【正文】 8．形式多樣的培訓教育。7．聯(lián)系實際的“三個結(jié)合”。5．周到細致的服務(wù)接待。鑒于天府軟件園入住的高科技企業(yè)單位多，人車流量大，有較強的保密性，目前距城區(qū)較遠，社會治安較復(fù)雜的特點，勢必要更加重視公共秩序的維護。公司堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，一是專門建立了“天府軟件園服務(wù)網(wǎng)”，為方便客戶工作，及時溝通信息，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)起到了很好的促進作用；二是鑒于部分科技研發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)與國外有關(guān)專業(yè)人員來往，公司與相關(guān)專業(yè)翻譯機構(gòu)取得聯(lián)系，及時提供與之相配套的外語服務(wù)。因此要求物業(yè)管理人員要語言文明、行為舉止規(guī)范，有一定外語水平。天府軟件園物業(yè)的主要特點：共同受益的。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的好差，不僅直接反映出工業(yè)園區(qū)的管理水平，而且直接影響政府對外開放和招商引資的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)必須從園區(qū)綠化、景觀、文化設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面出發(fā)，構(gòu)筑符合園區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人的大文化社區(qū)框架，逐步完善工業(yè)園區(qū)的安全防范系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、資訊通訊系統(tǒng)，增大工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的科技含量，與社會同步。因此，物業(yè)管理企業(yè)一方面要提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)價的回報，同時有效地降低成本。淺談工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(20090904 13:04:13) 淺談工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢 一、市場化雖然物業(yè)管理是一種微利性行業(yè)，但較低的行業(yè)風險和較低的行業(yè)門檻仍會吸引大量資金和人才的進入。2．工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理發(fā)展狀況②企業(yè)發(fā)展趨同化、企業(yè)運作方法雷同，低水平、重復(fù)性的產(chǎn)業(yè)隊伍大量涌現(xiàn)，從而形成管理手段落后，管理水平參差不一，產(chǎn)品（服務(wù)）結(jié)構(gòu)不合理，低檔次產(chǎn)品（服務(wù)）多，企業(yè)運營成本居高不下，市場競爭力差的局面。無論是以高新技術(shù)為主的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，以工業(yè)為主的工業(yè)開發(fā)區(qū)，還是以金融商貿(mào)為主的金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)，其供水、供電、供氣、排水、道路、工人食堂、宿舍、賓館、酒店、商店、醫(yī)院、學校等基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施都不很完善。由于工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理費定價較低，業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟承受能力有限、管理難度大等，對市場化的物業(yè)管理企業(yè)吸引力較小，這類物業(yè)的市場化程度不高，一般由政府指定或開發(fā)商自建的物業(yè)管理企業(yè)進行管理。一般是較優(yōu)秀物業(yè)的開發(fā)商邀請一些知名品牌的物業(yè)管理公司進行管理。當前獲得物業(yè)管理市場的方式主要有如下三種：此外，由于對工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中遇到的相關(guān)法律理論問題研究不夠深入，導致在工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中產(chǎn)生的許多法律糾紛難以處理。我國自1994年以來，就開始了物業(yè)管理的立法工作，并已基本形成體系。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀分析內(nèi)容介紹當然，在具體管理上有些差異，如綠化方面應(yīng)根據(jù)工業(yè)廠房生產(chǎn)特點種植一些能適合排除工廠異味和氣體的植物。⑦定期對工業(yè)園區(qū)內(nèi)要害部位進行檢查是預(yù)防火災(zāi)的一項基本措施。③嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施。這方面的工作較為繁雜。電梯是現(xiàn)代工業(yè)廠房中最常用的、使用最頻繁的運輸設(shè)備，保證電梯的正常運行，對保障所有企業(yè)的生產(chǎn)生活有重要作用。1．房屋管理工業(yè)園區(qū)內(nèi)的廠房管理，主要是確保房屋結(jié)構(gòu)完好和安全使用。物業(yè)管理關(guān)系是因物業(yè)管理合同而產(chǎn)生的法律關(guān)系，前期物業(yè)管理也不例外。工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)要組建相應(yīng)的組織機構(gòu)，實施規(guī)范化管理。因使用頻繁或使用不當，造成房屋的損壞，以致帶來結(jié)構(gòu)的變化，險情出現(xiàn)難以預(yù)料。④機器開動時震蕩噪音對環(huán)境產(chǎn)生磁擾。發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，既可帶來經(jīng)濟效益，又可方便業(yè)主或物業(yè)使用人，提高工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。 工業(yè)園區(qū)無疑是物質(zhì)文明建設(shè)的基地，但同樣要重視精神文明建設(shè)。所謂社會心理要素，是指群體對個體的行為產(chǎn)生決定性的影響，形成共同的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。這種管理主要表現(xiàn)在：一是物業(yè)優(yōu)秀，發(fā)展商不愿意全委；二是物業(yè)不是很好，顧問公司不愿意全委。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須樹立“以人為本、用戶至上”的服務(wù)思想，盡心盡力為業(yè)主或物業(yè)使用人服務(wù)。社區(qū)化工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式作者：朱英 文章來源：本站搜集整理 點擊數(shù)： 395 更新時間：20081031 10:07:13 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理基本思路 ③通過合作方式進行物業(yè)管理這種管理方式就是兩家物業(yè)公司通過股份制等方式進行合作管理。社區(qū)成員對本社區(qū)具有歸屬感，產(chǎn)生參與群體的集體意識和行為。我們應(yīng)該倡導“文明家園，和睦共創(chuàng)” 的社區(qū)精神，在園區(qū)內(nèi)提倡“和睦相處相敬如賓”、“溝通交流相互支持”的好風尚，使企業(yè)與企業(yè)之間、個人與個人之間互通有無、和睦相處、互相幫助、共同發(fā)展，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)一家人的“大家庭”理念，創(chuàng)造一種特色的社區(qū)文化。[FS:PAGE] 工業(yè)園區(qū)社區(qū)化可以涉及的領(lǐng)域十分廣泛，市場前景十分廣闊。 ⑤升降機使用頻繁，損耗較大。而且，廠房設(shè)備損耗嚴重，保養(yǎng)，維修費用高昂。組織機構(gòu)的職能有：①負責廠房區(qū)域內(nèi)建筑物管理的日常事務(wù)；②統(tǒng)一對外聯(lián)系，協(xié)調(diào)落實街道辦事處交辦的社會任務(wù)；③協(xié)調(diào)各生產(chǎn)企業(yè)對共用部分的使用，維護綠化布局，督促衛(wèi)生制度的落實；④負責整體性設(shè)備及附屬設(shè)施，共用部位的管理，養(yǎng)護、維修工作，針對工作需要聘用維修人員，公共場地清掃人員、安全保衛(wèi)人員；⑤負責建立房屋修繕基金并設(shè)立專項賬目；⑥制定有關(guān)具體管理規(guī)定，定期召開會議，檢查管理辦法的執(zhí)行情況和工作進度。實踐中，物業(yè)管理企業(yè)都以書面形式明確物業(yè)管理項目、內(nèi)容、物業(yè)管理費計算標準和期限，從而明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的接管與驗收因生產(chǎn)需要，企業(yè)對廠房做分隔改造或內(nèi)部安裝機器設(shè)備時，不得超過樓面允許的荷載。為了管好用好這些電梯，必須對電梯司機進行專門的培訓，并配備專業(yè)的維修技術(shù)人員，完全按照專業(yè)化的要求進行管理。比如污水管堵塞如不及時檢修，勢必影響工廠和工人的正常工作。專職消防人員必須每天巡視工業(yè)園區(qū)的每個角落，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患；定期對防火責任制、防火崗位責任制執(zhí)行情況進行檢查并進行匯報、交流、評比；定期對業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)場所進行防火制度執(zhí)行情況檢查，阻止私自亂拉亂接電源，違反安全用電、用氣的不當行為。特別是要檢查各樓內(nèi)的電器、電線、煤氣管道有無腐蝕、氧化等情況，防止線路短路或爆炸引起火災(zāi)。衛(wèi)生保潔工作也會因為工業(yè)生產(chǎn)的不同而有不同的要求。6．交通秩序和車輛管理工業(yè)園區(qū)內(nèi)單位多、人員多、貨物進出頻繁，車輛必然多。工業(yè)園區(qū)的概念我們應(yīng)當承認，物業(yè)管理企業(yè)的某些職能與政府的某些職能存在重疊和交叉，特別是在居住環(huán)境、清潔衛(wèi)生、消防治安、公共綠化、公用設(shè)施、道路養(yǎng)護等方面。①通過公開招投標占領(lǐng)市場目前，在物業(yè)管理市場上，這種方式比較常見，而且項目數(shù)目較多。從國內(nèi)市場來看，隨著我國城鎮(zhèn)化步伐的加快，工業(yè)園區(qū)的建設(shè)不斷加強，工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理市場也日趨發(fā)展成