【正文】 3 對(duì)組織工作的要求：在組織結(jié)構(gòu)上要求采取新形式，在人員配備上注重使用東道國(guó)公民。4具有先進(jìn)性 5 具有時(shí)間性管理創(chuàng)新的類(lèi)型:1 從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)管理系統(tǒng)的影響程度來(lái)看，可分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新2 從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)看，可分為消極型創(chuàng)新與積極型創(chuàng)新3 ……3 社會(huì)環(huán)境7 抓住關(guān)鍵3 科學(xué)預(yù)測(cè)2 建議說(shuō)明具體方式的不同：書(shū)面溝通、口頭溝通溝通在協(xié)調(diào)中的作用:1 可以提高人的思想覺(jué)悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提2 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提3 可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)4 是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一協(xié)調(diào)的必要性：1 是管理專(zhuān)業(yè)化的最基本要求，2 是群體活動(dòng)的基本要求協(xié)調(diào)的內(nèi)容:A 目標(biāo)協(xié)調(diào)B 利益協(xié)調(diào)：做好利益協(xié)調(diào)工作，應(yīng)從兩個(gè)方面著手：1 緊緊圍繞職能目標(biāo)的需要配置資源，實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的利益協(xié)調(diào)2 從調(diào)動(dòng)組織全體成員積極性出發(fā)確定利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)組織與人員、人員與人員之間的利益協(xié)調(diào)C 思想與行為協(xié)調(diào)：因素：1 組織成員的覺(jué)悟水平有高有低2 ……方式有無(wú)組織系統(tǒng)：正式溝通、非正式溝通3 ……2 互利性要綜合考慮如下因素：1 權(quán)力的重要程度2 權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍3 下屬人員的數(shù)量和素質(zhì)4 指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀5 指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度有效地運(yùn)用指揮方式:1 適情選擇指揮方式2 綜合運(yùn)用指揮方式3 使各種指揮方式更加有效堅(jiān)持指揮的原則:1 以計(jì)劃為依據(jù)5 財(cái)務(wù)檢查根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理“的原則，組織的預(yù)算管理具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：1 實(shí)現(xiàn)收支統(tǒng)一管理2 實(shí)行定額、定項(xiàng)撥款3 實(shí)行超支不補(bǔ)，結(jié)余留用支出管理需要努力做到以下幾點(diǎn)：1 建立健全支出管理制度2 保證基本支出需要3 對(duì)支出薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)管理4 嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)支出的管理資產(chǎn)管理：A流動(dòng)資產(chǎn)管理：暫付款是組織在結(jié)算過(guò)程中形成的流動(dòng)資產(chǎn)，是一種經(jīng)常發(fā)生的款項(xiàng)，因而加強(qiáng)暫付款的管理應(yīng)注意做到：1 必須在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生暫付款，手續(xù)必須齊全2 要控制暫付款的資金額度3 要控制暫付款的占用時(shí)間4 要對(duì)暫付款進(jìn)行即使清理、結(jié)算B固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)監(jiān)督的涵義:1 對(duì)預(yù)算的編制、執(zhí)行和財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行審核、檢查。財(cái)務(wù)管理方法：1 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)2 方法要可行4 激勵(lì)原則績(jī)效考評(píng)的要求是：1 考評(píng)要具有針對(duì)性和可操作性 4 公正公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則人員選聘的途徑：1 內(nèi)部選聘2 需要認(rèn)真解釋目標(biāo)遵循的原則：1）力求維持最少的部門(mén)2 ) 部門(mén)劃分應(yīng)有彈性，不可僵化3）必要的職能均應(yīng)具備4）各部門(mén)職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡2 委員會(huì)制第七章 組織管理組織的結(jié)構(gòu)：1 直線型組織3 進(jìn)行目標(biāo)考核目標(biāo)管理的要求1 目標(biāo)管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，需要對(duì)目標(biāo)管理整個(gè)體系做耐心的解釋工作。3 個(gè)人層目標(biāo)目標(biāo)的性質(zhì)：客觀性、層次性、多樣性、網(wǎng)絡(luò)性、時(shí)限性、可考核性目標(biāo)的作用1 為組織指明方向2 具有激勵(lì)作用3 具有凝聚作用4 是組織考核的依據(jù)確定目標(biāo)的原則1要把關(guān)鍵性目標(biāo)與目標(biāo)的全面性結(jié)合起來(lái)2 要把目標(biāo)的統(tǒng)一性與靈活性結(jié)合起來(lái)3 要把目標(biāo)的科學(xué)性與預(yù)見(jiàn)性結(jié)合起來(lái)確定目標(biāo)的步驟1 全面搜集情況，掌握內(nèi)外信息2 提出目標(biāo)方案3 評(píng)價(jià)目標(biāo)方案4 選定目標(biāo)目標(biāo)的展開(kāi)的環(huán)節(jié)：1 目標(biāo)分解2 對(duì)策展開(kāi)3 明確目標(biāo)責(zé)任新型的管理制度內(nèi)容：1 注重工作的效果可以增強(qiáng)其他管理手段的功能，使運(yùn)用其他管理手段能夠得到被管理者的積極配合。還可以促使健康的人際關(guān)系生成?！姓侄蔚倪\(yùn)用1 由于行政手段以權(quán)威作為支柱，是一種權(quán)利支配活動(dòng)，往往表現(xiàn)出集權(quán)的特征,對(duì)于調(diào)動(dòng)各個(gè)組織層次的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是非常不利的。做到三個(gè)統(tǒng)一：1 動(dòng)機(jī)與效果 2 組織是管理系統(tǒng)的實(shí)體，它必然要以功能的形式出現(xiàn)堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)意義：1 現(xiàn)代管理要追求成功、追求效益，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，就必須堅(jiān)持運(yùn)用系統(tǒng)的原則，對(duì)管理系統(tǒng)的整體充分、仔細(xì)地認(rèn)識(shí)和把握。重視人的需要內(nèi)容——重視人的需要是尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的體現(xiàn)1 通過(guò)認(rèn)識(shí)人的需要去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理2 。1 管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段2 原始民主的管理制度 3 管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制4 人格化的管理權(quán)利 4 管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理任占主導(dǎo)地位5 單一的公共事務(wù)管理 4 法制化管理5 以人為本6 追求效率B、管理在社會(huì)發(fā)展中的作用1 是維系人類(lèi)正常社會(huì)生活的條件2 是社會(huì)資源有效配置的手段3 是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)4 是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力1 理論性與應(yīng)用性 2 定性和定量2 定量分析法 3 歷史研究法 1 簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想 1 行政管理思想2 樸素的勞動(dòng)協(xié)作細(xì)想2 中國(guó)古代的用人思想 5 設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制 7 為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命” 后期行為科學(xué)理論1 企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員 4 麥格雷戈的“XY”理論 2 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克）3 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：（巴納德）強(qiáng)調(diào)了決策的重要性2） 分析了正式組織的三個(gè)基本要素4）分析了決策中的“組織”作用歸納了決策的類(lèi)型和過(guò)程5 系統(tǒng)管理學(xué)派：6 權(quán)變理論學(xué)派：（英國(guó)的伍德奧襖德和美國(guó)的菲德勒）1 ） 把管理組織視作一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)1）組織的規(guī)模 5) 決策層次的高低 6）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度現(xiàn)代企業(yè)文化理論內(nèi)容：1 日本的興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式2 企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象3 企業(yè)文化的要義，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價(jià)值觀、方向意識(shí)、思維方式和日常行為準(zhǔn)則4 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時(shí)，應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上5 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有文化意識(shí)6 未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)第三章 管理的基本原則人是管理的目的：“人是目的”的觀點(diǎn)2 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段的管理往往是最富有彈性的管理。 思想教育手段的性質(zhì)和特征性質(zhì)：1 是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的思想保證，因?yàn)樗粌H是激發(fā)人們勞動(dòng)熱情的主要手段，而且對(duì)其他管理手段的實(shí)施也起著巨大的支持作用。因此主管人員要特別注意防止目標(biāo)管理變成一種短期行為，必須時(shí)時(shí)把握從長(zhǎng)期目標(biāo)的角度去制定目標(biāo)管理的目標(biāo)這一方針。 4缺乏創(chuàng)新變革的方案：1 打破原狀，拋棄舊的一套，斷然采取全新的辦法2 采取逐步改革的辦法3 采取系統(tǒng)發(fā)展、統(tǒng)籌解決的辦法變革的策略：1選好時(shí)機(jī) 2 明確從何處著手 3 弄清變革的范圍和深度 4始終把握組織變革的目標(biāo)最為關(guān)鍵的問(wèn)題還是思想問(wèn)題：1 不確定感 4對(duì)變革的內(nèi)容、方式等有不同看法第八章 人事管理人事管理的特征：重復(fù)開(kāi)發(fā)性在現(xiàn)代管理中，重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理：1 它與管理是資源合理配置的首要問(wèn)題2 它與管理是組