【正文】 　　49問(wèn)：TPM更好，為何不直接做TPM，省去做5S呢？ 　　答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動(dòng)，是建立在5S活動(dòng)基礎(chǔ)上的，5S活動(dòng)的基本意識(shí)都不具有的話(huà)，是無(wú)法推行TPM的。但他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。 　　36問(wèn)：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對(duì)推行5S會(huì)有影響嗎？怎么辦好呢？ 　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門(mén)（此部門(mén)負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解5S活動(dòng)的好處）或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自都督，堅(jiān)決推行5S活動(dòng)。 　　31問(wèn)：5S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 　　　 ① 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？ 　　　 ② 5S活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S活動(dòng)與短期利益、長(zhǎng)期利益的關(guān)系？ 　　 答：①在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理，5S活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況 有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為6S。 　　　 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的大掃除來(lái)完成5S活動(dòng)。 　　25問(wèn)：為避免5S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 　　答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不容易。　　21問(wèn)：5S活動(dòng)的開(kāi)展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 　　答：是。 　　17問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過(guò)推行5S活動(dòng)而其死回生的？　　答：5S活動(dòng)會(huì)帶來(lái)巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過(guò)晚。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是多余的。　　11問(wèn)：5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開(kāi)展最適合？ 　　答：一般說(shuō)來(lái)，不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的生產(chǎn)旺季及無(wú)動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。 　　7問(wèn)：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 　　答：從上往下。 　　3問(wèn)：推行5S一般有3種方法： ①自己組織學(xué)習(xí)、推行 ②請(qǐng)人講課，自己推行 ③全程請(qǐng)顧問(wèn)師輔導(dǎo)推行 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，可能沒(méi)有過(guò)多的資金請(qǐng)顧問(wèn)師來(lái)輔導(dǎo)推行，但這樣往往5S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？ 　　答：若沒(méi)有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動(dòng)推行的書(shū)籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。 　　九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任： 　　配合公司政策，全力支持與推行5S 　　參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 　　研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料 　　部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng) 　　規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作　　依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 　　協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn) 　　熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋　　必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 　　5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述 　　1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 　　1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。員工動(dòng)手做改善、有成就感 能降低工時(shí)，提高效率 　　5S對(duì)安全有保障（Safety） 沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。 　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行?！　?. QC手法　　2. IE手法　　在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。5S的內(nèi)容及目的　　具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行?！　?shí)施要領(lǐng)：　?、?、落實(shí)前面3S工作　　(2)、制訂考評(píng)方法　　(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行　　(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)：　　通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示　　　　目的：　　●工作場(chǎng)所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境　　●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過(guò)多的積壓物品　　注意點(diǎn)：　　這是提高效率的基礎(chǔ)。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。所有帳冊(cè)、帳單要填寫(xiě)整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改 物資出庫(kù)須填出庫(kù)單，經(jīng)綜合管理部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出庫(kù) 庫(kù)房物資一般不可外借特殊情況由綜合管理部總經(jīng)理批準(zhǔn) 辦公用品發(fā)放 綜合管理部按計(jì)劃分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人領(lǐng)發(fā) 計(jì)劃以外辦公用品領(lǐng)用，須經(jīng)綜合管理部總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用 新聘人員辦公用品，綜合管理部根據(jù)部門(mén)提供的名單，負(fù)責(zé)為其配備 綜合管理部統(tǒng)一管理各部室郵發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件由收發(fā)員登記，負(fù)責(zé)寄發(fā) 綜合管理部負(fù)責(zé)在每年根據(jù)各部門(mén)的需要制訂報(bào)刊訂閱計(jì)劃報(bào)總裁審核批準(zhǔn)后，辦理有關(guān)訂閱手續(xù) 綜合管理部指定一名報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊進(jìn)行處理、分類(lèi)登記，并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén) 員工形象的基本要求 衣冠整潔、得體，按規(guī)定佩帶公司標(biāo)志 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女員工應(yīng)化淡妝 工作行為要求 坐立規(guī)范，舉止文雅大方 不聊天喧嘩 不隨意串崗 不用電話(huà)閑聊 不做與工作無(wú)關(guān)的事 參加重要會(huì)議注意關(guān)閉手提電話(huà)、BP機(jī)（或置震動(dòng)檔） 辦公環(huán)境要求 每天下班前整理一次辦公環(huán)境 辦公桌上擺放物品簡(jiǎn)潔、整齊 辦公區(qū)內(nèi)潔凈有序 辦公區(qū)內(nèi)不任意懸掛、張貼物品 辦公區(qū)內(nèi)除會(huì)客室外嚴(yán)禁吸煙 綜合管理部根據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則并下發(fā)落實(shí) 全資子公司、絕對(duì)控股子公司參照本制度制訂本公司相關(guān)制度，要注 意與本制度的接口 本規(guī)定解釋權(quán)歸綜合管理部 本規(guī)定經(jīng)總裁審批，從發(fā)布之日起生效。　　　　實(shí)施要領(lǐng)：　?、?、前一步驟整理的工作要落實(shí)　?、啤⒘鞒滩贾?確定放置場(chǎng)所　?、恰⒁?guī)定放置方法、明確數(shù)量　?、取澗€定位　?、?、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 　　整頓的3要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)　　放置場(chǎng)所 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 　　培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。　　步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)　　方針制定：　　推動(dòng)5S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象　　例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象　　例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)5S的實(shí)施方法　　　　步驟11:納入定期管理活動(dòng)中　　1． 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善　　2． 實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng) 　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿(mǎn)意的效果。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)，則能起到事半功倍的效果。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛 　　四、推行步驟（略） 　　五、推行要領(lǐng) 　　（一）整理的推行要領(lǐng)：　　1． 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 　　制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn) 　　不要物品的清除 　　要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量　　每日自我檢查 　　因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 　　空間的浪費(fèi) 　　使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)　　零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi) 　　放置處變得窄小 　　連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 　　庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) 　　（二）整頓的推行要領(lǐng) 　　前一步驟整理的工作要落實(shí) 　　需要的物品明確放置場(chǎng)所 　　擺放整齊、有條不紊 　　地板劃線定位 　　場(chǎng)所、物品標(biāo)示　　制訂廢棄物處理辦法 　　重點(diǎn)： 　　● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 　　● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 　　● 要想辦法使物品能立即取出使用 　　● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 　?。ㄈ┣鍜叩耐菩幸I(lǐng)： 　　建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）