”則是在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)用錯(cuò)誤的方式來實(shí)現(xiàn)這種夢想，結(jié)果自然可想而知 。 二 沒有最好的，只有最適合的 　　主要工業(yè)化國家勞動生產(chǎn)率比較(平均每周工作小時(shí))1990年1999年 德國516290 法國517317 日本517383 荷蘭52308 美國52379 英國52356 資料來源：《時(shí)代》雜志，1999年4月中國勞動生產(chǎn)率比較(人均每月工資收入人民幣/元)1985年2003年 上海421230 重慶39709 北京391201 廣州361312 河北38612 天津391012 資料來源：中國統(tǒng)計(jì)年鑒(已扣除物價(jià)增長因素) 配置效率通過向生產(chǎn)效率的轉(zhuǎn)化，會支撐我們整個(gè)社會宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)走好下一個(gè)10年、20年 。但這個(gè)有組織的社會需要管理 來使它們運(yùn)轉(zhuǎn)?！　≌沁@樣一個(gè)大的歷史背景，造就出世界級的中國企業(yè)和中國企業(yè)家領(lǐng)袖，將是一個(gè) 歷史必然。這一切，其實(shí)都是基于物質(zhì)文化制造的結(jié) 果。 歐洲文化從此有了包容性，這又導(dǎo)致了科學(xué)與技術(shù)的迅猛發(fā)展。 我們說美國的強(qiáng)國地位從時(shí)間概念上講，是歷史幸運(yùn)地給了他一百年時(shí)間；今天，歷 史已經(jīng)給了我們25年時(shí)間，還有幾十年需要我們努力爭取。”他說，欲學(xué)習(xí)外國利器，則莫如覓制器之器(見《劍橋晚清史》P481)?！　”蛔u(yù)為清末中興之臣的曾國藩對此有過深刻探討。按這個(gè)比例，我們和今天美國在世界經(jīng)濟(jì)中所占比例基本相當(dāng)。中華民族非常 不幸地 成為20世紀(jì)世界上被掠奪、被屠殺的苦難承受代表之一?！　?二)輝煌在我們生活的世界里，無論是國家與國家，還是地區(qū)與地區(qū)，甚至個(gè)體與個(gè)體間，最直接的 比較是貧富。一個(gè)國家企業(yè)實(shí)力雄厚，規(guī)模 大， 數(shù)量多，在全球競爭市場中占據(jù)重要位置，這個(gè)國家肯定會在世界經(jīng)濟(jì)和世界政治中占據(jù)同 樣 的重要位置。那么，為什么美國迅 速地扭轉(zhuǎn)了被動局面，原因就在于美國的高科技實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本，美國有不斷的國家高 科技 戰(zhàn)略計(jì)劃。在這次會議上，斯大林元帥舉起酒杯，對羅斯福和丘吉爾說：“為美國的生 產(chǎn)能力干杯。他們認(rèn)為山本的說法太荒 唐。　　中國制造，也在制造中國。因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)候，中國是當(dāng)時(shí)世界上最大的國家，也是當(dāng)時(shí)世界 上 最富裕的國家。對企業(yè)家來說，是生正逢時(shí)；對中國人來說，確保企業(yè)生存，并 打造世界級企業(yè)是 我們的共同使命。”　　摩根士丹利是世界著名投資銀行。至今 讓我們耿耿于懷的，是在英文中“瓷器”與“中國”竟然為同一個(gè)詞。著名管理學(xué)家杜拉克50年前在評價(jià)美國企業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)曾說：管 理使美國的勞動生產(chǎn)率提高了50倍(與20世紀(jì)初比)。這從另一個(gè)方面注解了我 們這個(gè)時(shí)代?！　氖澜绶秶?，企業(yè)產(chǎn)品的成功固然重要，但不如公司如何組織和管理更重要?！　?990年以前的中國企業(yè)，缺少自由市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支持，企業(yè)規(guī)模很難做大；從1990年開始 的中國市場基礎(chǔ)建設(shè)之路，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“路”本身，在到2000年的十年中，中國許多企 業(yè)完成了 市場積累和市場競爭準(zhǔn)備。此后，中國用十年時(shí)間走完了歐美國家40～50年的歷程 ：搭建了以“高速公路、電信通路(程控交換、因特網(wǎng))和企業(yè)融資通路(融資市場)”為主 要內(nèi)容的市場基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。 在探究蒙牛乳業(yè)快速 成長的時(shí)候，我們更多看到的是企業(yè)家和企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，以及一個(gè)個(gè)神話般的財(cái)經(jīng)故 事 ?！　‖F(xiàn)在，這條從呼和浩特到北京的路，只需6～8小時(shí)車程。最后，大家形成了共識：是中國這二十年，給了我們機(jī)會。 中國企業(yè)已步入管理時(shí)代。從北京到內(nèi)蒙古首府呼和浩特市，500公里， 整整跑了4 2小時(shí)。三年后，這個(gè)赤手空拳創(chuàng)辦的“自己的 企 業(yè)”，已成為日處理鮮奶三千多噸、年銷售額超過50億元、位居中國乳品市場前三甲的企業(yè) (截止到2003年12月底統(tǒng)計(jì))。發(fā)源于1992年的中國電信程控交換機(jī)的革命，到 2000年基本完成了國內(nèi)數(shù)字電信網(wǎng)絡(luò)；2001年，中國成為世界第一位的電信市場。也可以這樣說，人類這一百多年中所創(chuàng) 造的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于數(shù)千年生產(chǎn)力發(fā)展中所創(chuàng)造財(cái)富的總和的根本原因，是和蒸汽機(jī)、電報(bào)、 電話、金融、鐵路和公路這些基礎(chǔ)設(shè)施的建立與完善分不開的?！　?990年以后的十年，是中國企業(yè)在全世界做產(chǎn)品銷售的時(shí)代；2000年后，則是中國企業(yè)把自 己的產(chǎn)品 銷售到全世界的時(shí)代。萬向的成功更不在他們生產(chǎn)什么，而在于他們 與社會、環(huán)境的融合?！　∨渲眯实奶岣呤怯邢薅鹊摹５M(jìn)入新千年，讓世界感到強(qiáng)大 和強(qiáng)盛的中國新“長城”不是血肉筑就，而是環(huán)球市場遍布的“中國制造”。而另一位美 國國際關(guān)系教授則于2002年著文稱：未來50年美國面臨的巨大挑戰(zhàn)，是美國人民和美國政府 如何看待中國的崛起?！　≈袊?jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)不是中國本國的事情，而是全世界各國關(guān)心的事情。　　1766年，英國人亞當(dāng)?斯密出版了影響后世二百余年的《國富論》。20世紀(jì)初，我們喊出“民族自立自強(qiáng)”的口號，中國經(jīng)歷了50年的戰(zhàn)亂 ；從2 0世紀(jì)中葉開始，當(dāng)我們喊了半個(gè)世紀(jì)“只有社會主義才能救中國”，當(dāng)我們喊了二十幾年 的“科教興國”，當(dāng)幾億中國人被體育金牌所激動而夢寐以求“體育強(qiáng)國”的時(shí)候，我們似 乎是不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，真正使中國處于世界民族強(qiáng)盛之林的，是充斥世界市場的“中國制造” 。讓裕仁以及內(nèi)閣成員們沒有想到的是，提出反對意見的竟是日后指揮 了這次偷襲的山本五十六大將。也是在1943年?！　?0世紀(jì)七八十年代，美日經(jīng)濟(jì)貿(mào)易爭端，表現(xiàn)形式上是兩國間貿(mào)易的不平衡，但歸根結(jié)底 ，還是兩國制造業(yè)的爭端：美國還是日本，究竟誰是制造強(qiáng)國？　　1990年，美國出版了《美國制造——從漸次衰落到重振雄風(fēng)》，標(biāo)志著日美經(jīng)濟(jì)爭奪的轉(zhuǎn) 折。事實(shí)也證明，這是一場一開始就知道了勝負(fù)的戰(zhàn)爭。中國、印度這些國家 的制造，是在中低端產(chǎn)品之上。除了埋 在地下的那么點(diǎn)兒“黑色的金子”外，除了那個(gè)地下可以一鉆出錢的“銀行”外，它們幾乎 所 有的一切都得靠別國，靠向別人乞求。為什么落后？進(jìn)一步的答案是由于貧弱！1840～1945年中國遭到七次大規(guī)模入侵戰(zhàn)爭——鴉片戰(zhàn)爭、英法聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、中法戰(zhàn) 爭 、日清戰(zhàn)爭、八國聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、日俄戰(zhàn)爭、中日戰(zhàn)爭，平均不到15年中國就要遭遇一次大 戰(zhàn)，共死亡上億人，國家?guī)缀醣还戏?。　　工業(yè)革命前歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動有兩個(gè)主要內(nèi)容，一是恢復(fù)古典希臘傳統(tǒng)，重讀古希臘哲學(xué)， 擺脫中世紀(jì)神學(xué)對思想的鉗制；另一個(gè)很重要的內(nèi)容就是研究以人為本的中國儒家思想。然而，囿于時(shí)代局限，這些聲音或者被當(dāng)時(shí)的社會制度所扼 殺，或者為戰(zhàn)爭炮火所淹沒。　　(三)富強(qiáng)截止到2000年底，中國內(nèi)地已成為美國國債的第二大持有人，位居英國之前，日本之后。但文化的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步比較，文化是 根本的，是真正的基礎(chǔ)。　　文明是需要物質(zhì)基礎(chǔ)的，無論是精神文明還是政治文明，都需要物質(zhì)文明這個(gè)基礎(chǔ)。我們的人均收入是美國的1/5，況且，我們的市場，也是日本和亞洲 四小龍不可比擬的：中國龐大的市場腹地，與美國有相同的地方?！　≈圃焓切枰?jīng)濟(jì)組織來完成和實(shí)現(xiàn)的，而組織的運(yùn)轉(zhuǎn)需要管理。 一個(gè)國家生活質(zhì)量的高低，差別就在勞動生產(chǎn)率上。其實(shí)全世界概莫能外。但是，1990年環(huán)境突然發(fā)生了改變：蘇聯(lián)解體，諾基亞 既 有的市場沒有了，企業(yè)面臨著生存問題?！　≈Z基亞這樣的故事中國也有。　　在市場經(jīng)濟(jì)中，環(huán)境是在不斷變化的，企業(yè)如果不適應(yīng)這種變化， 生存將很難為繼?！　〉诙钱a(chǎn)品對市場的適應(yīng)，也就是講企業(yè)對市場的適應(yīng)?！　∵m應(yīng)，就是在這個(gè)相對確定的時(shí)間內(nèi)，用什么方式，怎樣去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和愿景。當(dāng)你非 常虔誠地尋覓到所謂“真經(jīng)”的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)并不好用，并不適合你，甚至還會把你 引入歧途。如果按西方企業(yè)管理和企業(yè)家成長理論，由 于 我們一直缺乏西方二百余年來建立起來的完善的社會經(jīng)濟(jì)制度，以及我們?nèi)狈π禄浇涛?化的支持，中國不可能產(chǎn)生企業(yè)家、不可能產(chǎn)生所謂“真正市場意義的企業(yè)”。海爾集團(tuán) 1999年開始進(jìn)入中東市場，他們按國內(nèi)做法，大打品牌戰(zhàn)，結(jié)果遭到很大損失。與這個(gè)例子相同 的還有可舉出正泰集團(tuán)，董事長本人不是黨員，但他卻請了個(gè)黨委書記。但這些對其他企業(yè)來說， 最好的饋贈是啟發(fā)思考，絕不是拷貝和照搬?！　√├?Frederick W Taylor, 1856～1917)被譽(yù)為是“科學(xué)管理之父”，早先受過機(jī)械工程 訓(xùn) 練。他認(rèn)為管理共有五大要素：(1)計(jì)劃(planning)：即確立目標(biāo)、制定 行動計(jì)劃 。若再佐以三級 授權(quán)(依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行80%、依職權(quán)判行15%、依政策/目標(biāo)決定5%)，就能加速完成行動及成就 歷程?！　?犧牲小我(Subordin