【正文】 B2B 電子商務(wù)是在上下游企業(yè)之間從事的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動，典型的特征是從上游商家采購原材料和零配件，并向下游商家供貨和分銷。由于通過互聯(lián)網(wǎng)，客戶可以直接面對銷售商并獲得個性化服務(wù)，傳統(tǒng)的物流方式遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)的“零距離”流通模式，所以說物流已經(jīng)是制約電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸問題之一。計算機(jī)詐騙、計算機(jī)病毒等造成的商務(wù)信息被竊、竄改和破壞，以及機(jī)器失效、程序錯誤、誤操作、傳輸錯誤等造成的信息失誤或失效，都嚴(yán)重地危害著電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。它在誕生的幾年里所經(jīng)歷的跌宕起伏，更引起了業(yè)內(nèi)人士對電子商務(wù)的關(guān)注。本課程系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的技術(shù)、應(yīng)用、商務(wù)模式以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)概念。第八章工資管理，了解系統(tǒng)的安裝過程，熟悉系統(tǒng)的各項(xiàng)主要功能、基礎(chǔ)準(zhǔn)備以及初始化和各種報表的生成，重點(diǎn)掌握系統(tǒng)的日常使用與操作。會計信息系統(tǒng)可分為手工和電算化會計信息系統(tǒng)，人們基于計算機(jī)作為主要數(shù)據(jù)處理工具的會計信息系統(tǒng)稱之為電算化會計信息系統(tǒng)，也就是以計算機(jī)為核心的會計信息系統(tǒng)，簡稱為會計信息系統(tǒng)。第十章：控制，本章主要闡述了控制的概念、過程及其方法，要求掌握控制的概念、類型和控制過程，了解有效控制的形式，并能夠理解預(yù)算控制的作用和方法，了解生產(chǎn)控制的有關(guān)內(nèi)容。要求了解管理思想的發(fā)展和管理的未來發(fā)展趨勢，掌握管理理論的內(nèi)容和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展。是教育部制定的工商管理類專業(yè)的核心課程之一，又是管理學(xué)科體系中的一門重要學(xué)科，是 ERP 專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課。2．全面掌握管理學(xué)、信息管理的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識。各科成績符合學(xué)校學(xué)位授予規(guī)定者，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。分別是 SAP、ORACLE、用友 ERP U金蝶和浪潮。第六章 ERP 應(yīng)用評估。第二章 ERP 實(shí)施環(huán)境分析。本章主要內(nèi)容包括介紹物流概念的演進(jìn)、物流系統(tǒng)的功能要素、ERP 物流的特點(diǎn)和內(nèi)容、ERP 物流系統(tǒng)以及 ERP 物流技術(shù)。ERP 系統(tǒng)中的生產(chǎn)管理模塊包含了BOM、MPS、MRP、設(shè)備管理等，是實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，也是最重要的模塊，其中細(xì)節(jié)的地方比較多，要求深刻理解和掌握。第四章 BPR 業(yè)務(wù)流程重組 Business Processing Reengineering。第一章 緒論。第 4 章 剖析 CPC 核心功能與技術(shù)。ERP 已經(jīng)在中國企業(yè)中獲得了較廣泛的應(yīng)用，PDM 則提供了企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第八章 信息產(chǎn)業(yè)的管理 主要內(nèi)容：信息產(chǎn)業(yè)的概念及其形成條件、信息產(chǎn)業(yè)理論、信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和測度方法、信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部關(guān)聯(lián)、信息產(chǎn)業(yè)化政策、信息化的內(nèi)涵、信息化水平測度方法及計算公式。本章難25 / 78點(diǎn)：信息需要、信息需求、現(xiàn)實(shí)需求、信息提問的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化；信息動機(jī)的函數(shù)解釋；威爾遜信息查尋路線、可近性和穆爾斯定律。通過對該課程的學(xué)習(xí)，能比較完整地掌握企業(yè)信息管理學(xué)的基本理論構(gòu)架，并能把它們運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。信息系統(tǒng)的管理包括信息系統(tǒng)生命周期中開發(fā)與運(yùn)行兩大階段的管理。系統(tǒng)設(shè)計要考慮系統(tǒng)的靈活性、可靠性、23 / 78經(jīng)濟(jì)性。第三章 信息系統(tǒng)規(guī)劃。實(shí)踐部分是注重于學(xué)生分析、設(shè)計能力以及軟件開發(fā)能力的培養(yǎng)。第十一章 財務(wù)分析。第八章 利潤分配管理。了解各種籌資方式的操作程序及有關(guān)法律規(guī)定。理解財務(wù)管理的環(huán)境及其對財務(wù)活動的影響。財務(wù)理論適應(yīng)實(shí)務(wù)不斷地快速變化，也已經(jīng)取得較大進(jìn)展。第十七章 信息技術(shù)投資經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。第十五章 客戶關(guān)系管理信息模型及其增值效應(yīng)分析。3）供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)：信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持。第十二章 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)管理及其信息系統(tǒng)模型。第九章 基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析。企業(yè)信息化必須考慮三個可行性，即：經(jīng)濟(jì)上的可行性、管理上的可行性和技術(shù)上的可行性?；诖?，本章著重進(jìn)行了企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)模型分析，包括企業(yè)投入過程、企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程以15 / 78及企業(yè)營銷過程中的信息管理模型與系統(tǒng)模型第五章 企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評價與 IT 責(zé)任。而傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論并不能對這樣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)做出合理的分析和解釋。第一章 緒論。它的出現(xiàn)，滿足了我國管理科學(xué)與工程領(lǐng)域內(nèi)信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展的要求，滿足了我國 IT、管理專家和學(xué)者對信息經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)一步探索的要求，滿足了企業(yè)管理者加強(qiáng)企業(yè)信息化管理的需求。實(shí)施 PDM 既是企業(yè)目前信息管理的需要，更是企業(yè)贏得未來市場競爭的戰(zhàn)略需要。第九章，掌握供應(yīng)鏈成本分析與優(yōu)化策略。使學(xué)生對物流管理的概念、內(nèi)涵積累性以及課程全貌有一個較深刻的了解，對《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》的主要思想和基本理論有一個較全面的了解和認(rèn)識。現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理思想是 ERP 管理思想的基礎(chǔ)，現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程是面 ERP 專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，在該課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以對現(xiàn)代物流管理理論、現(xiàn)代物流管理實(shí)務(wù)、供應(yīng)鏈管理和基于供應(yīng)鏈進(jìn)行物流管理的思維模式等作用具有初步的掌握和了解，結(jié)合大量的案例分析和實(shí)踐，能夠進(jìn)行物流與供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略規(guī)劃與方案設(shè)計。第七章網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本章對市場營銷的理論從縱向（市場營銷理論沿革）和橫向（支持網(wǎng)絡(luò)營銷的新營銷理論）兩個角度進(jìn)行系統(tǒng)而全面的分析研究，力圖建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)體系，來支持我們的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及策略。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷管理于一體的綜合性應(yīng)用課程，從 1999 年開始開設(shè)這門課程以來，在課程建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)資源等方面不斷加大投入和建設(shè)力度，并被確立為山東大學(xué)精品課程。第七章工作設(shè)計與工作研究，主要討論工作設(shè)計，勞動定額，工作研究和動作(時間)研究。生產(chǎn)運(yùn)作是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品(服務(wù))的過程，是創(chuàng)造顧客所需價值的過程。第五章：組織，本章主要闡述了組織管理、組織設(shè)計、組織中的層級化和職務(wù)、組織變革與組織文化、組織整合等內(nèi)容，要求重點(diǎn)掌握組織管理的基本概念、組織設(shè)計的影響因素和原則、組織層級化的概念及起內(nèi)容，掌握組織中職務(wù)的主要內(nèi)容，了解組織變革、組織變革與組織文化等。第二篇為管理的過程，本篇包括八章內(nèi)容，闡述了管理的過程內(nèi)容,即決策、計劃、組織、人力、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通和控制。5．具有較強(qiáng)的人際溝通以及解決企業(yè)管理實(shí)際問題的基本能力。學(xué)生畢業(yè)后，適合到各類經(jīng)濟(jì)管理部門、工商企業(yè)及事業(yè)單位工作。2．全面掌握管理學(xué)、信息管理的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識。是教育部制定的工商管理類專業(yè)的核心課程之一，又是管理學(xué)科體系中的一門重要學(xué)科，是 ERP 專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課。要求了解管理思想的發(fā)展和管理的未來發(fā)展趨勢，掌握管理理論的內(nèi)容和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展。第十章：控制，本章主要闡述了控制的概念、過程及其方法，要求掌握控制的概念、類型和控制過程，了解有效控制的形式，并能夠理解預(yù)算控制的作用和方法，了解生產(chǎn)控制的有關(guān)內(nèi)容。第四章生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，主要討論生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的任務(wù)與內(nèi)容，6 / 78工藝方案、工藝文件和工藝裝備準(zhǔn)備，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃的編制及實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種新的營銷方式,也是當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域最為活躍的研究熱點(diǎn)。第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概論。本章引用大量調(diào)研數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)用戶的基本現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、營銷消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策過程進(jìn)行了描述和分析，為在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定以市場驅(qū)動為核心的營銷戰(zhàn)略和策略提供了依據(jù)。本章向?qū)W生介紹如何進(jìn)行網(wǎng)站的規(guī)劃與管理，使之學(xué)會制作網(wǎng)頁并掌握進(jìn)行網(wǎng)站推廣與宣傳的基本途徑，目的在于充分利用網(wǎng)站這一平臺整合企業(yè)各種營銷活動，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與傳播。對于管理學(xué)院的學(xué)生而言，物流管理是綜合性的知識和技能課程，其理論性和應(yīng)用性均較強(qiáng)，因此教學(xué)方法上，采用課堂講授、案例討論、自學(xué)等方式進(jìn)行。第五章，了解和掌握供應(yīng)鏈推動與拉動綜合模式和供應(yīng)鏈組織聯(lián)盟。本課程從應(yīng)用角度介紹了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）的概念及系統(tǒng)的主要功能；結(jié)合兩個著名商用 PDM 系統(tǒng)，介紹了系統(tǒng)的對象模型及軟件的使用和操作；最后討論了 PDM 的實(shí)施方法與應(yīng)用集成技術(shù)，并用兩個實(shí)例加以具體說明。教程分八章。學(xué)好這門課程，不僅可奠定專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識面，還可大大提高他們分析問題、解決問題的能力。第二章 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)及其理論外延。第四章 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)模型分析。第六章 信息不對稱理論對企業(yè)信息化的價值分析。第八章 企業(yè)信息化甲方咨詢的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)思考。本章所強(qiáng)調(diào)的是， “基于信息技術(shù)企業(yè)價值鏈再建”是信息技術(shù)在企業(yè)價值鏈重建過程中，起到了舉足輕重的作用，是以提高企業(yè)的價值鏈升值，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力為目標(biāo)的，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理的重要問題，而不是單純的信息技術(shù)應(yīng)用問題。2）供應(yīng)鏈管理技術(shù)：依據(jù)供應(yīng)鏈的生命周期,研究供應(yīng)鏈的構(gòu)建方法和運(yùn)營管理方法。我們將使用推動模式這一術(shù)語來描述這種類型的公司及其支持供應(yīng)鏈。第十六章 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)。財務(wù)管理隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，以及加入世貿(mào)組織所產(chǎn)生的影響，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本章是對財務(wù)管理課程的初步介紹。第四章 籌資管理。通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握證券投資的含義、種類、目的和特點(diǎn)；掌握證券投資的估價及影響價格的因素。通過本章的學(xué)習(xí)，了解財務(wù)預(yù)算的概念、作用和體系，掌握固定預(yù)算和彈性預(yù)算、增量預(yù)算和零基預(yù)算預(yù)算的編制方法，掌握現(xiàn)金預(yù)算和預(yù)計財務(wù)報表的編制方法。本課程的主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)理論部分與實(shí)踐部分。信息量的多少是由消除對事物認(rèn)識的“不確定程度 ”來決定的。第五章 信息系統(tǒng)設(shè)計。系統(tǒng)開發(fā)人員通過面向?qū)ο蟮姆治?、設(shè)計及編程，將現(xiàn)實(shí)世界的空間模型平滑而自然地過渡到面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)模型，使系統(tǒng)開發(fā)過程與人們認(rèn)識客觀世界的過程保持最大限度的一致。目的在于使學(xué)生了解和掌握企業(yè)信息管理中的基本問題與解決問題的基本方法。 第二章 信息管理的技術(shù)基礎(chǔ) 介紹了信息技術(shù)的概念及其范圍，2．信息技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，信息處理技術(shù)及其通信技術(shù)的簡單論述。第七章 信息系統(tǒng)管理 主要內(nèi)容有： 系統(tǒng)的概念及其共性、特性，系統(tǒng)工程的實(shí)質(zhì)和系統(tǒng)工程方法，信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及其開發(fā)原則，信息系統(tǒng)的評價體系，信息系統(tǒng)的安全管理，現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)發(fā)展的演變路線，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。ERP 專業(yè)的學(xué)生需要深刻了解和掌握協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)技術(shù)。本章共分以下章節(jié)，分別介紹了：產(chǎn)生協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的驅(qū)動力；CPC 的內(nèi)涵；CPC 的作用。本章共分以下章節(jié)：導(dǎo)讀；CPC 實(shí)施特點(diǎn)；CPC 實(shí)施步驟； CPC 成功的關(guān)鍵因素；CPC 實(shí)施中的信息28 / 78模型；CPC 實(shí)施的效益評估 1 ERP系統(tǒng)理論本課程系統(tǒng)地介紹 ERP 系統(tǒng)的理論形成過程、理論基礎(chǔ)、體系架構(gòu)等重要內(nèi)容。ERP 的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的集成，而是是對整個供應(yīng)鏈上，從供應(yīng)商到客戶的資源的集成。第六章 現(xiàn)代管理理論與方法。介紹 ERP 系統(tǒng)中的銷售管理體系，包括銷售管理，分銷資源計劃和客戶關(guān)系管理。將所學(xué)的信息技術(shù)和管理知識應(yīng)用到 ERP 項(xiàng)目的管理中。本章分為五節(jié)，分別介紹了 ERP 實(shí)施理念；ERP 項(xiàng)目目標(biāo)；ERP 項(xiàng)目組織；ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理；ERP 快切實(shí)施法。分別體現(xiàn)在：市場營銷，財務(wù)管理，生產(chǎn)管理，采購管理及工程管理這五個方面。2．畢業(yè)論文：本階段是培養(yǎng)學(xué)生各種能力的重要階段，學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)的理論知識，結(jié)合本人日常工作，選擇論文課題，進(jìn)行課題設(shè)計，調(diào)查收集資料，分析資料，整理資料，擬寫論文。培養(yǎng)學(xué)生熱愛本職工作，理論聯(lián)系實(shí)際，艱苦奮斗求實(shí)創(chuàng)新的科學(xué)精神。三、學(xué)習(xí)形式和學(xué)制通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)；標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制兩年，彈性學(xué)制兩至三年。38 / 78第一章：管理活動,本章主要在明確了管理活動的基本問題基礎(chǔ)上，闡述了管理活動的定義、屬性和管理職能，并闡述了管理者的有關(guān)內(nèi)容。第七章：領(lǐng)導(dǎo)，本章闡述了領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者的類型、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)理論，要求掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，了解領(lǐng)導(dǎo)的與管理的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系，重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)理論。第一章會計電算概論，了解會計電算化的任務(wù)及基本內(nèi)容，會計電算化的發(fā)展前景及對策，掌握會計電算化的涵義、意義，會計電算化系統(tǒng)與手工系統(tǒng)的關(guān)系。熟悉系統(tǒng)的初始化工作，掌握建立賬套的方法，憑證的設(shè)置方法，人員增減、權(quán)限管理的方法。它已成為 21 世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)競爭的制高點(diǎn)。電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)動作模式也應(yīng)運(yùn)而生。第三章電子商務(wù)系統(tǒng)安全與支付。最簡單地說，物流就是物的流動。而 Inter 的應(yīng)用令商家看到了它巨大的商業(yè)價值和市場潛力，紛紛建立起網(wǎng)上商店進(jìn)行在線銷售。本章首先介紹 。信息時代高速運(yùn)轉(zhuǎn)的生活節(jié)奏使人們可用于外出購物的時間越來越少，擁擠的交通、狹窄的停車場和日益龐大的店面更增加了購物時間和精力的消耗，琳瑯滿目的商品也令消費(fèi)者眼花繚亂難于取舍，因此消費(fèi)者迫切需要一種新的快捷方便的購物方式和服務(wù)。本章著重介紹電子商務(wù)系統(tǒng)安全的概念、安全的基本要求、電子商務(wù)安全技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r和一些安全標(biāo)準(zhǔn)，并且對電子支付的相關(guān)概念做簡單介紹，以及介紹各種網(wǎng)上支付工具和產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)真正的、完善的電子商務(wù)，一個完整的電子商務(wù)的支撐技術(shù)體系是必不可少的。第一章電子商務(wù)引論。掌握采購業(yè)務(wù)的運(yùn)行過程、銷售業(yè)務(wù)的處理流程和庫存業(yè)務(wù)的處理方42 / 78法。工資核算軟件運(yùn)行的基本過程包括：工資核算系統(tǒng)初始化、工