【正文】 回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下， 2020 年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。進一步樹立正確的人生觀和價值觀增強事業(yè)心和責(zé)任感認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。 三、嚴于律已不斷加強作風(fēng)建設(shè) 我對自身嚴格要求始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在加強理論學(xué)習(xí)的同時重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。辦公室事情繁雜人少事多但卻絲毫不能馬虎比如接聽電話、收發(fā)文件等這些工作看起來是小事可耽誤了就是大事。 以軍事化標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自我 一個單位一個集體沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的更談不上什么發(fā)展在這方面應(yīng)首先嚴格要求自己。對我個人來講這一年意義深刻 剛剛過去的一年里我在社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下在其他同志的配合下堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)個人工作能力得到很大的提高同時也取得了一定的工作成績。年初，我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項規(guī)章制度，歷時一個月，進一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。在社內(nèi)開展向先進看齊、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，通過樹立身邊典型，學(xué)習(xí)身邊事跡等活動，提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。一方面，實施了規(guī)范管理：為確?！督鹎蚩ā?、《農(nóng)戶貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。即：每天簽到，明確今天的計劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時對其進行 查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評或罰款。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實力。 在做好激勵措施的同時，開展調(diào)研，建立存款信息反饋機制。面對強大的農(nóng)行及不正當(dāng)競爭的郵儲對手，我社沒有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開拓中求發(fā)展的方針。 三、以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，在大力支持“三農(nóng)”基礎(chǔ)上，尋找信貸新的增長點。使廣大員工自己心中全年有任務(wù)，每日、每旬、每月有目標(biāo)，且要求每位員工每月統(tǒng)計，每季小結(jié)，以便把各自的工作做好。一是成立以信用社主任為組長的治理商業(yè)賄賂工作和案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實工作，絕不搞走過場。 今季度，我 x 農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和 x 公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全 x 農(nóng)村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo)，堅持以防為 主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強隊伍建設(shè)，強化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了季度內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。 安全防范管理有待進一步改進。按照 x、 x公安局和上級行辦的要求 ,我聯(lián)社今季度對經(jīng)警隊伍 調(diào)整充實 ,實行建檔建冊 ,統(tǒng)一管理。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學(xué)習(xí)，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學(xué)習(xí)。通過活動的開展 ,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識 ,提高了“四防”應(yīng)急處置能力，為保障農(nóng)村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。今季度來 ,在經(jīng)費緊 張的情況下，先后投入資金 萬元，不斷改進和加強安全設(shè)施建設(shè)，提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。各分社普遍建立了 11項安全工作基本制度 ,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案 ,并能做到制度上墻 ,內(nèi)容入心 ,操作熟練。 (2)強化了檢查整改。三是對客戶實行分類，明確目標(biāo)客戶，組織調(diào)查各種貸款對象的資金需求情況，對不同等級客戶提供不同服務(wù)。利用點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢，大力發(fā)行金燕卡。 四、下步工作重點 （一）組織資金工作 今年組織資金工作仍是重中之重，我們要從改變服務(wù)方式、改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率入手，通過加強與儲戶的感情溝通，提高服務(wù)水平，增加到期存款留存率。 （六）注重員工教育，提高員工素質(zhì)。二是努力擴大收入來源。雖然我們采取了多 399 更新時間： 20201124 11:41:34 項措施，但與去年同 期相比效果并不明顯，特別是對公存款占比有所下降，其主要原因是：受今年國家從緊貨幣政策的影響，銀行貸款發(fā)放從緊，企業(yè)融資較為困難，再加上我市民間借貸非常嚴重，導(dǎo)致存款增長緩慢。（中國文學(xué)家園網(wǎng) ）年，我們申請一級法人開業(yè)資料上報銀監(jiān)部門 并在 x 月份得到河南銀監(jiān)局核準(zhǔn) xx 信用社的正式批復(fù)文件，今年元月初已正式掛牌營業(yè)。再次是通過不定期學(xué)習(xí)各種操作規(guī)范，操作流程，學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)文明服務(wù)章程，不斷提高員工的工作技能，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，熟練各種業(yè)務(wù)操作，為客戶提供更好更快服務(wù)。四是對其他優(yōu)質(zhì)、重點客戶落實專門維護人員，經(jīng)常性地與客戶溝通、交流和聯(lián)系，密切客戶關(guān)系，鞏固合作基礎(chǔ)，挖掘客戶潛力，增強存款穩(wěn)定性。 （三）、窗口服務(wù)情況 窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體情況還是比較讓人滿意，沒有員工和客戶斗嘴吵架現(xiàn)象，也沒有受客戶投訴情況。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查，并認真落實省聯(lián)社3月 6日召開的案件專項治理工作會議精神，于 3 月 21日 組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計 70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像，增強了員工的安全防范意識。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計劃創(chuàng)建 5 個省級標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持 13個縣域經(jīng)濟企業(yè)，其中，營銷 2 個高端客戶，培育 3個核心客戶，帶動農(nóng)民增收 ,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。 公開崗位競聘，規(guī)范用人制度。 管理指標(biāo)完成情況 2020年，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué) 習(xí)教育活動，員工素質(zhì)進一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。 2020 年初，我們通過稽核審查，依據(jù) 2020年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對原信用社主任進行了末位淘汰，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下： （一）主要工作完成指標(biāo) 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截至 2020年 6月 30日，我縣 信用社各項存款余額 萬元，較第一季度增 加 萬元，完成季度任務(wù)的 ％，完成全年任務(wù)的 ％；各項貸款余額為 萬元，較第一季度增加 萬元；不良貸款按四級分類余額為 萬元，較第一季度凈壓 萬元，占比為 ％，完成全年任務(wù)的％，按五級分類較第一季度凈壓萬元，占比為 ％，完成全年任務(wù)的％；實現(xiàn)各項收入 萬元，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 ％；股金余額為 2406 萬元，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 ％。 (三 )改善營業(yè)環(huán)境，提升信用社外部形象。為了按期達到兌付央行專項票據(jù)的條件，我縣聯(lián)社在二季度將進 一步加大清收力度，嚴格按照年初確定的方案，對全縣的不良貸款進一步摸底與調(diào)查，能清收的清收，能拍賣的拍賣，能取得抵債資產(chǎn)的取得抵債資產(chǎn)，并選擇幾個釘子戶、賴債戶通過訴訟程序，依法清收，起到震懾一戶，帶動一片的作用。根據(jù)政府的承諾，政府應(yīng)從 2020年起每年給予信用社 1xxxx元的扶持資金，而我縣僅到位2020 年的 1xxxx 元扶持資金，其余 2020至 2020 年共計 2xxxx元扶持資金至今未到位。為促進我縣信用社業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，規(guī)范操作流程，提高會、出人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化依法合規(guī)經(jīng)營意識，我縣聯(lián)社于 2020 年 1月 9日至 1 月 12 日，由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)帶隊，監(jiān)保稽核科牽頭，抽調(diào)基層信用社業(yè)務(wù)骨干，分成三組對全縣 1xxxx信用社、 xxxx營業(yè)部、 xxxx 分社 2020 年四季度經(jīng)營情況進行會審，并對會審情況進行通報，以便及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查，并認真落實省聯(lián)社3月 6日召開的案件專項治理工作會議精神 ，于 3 月 21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計 7xxxx 人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像，增強了員工的安全防范意識。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。會上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責(zé)人簽訂了“ 2020年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項指標(biāo)落實到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年 9 月份如期兌付。 管理指標(biāo)完成情況 2020年，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行，積極推行省聯(lián)社開 展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動，員工素質(zhì)進一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于 2月 18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講，民主投票，公開計票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。 強化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，我社出臺了《縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。我縣聯(lián)社 2020 年末不良貸款占比為 ，按要求應(yīng)達到。 人員短缺現(xiàn)象嚴重。我縣將根據(jù)已置換不良貸款的不同情況，制訂具體的清收處置措施，完善信貸檔案，依法、盡職地對專項票據(jù)置換的不良貸款進行清收，提高清收比例和現(xiàn)金收回率，盡可能保全農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。 總之，二季度是我縣票據(jù)兌付的關(guān)鍵時期，我們?nèi)w員工將圍繞這一目標(biāo)，努力拼搏，奮起直追，力爭票據(jù)如期兌付，各項工作再上一個新臺階，與地方經(jīng)濟共同發(fā)展，共同提高。為使我社 2020年各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn)，確保央行專項票據(jù)如期兌付，我們于 1月 11日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于 1月 23日召開了全縣信用社2020 年工作會議，對 2020 年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn)，對先進集體及個人進行了表彰獎勵，并重點安排了 2020 年各項工作任務(wù)。 2020年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中 篇三：信用社 2020 年第二季度工作總結(jié) 信用社 2020年第二季度工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼之間， 2020 年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這 半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利，在前兩個季度中，我們的工作都在不斷的進步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢。會上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責(zé)人簽訂了“ 2020 年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項指標(biāo)落實到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年 9 月份如期兌付。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。 強化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。截至 3 月 31 日，我分理處的存款余額為 10,683 萬元，比年初增長 1,314 萬元，其中對公存款為 1,876 萬元，比年初增長 24萬元；個人儲蓄存款為 8,807 萬元，比年初增長 1,290萬元，完成本季度個人儲蓄存款任務(wù)的 215％，超額實現(xiàn) 開門紅 目標(biāo)。一是貫徹“解放思想、趕超跨越”大討論活動動員大會的會議精神，提倡創(chuàng)先爭優(yōu)，提高員工的積極性，為實現(xiàn)“開門紅”任務(wù)目標(biāo)為以任，努力完成任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一思想認識，并把“開門紅”任務(wù)分解下達到個人，行成人人行動起來，人人有壓力、人人積極抓好存款的局勢，千方百計、搶抓儲源。 （三）、提出“客戶滿意贏得客戶存款”的口號，突出服務(wù)管理，提升客戶滿意度。來源 :中國文學(xué)家園秘書網(wǎng) 一、各項目標(biāo)完成情況 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo) [中國 *文學(xué) *家園 ][中國 *文學(xué) *家園 ][ 中國 * 文學(xué) * 家園 ][ 中國 * 文學(xué) * 家園 ][ 中國 * 文學(xué) * 家園 ][ 中國 * 文學(xué) * 家園 ] （二）內(nèi)部管理目標(biāo) 1．安全營運目標(biāo)，前三個月無安全案件發(fā)生，實現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故。從各項存款運行的趨勢來看，存在兩個