【正文】 ：產(chǎn)品甲01/2201/2301/2401/25在單量020000在手量250250450150預(yù)約量00300100可用量25045015050{ 時(shí)間連動(dòng)的舉例}我們發(fā)現(xiàn)：供應(yīng)狀況完全可以滿足訂單所需，因?yàn)榭捎昧恳恢笔钦?，即在手量一直是正值。A BCDE產(chǎn)品甲的庫(kù)存資料01/10采購(gòu)＃112 500臺(tái)01/15驗(yàn)收＃112 300臺(tái)01/18訂單＃123 100臺(tái)01/19訂單＃124 50臺(tái)01/20出貨＃124 50臺(tái)01/22訂單＃125 300臺(tái)在單量500200200200200200在手量0300300300250250預(yù)約量00100150100400在手可用量0300200150150－150可用量50050040035035050（注：計(jì)算公式：D=BC,E=A+D）{}1月22日時(shí)，公司自數(shù)據(jù)上可知：在手可用量為150臺(tái)，即手上所有的數(shù)量不足以應(yīng)付訂單C/0125 需要。（1）數(shù)量連動(dòng)了解上述集成用的名詞，可用下面例子來說明連動(dòng)關(guān)系（集成關(guān)系）的處理方式。供需之間是否平衡，有兩個(gè)檢查的方式：（1）當(dāng)前是否平衡？眼前的供應(yīng)是在手量，需求量是預(yù)約量，若在手可用量大于零，則表示 當(dāng)前手上可立即供應(yīng)的數(shù)量足以應(yīng)付需求。換言之，在經(jīng)銷商甲手上而[可]以供新的訂單來[用]的數(shù)量有220臺(tái)。（2）在手量（On Hand Quantity）如果供應(yīng)商交來電視機(jī)A共300臺(tái)，此時(shí)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)辦理驗(yàn)收而多了300臺(tái)，經(jīng)銷商甲稱此300臺(tái)為[在手量]，因?yàn)樗呀?jīng)在甲的手上了。本書中有關(guān)系統(tǒng)功能的說明，則都以Netup/P版的功能規(guī)格來做舉例。其中方法論即上述的MATIC法；產(chǎn)品部分包括三個(gè)系列的應(yīng)用系統(tǒng)，；服務(wù)部分除各項(xiàng)電腦化與管理技術(shù)的培訓(xùn)課程外。1993年6月美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）調(diào)查全美500大企業(yè)中的400家制造業(yè)，其投資于電腦應(yīng)用的報(bào)酬率平均高達(dá)48％，更可佐證管理應(yīng)該電腦化的大方向。為什么？因?yàn)樵谑止す芾硐?，沒有任何一個(gè)職能性的單位能負(fù)責(zé)做好[公司整體更佳規(guī)劃]的工作，因?yàn)樗鼱可娴皆S多單位的職掌，而每一個(gè)職能性的單位最多只能試圖“影響”而不能“命令”其它的單位。管理新順序2：預(yù)先建入彈性（Builtin Flexibility）當(dāng)然，考慮到企業(yè)實(shí)務(wù)的運(yùn)作時(shí)，我們不得不承認(rèn)：規(guī)劃工作有其不可避免的限制條件，我們無法要求它百分之百地完整或準(zhǔn)確，如市場(chǎng)需求總有其不確定性，而必然影響了銷售計(jì)劃的精確度。傳統(tǒng)管理中規(guī)劃、執(zhí)行、控制三者所形成的[管理循環(huán)]已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代管理的需求。（3）將執(zhí)行的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相比較、找出差異（variance），據(jù)以修正執(zhí)行的動(dòng)作，或進(jìn)行重新規(guī)劃（Replanning）,而形成一個(gè)循環(huán)（Cycle），即是管理循環(huán)。這種想法可行嗎？不然，因?yàn)檫@種想法未能明辯不同職能間“先天性矛盾”，因而低估了[職能集成]的困難度。例如前面所介紹的道理：“先做企業(yè)診斷，再設(shè)計(jì)改革方案”、“先求管理合理化，再進(jìn)行電腦化”、“先調(diào)查使用單位的信息需求，據(jù)以設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的功能規(guī)格”等，都是大錯(cuò)特錯(cuò)、害人不淺的作法。優(yōu)良的[工具]能協(xié)助我們跳出經(jīng)驗(yàn)的限制，大幅度增加我們對(duì)事物[本質(zhì)]的了解。如果是一匹很小的馬，爸爸四十歲了，但兒子只有一歲，答案就應(yīng)該是爸爸抱著兒子、牽著小馬進(jìn)城。你一定聽過這個(gè)老故事。為什么不應(yīng)該直接尋找解法呢？因?yàn)樵谠械乃枷胨较庐a(chǎn)生的問題，是不可能再藉原來的想法來解決的，否則問題也產(chǎn)生的問題，否則問題也就不會(huì)產(chǎn)生了。企業(yè)在電腦化時(shí)是否也要“量身定制”軟件呢？這就看看他的“身材”是否標(biāo)準(zhǔn)了；換言之，他的管理制度齊備嗎？完善嗎？各項(xiàng)職能都集成了嗎？我們從下一章起會(huì)說明一個(gè)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)職能集成的基本邏輯，它可以協(xié)且我們了解為什么“在手工管理下，不可能做到精確的、及時(shí)的管理”。例如許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在考慮引進(jìn)電腦之前，經(jīng)常會(huì)有一些疑慮：企業(yè)可因推行電腦化而獲利嗎？引進(jìn)電腦是否真能降低成本、增加競(jìng)爭(zhēng)能力？改革行動(dòng)順序的比喻比喻1：買洗衣機(jī)本書第版發(fā)行后，有些比較年輕諸反應(yīng)，他們從來沒有使用過TELEX，因而對(duì)本章節(jié)所舉的例子沒有什么直接的感覺。這一套法則與程序就是一般我們所稱的[管理制度]。電腦化的正確行動(dòng)順序信息大師馬丁（Jame Martin）教授就曾一再說明：企業(yè)在電腦化時(shí)不應(yīng)該先分析現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)或各單位的信息需求內(nèi)容，這正是“不應(yīng)先做診斷”的明確佐證。為什么？請(qǐng)先思考下列的根本問題：“改革工作應(yīng)自診斷開始？還是從設(shè)計(jì)開始？”由于改革工作中往往會(huì)牽涉到新工具（科技）的使用，而新工具必定會(huì)改變我們?cè)械腫作法]，因此，在還沒有做好理想態(tài)重設(shè)計(jì)前即先對(duì)現(xiàn)況作評(píng)估或診斷，是不合邏輯、沒有意義、錯(cuò)誤的作法。演進(jìn)法最大的缺點(diǎn)就是容易造成這種“雷大雨小只有三分鐘熱度、虎頭蛇尾”的結(jié)局，因此在管理上也不建議采取這種改革策略。然而革命法是“先破壞而后建設(shè)”的，而它在建設(shè)行動(dòng)前的破壞力量往往太過強(qiáng)大，同時(shí)，它又不能保證真的能將問題一次就[解決掉]，而實(shí)際上往往僅是將問題給[換掉]了。管理改革的本質(zhì)改革就是[改善]或[興革]，其目的在獲得[進(jìn)步]，而本質(zhì)則是[改變]：改變?cè)械南敕ɑ蜃鞣?。?0）企業(yè)發(fā)展手工型：組織在經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、成長(zhǎng)、成熟等各發(fā)展階段時(shí)，由于人員成長(zhǎng)、制度建立，及各項(xiàng)管理技術(shù)導(dǎo)入所需要的時(shí)間較長(zhǎng)，故發(fā)展中將耗用的試誤成本亦極高。（8）決策方式手工型：決策主要是靠作業(yè)程序（制度規(guī)定）、以往的處理慣例、主管的經(jīng)驗(yàn)法則、決策者本身的推想和判斷力來做決策。在一個(gè)充分信息化的組織內(nèi)，管理人員必須處的人際關(guān)系的問題比較少，而管理者的培育工作亦比較容易系統(tǒng)化地進(jìn)行。信息型：因應(yīng)電腦化作業(yè)的需求，制度面強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的完整性與及時(shí)性。專業(yè)幕僚人員隨信息化程度的提升而減少，內(nèi)部工作系統(tǒng)亦逐步隨之而定型化。與傳統(tǒng)手工型管理系統(tǒng)的比較接下來我要從十個(gè)不同的角度，將[傳統(tǒng)手工型]管理系統(tǒng)(Manual Management System)和[信息導(dǎo)引型]管理系統(tǒng)（Information Driven Management System）做一個(gè)比較，讀者將可從中了解到這種信息導(dǎo)引型系統(tǒng)的強(qiáng)大威力。當(dāng)然我們也了解到：MIS系統(tǒng)的確可以協(xié)助我們提升決策自動(dòng)化的程度。在信息系統(tǒng)上，作業(yè)信息系統(tǒng)（OIS:Operating Information System）即是以一定的作業(yè)（工作）原理、使用者所鍵入的參數(shù)數(shù)據(jù)（或主檔內(nèi)的數(shù)值）做為決策規(guī)則，而自動(dòng)地生成各項(xiàng)規(guī)劃和控制要用的信息。兩岸名詞對(duì)照表雖然隨著兩岸交流的加大，雙方的用語已經(jīng)出現(xiàn)許多互用的現(xiàn)象而多可了解，我們還是列出下面的對(duì)照表給不太熟悉的讀者們參考。其實(shí)，這是一個(gè)很不好的方法，實(shí)施的困難度很高，時(shí)間和成本的花費(fèi)也太大，因而并不值得采用。（3）[統(tǒng)計(jì)檔]則是存放已經(jīng)做過統(tǒng)計(jì)處理的、總結(jié)性的數(shù)據(jù)（如各客戶各月與本廠的往來金額）。我們?cè)诘谖逭轮袝?huì)做較詳細(xì)的說明。換言之，在MRP管理下，計(jì)劃工作和執(zhí)行工作是緊密地結(jié)合在一起的，而這正保證了反饋（feedback）的可行性和有效性。本書稱外協(xié)加工廠為[委外商]，而將采購(gòu)的對(duì)象稱為[供應(yīng)商]。本書將各式各樣的料或一律統(tǒng)稱為[料品]，來反映此一管理思想的轉(zhuǎn)變。（3）干部=管理者=manager這是泛指企業(yè)內(nèi)各階層的干部，大體上包括了公司“決策層”和“管理層”的主管，有時(shí)“執(zhí)行層”的主管也被稱為管理者，即手下帶有部屬，而須具體為某項(xiàng)職能負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人員。因而臺(tái)灣常說的[高階主管]在大陸就說成[高層領(lǐng)導(dǎo)]了。然而，有一些名詞（1）不容易改，怕失去原來的意義；或（2）大陸也沒有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)用語；或（3）我個(gè)人把握不住 大陸的一些用語的精確含義，則都予以保留不改。（3）第三篇：建構(gòu)方法即MRP系統(tǒng)建構(gòu)方法：分成[設(shè)計(jì)]與[導(dǎo)入]兩個(gè)部分；另外對(duì)中小型企業(yè)也提出一個(gè)特殊的建議：Quick法。同樣的，導(dǎo)入MRP信息信息系統(tǒng)后還要進(jìn)一步重視[運(yùn)行]的課題，即如何才能充分、正確地將MRP管理技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的日常管理工作中。D級(jí)只有數(shù)據(jù)處理單位在用MRP，庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，生產(chǎn)計(jì)劃未有效管理且常超載，MRP投資效益差，或無。等級(jí)使用狀況描述A級(jí)公司各職能單位均使用MRP這套系統(tǒng)來正式地協(xié)調(diào)，并在MRP閉環(huán)特性下穩(wěn)定運(yùn)作；高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與并核準(zhǔn)銷售與生產(chǎn)計(jì)劃，并關(guān)心和監(jiān)督數(shù)據(jù)的精確度、計(jì)劃的達(dá)成率。Knowhow），合并而稱作MRP管理體系。您說，MRP是不是真的可以管大用？真是非凡？肯定是的。如果有的話，那么以手工來計(jì)算采購(gòu)的需求量就一定錯(cuò)的更離譜，因?yàn)檫@牽涉到共用料件（mon parts）的凈算問題。[管理應(yīng)用技術(shù)]是指“企業(yè)如何應(yīng)用MIS來做好產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)裙芾砉ぷ?，提升整體效益的方法”。企業(yè)管理是一樣的。MRP/ERP管理技術(shù)第一篇管理觀念第一章MRP管理體系導(dǎo)論管理技術(shù)與管理體系管理技術(shù)（Management Technology）所謂[技術(shù)（technology）]是指我們對(duì)[知識(shí)(knowledge)]的應(yīng)用方法（application methods）。有知識(shí)的人多，不管他們的知識(shí)對(duì)不對(duì)、足不足；有技術(shù)的人少，也不管技術(shù)有多純熟、有多高明。MRP管理體系的定義MRP是什么？什么是MRP呢？本書在第二篇中會(huì)詳細(xì)說明它的工作原理（work theory）,當(dāng)前讀者們可以先這樣的看待它；MRP是一整套新的邏輯，它借助電腦快速運(yùn)算的能力，處理企業(yè)內(nèi)各種數(shù)據(jù)，并生成許多管理用的信息，來協(xié)助各級(jí)管理干部充分有效地做好各項(xiàng)決策，以及職能間集成的工作，并因而可大幅度提升企業(yè)的效益。聰明的干部會(huì)怎么做？對(duì)了，多買一點(diǎn)，反正買多了沒有人羅嗦，要是買少了，制造單位的人叫嚷起來，一定是計(jì)算采購(gòu)量的人先倒霉，何必呢？（3）更妙的是，這種計(jì)算的結(jié)果，沒有人會(huì)查核，因?yàn)榫退阌腥艘?，他自己也算不?zhǔn)。MRP管理體系一個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS） 可以有很多種類型，例如，以往在電腦應(yīng)用的初期，有不少企業(yè)把手工管理下處理數(shù)據(jù)的邏輯寫成軟件程序，建構(gòu)成MIS，提供給各單位使用，我稱它為[手工轉(zhuǎn)化型]的MIS。MRP管理體系MRP管理信息體系MRP管理應(yīng)用體系建構(gòu)與運(yùn)行的定義在大陸，一般多將管理信息系統(tǒng)的[建構(gòu)]行動(dòng)分成兩大部分：[設(shè)計(jì)]（或稱作開發(fā)）與[實(shí)施]。財(cái)務(wù)面數(shù)據(jù)與作業(yè)面數(shù)據(jù)是統(tǒng)合的，且能提供模擬的功能。{ MRP用戶的分級(jí)}本書初級(jí)版及再版中，都將MIS的建構(gòu)工作分成設(shè)計(jì)與實(shí)施兩大部分，為了強(qiáng)調(diào)“實(shí)施工作必須考慮往后管理應(yīng)用上的成效”，從這次大陸版開始，我將MIS的[實(shí)施]定義予以擴(kuò)大，包含了它往后的[運(yùn)行（Running）]，而把企業(yè)初次使用MIS的準(zhǔn)備工作改稱為[導(dǎo)入]。MRP管理體系設(shè)計(jì)導(dǎo)入運(yùn)行書念書活用書中知識(shí){ MRP管理體系的比喻}管理的電腦化與自動(dòng)化一個(gè)企業(yè)如果成功地建構(gòu)了高度集成化的管理系息系統(tǒng)（MIS），并且有效地運(yùn)行而改革了手工管理下粗略而不精確、分散而不集成、緩慢而不及時(shí)、多憑直覺而多夠嚴(yán)謹(jǐn)…等弊病，在臺(tái)灣我們稱此過程為[管理電腦化]；另有些人則用[管理資訊化]（若用大陸的名詞則應(yīng)該是“管理信息化”）來稱呼這個(gè)過程，并辯稱電腦化不一定就資訊化了。（4）第四篇：運(yùn)行技術(shù)即MRP系統(tǒng)的運(yùn)行技術(shù)：自制造業(yè)管理特性的掌握、MRP管理的新觀念與新方法，來闡述MRP系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的技術(shù)。接下來，我先對(duì)一些可能用法不同的名詞做補(bǔ)充性的說明，協(xié)助讀者們更精確地了解它們的含義，希望能盡量避免產(chǎn)生誤解。但坦白說，我也不清楚在大陸上稱[企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)]指的究竟是哪些領(lǐng)導(dǎo)干部。（4）規(guī)劃=計(jì)劃編制=planning本書把刻劃的動(dòng)作稱為“規(guī)劃”，即計(jì)劃編制的意思，是一個(gè)動(dòng)詞或動(dòng)名詞。（6）訂單=客戶訂單，銷售合同=coustomer order本書所稱[訂單]是專指[客戶訂單]而言，對(duì)供應(yīng)商所用的訂貨單據(jù)則稱為（采購(gòu)單）對(duì)外協(xié)廠商（委外加工廠）所用的表單則稱為[委外加工單]。當(dāng)然，廣義地說，委外商和供應(yīng)商都是[外協(xié)廠]。（9）制程=工藝=process[制程]就是產(chǎn)品在車間加工的各個(gè)具序，在大陸上稱作[工藝]。信息方面的名詞（1）檔案=文本文件=file本書所稱[檔案]的意義和一般大陸上習(xí)稱的檔案大不相同，而約等于[文本文件]的意思。它在電腦里要存放多久，依軟件程序設(shè)計(jì)而定，因?yàn)樵S多統(tǒng)計(jì)檔內(nèi)存放的數(shù)據(jù)是匯總性的，因而不會(huì)占用太多的電腦容量。本書說明了其中的道理，而倡導(dǎo)另以[職能]來取代[模塊]做為實(shí)施劃分的依據(jù)。表大陸名詞臺(tái)灣名詞英文名詞1．信息部分INFORMATION計(jì)算機(jī)電腦Computer網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)Network硬件硬體Hardware微機(jī)個(gè)人電腦Personal puter打印列印Print激光鐳射Laser屏幕熒幕Screen軟件軟體Software菜單功能表Menu程序程式Program源代碼原始程式Source code編制撰寫Coding口令密碼Password模塊模組Module數(shù)據(jù)資料Data信息資訊Information在線處理線上處理Online processing文件檔案File登陸輸入Key in數(shù)據(jù)庫(kù)資料庫(kù)Database2．管理部分Management集成整合Integrate領(lǐng)導(dǎo)主管Leader項(xiàng)目專案Project計(jì)劃編制規(guī)劃Planning合同訂單Customer