天津商業(yè)大學(xué)員工關(guān)系教案-免費(fèi)閱讀
【正文】 參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）：李健榮、邱偉光，現(xiàn)代公共關(guān)系，北京：東方出版社，2004吳勤堂，公共關(guān)系學(xué)，湖北：武漢大學(xué)出版社，2004段淳林，公共關(guān)系學(xué)，廣東：華南理工大學(xué)出版社，2003教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：復(fù)習(xí) 10 分鐘，授新課 100 分鐘，安排討論 30 分鐘，布置作業(yè) 10 分鐘，其他 分鐘授課類(lèi)型（請(qǐng)打√）：理論課□ 討論課□ 實(shí)驗(yàn)課□ 練習(xí)課□ 上機(jī)□ 其他□ 教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授□ 討論□ 示教□ 指導(dǎo)□ 其他□教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體□ 模型□ 實(shí)物□ 掛圖□ 音像□ 其他□第五次課授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）： 公眾的概述社會(huì)組織與內(nèi)部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)課時(shí)安排3授課時(shí)間周三教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：掌握社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容、含義，員工關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧；熟悉公眾的概念、特性、分類(lèi)；組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的原則；組織內(nèi)部公眾關(guān)系含義、特征；了解員工關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容、重要性；下級(jí)與上級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系、上級(jí)與下級(jí)關(guān)系處理的技巧教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 公眾概述（1） 公眾的概念（2） 公眾的特征（3） 公眾的分類(lèi) 社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)（1） 社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的含義（2） 社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容（3） 社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的原則 組織內(nèi)部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)（1） 組織內(nèi)部公眾關(guān)系含義（2） 組織內(nèi)部公眾關(guān)系的特征（3） 員工關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容（4） 員工關(guān)系協(xié)調(diào)的重要性（5） 員工關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧（6） 下級(jí)與上級(jí)關(guān)系處理技巧（7） 同級(jí)關(guān)系處理技巧（8） 上級(jí)與下級(jí)關(guān)系處理技巧重點(diǎn)：社會(huì)組織與公眾關(guān)系協(xié)調(diào)的含義、內(nèi)容；員工關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧難點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)系協(xié)調(diào)討論、思考題、作業(yè)：討論 中原集團(tuán)、中美史克員工關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧天津商學(xué)院的員工公眾關(guān)系協(xié)調(diào)技巧作業(yè)：分析你所感興趣的某社會(huì)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部公眾的方法。參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）：李健榮、邱偉光，現(xiàn)代公共關(guān)系，北京：東方出版社，,2004吳勤堂，公共關(guān)系學(xué)，湖北：武漢大學(xué)出版社，2004段淳林，公共關(guān)系學(xué)，廣東：華南理工大學(xué)出版社，2003教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：復(fù)習(xí) 分鐘，授新課 120 分鐘，安排討論 20 分鐘，布置作業(yè) 10 分鐘，其他 分鐘授課類(lèi)型（請(qǐng)打√）：理論課□v討論課□ 實(shí)驗(yàn)課□ 練習(xí)課□ 上機(jī)□ 其他□ 教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授□ v 討論□ 示教□ 指導(dǎo)□ 其他□教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體□v 模型□ 實(shí)物□ 掛圖□ 音像□ 其他□第八次課授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）： 公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)和方法 公共關(guān)系評(píng)估 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的概述和新聞發(fā)布會(huì)課時(shí)安排3授課時(shí)間周三教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：了解公共關(guān)系評(píng)估的意義，公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的概述；熟悉公共關(guān)系評(píng)估的方法、內(nèi)容；掌握公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)、方法、新聞發(fā)布會(huì)的策劃與準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 重點(diǎn)、難點(diǎn)：公共關(guān)系策劃的方法、步驟、原則、要素，并能夠針對(duì)某一項(xiàng)目要求進(jìn)行一項(xiàng)策劃活動(dòng)的設(shè)計(jì)。 公共關(guān)系策劃的概念、意義 公共關(guān)系目標(biāo)的確定（1） 目標(biāo)的分類(lèi)（2） 確定目標(biāo)的原則（3） 常用的公共關(guān)系目標(biāo)（4） 確定目標(biāo)應(yīng)注意的問(wèn)題 確定公眾 具體行動(dòng)方案編制（1） 分析資料（2） 確定行動(dòng)主題、目標(biāo)、媒介、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng)目（3） 編制公共關(guān)系策劃書(shū) 公共關(guān)系實(shí)施（1） 公共關(guān)系實(shí)施的概念、意義（2） 實(shí)施的影響因素重點(diǎn)：公共關(guān)系目標(biāo)的確定、具體行動(dòng)方案的編制討論、思考題、作業(yè)：嘗試編制某公共關(guān)系活動(dòng)的活動(dòng)策劃書(shū)。天 津 商 業(yè) 大 學(xué)教 案20
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